La boutique en ligne se distingue par la qualité de ses produits, souvent décrits comme conformes à la description et répondant parfaitement aux attentes des clients. Les utilisateurs apprécient particulièrement la rapidité de livraison, signalant que leurs commandes arrivent dans des délais très courts et en excellent état, avec un bon emballage. Le service clientèle est également largement salué pour son écoute et sa réactivité face aux préoccupations des acheteurs, assurant un suivi rigoureux des commandes et une assistance efficace en cas de besoin.
Excellent rapport qualité/prix ! Fabrication Polonaise qui change de la fabrication Chinoise aléatoire...
Réponse de Anrold Diffusion
Merci pour votre retour positif ! :)
S
Sandrine C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/05/2017
Colis en bon état mais lors du déballage celui-ci était abîmé. De même, une des pattes permettant de fermer le boitier de branchement était cassé. Sinon, cela éclaire très bien et c'est facile à monter. Par contre la notice d'installation n'est pas explicite. J'ai pris des ampoules spécial variateur et c'est bien pratique car ça éclaire vraiment fort. L'avantage avec ce rail, c'est que je peux en ajouter d'autres bout à bout et mettre autant de spot que je le souhaite, dans la limite autorisé
Réponse de Anrold Diffusion
Nous vous remercions pour ce retour très précis :). En cas de casse au déballage, n'hésitez pas à contacter notre SAV qui traitera rapidement l'échange.
A
Arnaud T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/05/2017
Très bon site, je n'ai pas eu de soucis, j'ai été livré dans les temps, les prix et le matériel sont de bonnes qualités. Je recommandé ce site. Je pense que je recommanderais bientôt.
Réponse de Anrold Diffusion
Merci à vous pour ce retour positif, à bientôt ! :)
G
Guillaume L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/04/2017
Parfait!
Réponse de Anrold Diffusion
Merci à vous ! :)
T
Thierry B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/04/2017
SAV impeccable.
Réponse de Anrold Diffusion
Merci ! :)
C
Christophe C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/04/2017
Service client au top. Suire a un pb avec les spots contact avec le service client qui a pris en charge ma demande avec le remplacement de ceux-ci. .
Réponse de Anrold Diffusion
Nous vous remercions de nous faire part de votre satisfaction ! :)
S
Stephane T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/04/2017
Parfait livraison en temps.
Réponse de Anrold Diffusion
Merci ! :)
Y
Yves F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/04/2017
Il n'y a eu aucun souci sur la livraison ou sur la marchandise.
Réponse de Anrold Diffusion
Merci pour votre retour ! :)
O
Orazio P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/04/2017
Le produit correspond exactement à mes attentes. Très bon rapport qualité / prix. Je recommande ce site,très sérieux.
Réponse de Anrold Diffusion
L'équipe vous remercie pour votre recommandation, à bientôt ! :)
R
Richard D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/04/2017
Bien pour les produits, encore qu'une des ampoule ait claqué au bout d'une heure !! Pas très bien par contre pour la livraison qui a mis plus de 15 j avec une histoire pas claire de colis perdu !! Le service client a quand même pris la peine de me contacter 2 fois pour me tenir au courant des aventures de cette livraison qui ne se faisait pas.
Réponse de Anrold Diffusion
Merci pour votre retour. Votre colis a effectivement été égaré par le transporteur ce qui a malheureusement nécessité un nouvel envoi. Il est possible que l'ampoule reçu ait subi un choc, vous pouvez donc contacter le SAV qui fera le nécessaire pour le remplacement.
B
BRUNO G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/04/2017
Bon produit.
Réponse de Anrold Diffusion
Merci ! :)
T
Thierry B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/04/2017
Livraison et SAV sont impeccables.
Réponse de Anrold Diffusion
Merci beaucoup ! :)
T
Tony D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/04/2017
Rien à redire.
Réponse de Anrold Diffusion
Merci ! :)
E
ETUDE E.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/02/2017
L' étoile en moins sur la marchandise est simplement du à des soucis que nous avons rencontrés avec certains luminaires commandés. Les délais de livraisons sont assez courts dans l' ensemble et le service client contactés par téléphone est très agréable et efficace. M. Guerin Régisseurs de la résidence Le Sisley à Levallois Perret.
Réponse de Anrold Diffusion
Merci à vous Monsieur Guerin pour ce retour sympathique et pour votre fidélité depuis toutes ces années. Nous sommes ravis de pouvoir travailler avec les syndics de copropriété de l'Etude Mirabeau à Paris.
L
Livia L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/04/2017
Pas de pb particulier.
Réponse de Anrold Diffusion
Merci pour votre retour :).
C
Claude P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/04/2017
Délai de livraison un peu long, matériel conforme.
Réponse de Anrold Diffusion
Nous vous remercions pour votre patience :). Nous apportons toutefois une précision : les délais de livraison sont affichés avant et après commande afin que le client puisse estimer si ce délai est acceptable ou non avant de lancer sa commande.
T
TESSE J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/04/2017
TRES SATISFAIT.
Réponse de Anrold Diffusion
Merci à vous ! :)
A
Aurelien L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/04/2017
Rapide conforme mais câble franchement trop court Dommage.
