Avis clients de Anrold Diffusion

D

Dominique V.

Note : 4 sur 5

Publié le 17/11/2016 à 21h42 suite à un achat du 17/10/2016

Pas de soucis, service sérieux.

Réponse de Anrold Diffusion

Merci à vous ! :)

A

Alain D.

Note : 4 sur 5

Publié le 16/11/2016 à 11h43 suite à un achat du 17/10/2016

Parfait.

Réponse de Anrold Diffusion

Merci pour votre retour positif ! :)

R

R.C. 3.

Note : 4 sur 5

Publié le 14/11/2016 à 14h30 suite à un achat du 13/10/2016

Déjà plusieurs commandes chez eux jamais de mauvaise surprise.

Réponse de Anrold Diffusion

Merci pour votre fidélité, à bientôt ! :)

J

Jean B.

Note : 4 sur 5

Publié le 14/11/2016 à 10h14 suite à un achat du 13/10/2016

Bien.

Réponse de Anrold Diffusion

Merci ! :)

Y

Yvan W.

Note : 4 sur 5

Publié le 13/11/2016 à 17h19 suite à un achat du 13/10/2016

Tres satisfait.

Réponse de Anrold Diffusion

Contents que vous soyez satisfait ! :)

E

Emmanuelle F.

Note : 4 sur 5

Publié le 11/11/2016 à 17h29 suite à un achat du 12/10/2016

Satisfaction totale pour le service et les produits reçus.

Réponse de Anrold Diffusion

Merci pour votre confiance, à bientôt ! :)

J

Jean F.

Note : 4 sur 5

Publié le 10/11/2016 à 21h41 suite à un achat du 11/10/2016

Impeccable.

Réponse de Anrold Diffusion

Merci à vous ! :)

M

Maxime J.

Note : 4 sur 5

Publié le 09/11/2016 à 19h52 suite à un achat du 09/10/2016

Bon service,prévenu le jour suivant la commande qu'il y aurait un retard de livraison. La livraison impeccable, arrivée comme prévu.

Réponse de Anrold Diffusion

Merci à vous pour ce retour positif ! :)

J

Joseph D.

Note : 3 sur 5

Publié le 08/11/2016 à 20h25 suite à un achat du 08/10/2016

Je ne peux me prononcer sur le service client: aucune raison de les contacter!

Réponse de Anrold Diffusion

Nous vous remercions pour ce retour positif ! :)

S

Stéphane D.

Note : 4 sur 5

Publié le 07/11/2016 à 18h21 suite à un achat du 05/10/2016

Commande conforme , livréee rapidement , produits de qualité . A la réception , une ampoule défectueuse , aussitôt remplacée après un simple appel téléphonique . Très bonne réactivité et service client courtois .

Réponse de Anrold Diffusion

Merci pour vos précisions et merci de nous faire part de votre satisfaction ! :)

P

Philippe M.

Note : 4 sur 5

Publié le 07/11/2016 à 11h45 suite à un achat du 07/10/2016

Parfait pour moi.

Réponse de Anrold Diffusion

Nous vous remercions, à bientôt ! :)

Y

Yves C.

Note : 4 sur 5

Publié le 07/11/2016 à 11h17 suite à un achat du 08/10/2016

Les délais de livraison sont bien. La marchandise semble conforme à la commande. Par contre je ne les ai pas encore installés.

Réponse de Anrold Diffusion

Merci à vous ! :)

A

Angélique H.

Note : 4 sur 5

Publié le 06/11/2016 à 16h15 suite à un achat du 02/10/2016

Marchandise livrée conforme à la description. Nous sommes ravis.

Réponse de Anrold Diffusion

Contents que vous soyez satisfait, à bientôt ! :)

M

Michel G.

Note : 3 sur 5

Publié le 05/11/2016 à 19h53 suite à un achat du 05/10/2016

Produit pas en stock Produit conforme En cas de problème ne répondent pas aux e-mail j'attends encore une réponse !

Réponse de Anrold Diffusion

Merci pour votre retour. L'article commandé est livrable sous 10 jours, comme indiqué avant commande sur la fiche article. Votre e-mail ne nous a visiblement pas été délivré. Nous regrettons ce problème technique mais trouvons le jugement un peu dur. Une simple relance téléphonique nous aurait permis de résoudre ce malentendu et de traiter le SAV plus rapidement. Notre service SAV traite efficacement et rapidement toutes les réclamations, vous le constaterez en consultant nos avis clients.

A

ANDRE G.

Note : 4 sur 5

Publié le 05/11/2016 à 10h35 suite à un achat du 29/09/2016

Matériel défectueux(détecteur)suite à tél.au service après vente a été remplacé spontanément sous garantie. Merci pour le service.

Réponse de Anrold Diffusion

Nous vous remercions pour votre retour d'infos ! :)

Y

Yoan S.

