Avis clients de Anrold Diffusion

9,4 /10

Basée sur 7 705 avis publiés

5 5 823 76% 4 1 597 21% 3 228 3% 2 45 1% 1 12 0%

Résumé des avis

La boutique en ligne se distingue par la qualité de ses produits, souvent décrits comme conformes à la description et répondant parfaitement aux attentes des clients. Les utilisateurs apprécient particulièrement la rapidité de livraison, signalant que leurs commandes arrivent dans des délais très courts et en excellent état, avec un bon emballage. Le service clientèle est également largement salué pour son écoute et sa réactivité face aux préoccupations des acheteurs, assurant un suivi rigoureux des commandes et une assistance efficace en cas de besoin.

Avis 1, 2, 3 et 4 étoiles

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Laetitia D.

Publié le 28/02/2021 à 21h26 suite à un achat du 29/01/2021

Très contente.

Réponse de Anrold Diffusion

Merci à vous ! :)

DANIELLE G.

Publié le 26/02/2021 à 20h44 suite à un achat du 27/01/2021

Très contente de la rapidité Merci Cordialement.

Réponse de Anrold Diffusion

C'est nous qui vous remercions ! :)

Roger D.

Publié le 25/02/2021 à 19h57 suite à un achat du 26/01/2021

Livraison rapide spots encastrable paulmann trés bien bien suivre le diametre de percement.

Jean-Marie C.

Publié le 24/02/2021 à 18h56 suite à un achat du 24/01/2021

Rien à redire. Je suis satisfait de cette entreprise qui est vraiment proche des clients et n'hésite pas à les contacter pour quelque motif ou préoccupation que ce soit.Franchement un grand bravo à Romain. Sérieux, compétent, réactif tout pour plaire. Continuer ainsi.

Réponse de Anrold Diffusion

Romain vous remercie ! :)

MARIE-FRANCE T.

Publié le 24/02/2021 à 12h23 suite à un achat du 19/01/2021

Bien .

Réponse de Anrold Diffusion

Merci à vous ! :)

Gaudry P.

Publié le 23/02/2021 à 21h42 suite à un achat du 23/01/2021

Envoi et suivi rapide et serieux.

Réponse de Anrold Diffusion

Merci à vous ! :)

Philippe S.

Publié le 22/02/2021 à 12h38 suite à un achat du 22/01/2021

Bon service. Bonne réctivité. Livraison en temps et en heure comme prévu. Je recoomande ce site.

David C.

Publié le 20/02/2021 à 13h35 suite à un achat du 20/01/2021

Les produits étant en rupture de stock la livraison a un peu tardée. Toutefois, nous avons eu un suivi régulier de votre achat.

Réponse de Anrold Diffusion

Merci pour votre retour positif, et votre patience ! :)

José M.

Publié le 13/02/2021 à 10h52 suite à un achat du 05/01/2021

Plutôt satisfait . Sauf pour les ampoules .

Réponse de Anrold Diffusion

Merci à vous ! :) N'hésitez pas à contacter notre SAV pour tout échange ou retour en cas d'insatisfaction sur un produit.

Bruno S.

Publié le 11/02/2021 à 17h17 suite à un achat du 12/01/2021

Le seul problème rencontré a été au niveau de la livraison. Dommage que votre livreur soit colissimo donc La Poste. Sinon service clientèle au top, tout comme les produits.

Réponse de Anrold Diffusion

Merci pour votre retour ! :) Colissimo reste selon nous à ce jour le transporteur le plus flexible pour les particuliers du fait des nombreux bureaux de Poste présents en France pour pouvoir récupérer son colis en cas d'absence. Vous pouviez également choisir GLS pour le même prix si vous rencontrez des problèmes en local avec votre service Colissimo.

Une E.

Publié le 10/02/2021 à 13h18 suite à un achat du 09/01/2021

Des produits de qualité. Une livraison rapide. Des emballages très au dessus de la moyenne.

Réponse de Anrold Diffusion

Merci à vous ! :)

Xavier R.

Publié le 09/02/2021 à 18h43 suite à un achat du 07/01/2021

Conforme et rapide.

Réponse de Anrold Diffusion

Un grand merci ! :)

Michel R.

Publié le 09/02/2021 à 12h56 suite à un achat du 08/01/2021

Toutes les ampoules mises en service après réception,sont conforme à la commande et fonctionnent correctement dans le bon spectre de couleur. Reste une petite partie du lot à essayer. Je suis sur que çà va le faire.

Réponse de Anrold Diffusion

Merci beaucoup ! :)

Amaury D.

Publié le 04/02/2021 à 22h53 suite à un achat du 05/01/2021

Patron aimable et agréable à parler, de bon conseil. Une boite sérieuse ce qui est rare maintenant. .

