Avis clients de Anrold Diffusion

B

Bernard B.

Note : 4 sur 5

Publié le 09/10/2019 à 12h52 suite à un achat du 08/09/2019

Très bon matériel, réponse immédiate du SAV je suis très satisfait.

Réponse de Anrold Diffusion

Merci ! :)

J

JEAN F.

Note : 4 sur 5

Publié le 07/10/2019 à 10h10 suite à un achat du 05/09/2019

Extrêmement satisfait.Contact téléphonique excellant. Site sérieux.

Réponse de Anrold Diffusion

Contents que vous soyez satisfait, à bientôt ! :)

P

Pierre R.

Note : 4 sur 5

Publié le 06/10/2019 à 15h30 suite à un achat du 06/09/2019

Retard de livraison et délai bien signalé.

Réponse de Anrold Diffusion

Merci ! :)

P

Pierrick J.

Note : 4 sur 5

Publié le 05/10/2019 à 14h53 suite à un achat du 03/09/2019

RAS.

Réponse de Anrold Diffusion

Merci ! :)

C

Cecile G.

Note : 4 sur 5

Publié le 01/10/2019 à 20h25 suite à un achat du 30/08/2019

Marchandise parfaitement emballée Livraison rapide (même si stock limité) Service SAV facilement joignable.

Réponse de Anrold Diffusion

Merci beaucoup ! :)

P

Patrick L.

Note : 4 sur 5

Publié le 28/09/2019 à 08h12 suite à un achat du 29/08/2019

Le seul problème est la longivite de certaines ampoules mais heureusement un SAV comprehensif .cordialement.

Réponse de Anrold Diffusion

Merci pour votre retour positif malgré le petit incident rencontré provenant d'une série moins fiable. Depuis que nous généralisons les sources Kanlux pour nos sources premiers prix, cela ne devrait plus se produire.

L

Laurent B.

Note : 4 sur 5

Publié le 25/09/2019 à 08h19 suite à un achat du 26/08/2019

Site sérieux, livraison rapide. Je recommande.

Réponse de Anrold Diffusion

Nous vous remercions pour votre recommandation, à bientôt ! :)

S

Stephane B.

Note : 4 sur 5

Publié le 01/09/2019 à 16h52 suite à un achat du 26/07/2019

Bon produit, livraison bien emballée. Coté service, ils devraient préconiser le nombre d'ampoules en fonction de la surface de la pièce, car le modèle que j'ai pris est du coup un peu trop puissant.

Réponse de Anrold Diffusion

Merci pour votre retour :) Nous proposons déjà tout cela dans nos rubriques conseil, n’hésitez pas à vous y rendre.

C

Claude P.

Note : 4 sur 5

Publié le 29/08/2019 à 17h32 suite à un achat du 30/07/2019

LIVRAISON RAPIDE , MARCHANDISE CORRECT.

Réponse de Anrold Diffusion

Merci à vous ! :)

S

Sébastien G.

Note : 4 sur 5

Publié le 29/08/2019 à 15h39 suite à un achat du 30/07/2019

Erreur dans l'adresse de livraison surement du à une mauvaise saisi de ma part + congés d'été / Août. Retard dans la livraison donc mais très bonne réactivité du service Client qui a résolu mon problème efficacement et rapidement.

Réponse de Anrold Diffusion

Merci beaucoup pour ce retour positif ! :)

J

JEROME B.

Note : 4 sur 5

Publié le 26/08/2019 à 09h48 suite à un achat du 25/07/2019

Articles et facture manquant à la première livraison. Service client plutôt réactif malgré les vacances, mais la facture présentée au deuxième envoi ne concerne que le complément. Emballage soigné. .

Réponse de Anrold Diffusion

Merci pour votre retour :). Nous savions qu'une erreur de livraison avait eu lieu, nous avons donc renvoyé les articles manquants mais n'étions pas au courant que la facture n'était pas dans le colis initial. Vous pouvez à tout moment l'obtenir par e-mail en contactant la comptabilité.

A

Alain N.

Note : 4 sur 5

Publié le 25/08/2019 à 19h59 suite à un achat du 26/07/2019

Ergonomie du site et livraison dans les délais très satisfaisante.

Réponse de Anrold Diffusion

Merci beaucoup ! :)

B

Bertrand E.

Note : 4 sur 5

Publié le 18/08/2019 à 14h38 suite à un achat du 18/07/2019

Super service.

Réponse de Anrold Diffusion

Nous vous remercions ! :)

V

Vladimir S.

Note : 4 sur 5

Publié le 18/08/2019 à 11h12 suite à un achat du 17/07/2019

Bon service, bon choix.

Réponse de Anrold Diffusion

Merci ! :)

A

Antoine M.

