Avis clients de Anrold Diffusion

Attestation de confiance
9,4 /10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 7 705 avis publiés
5 5 823 76% 4 1 597 21% 3 228 3% 2 45 1% 1 12 0%

Résumé des avis

La boutique en ligne se distingue par la qualité de ses produits, souvent décrits comme conformes à la description et répondant parfaitement aux attentes des clients. Les utilisateurs apprécient particulièrement la rapidité de livraison, signalant que leurs commandes arrivent dans des délais très courts et en excellent état, avec un bon emballage. Le service clientèle est également largement salué pour son écoute et sa réactivité face aux préoccupations des acheteurs, assurant un suivi rigoureux des commandes et une assistance efficace en cas de besoin.

Avis 1, 3 et 4 étoiles

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P
PHILIPPE H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/03/2016
Service client rapide, produits conformes.
Réponse de Anrold Diffusion
L'équipe Anrold vous remercie !
T
Thierry L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/03/2016
Emballage ok.
Réponse de Anrold Diffusion
Nous vous remercions, à bientôt !
M
Michèle D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/03/2016
Excellent service. Les leds R7s sont un peu faiblardes. .
Réponse de Anrold Diffusion
Merci pour votre retour positif ! N'hésitez pas à contacter notre service SAV en cas de problème.
C
Cottin S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/03/2016
Très bien.
Réponse de Anrold Diffusion
Merci pour cet avis positif !
J
JEAN L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/03/2016
Le site sur la dispo du matériel n'est pas à jour service client à l'écoute.
Réponse de Anrold Diffusion
Vous avez effectivement été confronté à un rare cas de suppression d'article chez Osram que nous vous avons signalé et remboursé rapidement. Rassurez-vous, il s'agit d'un cas isolé. Notre catalogue est mis à jour régulièrement. Nous vous remercions pour votre commande et restons à votre disposition.
N
Nicolas V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/03/2016
Tres bon rapport qualité prix malgré le led qui reste tres blaffard par rapport a l hallogéne..
Réponse de Anrold Diffusion
Merci pour votre retour et vos précisions. Vous disposez d'un délai de 15 jours à réception de commande pour obtenir un échange ou un remboursement si un produit ne convient pas.
E
Eric P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/03/2016
Produit satisfaisant, délais et prix corrects. Dommage qu'il manque les dimensions du produit, car il est plus grand que l'original.
Réponse de Anrold Diffusion
Merci pour votre retour. Il est vrai qu'il manquait les dimensions sur cette douille R7s, n'hésitez pas à contacter notre SAV.
M
Michel T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/03/2016
Je suis trés satisfait de la prestation de ANROLD DIFFUSION.
Réponse de Anrold Diffusion
Nous vous remercions pour votre fidélité, à bientôt ! :)
T
Thierry F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/03/2016
Réponses rapides et précises aux questions posées avant commande. Livraison sans problème. Site marchand à recommander.
Réponse de Anrold Diffusion
Un grand merci pour cet avis positif !
C
Chantal O.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/03/2016
Le délais est un peut long, mais ce n'est pas un gros problème. Sinon je suis très satisfait de ce site. J'ai fait deux commandes. Sur la première, j'ai fait une erreur de référence. Malgré le fait que l'emballage était ouvert, le matériel a été repris et remboursé. Le matériel reçu correspondait à notre attente de qualité. Je conseille.
Réponse de Anrold Diffusion
Merci pour ce retour positif, à bientôt !
P
Pierre C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/03/2016
Tout OK : livraison emballage rapidité .
Réponse de Anrold Diffusion
Merci pour ce retour positif ! :)
J
JEANNIN D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/03/2016
Correct.
Réponse de Anrold Diffusion
Merci pour votre commande :)
B
BRUNO L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/02/2016
RAS.
Réponse de Anrold Diffusion
Merci !
J
JEAN P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/03/2016
Ce n'est pas exactement l'équivalent du produit demandé.
Réponse de Anrold Diffusion
Les produits livrés sont ceux que vous avez commandés. En cas d'erreur de commande ou de livraison, contactez notre service SAV. Nous vous remercions pour votre commande et restons à votre disposition.
J
Jean-Paul S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/02/2016
Personnel à l'écoute et de bon conseil.
Réponse de Anrold Diffusion
Merci ! :)
É
Élise B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/02/2016
Rien à redire!
Réponse de Anrold Diffusion
Nous vous remercions ! :)
J
JEAN-PIERRE E.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/02/2016
Conforme à la commande, livraison rapide, très bien !
Réponse de Anrold Diffusion
Nous vous remercions pour ce retour positif !
L
Lea L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/02/2016
Ampoules de mauvaises qualité, éclairent très peu comparés au même modèle dans d'autres marques, un peu déçue..
Réponse de Anrold Diffusion
La puissance des ampoules que vous avez commandées est d'1W. De ce fait, elles ont davantage vocation à créer un éclairage décoratif que général. Vous disposiez de 15 jours à réception de commande pour nous retourner les produits et être remboursée. Nous restons à votre service.