Réponse de Anrold Diffusion

Merci beaucoup ! :)

Albert G.

Publié le 04/02/2021 à 14h38 suite à un achat du 05/01/2021

Les leds ne sont pas immobilisées dans le spot encastrable. Les douilles fournies sont d’une qualité moyenne. J’en ai racheté d’autres.

Réponse de Anrold Diffusion

Merci pour votre retour :). Il est vrai que sur cette référence de spot (code 301), les LED GU5.3 coque en verre bougent un peu avec le circlip. Pour la défense du fabricant, je dirai que sur ce spot vendu 1.90€, une fois posé cet aspect ne pose plus problème et ce spot remplit son rôle à prix très bas ;).

Etienne T.

Publié le 04/02/2021 à 10h13 suite à un achat du 05/01/2021

Non disponibilité du produit. J'ai donc attendu, mais sans aucune incidence car je n'avais pas un besoin urgent des produits: c'était une commande de stockage de précaution.

Réponse de Anrold Diffusion

Merci à vous ! :)

ISABELLE L.

Publié le 29/01/2021 à 17h15 suite à un achat du 29/12/2020

Service rapide et soigné.

Réponse de Anrold Diffusion

Merci beaucoup ! :)

Eric M.

Publié le 27/01/2021 à 21h57 suite à un achat du 28/12/2020

TRES BIEN.

Réponse de Anrold Diffusion

Merci ! :)

Manuel O.

Publié le 25/01/2021 à 14h22 suite à un achat du 26/12/2020

Bien ; toutefois, convient plutôt pour les encastrements dans tôle.

Réponse de Anrold Diffusion

Merci à vous ! :) Concernant le spot 810 commandé, il est plutôt conçu pour les meubles cuisine ou SDB mais peut effectivement être utilisé par ailleurs. N'hésitez pas à nous contacter en cas de questions.

Alexandre T.

Publié le 20/01/2021 à 21h56 suite à un achat du 20/12/2020

Bonjour, j'ai du commander ces leds car lors de mon premier achat, on m'a conseillé des leds simples alors que j'ai pris un variateur avec. J'ai pourtant posé la question a savoir lequel était compatible avec mes spots et leds. Eclairage qui sautille, très desagreable. Je rappelle votre service client qui m'a fait comprendre que mes leds n'était pas "dimmable" et ne pouvais pas fonctionner correctement. Résultat des courses: 60 euros de frais en plus. Pas sérieux. Cordialement Mr TADI

Réponse de Anrold Diffusion

Pardonnez le ton : rare mauvaise foi Pensez-vous qu'il y ait des dizaines de conseillers chez Anrold ? Vous m'avez contacté pour savoir pourquoi vos LED sautillaient avec un variateur. En un coup d'œil, je vous ai répondu que les LED commandées (9 mois avant) n'étaient pas dimmables, comme indiqué sur le produit (752517). Vous ne connaissiez pas cette subtilité et il n'y aucun mal à cela mais comment pouvez-vous revenir ce jour en indiquant de telles choses alors même que je vous ai permis de résoudre le problème et proposé un retour exceptionnel (9 mois après !) si vous aviez eu les emballages. Vous insinuez qu'untel vous aurait mal conseillé à telle date : - Vous avez par vous-même montré que ceci était faux en ayant un premier objet de demande différent. - Quand bien même cela arriverait, ceci n'empêche pas de revenir vers nous dans un délai raisonnable et de pouvoir restituer le produit dans son intégrité. Romain

Nicolas C.

Publié le 20/01/2021 à 12h15 suite à un achat du 21/12/2020

4,8 tout est bien huilé et le service client est réactif !

Réponse de Anrold Diffusion

Merci beaucoup ! :)

Laurent P.

Publié le 19/01/2021 à 20h26 suite à un achat du 20/12/2020

Bien dans ensemble sauf défaut produit.

Réponse de Anrold Diffusion

Merci pour votre retour :). N'hésitez pas à contacter notre SAV, nous sommes à l'écoute et réactifs.

Alexandre B.

Publié le 19/01/2021 à 18h53 suite à un achat du 20/12/2020

Très bon produit à très bon prix. Service client au top et réactif.

Réponse de Anrold Diffusion

Merci beaucoup ! :)

Cyril G.

Publié le 18/01/2021 à 15h48 suite à un achat du 01/12/2020

Un conseil et un suivi au top. On est accompagné lors de l'achat par un vrais pro qui sait de quoi il parle tout en restant accessible. L'accent est mis sur la qualité et le rapport qualité prix et non pas sur une prétendu livraison rapide. Il s'agit de lumières et non de pizza. En cas de problème ( ca arrive ) le SAV est personnalisé jusqu'a trouvé une solution qui satisfasse le client.