Réponse de Anrold Diffusion
Merci pour votre retour :). Concernant les spots que vous avez commandés, c'est généralement votre câble principal d'alimentation qui va vers chaque spots, d'où la longueur de 23 cm uniquement.
T
Thomas L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/04/2017
Rien a dire, j'ai pu réparer mon four !
Réponse de Anrold Diffusion
Contents que vous soyez satisfait ! :)
R
Raymond R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/04/2017
Maison sérieuse.Excellent suivi client.
Réponse de Anrold Diffusion
Nous vous remercions pour ce retour sympathique ! :)
J
Jean-marc D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/04/2017
Delai de livraison rapide.
Réponse de Anrold Diffusion
Merci à vous ! :)
P
PHILIPPE G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/04/2017
Rien à redire tout est parfait.
Réponse de Anrold Diffusion
Nous vous remercions ! :)
F
Francis B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/04/2017
La couleur n'est pas un blanc chaud.
Réponse de Anrold Diffusion
Merci pour votre retour. Le spot que vous avez commandé comporte bien une ampoule LED GU10 blanc chaud. Si par erreur nous vous avons livré une ampoule LED blanc neutre ou blanc froid, il est possible de faire une réclamation au SAV jusqu'à une semaine après livraison afin d'obtenir un échange rapide et évidemment sans frais. Cette enquête de satisfaction survient un mois après commande et vous ne nous avez pas contactés.
J
Jean.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/03/2017
RAS.
Réponse de Anrold Diffusion
Merci ! :)
C
Cengiz A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/04/2017
Javais commander des ampoule led neutre et jai recu 4 led 6000k.
Réponse de Anrold Diffusion
Merci pour votre retour. Pour toute erreur de livraison, il vous suffit de nous contacter par e-mail ou par téléphone afin d'obtenir un échange très rapide et sans aucun frais.
C
Christian B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/03/2017
Livraison conforme et respect du délai annoncé.
Réponse de Anrold Diffusion
Merci à vous ! :)
H
HERVE H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/03/2017
Ras, à part un spot rayé lors de l'ouverture du carton.
Réponse de Anrold Diffusion
Merci pour votre retour. N'hésitez pas à contacter le SAV en cas de casse ou de problème au déballage, nous faisons toujours le nécessaire.
G
Guylaine C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/03/2017
Livraison rapide Très satisfaite de cet achat.
Réponse de Anrold Diffusion
Nous vous remercions de nous faire part de votre satisfaction ! :)
D
David G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/03/2017
Dommage qu'une petite étiquette est collée sur une face visible du spot et la colle est comme toujours difficile a enlever (quand on est en travaux on n'a pas envie de s'amuser a nettoye une étiquette!!!).
Réponse de Anrold Diffusion
Merci pour votre retour ! :) Effectivement, le spot encastré commandé dispose d'une petite étiquette sur laquelle figurent certaines caractéristiques. Il serait mieux qu'elle soit collée à l'arrière.
B
Bernard S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/03/2017
Très bien, sérieux.
Réponse de Anrold Diffusion
Nous vous remercions pour votre confiance, à bientôt ! :)
R
Rolland R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/03/2017
Manque d'explications de branchement pour la connectique des rubans LED. Sinon tout est bien.
Réponse de Anrold Diffusion
Merci pour votre retour :). Nous allons expliquer la procédure de branchement au niveau des fiches articles concernées.
L
Laurent D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/03/2017
Bonne marchandise et très bel éclairage et rendu en blanc froid, à conseiller!!
Réponse de Anrold Diffusion
Merci ! :)
S
Sebastien G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/03/2017
Bons produits.bonne qualite.
Réponse de Anrold Diffusion
Merci à vous ! :)
F
Franck V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/03/2017
Articles conforme à mes attentes Site très sérieux Je recommande.
Réponse de Anrold Diffusion
Nous vous remercions pour votre recommandation, à bientôt ! :)
H
Hugues D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/03/2017
Le colis a été livré en temps et en heure et les fournitures sont de qualité. Seul bémol, les leds capsule ne rentrent pas dans les spots (dommage de ne pas l'avoir indiqué au moment de la commande).Retour des leds et remboursement dans la foulée. Contact client Service après vente excellent. Je recommande ce site. Hugues.
Réponse de Anrold Diffusion
Nous vous remercions pour ce retour positif malgré le petit problème de compatibilité rencontré lors de votre commande, à bientôt ! :)
F
Francois S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/03/2017
Bon service client.
Réponse de Anrold Diffusion
Merci ! :)
R
René B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/03/2017
Pas de problème important, livraison en temps , marchandise conforme au descriptif.
Réponse de Anrold Diffusion
Merci à vous pour ce retour positif ! :)
F
François R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/03/2017
Très bien et bons conseils... Je vous conseillerais.
Réponse de Anrold Diffusion
Merci beaucoup pour ce retour très sympathique ! :)
D
DIDIER L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/03/2017
Ras.
Réponse de Anrold Diffusion
Merci ! :)
B
BRUNO G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/03/2017
Bon site, facile d'accès, nombreuses références, certains produits ont un prix élevé mais la qualité est bien là.. Commande simple, bonne communication, livraison avec suivi. PARFAIT !!
Réponse de Anrold Diffusion
Mille mercis pour ce retour très positif ! :)
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