Avis clients de Anrold Diffusion

J

Jean-Louis D.

Note : 4 sur 5

Publié le 18/01/2018 à 21h54 suite à un achat du 19/12/2017

Très bien.

Réponse de Anrold Diffusion

Merci beaucoup ! :)

G

Girardpa25.

Note : 4 sur 5

Publié le 17/01/2018 à 18h11 suite à un achat du 17/12/2017

Produit de très bonne qualité et conforme à mes attentes.

Réponse de Anrold Diffusion

Contents que vous soyez satisfait ! :)

L

Lionel V.

Note : 3 sur 5

Publié le 17/01/2018 à 15h24 suite à un achat du 18/12/2017

J'ai attendu 2 semaines et demi pour recevoir le matériel commandé, à réception les ampoules sont incompatibles avec les spots, j'ai demandé leur échange et l'ai obtenu gratuitement , les nouvelles ampoules reçues sont compatibles mais ne fonctionnent pas.. J'en attends donc de nouvelles, pas reçues à ce jour, donc stand by pour savoir si ça marche enfin.

Réponse de Anrold Diffusion

Merci pour votre retour. Durant les périodes de fêtes, le délai sur les produits Paulmann était effectivement de 15 jours. Cependant, cette information était indiquée avant commande. Concernant les LED, nous ne comprenons pas pourquoi les 5 envoyées ne fonctionnaient pas mais avons effectivement renvoyé de nouvelles lampes testées au préalable.

P

Philippe C.

Note : 3 sur 5

Publié le 17/01/2018 à 13h52 suite à un achat du 18/12/2017

Livraison trop long.

Réponse de Anrold Diffusion

Merci pour votre retour :). Nous ne comprenons pas votre remarque : la commande a été passée le 18 décembre et livrée le 20 décembre.

L

Loïc G.

Note : 4 sur 5

Publié le 15/01/2018 à 21h34 suite à un achat du 14/12/2017

Je suis satisfait.

Réponse de Anrold Diffusion

Merci ! :)

L

LUCIEN T.

Note : 4 sur 5

Publié le 15/01/2018 à 13h32 suite à un achat du 16/12/2017

Le délai de livraison était trop long mais vos services m'avait prévenu.

Réponse de Anrold Diffusion

Les LEDvance de chez Osram mettent effectivement parfois un peu de temps à nous arriver. Nous vous remercions pour votre patience et restons à votre service ! :)

E

Ezzzedine B.

Note : 4 sur 5

Publié le 13/01/2018 à 18h39 suite à un achat du 13/12/2017

Ras.

Réponse de Anrold Diffusion

Merci ! :)

L

Lionel G.

Note : 4 sur 5

Publié le 11/01/2018 à 16h42 suite à un achat du 12/12/2017

Anrold est vraiment une entreprise très sérieuse, avec un suivi méticuleux et très sympathique (rare!) des clients notamment par téléphone avec un numéro non surtaxé et toujours quelqu'un de gentil et de très compétent au téléphone, sans attente. Les envois sont soignés avec des emballages bien rigides et une protection intérieure convenable. De plus les prix pratiqués par Anrold sont attractifs. Je recommande vivement d'acheter chez Anrold.

Réponse de Anrold Diffusion

Mille mercis pour ce retour très sympathique ! Nous restons à votre service ! :)

G

Guy D.

Note : 4 sur 5

Publié le 11/01/2018 à 09h14 suite à un achat du 12/12/2017

Très bon site et reception rapide.

Réponse de Anrold Diffusion

Merci beaucoup ! :)

N

Nicolas L.

Note : 4 sur 5

Publié le 08/01/2018 à 20h40 suite à un achat du 06/12/2017

Large choix , produit de très bonne qualité livraison dans les temps .

Réponse de Anrold Diffusion

Nous vous remercions ! :)

B

Bertrand M.

Note : 3 sur 5

Publié le 08/01/2018 à 20h16 suite à un achat du 07/12/2017

Bon service produit conforme Manque un peu de détails sur les produits sur le site Très bon tarifs.

Réponse de Anrold Diffusion

Merci à vous ! :) Nous prenons en compte votre remarque.

J

Jean-Jacques C.

Note : 4 sur 5

Publié le 08/01/2018 à 18h12 suite à un achat du 27/11/2017

SUPER SERVICE APRES-VENTE : reactif et tie emballage soigneuxses promesses. délai livraison respecté, Emballage très soigneux des produits.

Réponse de Anrold Diffusion

Merci à vous ! :)

V

Virginie L.

Note : 4 sur 5

Publié le 07/01/2018 à 20h56 suite à un achat du 06/12/2017

Super service clientèle mais gros souci sur la livraison par le prestataire qui a reporté pendant 4jrs cette dernière.