Réponse de Anrold Diffusion

Mille mercis pour votre retour très sympathique à notre sujet ! :)

Muriel B.

Publié le 18/01/2021 à 09h49 suite à un achat du 16/12/2020

J'apprécie tout particulièrement leur conseil, que l'on soit professionnel ou non.

Réponse de Anrold Diffusion

Un grand merci ! :)

Florent D.

Publié le 15/01/2021 à 20h37 suite à un achat du 15/12/2020

Reçu conforme et bien emballé.

Réponse de Anrold Diffusion

Un grand merci ! :)

ERIC D.

Publié le 13/01/2021 à 15h15 suite à un achat du 14/12/2020

Satisfait de ma commande. Pas de contact avec le service client, donc difficile à évaluer..

Réponse de Anrold Diffusion

Merci ! :)

SONIA B.

Publié le 10/01/2021 à 21h20 suite à un achat du 11/12/2020

Satisfait de la livraison et rapide.

Réponse de Anrold Diffusion

Merci ! :)

Remy P.

Publié le 10/01/2021 à 19h33 suite à un achat du 09/12/2020

Retard sur la première livraison mais compensée commercialement. Contact commercial très bien. Par contre, les produits Ideal lux sont de qualité moyenne.

Réponse de Anrold Diffusion

Nous vous remercions pour ce retour positif malgré le retard rencontré ! :)

STEPHANE F.

Publié le 10/01/2021 à 12h50 suite à un achat du 10/12/2020

Très bon rapport qualité prix avec une livraison rapide et un SAV présent.

Réponse de Anrold Diffusion

Merci ! :)

JEAN-PIERRE B.

Publié le 09/01/2021 à 16h25 suite à un achat du 09/12/2020

A la livraison de mon colis il y avait bien les spots encastrables et les leds mais il manquait l'alimentation électronique LED. Cependant, après l'avoir signalé au service Client, le problème a été rapidement réglé sans difficulté et sans frais supplémentaires. .

Réponse de Anrold Diffusion

Merci ! :)

Gérard H.

Publié le 07/01/2021 à 16h11 suite à un achat du 08/12/2020

Excellent service, qualité et rapidité.

Réponse de Anrold Diffusion

Un grand merci à vous ! :)

Cyril_Bdx.

Publié le 07/01/2021 à 13h45 suite à un achat du 08/12/2020

Matériel de qualité - description conforme - suivi commande parfaite. Emballage parfait. Je recommande : une équipe française sérieuse, compétente et rapide.

Réponse de Anrold Diffusion

Merci beaucoup pour ce retour très sympa qui nous fait plaisir ! :)

ALIANE S.

Publié le 07/01/2021 à 12h22 suite à un achat du 07/12/2020

Petit souci à la livraison avec le transporteur ,si non rien a dire Je recommande ...

Réponse de Anrold Diffusion

Merci pour votre retour positif :), et désolé pour cet incident de livraison !

Christophe A.

Publié le 06/01/2021 à 15h30 suite à un achat du 06/12/2020

Les délais de livraison un peu long mais ils étaient annoncés lors de la commande et respectés pour des articles qui ont était commandés par Anrold chez un fournisseur . Très bon emballage qui a permis de ne pas retrouver les rails de spots de 2m tordus à la livraison.

Réponse de Anrold Diffusion

Mille mercis pour ce retour très positif ! :)

Gontran D.

Publié le 05/01/2021 à 09h58 suite à un achat du 05/12/2020

Très bien et efficace.

Réponse de Anrold Diffusion

Merci ! :)

Louis L.

Publié le 04/01/2021 à 17h55 suite à un achat du 04/12/2020

Très très bien je suis satisfait de ma commande les produits correspondent parfaitement à ce que je voulais Un problème avec le projecteur car le détecteur ne fonctionnait pas a été immédiatement réglé suite à un appel téléphonique ´au service après vente.bravo pour la rapidité.je vous en remercie encore Et vous fait pour mes prochaines commandes.

Réponse de Anrold Diffusion

Merci beaucoup pour ce retour complet et très sympathique ! :)

Cecile T.

Publié le 04/01/2021 à 16h18 suite à un achat du 02/12/2020

Délais et produits conformes.

Réponse de Anrold Diffusion

Un grand merci ! :)

Patrick S.

Publié le 31/12/2020 à 11h11 suite à un achat du 01/12/2020

Commande conforme et livraison très rapide.

Réponse de Anrold Diffusion

Merci à vous ! :)

YANN N.

Publié le 30/12/2020 à 13h23 suite à un achat du 30/11/2020

Satisfait produit reçus rapidement (5 jours). J’attend de voir la durée de vie.

Réponse de Anrold Diffusion

Merci ! :)