Note : 4 sur 5

Publié le 03/11/2016 à 11h12 suite à un achat du 04/10/2016

RAS.

Réponse de Anrold Diffusion

Merci à vous ! :)

A

Alex M.

Note : 4 sur 5

Publié le 02/11/2016 à 11h36 suite à un achat du 30/09/2016

Très bien pour les plafonniers. Pour les ampoules led rallumage immédiat délicat.

Réponse de Anrold Diffusion

Merci pour votre retour ! :) N'hésitez pas à contacter notre service SAV, les ampoules commandées sont garanties 2 ans.

A

Alain D.

Note : 4 sur 5

Publié le 01/11/2016 à 14h16 suite à un achat du 02/10/2016

Délai de livraison plus ou moins respecté (des fois plus rapide des fois plus lent ) mais rien de grave. Le service client auquel j'ai eu à faire est très professionnel.

Réponse de Anrold Diffusion

Effectivement, votre dernière commande comprenait des produits provenant d'un nouveau fournisseur, le délai annoncé était donc un peu plus long. Merci pour ce retour positif et pour votre patience ! :)

C

Claude D.

Note : 4 sur 5

Publié le 28/10/2016 à 12h16 suite à un achat du 28/09/2016

Pourquoi pas le maximum ? j'estime que la livraison est un rien trop lente et aussi une ampoule dont le verre est detaché ce qui soit dit ne l"empeche pas de (juste un question de securité ).

Réponse de Anrold Diffusion

N'hésitez pas à contacter notre service SAV en cas de casse au déballage car nous envoyons un nouvel article. Nous prenons en compte vos remarques et vous remercions pour cet avis globalement positif ! :)

S

Stephane R.

Note : 4 sur 5

Publié le 20/10/2016 à 21h34 suite à un achat du 19/09/2016

Impeccable, livraison rapide même si des produits été en commande chez le fournisseur. Le SAV est très efficace (une ampoule led dysfonctionné) produit remplacée en moins d'une semaine. Bravo et merci.

Réponse de Anrold Diffusion

Merci beaucoup pour ce retour sympathique et détaillé ! :)

A

Alice L.

Note : 4 sur 5

Publié le 20/10/2016 à 14h49 suite à un achat du 23/08/2016

Très bon accueil et conseils du service client. .

Réponse de Anrold Diffusion

Merci beaucoup ! :)

B

Borrull J.

Note : 3 sur 5

Publié le 19/10/2016 à 09h41 suite à un achat du 19/09/2016

Manque d'information sur les accessoires obligatoires pour la mise en place (transformateur + raccord d'angle) Ruban LED 5m 42W Blanc chaud 2700-3200K 12VDC.

Réponse de Anrold Diffusion

Merci pour votre retour. Chaque client ayant son propre schéma, nous ne spécifions pas de référence transformateur. Il est vrai qu'il serait judicieux d'être plus précis quant au choix des accessoires. Nous en prenons bonne note. Il est également possible de nous contacter par téléphone ou par e-mail pour obtenir les informations et ainsi mieux pouvoir juger notre service client ;).

C

Carlos Q.

Note : 3 sur 5

Publié le 19/10/2016 à 08h44 suite à un achat du 19/09/2016

Transaction parfaite, bonne informations de la gestion de la commande, dommage un peu de délai pour la livraison (pas en stock lors de la commande). Je recommande.

Réponse de Anrold Diffusion

Nous vous remercions pour votre recommandation, à bientôt ! :)

4

4.

Note : 4 sur 5

Publié le 19/10/2016 à 08h14 suite à un achat du 19/09/2016

Satisfait des produits et de la livraison.

Réponse de Anrold Diffusion

Merci pour votre retour ! :)

J

Johan L.

Note : 4 sur 5

Publié le 18/10/2016 à 21h39 suite à un achat du 17/09/2016

La livraison a pris un peu de temps puisque tout n'était pas en stock. Mais j'avais été prévenu, donc pas de soucis. J'ai eu un problème avec 2 composantes de mon système Urail. Mais bravo pour le service après vente de Arnold, très sympa, et efficace. Je recommande Anrold. Et mon Urail est finalement très joli...

Réponse de Anrold Diffusion

Contents que vous soyez satisfait du rendu final ! Merci pour votre confiance :).

E

Eric A.

Note : 4 sur 5

Publié le 16/10/2016 à 18h57 suite à un achat du 16/09/2016

Produit conforme à mes attentes. Emballage de transport efficace.

Réponse de Anrold Diffusion

Nous vous remercions pour ce retour positif ! :)

M

Michel C.

Note : 4 sur 5

Publié le 13/10/2016 à 12h33 suite à un achat du 13/09/2016

Je suis content de vos prestations.

Réponse de Anrold Diffusion

Nous vous remercions. :)

P

Philippe B.