Réponse de Anrold Diffusion

Nous regrettons ce problème avec le livreur, certainement dû aux périodes de fêtes. Merci pour votre patience :).

P

Philippe C.

Note : 3 sur 5

Publié le 07/01/2018 à 19h50 suite à un achat du 20/11/2017

Article parfait mais livraison trop long .

Réponse de Anrold Diffusion

Merci pour votre patience. Nous regrettons que le délai de 8 jours vous ait paru trop long. Cependant, il est indiqué un délai de 10 jours sur le produit avant commande donc pas de mauvaise surprise ;).

J

JEAN-LOUIS D.

Note : 4 sur 5

Publié le 07/01/2018 à 15h58 suite à un achat du 07/12/2017

Satisfait du site et du produit. La livraison aurait pu être un peu plus rapide... mais bon. Je passerai à nouveau commande si besoin.

Réponse de Anrold Diffusion

Contents que vous soyez satisfait de votre commande, à bientôt ! :)

P

Patrice L.

Note : 3 sur 5

Publié le 06/01/2018 à 14h43 suite à un achat du 06/12/2017

Raz.

Réponse de Anrold Diffusion

Merci ! :)

J

Jacques G.

Note : 4 sur 5

Publié le 05/01/2018 à 21h11 suite à un achat du 06/12/2017

Tout a été parfait - facilité de commande rapidité d'envoi et de livraison- Rien à redire, site très professionnel et de confiance J'enlève une étoile pour l'allumage de la lampe qui n'est pas rapide comme sur beaucoup de lampes néon.

Réponse de Anrold Diffusion

Mille mercis pour ce retour très positif ! :) Nous sommes désolés pour la lampe mais effectivement, cette caractéristique est propre aux lameps fluo.

R

Remy H.

Note : 4 sur 5

Publié le 03/01/2018 à 09h41 suite à un achat du 04/12/2017

RAS, TRÈS BON DEAL👍👍

Réponse de Anrold Diffusion

Merci ! :)

B

Bernard C.

Note : 3 sur 5

Publié le 02/01/2018 à 20h58 suite à un achat du 02/12/2017

Produit très Cher et finitions pas au top.

Réponse de Anrold Diffusion

Nous regrettons que cette lampe à poser Faro ne vous apporte pas satisfaction. Vous disposiez d'un délai de rétractation de 15 jours pour nous retourner le produit et être remboursé. A bientôt.

J

Jean-pierre M.

Note : 4 sur 5

Publié le 02/01/2018 à 11h10 suite à un achat du 01/12/2017

Satisfait du site et de mon achat.

Réponse de Anrold Diffusion

Merci de nous avoir fait part de votre satisfaction, à bientôt ! :)

J

JEAN F.

Note : 4 sur 5

Publié le 01/01/2018 à 14h50 suite à un achat du 02/12/2017

Produits conformes. Nickel !

Réponse de Anrold Diffusion

Merci à vous ! :)

O

Olivier.

Note : 4 sur 5

Publié le 31/12/2017 à 15h27 suite à un achat du 29/11/2017

Super SAV, je me suis trompé dans ma commande, ils m'ont tout échangé ou remboursé et cela hyper rapidement Excellent site que je recommande.

Réponse de Anrold Diffusion

Merci pour votre recommandation ! :)

L

La M.

Note : 4 sur 5

Publié le 31/12/2017 à 12h11 suite à un achat du 29/11/2017

La personne au tel Romain je crois est très compétente et agréable.

Réponse de Anrold Diffusion

Romain vous remercie et reste à votre service pour vos futures demandes ! :)

P

Patrice B.

Note : 3 sur 5

Publié le 28/12/2017 à 20h17 suite à un achat du 25/11/2017

ERREUR SUR LA DESCRIPTION TECHNIQUE DU PRODUIT.

Réponse de Anrold Diffusion

En effet, suite à une vérification auprès du fournisseur, il apparaît que la fonction reversible de ce ventilateur de plafond Faro s'active non pas à l'aide de la télécommande mais du boitier. Nous vous présentons nos excuses pour cette erreur et restons à votre service pour un éventuel retour pris en charge intégralement et remboursement.

P

Philippe P.

Note : 4 sur 5

Publié le 27/12/2017 à 20h12 suite à un achat du 27/11/2017

Bien.

Réponse de Anrold Diffusion

Merci ! :)

J

Jean L.

Note : 4 sur 5

Publié le 23/12/2017 à 11h27 suite à un achat du 16/11/2017

Satisfait de l’accueil téléphonique pour une demande d’échange d’un produit dont je m’etais trompée de référence. J’ai cependant trouvé long le temps de l’échange, produit retourne le 29 novembre , nouveau produit arrivé le 15 décembre. Emballage parfait.

