Avis clients de Anrold Diffusion

Attestation de confiance
9,4 /10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 7 705 avis publiés
5 5 823 76% 4 1 597 21% 3 228 3% 2 45 1% 1 12 0%

Résumé des avis

La boutique en ligne se distingue par la qualité de ses produits, souvent décrits comme conformes à la description et répondant parfaitement aux attentes des clients. Les utilisateurs apprécient particulièrement la rapidité de livraison, signalant que leurs commandes arrivent dans des délais très courts et en excellent état, avec un bon emballage. Le service clientèle est également largement salué pour son écoute et sa réactivité face aux préoccupations des acheteurs, assurant un suivi rigoureux des commandes et une assistance efficace en cas de besoin.

Avis 1, 3, 4 et 5 étoiles

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L
Laurence M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/10/2014
Navigation du site facile Livraison rapide.
C
Claude F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/10/2014
Excellent conseil en avant vente, puis envoi parfaitement conforme à la description avec délai de livraison très court. Retour et chèque de remboursement car leds avec angle trop fermé pour un bandeau de SDB. remplacement par leds à angle plus large encore une fois très bien conseillé et tout fonctionne bien. Site vraiment excellent à tous points de vue.
L
Le P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/10/2014
Une référence en rupture.
D
Daniel L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/10/2014
Manque du matériel dans ma dernière commande.explication un oubli !.... cause de ce manque, retard de livraison du chantier merci.
Réponse de Anrold Diffusion
Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour cette erreur lors de la préparation de commande, nous avons livré la pièce manquante depuis mais nous comprenons bien la gêne que cela a pu occasionner. Merci pour ce retour d'information et pour votre note globale positive malgré ce désagrément, c'est gentil à vous.
V
Vincent O.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/10/2014
Aucun commentaire si ce n'est que je suis totalement satisfait.
R
Roxane B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/10/2014
Bon service client.
D
DOMINIQUE M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/10/2014
Aucun problème avec ce fournisseur qui est toujours à l'écoute.
S
SNEZANA M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/10/2014
Rapide et efficace. Que demander de plus.
J
Jean C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/10/2014
Parfait.
B
Bastien C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/10/2014
Service client au top ! C'est notre 3eme commande chez vous, j'ai pu bénéficier de l'aide pour trouver les ampoules qui nous manquait. Nous avons même reçu une commande en avance par rapport à la date indiquée, toutes les ampoules reçues fonctionnent et le contact téléphonique est agréable. IMPECCABLE ! Merci à vous.
O
OLIVIER R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/10/2014
Les personnes son très disponible, serviable et de bons conseils. très bon site. je recommande.
M
Marc G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/10/2014
Vous ne fournissez pas les fils résistants haute température qui permettent de rallonger les câbles et aucune indication sur les câbles à utiliser Pas de conseils de montage fournis par ANROLD.
Réponse de Anrold Diffusion
En effet, nous ne fournissons pas des fils résistants haute température, le kit très basse tension que vous avez commandé est composé de 3 spots et d'un transformateur 230/12V, il est livré tout de même complet, câblage entre chaque spot compris. Une notice d'installation est fourni par Paulmann, nous ne pouvons pas effectuer le montage à votre place, nous regrettons. Merci pour ce retour.
I
I P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/10/2014
Trés pro. Communication ultra rapide pour souci de stock, parfait timing pour le délai. Emballage solide, marchandise en parfait état (ampoules). Service 5 étoiles ! Merci.
J
JEAN-PIERRE B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/10/2014
Matériel correspondant à la commande Livraison rapide.
A
ALEXANDRE B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/10/2014
Service client disponible et à l'écoute de vos demandes. Marchandise qui fonctionne bien (marque Paulmann). Livraison rapide et bien marchandise bien emballée. Je conseille ce site !
E
Elisabeth D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/10/2014
Très bon contact avec le service clientèle et commande merci pour votre professionnalisme.
M
MICHEL A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/10/2014
Nickel.