Note : 4 sur 5

Publié le 09/10/2016 à 18h34 suite à un achat du 08/09/2016

Le prix de l'article que je recherchais était le plus intéressant sur ce site... Par ailleurs, cet article n'est pas proposé par beaucoup de sites marchands. J'avais demandé une livraison à partir d'une certaine date, ce qui a été fait sans aucun problème. .

Réponse de Anrold Diffusion

Merci beaucoup pour ce retour positif ! :)

J

JEAN-FRANCOIS L.

Note : 4 sur 5

Publié le 07/10/2016 à 20h48 suite à un achat du 06/09/2016

Si le livreur avait appelé sur mon 06 ou s'il était allé jusqu'a la loge du Gardien ou son numéro de tel est en gros caractéres plutot que de laisser chez un commercant pres de la loge sans prévenir le matin cela aurait mérité 5 étoiles .Je me demande bien qui a émargé le BL.

Réponse de Anrold Diffusion

Nous regrettons ce petit désagrément que nous allons faire remonter au transporteur. Nous vous remercions et restons à votre service.

C

Charles S.

Note : 4 sur 5

Publié le 06/10/2016 à 14h19 suite à un achat du 06/09/2016

Maison sérieuse, R.A.S. .

Réponse de Anrold Diffusion

Nous vous remercions pour ce retour positif, à bientôt ! :)

M

Mathieu D.

Note : 4 sur 5

Publié le 05/10/2016 à 11h34 suite à un achat du 05/09/2016

Tres bien.

Réponse de Anrold Diffusion

Merci ! :)

M

Marina R.

Note : 3 sur 5

Publié le 04/10/2016 à 21h15 suite à un achat du 04/09/2016

Rien a dire sur la commande suivi par mail régulier délai respecté seul problème sur la livraison : colis trouvé devant ma porte en rentrant chez moi dans la nuit, a la vue de tous(quelqu'un aurait put le prendre), et sous la pluie. Emballage mouillé, pour du matériel électrique pas top !!!

Réponse de Anrold Diffusion

Merci pour votre retour. Il est effectivement inacceptable que le livreur ne vous remette pas le colis en mains propres. N'hésitez pas à nous signaler toute anomalie dans la commande reçue. Sachez toutefois que tant que vous n'avez pas signé, le colis est toujours sous la responsabilité du transporteur et donc assuré en cas de casse ou de vol. Nos excuses pour ce désagrément.

A

Aurélie L.

Note : 4 sur 5

Publié le 04/10/2016 à 17h40 suite à un achat du 03/09/2016

Commande livrée rapidement et colis ok.

Réponse de Anrold Diffusion

Merci ! :)

A

Alain M.

Note : 4 sur 5

Publié le 03/10/2016 à 15h30 suite à un achat du 30/08/2016

Service impeccable a tout point de vue.

Réponse de Anrold Diffusion

Merci beaucoup, à bientôt ! :)

J

Jean C.

Note : 4 sur 5

Publié le 03/10/2016 à 12h44 suite à un achat du 03/09/2016

Très bien.

Réponse de Anrold Diffusion

Merci à vous ! :)

N

Nader N.

Note : 4 sur 5

Publié le 01/10/2016 à 11h19 suite à un achat du 31/08/2016

Un projecteur sur 5 été défectueux mais suite à mon appel au service Clientèle l'échange va se faire dans les jours à venir.

Réponse de Anrold Diffusion

Merci pour votre retour. Effectivement, un nouveau projecteur est sur le point de vous être envoyé. A bientôt !

S

Sahbi B.

Note : 4 sur 5

Publié le 30/09/2016 à 11h46 suite à un achat du 30/08/2016

Service client top pour remplacer une ampoule défectueuse.

Réponse de Anrold Diffusion

Merci ! :)

J

Jean-Claude O.

Note : 4 sur 5

Publié le 29/09/2016 à 15h22 suite à un achat du 30/08/2016

RAS, c'est pro !

Réponse de Anrold Diffusion

Merci ! :)

M

Martine R.

Note : 4 sur 5

Publié le 27/09/2016 à 11h33 suite à un achat du 27/08/2016

TRES BIEN.

Réponse de Anrold Diffusion

Merci à vous ! :)

A

ARNAUD V.

Note : 4 sur 5

Publié le 24/09/2016 à 08h45 suite à un achat du 24/08/2016

Société sérieuse, matériel d'excellente qualité , livraison rapide. Seul bémol, le livreur ne m'a pas appelé et a laisser les colis devant la maison avec le risque qe cela comporte.

Réponse de Anrold Diffusion

Tout d'abord, merci pour ce retour positif. Concernant la livraison, nous allons faire remonter cette information au transporteur. Sachez tout de même que nous assurons votre colis en cas de vol ou de casse. Nos excuses pour ce désagrément.