Avis clients de Anrold Diffusion

F

Florence B.

Note : 4 sur 5

Publié le 20/03/2018 à 18h57 suite à un achat du 13/02/2018

Délais respecté, applique conforme la description.

Réponse de Anrold Diffusion

Merci pour ce retour positif, à bientôt ! :)

F

Fradouille.

Note : 4 sur 5

Publié le 20/03/2018 à 09h55 suite à un achat du 17/02/2018

Délai un peu long, mais qualité bien présente.

Réponse de Anrold Diffusion

Merci à vous ! :)

M

Michel N.

Note : 4 sur 5

Publié le 17/03/2018 à 21h30 suite à un achat du 12/02/2018

Livraison rapide. Produits conformes à la commande. Prix attractifs.

Réponse de Anrold Diffusion

Merci à vous ! :)

P

Pascal L.

Note : 4 sur 5

Publié le 17/03/2018 à 13h39 suite à un achat du 14/02/2018

Simple et rapide: de la commande à la livraison. Et frais réduits aux seuls frais d'envoi, même pour un article à 7€! Pour la marchandise (un transformateur), il conviendra d'apprécier sur la durée. Mais le choix est large.

Réponse de Anrold Diffusion

Nous vous remercions pour ce retour positif, à bientôt ! :)

R

Raphaë R.

Note : 4 sur 5

Publié le 15/03/2018 à 14h19 suite à un achat du 13/02/2018

Conforme à la description.

Réponse de Anrold Diffusion

Merci à vous ! :)

A

Alain R.

Note : 4 sur 5

Publié le 14/03/2018 à 12h43 suite à un achat du 12/02/2018

Envoi rapide, à l'écoute très professionnel.

Réponse de Anrold Diffusion

Merci beaucoup ! :)

A

Arnaud H.

Note : 2 sur 5

Publié le 12/03/2018 à 18h44 suite à un achat du 06/02/2018

Bonjour, Je viens de procéder à la pose des spots commandés sur votre site. je me pose la question si les équipements sont neufs ou d'occasion. 2 spots possèdent des impacts ou des traces d'usure. Je suis déçu de cette commande alors que j'ai toujours été satisfait auparavant. Cdlt,.

Réponse de Anrold Diffusion

Nous regrettons cet incident concernant les spots. Je peux vous confirmer qu'ils ne sont évidemment pas d'occasion. Cependant, il est possible qu'une série en provenance du fabricant présentait des défaut. Cette enquête de satisfaction est envoyée un mois après livraison et vous n'avais toujours pas contacté notre SAV pour l'en avertir et obtenir un échange.

N

Nicolas L.

Note : 4 sur 5

Publié le 12/03/2018 à 18h40 suite à un achat du 15/01/2018

Délai de livraison respecté , produits conformes aux descriptions , service client impeccable , seul l'emballage des produits mériterai un peu plus de soin ( carton un peu enfoncé à la livraison mais aucun produits abîmés ).

Réponse de Anrold Diffusion

Merci pour votre retour :). Nous prenons en compte votre remarque pour le service expédition.

J

JULIEN E.

Note : 4 sur 5

Publié le 12/03/2018 à 17h27 suite à un achat du 10/02/2018

J ai acheté il y a 4ans les mêmes spots aucun soucis mis à part les spots sdb qui n étaient pas étanches alors qu à l époque on m avait dit l inverse. Malgré cela je recommande. Commande livrée en 2 fois car un article en commander de fournisseur service commercial au top.

Réponse de Anrold Diffusion

Merci pour votre retour positif ! :) Pour votre précédente commande, nous l'avons consultée et y voyons des spots IP44. Peut-être y a-t-il eu confusion car l'IP44 est bien un spot de salle de bain réservé à certains volumes mais pas étanche pour autant.

B

BENOIT D.

Note : 4 sur 5

Publié le 11/03/2018 à 21h27 suite à un achat du 08/02/2018

Merci de m'avoir appeler pour organiser la livraison partielle! A bientôt!

Réponse de Anrold Diffusion

C'est nous qui vous remercions pour votre commande ! :)

D

Daniel R.

Note : 4 sur 5

Publié le 09/03/2018 à 12h38 suite à un achat du 07/02/2018

Délai relativement long, mais conforme à celui annoncé. Très bien emballé.

Réponse de Anrold Diffusion

Merci à vous ! :)

B

Bernard M.

Note : 4 sur 5

Publié le 03/03/2018 à 15h55 suite à un achat du 30/01/2018

Satisfait.

Réponse de Anrold Diffusion

Merci ! :)

A

Alfred B.

Note : 4 sur 5

Publié le 02/03/2018 à 18h28 suite à un achat du 29/01/2018

Livraison rapide.

Réponse de Anrold Diffusion

Merci ! :)

P

Philippe D.

