Avis clients de Anrold Diffusion

O

OLIVIER S.

Note : 4 sur 5

Publié le 05/03/2019 à 14h14 suite à un achat du 02/02/2019

Très bien.

S

Serge L.

Note : 4 sur 5

Publié le 03/03/2019 à 17h32 suite à un achat du 01/02/2019

Conforme au attentes.

D

Didier A.

Note : 4 sur 5

Publié le 02/03/2019 à 16h36 suite à un achat du 31/01/2019

Rapport quailte prix rien a dire.

Y

Yannick S.

Note : 4 sur 5

Publié le 28/02/2019 à 21h31 suite à un achat du 28/01/2019

Commande effectuée le 24 décembre 2018, préparée et livrée à temps le 26 décembre, dans les temps impartis. N’habitant pas la France, j’ai du le faire venir dans mon pays un mois plus tard et les premiers tests semblent concluants: marchandises impeccables. Reste à voir avec le temps si la qualité du premier jour tiendra. Je suis donc satisfait de cette deuxième commande. Tout comme la première qui était aussi impeccable. Je recommande vivement!

Réponse de Anrold Diffusion

Merci beaucoup pour ce retour d'infos très sympathique ! :)

P

Pierre B.

Note : 4 sur 5

Publié le 27/02/2019 à 19h40 suite à un achat du 28/01/2019

Livraison rapide.

Réponse de Anrold Diffusion

Merci à vous ! :)

C

CF.

Note : 4 sur 5

Publié le 27/02/2019 à 15h29 suite à un achat du 21/01/2019

RAS.

Réponse de Anrold Diffusion

Merci ! :)

M

Michel A.

Note : 4 sur 5

Publié le 25/02/2019 à 15h36 suite à un achat du 25/01/2019

Commande et livraison sans problème réaction suite à réclamation très positive bref service client parfait.

Réponse de Anrold Diffusion

Merci beaucoup, à bientôt ! :)

S

Salvatore M.

Note : 4 sur 5

Publié le 22/02/2019 à 17h10 suite à un achat du 23/01/2019

Seul petit défaut... manque d attaches pour fixer les spots. Pour le reste livraison rapide et spots bien emballés.

Réponse de Anrold Diffusion

Merci pour votre retour ! :) En effet, ce type de spot est souvent fixé au silicone mais une solution d'attache serait la bienvenue ;).

J

Jean-Louis G.

Note : 4 sur 5

Publié le 22/02/2019 à 12h16 suite à un achat du 22/01/2019

Produit de qualité, Livraison rapide et un service client au top et réactif .

Réponse de Anrold Diffusion

Mille mercis ! :)

C

Christian D.

Note : 4 sur 5

Publié le 18/02/2019 à 10h39 suite à un achat du 17/01/2019

Très satisfait de ma commande.

Réponse de Anrold Diffusion

Contents que vous soyez satisfait, à bientôt ! :)

F

FARID R.

Note : 4 sur 5

Publié le 15/02/2019 à 20h49 suite à un achat du 16/01/2019

Livraison nickel.

C

Claire B.

Note : 4 sur 5

Publié le 11/02/2019 à 14h14 suite à un achat du 11/01/2019

Très réactif et très arrangeant (un produit commandé plus disponible, proposition d'échange immédiate) livraison respectant le délai indiqué.

Réponse de Anrold Diffusion

Merci beaucoup ! :)

A

Anthony R.

Note : 2 sur 5

Publié le 10/02/2019 à 17h28 suite à un achat du 11/01/2019

Délai de livraison trop long.

Réponse de Anrold Diffusion

Merci pour votre retour ! :) Le délai de 10 jours sur l'article peut vous paraitre élevé, nous le comprenons. Toutefois, nous précisons que ce délai est indiqué avant commande et a bien été respecté.

M

Maurice H.

Note : 4 sur 5

Publié le 09/02/2019 à 16h39 suite à un achat du 09/01/2019

Rien à redire, bon service...

Réponse de Anrold Diffusion

Merci ! :)

S

Sinthujan U.

Note : 4 sur 5

Publié le 07/02/2019 à 10h48 suite à un achat du 08/01/2019

Je suis contente c’est super 👍

Réponse de Anrold Diffusion

Merci pour votre retour ! :)

S

Stephane B.

Note : 4 sur 5

Publié le 02/02/2019 à 20h54 suite à un achat du 02/01/2019

Spot parfait rien à redire livraison plutôt rapide je recommande sans hésitation.

Réponse de Anrold Diffusion

Mille mercis pour ce retour positif, et pour votre recommandation ! :)

C

Chantal B.