D
DANIEL M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/10/2014
Très satisfait du conseil et au moins on m'a rappelé. Livraison rapide, sauf qu'on m'avait pas dit que le transfo "identique" n'avait pas les mêmes dimensions (plus petit) trous à percer etc etc Merci.
C
CBS B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/10/2014
Les ampoules comment les commander.
E
E S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/09/2014
5/5.
G
Guy A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/10/2014
Produits conformes et très bons conseils des vendeurs. A recommander.
L
LOUIS C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/10/2014
Super.
D
Dominique B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/10/2014
Tout est tip top le colis reçu chez le voisin une lampe cassée, et reçu une neuve en remplacement en un temps record et un accueil et dépannage lampe cassée tip top avec Romain ROGER romain@anrold-diffusion.fr que vous pouvez d'ailleurs féliciter ! et que nous avons remercié par email .
J
Jean-Michel S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/10/2014
Respect des délais de livraison. Contact par téléphone avec personnel compétent et efficace.
A
ALAIN L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/10/2014
Excellent service.
H
Hylal H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/10/2014
Parfait ++++.
H
Hylal H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/10/2014
Parfait, impeccable... Très satisfait .
C
Christian B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/10/2014
Parfait rien à dire.!!!!!
G
Guillaume.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/10/2014
Très bon suivi de commande.
F
Franck H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/10/2014
Envoi rapide et parfaitement conforme avec des prix tres correctes. Je recommande. .
J
Jean-Claude C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/10/2014
Site marchand clair et agréable.Attitude commerciale très honnête car on vous offre la possibilité d'annuler votre commande si le délai proposé vous paraît trop long (produit pour lequel il n'y avait pas de stock). Pour finir, le délai annoncé a été raccourci de plusieurs jours (c'est toujours mieux que les effets d'annonces dans l'autre sens...). Bravo pour votre efficacité et votre sérieux !
C
CHAUVIN O.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/10/2014
Nickel, service client par téléphone hyper disponible, et les 3 commandes reçues en 48H ouvrées par colissimo à chaque fois... Bravo...
T
Tanguy G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/10/2014
Livraison rapide, la marchandise correspond bien à la description, je recommande ce magasin.
G
Gerald K.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/10/2014
Livraison conforme à ma commande ,j'ai été averti le jour même qu'un article était manquant et que la livraison se ferait dès reception del'artcle ,7 jours plus tard je recevais le tout.Je suis donc très satisfait.
C
Catherine A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/10/2014
Service et information du client en temps réel parfaits.
E
Etienne T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/10/2014
Livraison conforme. Suggestion : mettre en plus gros les numéros de téléphone à appeler avant livraison à domicile : je ne sais si c'est une contrainte Colissimo ou simplement votre étiquette, mais c'est vraiment très peu lisible. Marchandise conforme : pour une commande multiple il serait bien d'indiquer sur votre site le nombre d'ampoules par paquet de base : exemple boîte par 6, par 8 ou par 10, etc. ; ça permettrait de commander plus facilement par nombre entier de boîtes. Pas de souci
Réponse de Anrold Diffusion
Merci à vous pour ce retour d'information et ces remarques judicieuses. Indiquer le colisage pour chaque article est en effet intéressant, nous allons étudier cette possibilité. Concernant le format du numéro de téléphone, il est imposé par celui de l'étiquette Colissimo, nous ne pouvons malheureusement pas intervenir.
J
Jean-René M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/10/2014
Rapidité de la livraison. .
J
Jean-Michel G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/10/2014
Produit souhaité arrivé rapidement.
A
ARNAUD B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/10/2014
Un produit erroné.
Réponse de Anrold Diffusion
Merci pour ce retour. Nous avons programmé l'échange de l'ampoule différente livrée sur l'une des trois suspensions Paulmann que vous avez reçues.
G
Guillaume D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/10/2014
Très bonne prestation, très bon relationnel. produit tout à fait conforme aux attentes.
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