Note : 4 sur 5

Publié le 28/02/2018 à 19h54 suite à un achat du 28/01/2018

Tout s'est très bien passé, rapidement. Les remarques ajoutées lors de la commande sur internet semblent ne pas avoir été transmises au livreur (jour et heure de livraison).

Réponse de Anrold Diffusion

Merci pour votre retour :). N'hésitez pas à nous préciser ce qui n'a pas été respecté en nous contactant. Cordialement,

A

Anthony R.

Note : 4 sur 5

Publié le 28/02/2018 à 18h42 suite à un achat du 28/01/2018

Très bonne qualité.

Réponse de Anrold Diffusion

Nous vous remercions pour ce retour positif, à bientôt ! :)

P

PHILIPPE B.

Note : 4 sur 5

Publié le 28/02/2018 à 09h23 suite à un achat du 27/01/2018

Bonne réception, envoi rapide, préparation soignée. Rien à dire.

Réponse de Anrold Diffusion

Merci beaucoup ! :)

R

Raymond R.

Note : 4 sur 5

Publié le 26/02/2018 à 21h36 suite à un achat du 26/01/2018

Livraison dans les délais indiqués, marchandise conforme à mes attentes, bonnes info du service client, j'ai seulement regretté ne pas avoir reçu par mail le schéma promis.

Réponse de Anrold Diffusion

Merci pour votre retour :). Nous ne retrouvons pas la trace d'une conversation à ce sujet, n'hésitez pas à revenir vers nous pour toute information.

R

R B.

Note : 4 sur 5

Publié le 25/02/2018 à 15h15 suite à un achat du 25/01/2018

Excellente information et suivi de la livraison !

Réponse de Anrold Diffusion

Merci à vous ! :)

M

Marc P.

Note : 4 sur 5

Publié le 25/02/2018 à 09h45 suite à un achat du 26/01/2018

Livraison dans les délais. Demande d'information technique avec un conseillé par mail, répondu en moins de 24h autrement dit ils sont à l'écoute et réactif et qui plus est leur numéro de téléphone n'est pas surtaxé contrairement à d'autre site. Grand choix avec des prix corrects.

Réponse de Anrold Diffusion

Nous vous remercions pour ce commentaire très élogieux et très sympathique ! :)

R

Romain O.

Note : 4 sur 5

Publié le 23/02/2018 à 10h59 suite à un achat du 23/01/2018

Suivi de commande et expédition parfait. Traitement rapide. RAS. .

Réponse de Anrold Diffusion

Merci à vous ! :)

A

Alain B.

Note : 4 sur 5

Publié le 21/02/2018 à 19h56 suite à un achat du 22/01/2018

Très bon site je recommande.

Réponse de Anrold Diffusion

Merci pour votre recommandation ! :)

S

Stéphane V.

Note : 4 sur 5

Publié le 20/02/2018 à 16h37 suite à un achat du 20/01/2018

Livraison très rapide. Service après vente exceptionnel. Je suis plus que satisfait de la qualité et de la rapidité de nos échanges, un suivi très personnalisé par courriel et téléphone.

Réponse de Anrold Diffusion

Merci beaucoup pour ce retour très sympa ! Contents que vous soyez satisfait :).

B

Benoit C.

Note : 4 sur 5

Publié le 19/02/2018 à 20h21 suite à un achat du 20/01/2018

RIEN A DIRE TOUT EST PARFAIT.

Réponse de Anrold Diffusion

Merci beaucoup ! :)

E

Elisabeth G.

Note : 4 sur 5

Publié le 18/02/2018 à 20h58 suite à un achat du 18/01/2018

Suivi de commande au top.

Réponse de Anrold Diffusion

Merci à vous ! :)

M

Max L.

Note : 4 sur 5

Publié le 15/02/2018 à 14h58 suite à un achat du 15/01/2018

Service très courtois et surtout très professionnel.

Réponse de Anrold Diffusion

Notre équipe vous remercie ! :)

M

Marc G.

Note : 4 sur 5

Publié le 15/02/2018 à 14h40 suite à un achat du 15/01/2018

Bonjour Mise à part quelques soucis sur certains matériel que Romain à très traités, je suis plutôt très satisfait. Il ne manquerais éventuellement quelques articles surtout en bandeau led sinon je trouve souvent le produit qui m'intérresse.

Réponse de Anrold Diffusion

Nous vous remercions pour cet avis positif ! :) N'hésitez pas à m'envoyer la liste des articles que vous souhaiteriez trouver sur notre site, nous verrons s'il est possible de vous les proposer.

B

Bertrand R.

Note : 4 sur 5

Publié le 14/02/2018 à 18h50 suite à un achat du 14/01/2018

Tres bien.

Réponse de Anrold Diffusion

Merci ! :)

C

Christophe L.

Note : 4 sur 5

Publié le 13/02/2018 à 12h13 suite à un achat du 14/01/2018

Bonsoir site trés pro et merci à Romain pour ces trés bon conseil.

