La boutique en ligne se distingue par la qualité de ses produits, souvent décrits comme conformes à la description et répondant parfaitement aux attentes des clients. Les utilisateurs apprécient particulièrement la rapidité de livraison, signalant que leurs commandes arrivent dans des délais très courts et en excellent état, avec un bon emballage. Le service clientèle est également largement salué pour son écoute et sa réactivité face aux préoccupations des acheteurs, assurant un suivi rigoureux des commandes et une assistance efficace en cas de besoin.
Que quatre pour la marchandise .... juste un transformateur qui ne fonctionnait pas.
Réponse de Anrold Diffusion
Merci pour ce retour et pour votre commande. Contactez le service après vente pour le transformateur, il est garanti 5 ans, c'est un Paulmann.
R
Romain R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/12/2014
Commande prise en compte après les fêtes mais prise en charge et expédiée dès le lendemain. Marchandise conforme à la description.
Réponse de Anrold Diffusion
Merci pour ce témoignage et pour ces précisions, à bientôt !
L
Laurent D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/12/2014
Sérieux, livraison rapide, bien emballé.
C
Cedric P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/12/2014
Rien a dire c’était un bon cadeaux noël merci a équipe.
Réponse de Anrold Diffusion
C'est très gentil à vous et l'équipe Anrold vous remercie vivement !
J
Jean A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/12/2014
Bon produit pour le prix , peu s'encaster dans un diamètre légèrement plus grand , livraison assez rapide . Rien à dire.
Réponse de Anrold Diffusion
Merci pour cette précision concernant le spot code 810, nous restons à votre service.
H
Hervé M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 25/12/2014
Bonjour à mon grand regret j ai constaté à réception des globes100 opal que l orifice d entrée pour le passage de l' ampoule était plus petit que celui des précédents globes de marque identique que j"avais achetés il y a quelques mois les rendant totalement inutilisables. la taille de cet orifice n'était pas ou mal indiqué . résultat : perte sèche étant donné le coût du retour et le prix des globes . donc globalement insatisfait+++.
Réponse de Anrold Diffusion
Bonjour, nous comprenons votre déception cependant il n'y a eu aucun changement sur cette série. Ces globes sont associés à des bases spécifiques Paulmann. Vous disposez de 14 jours pour être remboursé ou obtenir un échange. Lorsqu'il s'agit d'une erreur d'expédition nous prenons bien sûr en charge les frais de port retour, dans le cas contraire ils restent à votre charge. Nous sommes toujours à l'écoute pour vous satisfaire, Romain peut donc régler ce problème avec vous si vous le souhaitez.
J
JEAN M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/12/2014
Je suis très content de vos services seul le délai est un peu long.
Réponse de Anrold Diffusion
Merci de votre compréhension, vous avez eu la gentillesse de nous passer commande pendant les fêtes et le traitement de votre commande a pris en effet quelques jours de retard. Nous vous prions de bien vouloir nous excuser.
B
Bernard C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/12/2014
Livraison rapide. Produit de qualité conforme à la commande.
Réponse de Anrold Diffusion
Merci à vous et à bientôt !!
M
Magali D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/12/2014
Je ne peux pas noter les ampoules commandées car elles ne correspondaient pas à mon luminaires et j'ai du les retourner. Cependant je peux noter la qualité du vendeur qui est irréprochable. Les ampoules ont été retournées sans problèmes et j'ai été remboursé.
M
Mael Q.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/12/2014
Facile à installer et lumière agreable. Je recommande vivement.
F
François D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/12/2014
Romain a été super au téléphone. C'est pour ça que je vous ai de nouveau acheté cette année.
A
ALAIN M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/12/2014
Bien dans tous les domaines,livraison rapide,marchandise correspondant à ma commande.
M
Michel D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/12/2014
Dans l'ensemble je suis très satisfait.
P
Patrick M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/12/2014
Très bien ! Aucun souci ...merci.
J
Jean-Luc G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/12/2014
Super, conseils téléphoniques et disponibilités épatants. Merci beaucoup Je recommande votre enseigne Jean Luc Gaillard.