F
Farid M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/02/2016
Content de notre commande.
Réponse de Anrold Diffusion
Nous vous remercions pour votre confiance, à bientôt !
J
JACQUES D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/02/2016
Mettre une photo de montage sur le site, envoyé par le service client à la demande.
Réponse de Anrold Diffusion
Merci pour votre retour ! Effectivement, une photo complémentaire explicative sur le spot IP65 serait la bienvenue. Nous allons le faire.
A
André B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/02/2016
...
Réponse de Anrold Diffusion
Merci pour votre notation, à bientôt !
D
Damien S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/02/2016
Livraison ultra rapide Matériel acheté correspondant 100% à mon besoin.
Réponse de Anrold Diffusion
Merci ! :)
P
Pierre L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/02/2016
Je suis très satisfait du service client, une référence n'était pas disponible pour la date indiquée lors de la commande, ils m'ont appelé afin de me proposer une solution. .
Réponse de Anrold Diffusion
Nous vous remercions pour votre commande et pour votre confiance, à bientôt !
Y
Yves B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/02/2016
Moyen.
Réponse de Anrold Diffusion
Comme spécifié dans un commentaire sur l'article en question, vous avez rencontré des difficultés avec un downlight. Pour information, nous disposons d'un service SAV très réactif mais vous ne l'avez pas contacté. Nous vous remercions pour votre commande.
G
GERARD R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/02/2016
Délai important.
Réponse de Anrold Diffusion
Le délai de 10 jours sur ce produit peut vous paraître important mais il est annoncé sur la fiche article avant commande, ce qui laisse le choix au client de juger si celui-ci est acceptable avant de le commander. Nous vous remercions pour cet avis positif malgré tout, à bientôt !
M
MATTHIAS N.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/02/2016
Ampoules de très bonne qualité.
Réponse de Anrold Diffusion
Nous vous remercions ! :)
J
Jean-Claude R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/02/2016
Excellent service client.
Réponse de Anrold Diffusion
Merci :)
F
Frédéric D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/02/2016
Délais un peu long sinon qualité au rendez-vous !
Réponse de Anrold Diffusion
Merci ! :)
J
Jean-claude P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/02/2016
4,75.
Réponse de Anrold Diffusion
Merci !
P
Pierre P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/02/2016
Livraison rapide et emballage soigné. Vendeur à recommander.
Réponse de Anrold Diffusion
Nous vous remercions !
D
Denis L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/02/2016
Impeccable.
Réponse de Anrold Diffusion
Merci ! :)
F
Freddy D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/02/2016
Bon acceuil telephonique, manque explication sur la mise en place de l'ampoule'.
Réponse de Anrold Diffusion
Tout d'abord, merci pour cet avis positif ! Effectivement, vous avez raison de souligner ce point : pour ouvrir ce spot et y placer l'ampoule, il est nécessaire de tirer la rondelle métallique chromée pour que celle-ci se détache.
J
Jeremy F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/02/2016
Aucun souci.
Réponse de Anrold Diffusion
L'équipe Anrold vous remercie d'avoir répondu à cette enquête de satisfaction !
O
Olivier D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/02/2016
Conforme à ma commande dans un délai raisonnable.
Réponse de Anrold Diffusion
Nous vous remercions pour votre retour ! A bientôt !
J
Josiane B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/02/2016
Félicitation pour cet envoi ultra rapide (lendemain de la cde). seul petit bémol, mais qui par chance n'a pas eu de répercution sur le matériel : emballage bcp trop grand et donc boîte de l'ampoule arrivé "écrasé". prévoir peut-être enveloppe à bulles pour prochaine fois ?!?
Réponse de Anrold Diffusion
Nous vous remercions pour cet avis et cette suggestion que nous prenons en compte ! :)
M
Myriam P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/02/2016
Le tout très bien. Je suis très satisfait du service client.
Réponse de Anrold Diffusion
Un grand merci pour votre avis client !
J
Jerome V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/02/2016
Super vendeur je recommande.
Réponse de Anrold Diffusion
Nous vous remercions !
S
SOPHIE D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/02/2016
Bons produits et rapidité d'expédition.
Réponse de Anrold Diffusion
Merci pour votre retour positif !
F
FREDERIC P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/01/2016
Bon produit, bon service client et bon rapport qualité prix. Une petite frayeur en ce qui concerne la livraison mais le service client a pris les choses en main et en 24h tout est rentré dans l'ordre. Je recommande.
Réponse de Anrold Diffusion
Nous vous remercions pour votre confiance et pour ce retour, à bientôt !
M
Monique.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/02/2016
Prévenue 8 minutes avant la livraison par le livreur.
Réponse de Anrold Diffusion
Merci pour votre retour :)
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