Français 
P
Note : 4 sur 5
Pas grand chose à redire ! Vaste choix, délais corrects. Quant aux produits, c'est un peu tôt pour le dire, la durée de vie annoncée reste à prouver avec le temps. En attendant, je conseille le site.
Avis clients de Anrold Diffusion
Attestation de confiance
9,4
/10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 7 705 avis publiés
Résumé des avis
La boutique en ligne se distingue par la qualité de ses produits, souvent décrits comme conformes à la description et répondant parfaitement aux attentes des clients. Les utilisateurs apprécient particulièrement la rapidité de livraison, signalant que leurs commandes arrivent dans des délais très courts et en excellent état, avec un bon emballage. Le service clientèle est également largement salué pour son écoute et sa réactivité face aux préoccupations des acheteurs, assurant un suivi rigoureux des commandes et une assistance efficace en cas de besoin.
Avis 1, 2, 3 et 4 étoiles
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Note : 3 sur 5
Beau produit, livraison et service ok, mais éclaire très peu. ce serait bien aussi que le site mentionner directement et clairement les accessoire nécessaires car j'ai du les commander après. produit uniquement pour éclairer peut etre un tableau mais pas pour des pièces de vie.
L
Note : 2 sur 5
Les ampoules claquent une par une .Elles tiennent Max 2 jours . Vraiment déçu du produit . Je ne les recommande à personne .
Réponse de Anrold Diffusion
Merci pour ce retour d'information. Il s'agit d'ampoule R39 incandescentes, les filaments sont fragiles et ont sans doute subi un choc lors du transport, veuillez vous rapprocher de notre service après vente, il fera le nécessaire. Nous regrettons ce désagrément et nous restons à votre disposition.
I
Note : 4 sur 5
Bonjour, J'ai reçu tel que prévu l'article commandé. ¨Lampe déjà achetée. Toutefois je rencontre un problème, les vis ne sont pas assez longues et le contact n'est pas optimum. J'avais déjà eu ce souci la première et le service client m'avait tout de suite renvoyée des vis. C'est pourquoi je mets quand même une bonne note sur l'ensemble. J'espère que cette fois, le service client m'enverra également des vis. .
C
Note : 4 sur 5
Conseils précis donnés au téléphone, information régulière sur approvisionnement des produits, contact très réactif et chaleureux.
R
Note : 4 sur 5
Je suis entièrement satisfait de vos service avec un contact téléphonique parfait. J'ai pas encore testé les produit mais je pense que tout sera bien. .
G
Note : 4 sur 5
Très bien.
L
Note : 4 sur 5
Facilité de commande et livraison rapide petit bémol sur la longévité des ampoules achetées.
M
Note : 4 sur 5
Entièrement satisfait. A ceci près que j'avais mal interprété une notice ce qui m'a induit en erreur et en manque d'un raccord.
F
Note : 4 sur 5
Très bon contact et très bonne écoute du client. Les échanges sont constructifs et rapides.
F
Note : 4 sur 5
L une des applique est arrivée avec les globes cassées, j ai fait une réclamation et les 2 globes m ont été envoyées dans un délai record, avec un emballage améliore. Donc je suis satisfaite et les en ai remercie.
P
Note : 4 sur 5
Produit conforme à mes attentes.
C
Note : 4 sur 5
Satisfait dans l’ensemble.
Y
Note : 4 sur 5
Une ampoule défectueuse à la livraison...?...!
Réponse de Anrold Diffusion
Merci pour votre retour. Pour information, vous disposiez d'une semaine après réception de votre commande pour nous signaler tout article reçu cassé ou défectueux et profiter ainsi d'un nouvel envoi avec bon retour prépayé du produit défectueux.
L
Note : 4 sur 5
Service client impeccable pour corriger mes erreurs d'utilisateur...
A
Note : 3 sur 5
Je suis satisfait malgré une ampoule defectueuse.
M
Note : 4 sur 5
Produit conforme à mes attentes, livraison un peu tardive mais raisonnable. Satisfaits de notre achat. Nous recommandons le produit, d'autant plus que nous avons beaucoup de mal à en trouver. .
V
Note : 4 sur 5
Tout s'est bien déroulé pour cette commande.