P
Pierre A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/12/2014
Fiable et efficace. Dommage que les produits ne soient pas garanties plus longtemps alors que la concurrence le fait. .
D
Danielle D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/12/2014
L'article ne correspondais pas car trop enconbrant pour mes support d'eclairage mais excellent service apres vente reçu cheque banquaire rapidement.
Réponse de Anrold Diffusion
Rembourser vite c'est normal et important en effet. Vous nous avez fait confiance mais ce luminaire ne correspondait pas à vos attentes et nous en sommes désolé. Nous vous remercions pour ce témoignage et nous restons à votre disposition.
S
Sébastien B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/12/2014
Malheureusement pour la Suisse il y a encore bcp de frais qui s' additionnent, autrement service impec !
Réponse de Anrold Diffusion
Remarque pertinente, en 2015, nous allons faire des efforts sur les frais de port hors métropole qui sont en effet plus élevés. Merci pour votre témoignage et merci de nous avoir choisi !
P
Pascale L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/12/2014
Service commercial efficace, livraison rapide.
H
HERVE C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/12/2014
Serieux.
Réponse de Anrold Diffusion
Merci et à bientôt !
J
Jj P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/12/2014
Sav sans probleme , contrairement au conditions de livraison.
L
Ludovic H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/12/2014
Tres bon service.
M
Michel C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/12/2014
Maison sérieuse et efficace et joignable par téléphone, je vous les recommande.
J
Jean P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/12/2014
Je suis un habité du cite.
F
Fabien R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/12/2014
Super.
G
Gwenael M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/11/2014
.
J
Jean-Benoit C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/12/2014
Ras.
J
Jean-jacques P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/12/2014
Tres bien.
M
Matthieu F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/12/2014
Pas de remarque particulière ! Bonnes prestations.
C
Cedric L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/11/2014
Les spots correspondent à mes attentes, beau design, bon éclairage. Ma commande a été livrée dans les temps mais deux spots étaient cassés ( surement du à la délicatesse de nos services postaux). Après l'ouverture du colis, j'ai contacté le Service Après Vente par mail avec photo à l'appui. quelques minutes plus tard , un technicien m'a recontacté pour me prévenir que les pièces cassées étaient disponibles et qu'elles partaient dans la journée. 48h plus tard, je les recevaient. Bravo!!!
L
LEVEQUE B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/11/2014
Parfait, meilleur tarif, suivi de commande et prise en compte du client.
Réponse de Anrold Diffusion
Merci pour ce retour et pour votre appréciation concernant nos tarifs et le suivi commande, à bientôt !
D
Didier L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/11/2014
Bonjour, J'attends toujours le solde de ma commande, seule une partie des douilles m'ayant été livrée! Merci de me tenir informé. Cordialement, Didier LE TESSIER.
Réponse de Anrold Diffusion
Bonjour, Suite à votre entretien téléphonique du 30/12/2014 avec Marie du suivi commande, nous vous confirmons que votre reliquat de commande sur les douilles G9 est prévu en livraison début janvier 2015. Cet article est indisponible chez notre fournisseur c'est la raison pour laquelle nous vous avions proposé une livraison partielle ou une annulation et un remboursement. Vous avez souhaité maintenir cette commande. Nous regrettons ce désagrément et nous vous remercions de votre compréhension.
C
Chantal D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/11/2014
Très satisfaisant.
D
Didier S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/11/2014
Produit correspondant à la commande et livraison soignée avec des délais courts.
F
Fabrice G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/11/2014
RAS.
N
Nicolas D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/11/2014
Ras. trés trés bien et réactifs. Super service. '' quand les trains arrivent à l'heure, on a rien a dire ! '' .
M
Michel D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/11/2014
Livraison en temps et produits conforme à ma commande, je repasserai commande dès que besoin.
S
Serdal T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/11/2014
Tres sérieux comme site je conseille a tous le monde. .
E
Eric A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/11/2014
Date livraison respecté.
J
Jean-Claude A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/11/2014
Sans commentaire.
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