Réponse de Anrold Diffusion

Merci pour votre retour ! :) Les produits que vous avez souhaité échanger étant des articles sur commande, le délai est effectivement plus important que lors d'un simple échange, malheureusement.

M

MMVM.

Note : 4 sur 5

Publié le 22/12/2017 à 12h26 suite à un achat du 22/11/2017

PAULMANN moins cher que sur le Site de la maison mère, donc assurément c'est un bon point ! .

Réponse de Anrold Diffusion

Merci pour votre retour positif, à bientôt ! :)

A

Albert J.

Note : 4 sur 5

Publié le 22/12/2017 à 11h51 suite à un achat du 16/11/2017

Livraison impeccable Marchandise 17/20 Service client moyen.

Réponse de Anrold Diffusion

Merci pour votre retour :). Nous regrettons que notre contact téléphonique vous ait moyennement satisfait mais nous ne pouvons malheureusement pas prendre en garantie des produits ayant été modifiés par vos soins, vous le comprendrez.

A

Abdel D.

Note : 4 sur 5

Publié le 21/12/2017 à 19h38 suite à un achat du 21/11/2017

Livraison rapide materiel conforme.

Réponse de Anrold Diffusion

Merci ! :)

P

Patrick C.

Note : 3 sur 5

Publié le 18/12/2017 à 22h12 suite à un achat du 17/11/2017

2 des projecteurs étaient défectueux, mais le service client me les a instantanément changés.

Réponse de Anrold Diffusion

Nous vous remercions pour votre patience, à bientôt ! :)

C

Christian V.

Note : 4 sur 5

Publié le 18/12/2017 à 15h42 suite à un achat du 17/11/2017

J'ai apprécié que l'on me prévienne pour me dire qu'il y aurait du retard dans la livraison les ampoules font 5 w alors que les spots ne peuvent accepter que 3,5w maxi! je n'ai pas fait attention et on ne me l'a pas signalé! mais je pense que ce n'est pas vraiment incompatible pour des led je pense que c'est une maison sérieuse et je vais recommander cvigues.

Réponse de Anrold Diffusion

Merci pour votre retour. Les spots que vous avez commandés admettent 35W, une limite fixée pour les lampes halogènes qui chauffaient beaucoup. Vous avez commandé en association avec ces spots des lampes LED 5W, aucun problème donc pour les y placer. A bientôt ! :)

F

Fabrice L.

Note : 4 sur 5

Publié le 18/12/2017 à 13h36 suite à un achat du 18/11/2017

Satisfait pour l'instant.

Réponse de Anrold Diffusion

Merci ! :)

G

Guillaume M.

Note : 4 sur 5

Publié le 17/12/2017 à 22h40 suite à un achat du 17/11/2017

Livraison rapide avec de super produit qui correspondait exactement aux photos.

Réponse de Anrold Diffusion

Contents que vous soyez satisfait de vos achats, à bientôt ! :)

J

Jean-Claude W.

Note : 4 sur 5

Publié le 14/12/2017 à 17h30 suite à un achat du 13/11/2017

Matériel conforme à la commande. Il y a juste la télécommande qui devrait être de meilleure qualité.

Réponse de Anrold Diffusion

Merci ! :)

C

Christophe C.

Note : 4 sur 5

Publié le 14/12/2017 à 16h16 suite à un achat du 12/11/2017

Tout correspond a ma commande, le service cleint vous contacte si soucis parfait.

Réponse de Anrold Diffusion

Merci ! :)

P

Patrick H.

Note : 4 sur 5

Publié le 13/12/2017 à 20h16 suite à un achat du 13/11/2017

Top.

Réponse de Anrold Diffusion

Merci ! :)

A

André R.

Note : 4 sur 5

Publié le 13/12/2017 à 17h41 suite à un achat du 13/11/2017

4 spots Panel Ring blanc DEFECTUEUX sur 5 ..actuellement en échange.

Réponse de Anrold Diffusion

Nous vous remercions pour votre patience, cela ne devrait plus tarder :).

E

Emmanuelle G.

Note : 4 sur 5

Publié le 12/12/2017 à 17h23 suite à un achat du 08/11/2017

Livraison à J+1 par rapport à ce qui était dit, Une pièce mauvaise mais bon SAV pour la remplacer.

Réponse de Anrold Diffusion

Merci pour votre retour ! :)

S

Sandrine L.

Note : 3 sur 5

Publié le 10/12/2017 à 16h10 suite à un achat du 19/10/2017

5/5.

Réponse de Anrold Diffusion

Merci ! :)

C

CHAIX G.

Note : 4 sur 5

Publié le 10/12/2017 à 09h40 suite à un achat du 10/11/2017

Livraison dans délais - produit conforme - emballage impeccable -.

Réponse de Anrold Diffusion

Merci de nous faire part de votre satisfaction, à bientôt ! :)