Note : 4 sur 5

Publié le 09/08/2019 à 20h41 suite à un achat du 09/07/2019

Livraison très rapide (48h) et produits de qualité. Surtout un service client très pro et réactif, c’est plus qu’appréciable ! Je recommande vivement et n’hésiterai pas à revenir pour de prochains achat.

Réponse de Anrold Diffusion

Merci beaucoup pour ce retour très sympathique ! :)

B

Bruno M.

Note : 4 sur 5

Publié le 31/07/2019 à 09h21 suite à un achat du 01/07/2019

Materiel correspond à mes attentes bon rapport qualité prix je remercie également le contact technique concernant le choix des GU10 pour ces conseils Merci.

Réponse de Anrold Diffusion

C'est nous qui vous remercions, à bientôt ! :)

C

Client S.

Note : 4 sur 5

Publié le 28/07/2019 à 15h26 suite à un achat du 28/06/2019

Jamais déçu.service impecable.

Réponse de Anrold Diffusion

Merci pour votre fidélité, à bientôt ! :)

J

Jacques G.

Note : 4 sur 5

Publié le 27/07/2019 à 19h14 suite à un achat du 27/06/2019

Satisfaisant.

Réponse de Anrold Diffusion

Merci ! :)

C

CHRISTIAN M.

Note : 4 sur 5

Publié le 24/07/2019 à 14h34 suite à un achat du 24/06/2019

Livraison Rapide.

Réponse de Anrold Diffusion

Merci ! :)

R

Robert G.

Note : 4 sur 5

Publié le 21/07/2019 à 18h18 suite à un achat du 20/06/2019

Beau produit, facile a installé, bonne qualité.

Réponse de Anrold Diffusion

Merci à vous ! :)

J

Jean P.

Note : 4 sur 5

Publié le 19/07/2019 à 14h25 suite à un achat du 18/06/2019

Firme très compétente, service rapide, marchandise très bien emballée.

Réponse de Anrold Diffusion

Merci ! :)

C

CECILE C.

Note : 4 sur 5

Publié le 16/07/2019 à 15h10 suite à un achat du 15/06/2019

Livraison dans les délais. Articles très bien protégés et conformes. Achats avantageux.

Réponse de Anrold Diffusion

Merci ! :)

M

Mélinda R.

Note : 4 sur 5

Publié le 15/07/2019 à 11h44 suite à un achat du 15/06/2019

Les spots sont de très bonne qualité mais il a fallu les démonter pour y intégrer les ampoules.

Réponse de Anrold Diffusion

Merci pour votre retour :) En effet, les lampes ne sont pas déjà fournies dans les spots car il faut que vous puissiez choisir la puissance, t° de couleur et angle qu'il vous faut.

J

JEROME C.

Note : 4 sur 5

Publié le 15/07/2019 à 11h27 suite à un achat du 11/06/2019

Produits conforme à la qualité attendue.

Réponse de Anrold Diffusion

Merci à vous ! :)

T

Thierry R.

Note : 4 sur 5

Publié le 14/07/2019 à 17h26 suite à un achat du 04/06/2019

Pour ceux qui travaillent, pensez à proposer la livraison directement dans un point relais nous permettant de récupérer à notre convenance le colis en sortant du bureau.

Réponse de Anrold Diffusion

Merci pour votre retour. Pour info nous proposons déjà ce service. Si vous rencontrez des difficultés pour le trouver sur une éventuelle future commande n'hésitez pas à nous contacter :)

J

Jean-charles V.

Note : 4 sur 5

Publié le 12/07/2019 à 11h50 suite à un achat du 11/06/2019

Excellent service et conseil.

Réponse de Anrold Diffusion

Merci beaucoup ! :)

C

Carine I.

Note : 2 sur 5

Publié le 05/07/2019 à 17h34 suite à un achat du 05/06/2019

Conforme au descriptif, livraison en temps respecté. Marchandise un peu moyen bas de gamme côté finition Pas de service client, ai essayé d'appeler 2 fois sans succès.

Réponse de Anrold Diffusion

Pas de service client chez Anrold ? Nous sommes présents du lundi au vendredi sur horaires de bureau, joignables par téléphone ou par e-mail. Lorsque vous tombez sur répondeur, nous indiquons la possibilité de laisser un message pour être rappelé rapidement. Nous trouvons cela plus pratique que d'interminables minutes d'attente. Vous pouvez également nous contacter par e-mail. Pas de message ni d'e-mail de votre part. Conclusion un peu rapide donc. Lorsque nos conseillers vous répondent, ou rappellent, vous disposez d'informations précises et non génériques. Le suivi commande est également des plus précis tout au long du traitement de la commande.

P

Patrick G.

Note : 4 sur 5

Publié le 03/07/2019 à 20h16 suite à un achat du 02/06/2019

Commande facile livraison rapide.

