La boutique en ligne se distingue par la qualité de ses produits, souvent décrits comme conformes à la description et répondant parfaitement aux attentes des clients. Les utilisateurs apprécient particulièrement la rapidité de livraison, signalant que leurs commandes arrivent dans des délais très courts et en excellent état, avec un bon emballage. Le service clientèle est également largement salué pour son écoute et sa réactivité face aux préoccupations des acheteurs, assurant un suivi rigoureux des commandes et une assistance efficace en cas de besoin.
PRODUIT CONFORME ET DE QUALITE. TRES BON SITE, LIVRAISON DANS LES DELAIS AVIS UN SERVICE CLIENT QUI VOUS AVISE CONSTAMMENT PAR MAIL.
Réponse de Anrold Diffusion
Merci à vous ! :)
G
Guillaume M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/03/2017
Bon service client avec un service commercial à l'écoute et force de proposition. ANROLD cherche et trouve des solutions. Peut-être un peu trop méfiants sur la facturation mais qui ne l'est pas aujourd'hui ?
Réponse de Anrold Diffusion
Merci Monsieur, Nous sommes ravis d'avoir pu travailler avec Bouygues Energies & Services. Dans l'espoir de futures collaborations.
L
Lemonnier C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/03/2017
Service client sérieux et efficace ( interlocuteur mr Roger).
Réponse de Anrold Diffusion
Merci pour ce retour positif ! :)
B
Bernard Q.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/03/2017
OK, parfait, SAV très à l'écoute, très disponible.
Réponse de Anrold Diffusion
Merci beaucoup ! :)
C
Christophe B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/03/2017
Le produit correspond à l'annonce dommage que l'éclairage n'est pas plus puissant.
J
JEROME D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/03/2017
Bon produit et service client rien a redire. A noter que se produit ne dispose pas de connectique étanche.
Réponse de Anrold Diffusion
Merci pour votre retour :)
J
Julien P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/03/2017
La livraison est rapide et conforme à ce qui est prévu, le service client est rapide et réactif. Ils n’hésitent pas à changer ou renvoyer un produit quand il est défectueux. Pour ce qui est du transformateur, je suis un peu déçu. Aucun repère +/- ni 220v / 12v.
Réponse de Anrold Diffusion
Merci pour votre retour !:) Nous allons demander au fournisseur s'il est possible de spécifier ces informations sur le produit. D'ici là, vous pouvez nous contacter si vous avez le moindre doute.
L
Luc H.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/03/2017
Les dimensions annoncées ne correspondent pas vraiment à la réalité, il faut étirer les étriers latéraux au maximum pour que le spot soit tout juste maintenu. .
Réponse de Anrold Diffusion
Merci pour votre retour. Nous venons de vérifier, le diamètre d'encastrement de ces spots est bien de 54 mm comme annoncé, nous ne comprenons donc pas la remarque et vous invitons à vous rapprocher de notre SAV en cas de problème.
T
Tabel B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/03/2017
Bon prodiut.
Réponse de Anrold Diffusion
Merci pour votre retour, à bientôt ! :)
C
Christian L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/02/2017
Parfait .
Réponse de Anrold Diffusion
Merci à vous ! :)
D
Daniel C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/02/2017
RAS - Les spots n'ont pas encore été installé donc je ne peux pas juger à ce stade. Par contre, j'ai contacté la société avant l'achat pour quelques précisions et ils m'ont cordialement répondu.
Réponse de Anrold Diffusion
Merci à vous pour ce retour positif ! :)
C
Céline P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/02/2017
J'ai été prévenu que je n'allais pas recevoir un des deux articles.le service clientèle a répondu a mes demande très rapidement.
Réponse de Anrold Diffusion
Merci ! :)
C
Claire R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/02/2017
Service client top.
Réponse de Anrold Diffusion
Merci à vous ! :)
G
Guillaume L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/02/2017
Un service client super disponible, ça rassure sur les achats.
Réponse de Anrold Diffusion
Merci beaucoup ! :)
P
PHILIPPE V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/02/2017
Service clients et Livraison vraiment impeccable.
Réponse de Anrold Diffusion
Merci à vous ! :)
A
Andre C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/02/2017
La commande s'est tres bien passee Sauf ! Pas d'empoule.
Réponse de Anrold Diffusion
Merci pour votre retour :). Pas d'ampoule pour ce petit spot à 3 euros, comme spécifié en gras sur la fiche article avant commande. Les ampoules sont proposées en article complémentaire à 1.07€TTC. Elles ne sont pas fournies car il existe différentes puissances et tout le monde ne souhaite pas forcément la même.
P
Patrick B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/02/2017
Un délai pour un des articles annoncé disponible... et finalement en réapprovisionnement, mais compensé par un service client réactif et très courtois qui a envoyé les produits en 2 fois Je recommande.
Réponse de Anrold Diffusion
Merci pour votre retour et pour votre recommandation ! :)
J
Jean-michel G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/02/2017
Très bon produit, dommage que la lampe Led ne soit pas plus maintenue dans le spot j'ai du rajouter une rondelle plastique pour bloquer la lampe sinon elle ne tenait pas en place (fixation en vertical).