Note : 4 sur 5

Publié le 02/02/2019 à 17h50 suite à un achat du 02/01/2019

4.

Réponse de Anrold Diffusion

Merci ! :)

F

François D.

Note : 4 sur 5

Publié le 02/02/2019 à 16h12 suite à un achat du 03/01/2019

Tout est OK.

Réponse de Anrold Diffusion

Merci ! :)

G

G-Patrick S.

Note : 4 sur 5

Publié le 01/02/2019 à 17h35 suite à un achat du 02/01/2019

Satisfaction ! 1 seule petite surprise : l'appellation "Verre DECOSYSTEM Wolbi Blanc" correspond à du métal, donc aucune translucidité. Sinon, c'est parfait pour la qualité du suivi et le respect du délai . Je recommande !

Réponse de Anrold Diffusion

Merci pour votre retour ! :) En effet, il s'agit du modèle pour éclairage indirect, il faut plutôt prendre le modèle en verre pour obtenir l'effet translucide mais il serait mieux que nous le précisions car cela ne se devine pas facilement. Si vous souhaitez faire l'échange, n'hésitez pas à contacter notre SAV.

P

Pascal T.

Note : 4 sur 5

Publié le 23/01/2019 à 20h46 suite à un achat du 23/12/2018

Marchandise conforme à ce que j'attendais. J'ai été prévenu par téléphone d'un léger retard de livraison (2j) sans conséquence. Conversation au téléphone bienveillante et sympathique. Je recommande.

Réponse de Anrold Diffusion

C'est très gentil, merci ! :)

D

Damien G.

Note : 4 sur 5

Publié le 22/01/2019 à 13h16 suite à un achat du 22/12/2018

Produit conforme a la commande,très bon suivie de commande et délai respecté.

Réponse de Anrold Diffusion

Merci à vous ! :)

J

Jean-Christophe C.

Note : 4 sur 5

Publié le 16/01/2019 à 12h54 suite à un achat du 17/12/2018

Tres bien.

Réponse de Anrold Diffusion

Merci ! :)

C

Christophe I.

Note : 2 sur 5

Publié le 14/01/2019 à 15h41 suite à un achat du 14/12/2018

Un des spots est arrivé endommagé, non pas la partie metal mais la partie qui reçoit l'ampoule, fendue. J'ai du trouver un autre branchement afin de pouvoir fixer l'ampoule. je ne voulais pas vs renvoyer l'article, l'électricien était là . Voilà donc avis mitigé.. CDLMT.

Réponse de Anrold Diffusion

Merci pour votre retour :). Nous regrettons cet incident. Sachez toutefois que, conforément à notre garantie zéro casse, il vous était possible de faire valoir l'échange rapidement et sans aucun frais supplémentaire. Vous ne nous avez pas contactés, nous n'étions donc pas au courant de cela.

P

Patrick F.

Note : 4 sur 5

Publié le 12/01/2019 à 20h18 suite à un achat du 12/12/2018

Conforme à la commande , livraison rapide , à voir dans la durée d'utilisation.

Réponse de Anrold Diffusion

Nous vous remercions, à bientôt ! :)

G

GREGORY T.

Note : 4 sur 5

Publié le 10/01/2019 à 10h46 suite à un achat du 11/12/2018

Livraison faite dans les temps, marchandise impeccable...

Réponse de Anrold Diffusion

Merci ! :)

D

Denis P.

Note : 4 sur 5

Publié le 09/01/2019 à 13h54 suite à un achat du 10/12/2018

Frais de port élevés, sinon, c'est parfait.

Réponse de Anrold Diffusion

Merci à vous ! :)

V

Valérie R.

Note : 4 sur 5

Publié le 08/01/2019 à 14h49 suite à un achat du 04/12/2018

Service client parfait, très à l'écoute et sympatique Cherche des solutions pour nous aider TOP !

Réponse de Anrold Diffusion

Merci à vous ! :)

S

Stacy G.

Note : 2 sur 5

Publié le 06/01/2019 à 21h29 suite à un achat du 07/12/2018

Bonsoir j'ai commandé 10 ampoules mais au bout de deux semaines elles ont grillés dommage.. je ne recommanderais plus sur ce site...

Réponse de Anrold Diffusion

Merci pour votre retour. Pardonnez-nous cette remarque mais, si les 10 lampes commandées ont toutes grillé au bout de 10 jours, nous pensons davantage à un problème de compatibilité. Quoiqu'il en soit, vous n'avez à aucun moment contacté notre SAV entre la réception des produits et la réponse à cette enquête de satisfaction (un mois) pour nous signaler ce problème. Cela nous parait assez étrange, la demande d'échange semblant être logique surtout lorsqu'un problème survient si vite.