Réponse de Anrold Diffusion

Merci ! :)

H

HUBERT D.

Note : 4 sur 5

Publié le 23/06/2019 à 08h20 suite à un achat du 19/05/2019

Je recommande ce site.

Réponse de Anrold Diffusion

Merci ! :)

P

Philippe J.

Note : 4 sur 5

Publié le 18/06/2019 à 18h56 suite à un achat du 19/05/2019

Très bon site avec de bon tarifs.

Réponse de Anrold Diffusion

Merci ! :)

C

Claude T.

Note : 4 sur 5

Publié le 15/06/2019 à 17h30 suite à un achat du 08/05/2019

TRÈS BON RAPPORT QUALITÉ PRIX - FACILE A METTRE EN OEUVRE UTILISER DU CÂBLE SOUPLE SURTOUT SI L'ON VEUX LES METTRE EN SÉRIE.

Réponse de Anrold Diffusion

Merci ! :)

J

Jacky B.

Note : 4 sur 5

Publié le 13/06/2019 à 20h55 suite à un achat du 14/05/2019

Très bon site.

Réponse de Anrold Diffusion

Un grand merci ! :)

P

Patrick C.

Note : 4 sur 5

Publié le 13/06/2019 à 15h17 suite à un achat du 14/05/2019

.

Réponse de Anrold Diffusion

Merci à vous ! :)

J

Jerome L.

Note : 4 sur 5

Publié le 10/06/2019 à 21h39 suite à un achat du 08/05/2019

Produits de bonne factures. Petit problème de livraison avec un délai repoussé 2 fois mais toujours informé de manière très courtoise et professionnelle de ces derniers. Le service client est très agréable et les conseils très intéressant, je recommande grandement Anrold Diffusion.

Réponse de Anrold Diffusion

Désolé pour ces reports de délais et merci pour votre patience. A bientôt ! :)

J

Jonatan R.

Note : 4 sur 5

Publié le 04/06/2019 à 17h29 suite à un achat du 05/05/2019

Très bon site. Livraison rapide et service client au top.

Réponse de Anrold Diffusion

Merci à vous ! :)

J

Jacques M.

Note : 4 sur 5

Publié le 04/06/2019 à 12h41 suite à un achat du 03/05/2019

Produit reçu en temps ,et correspond exactement à ce que j'attendais.

Réponse de Anrold Diffusion

Nous vous remercions pour ce retour positif, à bientôt ! :)

J

Jean M.

Note : 4 sur 5

Publié le 04/06/2019 à 09h42 suite à un achat du 03/05/2019

Madame monsieur je suis satisfait des produits que j'ai commander j'aurais simplement voulu etre prévenu que ma commande était envoyé en 2 paquets reçu a 1 jours d'intervalle. mise à part ce petit bémol c'est parfait cordialement JM.C.

Réponse de Anrold Diffusion

Merci pour votre retour :). Nous précisons un point important : Les colis ne partent pas de chez nous à un ou plusieurs jours d'intervalle, sauf accord préalable avec le client (livraison partielle par exemple). En revanche, il arrive que 2 colis expédiés le même jour n'arrivent pas en même temps. Cela tient au fait que chaque colis est traité indépendamment par Colissimo, entrainant dans de rares cas une livraison différée. Nous vous envoyons malgré tout un e-mail le jour de l'expédition vous précisant le nombre de colis et les numéros de suivi pour pouvoir suivre l'avancement de livraison de chacun.

F

Frederic F.

Note : 4 sur 5

Publié le 31/05/2019 à 20h26 suite à un achat du 27/04/2019

Un très bon service client qui donne pleins de conseils Un petit bemol sur 1 de mes produits Une vitre de spot mal taillée un peu ébréchée sur le bord Sinon le produit est correct et colis bien emballé .

Réponse de Anrold Diffusion

Merci pour votre retour :). N’hésitez pas à contacter le sav en cas de problème à réception de commande, nous faisons le nécessaire.

M

Monique C.

Note : 4 sur 5

Publié le 24/05/2019 à 19h33 suite à un achat du 24/04/2019

Bel article, mais tout étant minuscule les pièces ne sont pas faciles à monter. Nous avons eu un souci avec un domino (difficulté sur le vissage) Nous avons été obligé d'en acheter un plus grand car nous devions y insérer 2 fils.

Réponse de Anrold Diffusion

Merci pour votre retour d'infos :). N'hésitez pas à contacter le service client si besoin.

M

MICHAEL C.

Note : 4 sur 5

Publié le 24/05/2019 à 13h33 suite à un achat du 23/04/2019

Produits de qualité, délais de livraisons respectés et service client au top! Je recommande ce site.

Réponse de Anrold Diffusion

Nous vous remercions pour votre recommandation, à bientôt ! :)