Réponse de Anrold Diffusion
Merci pour ce retour d'infos, nous le spécifierons si des clients choisissent cette combinaison spot/lampe à l'avenir. A bientôt ! :)
J
Jean-Philippe T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/02/2017
Site fiabe, livraison rapide, matériel de qualité.
Réponse de Anrold Diffusion
Nous vous remercions pour ce retour positif, à bientôt ! :)
G
Guillaume S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/02/2017
Rien à dire mais délai un peu long. Cdlt.
Réponse de Anrold Diffusion
Nous regrettons que le délai de 10 jours pour cet article vous paraisse trop long et nous vous remercions pour votre patience. Cependant, ce délai est annoncé avant commande sur la fiche article pour éviter les mauvaises surprises. A bientôt ! :)
N
Nicolas B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/02/2017
Bien.
Réponse de Anrold Diffusion
Merci à vous ! :)
P
Philippe R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/02/2017
Très satisfait.
Réponse de Anrold Diffusion
Merci à vous ! :)
E
Emmanuel T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/02/2017
Après avoir été livré d'un produit défectueux. le service après vente a tout de suite répondu postivement à ma réclamation. Et une semaine plus tard j'ai pu réceptionner l'article de substitution. Excellent service après-vente!
Réponse de Anrold Diffusion
Notre service vous remercie pour ce retour positif ! Merci pour votre patience et à bientôt ! :)
N
Nathalie T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/02/2017
Bon rapport qualité prix. Livraison ultra rapide. Parfait.
Réponse de Anrold Diffusion
Merci à vous ! :)
G
Guillaume O.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/01/2017
Très bon conseil au téléphone , livraison rapide , produit proposant un très bon rapport Q/P que demander de plus !
Réponse de Anrold Diffusion
Un grand merci à vous pour ce retour sympathique ! :)
C
Christian R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/02/2017
Délais et emballage irréprochable Produits conformes à la commande .
Réponse de Anrold Diffusion
L'équipe Anrold vous remercie ! :)
J
Julien L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/02/2017
Excelents conseils téléphonique, livraison ultra rapide. Pour la marchandise, elle semble très bien, je n'ai pas pu l'essayer pour l'instant. Juste un bémol sur le fait que les ampoules ne sont pas remplaçables une fois grillées.
Réponse de Anrold Diffusion
Merci pour votre retour ! :)
C
Cedric B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/02/2017
Parfait et rapide! attention quand même a l'emballage un peu limite.
Réponse de Anrold Diffusion
Merci pour votre retour, nous prenons en compte vos remarques ! :)
J
Jose A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/01/2017
Informations sur livraison pas clairement indique et confirme par le vendeur au téléphone.
Réponse de Anrold Diffusion
Merci beaucoup ! :)
C
CHRISTELLE M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/01/2017
Il arrive fréquemment que le transformateur provoque des chutes de tension.
Réponse de Anrold Diffusion
Merci pour votre retour. Vous avez commandé un transformateur pour câbles tendus Paulmann. Ce transformateur fait souvent l'objet d'un mauvais branchement lorsque les pointeaux de connexion ne sont pas suffisamment serrés. Cela entraîne ce type de symptômes. N'hésitez pas à vous rapprocher du service SAV pour plus d'infos sur ce produit garanti 5 ans.
Y
YALICK D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/01/2017
Trés satisfait.
Réponse de Anrold Diffusion
Merci pour votre retour ! :)
C
Claude J.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/01/2017
Lumière jaunâtre ; mais marchandise bien emballée.
Réponse de Anrold Diffusion
Merci pour votre retour ! :) Vous avez commandé une lampe halogène GU10 de faible puissance (20W). Sa lumière est donc plutôt chaude et jaune comme toutes les halogènes de faible puissance ;). Pour une lumière plus blanche, il est préférable de passer sur une LED pour laquelle vous aurez le choix de la t° de couleur.
E
Eric V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/01/2017
SAV efficace et réactif pour changer à 2 reprises la reference (référence pas adapté au besoin).
Réponse de Anrold Diffusion
Nous vous remercions pour votre confiance ! :)
P
Pascal V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/01/2017
Ras.
Réponse de Anrold Diffusion
Merci ! :)
A
Alain R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/01/2017
Livraison très bien. La marchandise est correcte. Je n'ai pas utilisé le service client.
Réponse de Anrold Diffusion
Merci ! :)
L
Labussiere A.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/01/2017
Service et livraison OK. déçu par la dalle.
Réponse de Anrold Diffusion
Merci pour votre retour ! Pourquoi ne pas avoir contacté le service SAV pour effectuer un retour ? Nous sommes disponibles du lundi au vendredi.
S
Stéphanie D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/01/2017
Rien à dire, très bien.
Réponse de Anrold Diffusion
Merci ! :)
Y
Y B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/01/2017
Ras, entreprise sérieuse, rapide, Sav réactif, prix compétitifs.
Réponse de Anrold Diffusion
Merci à vous ! :)
P
Pascal C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/01/2017
Tres bien.
Réponse de Anrold Diffusion
Merci ! :)
Y
Yvon M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/01/2017
Premier impressions plutot bonne materiel conforme a la commande plus qu'a avancer sur mon chantier pour les installer. .
Réponse de Anrold Diffusion
Bon courage à vous pour le chantier et merci pour votre confiance ! :)
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