D

David R.

Note : 4 sur 5

Publié le 06/01/2019 à 19h49 suite à un achat du 07/12/2018

Il y a eu une erreur sur la livraison ! Le service client en a pris note et doit me renvoyer l'élément manquant. Pour le moment, j'attends le nouveau colis...

Réponse de Anrold Diffusion

Merci pour votre retour :). Le produit en échange est bien expédié depuis votre retour d'infos.

B

Bernard R.

Note : 4 sur 5

Publié le 04/01/2019 à 14h37 suite à un achat du 05/12/2018

Tres bon service. suivie par Monsieur ROGER qui vante très bien ses produits et qui donne de bons conseilles.

Réponse de Anrold Diffusion

Merci à vous ! :)

T

Thierry C.

Note : 4 sur 5

Publié le 04/01/2019 à 12h30 suite à un achat du 04/12/2018

Article conforme à l'attente. livraison arrivée à la date annoncée depuis la commande. emballage parfait, bien protégé. Le site impose une note pour le service client, que je n'ai pas eu à utiliser, donc je note par défaut.

Réponse de Anrold Diffusion

Merci à vous ! :)

J

Jordi G.

Note : 4 sur 5

Publié le 03/01/2019 à 22h56 suite à un achat du 04/12/2018

Très satisfait !! Je recommande.

Réponse de Anrold Diffusion

Nous vous remercions pour votre recommandation, à bientôt ! :)

A

André C.

Note : 4 sur 5

Publié le 02/01/2019 à 15h38 suite à un achat du 02/12/2018

Le produit n'était pas en staock, mais service client noius informe très bien et le retard de livraison n'a été que de 3 ou 4jours.

Réponse de Anrold Diffusion

Nous vous remercions pour votre patience, à bientôt ! :)

S

Sandrine M.

Note : 4 sur 5

Publié le 27/12/2018 à 17h47 suite à un achat du 25/11/2018

Le livreur a jeté les colis par dessus le portail...mais heureusement il n'y a eu aucune casse car l’emballage était au top.

Réponse de Anrold Diffusion

Merci pour votre retour :), et désolé pour cet incident. Nous proposons la garantie zéro casse vous permettant de nous signaler toute casse après déballage dans le cas où vous ne pourriez pas l'indiquer au livreur.

R

Robert G.

Note : 4 sur 5

Publié le 27/12/2018 à 17h45 suite à un achat du 26/11/2018

Je suis totalement satisfait du matériel reçu qui correspond à ma commande, je conseille ce fournisseur, j'ai contacté Anrold avant de passer ma commande pour avoir quelques conseils, et bien conseillé, merci.

Réponse de Anrold Diffusion

Contents que vous soyez satisfait de nos services, à bientôt ! :)

T

Teddy S.

Note : 4 sur 5

Publié le 27/12/2018 à 15h38 suite à un achat du 26/11/2018

Marchandise et livraison irréprochable. Service client (3/5) car non évalué.

Réponse de Anrold Diffusion

Merci à vous ! :)

M

Mohamed H.

Note : 4 sur 5

Publié le 27/12/2018 à 09h56 suite à un achat du 25/11/2018

Très satisfais de la prestation commerciale et du service merci!

Réponse de Anrold Diffusion

Merci à vous ! :)

Y

Yannick S.

Note : 4 sur 5

Publié le 26/12/2018 à 17h20 suite à un achat du 25/11/2018

Une lampe est arrivée cassée, il faudrait améliorer la protection dans les colis. Un des deux transfos dysfonctionnait. Les deux ont été changés très rapidement, je suis donc très satisfait du service client.

Réponse de Anrold Diffusion

Merci pour votre retour, à bientôt ! :)

C

Christine L.

Note : 4 sur 5

Publié le 25/12/2018 à 15h21 suite à un achat du 19/11/2018

Le produit acheté correspondait à mes attentes. La livraison conforme à ce qui était prévu. Je recommande ce fournisseur en tout point de vue. Service et amabilité.

Réponse de Anrold Diffusion

Merci pour ce retour très sympathique ! :)

H

Huss I.

Note : 4 sur 5

Publié le 11/12/2018 à 18h23 suite à un achat du 11/11/2018

Délais de livraison correct. Produits de très bonne qualité et prix plus que correct.

Réponse de Anrold Diffusion

Merci pour votre retour positif, à bientôt ! :)