Réponse de Anrold Diffusion

Il vous remercie, ainsi que toute notre équipe ! :)

J

Jean-Louis G.

Note : 4 sur 5

Publié le 12/02/2018 à 11h10 suite à un achat du 11/01/2018

Très bon produit et très bons conseils.

Réponse de Anrold Diffusion

Merci à vous ! :)

F

Fabienne G.

Note : 4 sur 5

Publié le 11/02/2018 à 21h53 suite à un achat du 12/01/2018

Accueil très sympa et conseils au rendez-vous. Beaucoup de choix et produits de qualité. Livraison plus longue que prévue. .

Réponse de Anrold Diffusion

Mille mercis pour ce retour très symparhique, à bientôt ! :)

P

Pierrick O.

Note : 2 sur 5

Publié le 11/02/2018 à 11h14 suite à un achat du 11/01/2018

La livraison a été livrée à une autre adresse ; j'ai donc reçu l'avis de livraison par mail et donc j'ai appelé pour réclamer sur 3 n° différents , cout 5 euros (0,81 la minute) et j'ai reçu mon colis en fin de journée.

Réponse de Anrold Diffusion

Nous regrettons cet incident avec la Poste. Comme indiqué sur notre e-mail d'expédition, nous conseillons en cas de problème de traiter directement avec nous pour éviter les appels surtaxé en cas d'incidents. Nous restons à votre service.

A

ALAIN C.

Note : 4 sur 5

Publié le 08/02/2018 à 18h31 suite à un achat du 08/01/2018

Globalement satisfait.

Réponse de Anrold Diffusion

Nous vous remercions ! :)

P

Pierre F.

Note : 4 sur 5

Publié le 07/02/2018 à 22h36 suite à un achat du 05/01/2018

Trés bon service client.

Réponse de Anrold Diffusion

Merci ! :)

P

Pascal C.

Note : 4 sur 5

Publié le 07/02/2018 à 20h54 suite à un achat du 08/01/2018

Une ampoule défaillante .

Réponse de Anrold Diffusion

Merci pour votre retour :). Ces lampes sont garanties 2 ans, vous pouvez donc prendre contact avec notre SAV pour obtenir un échange.

M

Mathilde L.

Note : 4 sur 5

Publié le 07/02/2018 à 11h46 suite à un achat du 07/01/2018

Rien à redire, 2 commandes et tout était bien. Je n'est pas mis la note maximale à marchandise et service client pour 2 raisons simples : - toutes les marchandises ne sont pas encore installées, - pas eut besoin d'avoir recours au service client donc difficile de le noter..

Réponse de Anrold Diffusion

Nous vous remercions pour ce retour positif, à bientôt ! :)

J

JFT.

Note : 4 sur 5

Publié le 05/02/2018 à 10h56 suite à un achat du 06/01/2018

Ce site est une référence en matière de rapport qualité-prix et de service client. Dès qu'il y a un souci, le service client vous rappelle et vous propose des solutions. Et vous trouverez difficilement moins cher ailleurs. A utiliser sans modération.

Réponse de Anrold Diffusion

Merci beaucoup pour ce retour très sympathique ! :)

M

Max L.

Note : 4 sur 5

Publié le 04/02/2018 à 16h25 suite à un achat du 04/01/2018

Très bons articles correspondants bien à mon attente pour mon projet d'installation de plusieurs projecteurs et lustres,assez simple pour le montage. Et avec un service client très professionnalisme .

Réponse de Anrold Diffusion

Merci à vous pour ce retour très sympathique, à bientôt ! :)

B

Benjamin B.

Note : 4 sur 5

Publié le 04/02/2018 à 09h44 suite à un achat du 04/01/2018

Tres satisfait du service client et de la réactivité.

Réponse de Anrold Diffusion

Merci à vous ! :)

S

Sigrid A.

Note : 4 sur 5

Publié le 03/02/2018 à 20h44 suite à un achat du 04/01/2018

Très bien sauf un abat jour félé.

Réponse de Anrold Diffusion

Merci pour votre retour :). N'hésitez pas à contacter notre SAV en cas de casse au déballage, nous ferons le nécessaire.

D

Dominique P.

Note : 2 sur 5

Publié le 02/02/2018 à 22h50 suite à un achat du 03/01/2018

Très bien, livraison rapide, les produits sont ce que j’attendais mais l’emballage laissait à désiré , boîte défoncée en dépit de l’autocolllant “Fragile”. Nous n’etions pas loin du dommage!

Réponse de Anrold Diffusion

Merci pour votre retour, et désolés pour cet incident avec la Poste. Sachez que nous proposons la garantie zéro casse, qui vous permet par simple envoi d'une photo de recevoir des nouveaux articles en cas de casse au déballage. Cela vous laisse donc le temps de déballer et constater d'éventuels dommages. Nous restons à votre service.