O
Note : 4 sur 5
Merci au service client d'avoir détecté une incohérence dans ma commande, de m'avoir contacté pour me permettre de la corriger, + des conseils de poses.
E
Note : 4 sur 5
Livraison rapide.
S
Note : 4 sur 5
Site ergonomique et suffisamment explicite pour s'y retrouver dans la jungle des culots. Livraison rapide, marchandise bien emballée.
J
Note : 4 sur 5
Commercialement parfait.
A
Note : 4 sur 5
Livraison et produit conforme à ce qui est annoncé.
C
Note : 3 sur 5
Les delais de livraison sont tres longs car l'article n'est pas en stock et doit etre commande chez le fabricant allemand semble t il.. ca doit influer sur le prix finalement il faudrait le dire au client.
Réponse de Anrold Diffusion
Jugement un peu sévère selon nous, qui avons cherché et mis en ligne spécialement pour vous une ampoule que vous ne trouviez nulle part, provenant d'un luminaire acheté à la concurrence. Oui, l'article n'était pas en stock étant donné que nous avons créé la référence pour satisfaire votre demande. Le délai de livraison de 12 jours était clairement indiqué sur la fiche article avant commande et par e-mail après commande, cela n'est-il pas suffisant ?
C
Note : 4 sur 5
Très bien conseillé au téléphone par personne sympa , livraison rapide . C'est sérieux .
N
Note : 4 sur 5
Service après vente impeccable pour les échanges de mails et emballage des produits doublé.
M
Note : 4 sur 5
Le delais de livraison etait plus long quelle prevus Mais je etait informe tout de suite des delais.
A
Note : 4 sur 5
Assurément le meilleur service client auquel j'ai eu à faire pour une commande internet.
P
Note : 4 sur 5
Aucun commentaire défavorable.
F
Note : 4 sur 5
Délais de 12 jours annoncé initialement bien tenu. Service client clair et efficace. Je recommande ce marchand.
N
Note : 4 sur 5
Il y a eu un report de livraison d'une semaine car un transporteur leur avait livré la marchandise au mauvais endroit mais le service client m'a tout de suite contactée pour m'avertir et me rassurer en me donnant la possibilité d'annuler et d'être remboursée. Ils ont bien pris le temps de tout m'expliquer ce que j'ai beaucoup apprécié. La marchandise est de qualité et bien protégée pour le transport. Je recommande ce site.
M
Note : 4 sur 5
Mis à part un peu de retard dans la livraison, toute la vente s'est bien déroulé. Le service client est top, avec une personne qui m'a parfaitement orienté sur les produits.
V
Note : 3 sur 5
Il ne manquait qu'un article plus en stock dans macommande .
P
Note : 4 sur 5
Rien a dire bon site très réactif a recommandé . Pascal.
F
Note : 2 sur 5
J'étais obligé d'aller cherché mon colis moi même chez entreprise de livraison GLS aujourd'hui même même je viens de poser une ampoule led sortie du carton à peine posée une minute après elle s'allume plus et j'ai peur pour les restes de lampes que j'avais commandée.
C
Note : 4 sur 5
Je suis satisfait de mon achat et je le conseillerais à un ami. J'ai choisi l'achat sur ce site après avoir vu l'article en magasin de bricolage (grande surface) , mais ici le prix est plus avantageux. Un très bon emballage préserve bien des articles pourtant fragiles. Aucune pièce manquante. Que des points positifs.
L
Note : 4 sur 5
Livraison rapide et conforme.
A
Note : 4 sur 5
Je suis entièrement satisfait de votre réaction suite au litige de l'achat de mes ampoules Je ne pensais pas que vous alliez me les changer toutes, et encore une fois MERCI c'est vraiment très PRO de votre part alain MARTINET.
Réponse de Anrold Diffusion
M. Martinet, votre satisfaction nous fait sincèrement plaisir. Ces ampoules à filaments sont très fragiles, il était normal de vous les changer. Nous vous remercions de votre confiance et nous restons à votre disposition.
F
Note : 4 sur 5
Très satisfaite de cette Société vendant un très bon matériel. Leur service client en cas de besoin répond très vite au mail. Le point faible réception lente des commandes.
G
Note : 4 sur 5
Bon service de la livraison et la marchandise.