La boutique en ligne se distingue par la qualité de ses produits, souvent décrits comme conformes à la description et répondant parfaitement aux attentes des clients. Les utilisateurs apprécient particulièrement la rapidité de livraison, signalant que leurs commandes arrivent dans des délais très courts et en excellent état, avec un bon emballage. Le service clientèle est également largement salué pour son écoute et sa réactivité face aux préoccupations des acheteurs, assurant un suivi rigoureux des commandes et une assistance efficace en cas de besoin.
J’ai commandé un kit de conversion spot halogène vers led avec culot u10. L’ensemble est arrivé vite et individuellement les produit sont de très bonne qualité mais ne sont pas parfaitement compatible. La led est légèrement bombée ce qui empêche la mise en place du système de maintient, il m’a fallu légèrement le recouper pour l’adapter aux profil de l’ampoule. Rien de grave mais je suis certain que ceci est parfaitement connu par vos service aussi une petite note aurait été la bien venu.
Réponse de Anrold Diffusion
Merci pour votre retour :). Effectivement, la LED bombée pouvait gêner lors de la mise en place du circlip qui toutefois finit par se clipper en forçant un peu. Nous allons rémedier à cela en proposant une LED à face plate pour éviter cette gêne.
J
Jean-claude M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/03/2018
Livraison rapide et produit conforme au descriptif.Société à recommander.
Réponse de Anrold Diffusion
Nous vous remercions pour votre recommandation, à bientôt ! :)
P
Philippe.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/03/2018
Tres bon service client. Malgré un article plus disponible, suivi client et remboursement impeccable. Merci.
Réponse de Anrold Diffusion
Merci à vous ! :)
C
Christian P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/03/2018
Commande conforme.
Réponse de Anrold Diffusion
Merci pour votre retour ! :)
D
Denis L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/03/2018
Très bon service sauf Colissimo (la Poste) qui ne se déplace pas dés que le colis est un peu volumineux.
Réponse de Anrold Diffusion
Nous vous présentons nos excuses pour cet incident et espérons que vous avez pu récupérer le colis facilement. Nous précisons toutefois que, sauf en cas d'incident isolé comme cela a été le cas ici, Colissimo livre bien les colis à domicile quel que soit leur poids ou format.
R
Robert B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/03/2018
4.
Réponse de Anrold Diffusion
Merci ! :)
J
Jamael K.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/03/2018
Je suis content de mes spots par contre les appliques sont toutes en plastique, ce qui n'est pas indiqué dans le descriptif.
Réponse de Anrold Diffusion
Merci pour votre retour. Suite à votre commentaire, nous avons effectué une vérification : ces appliques sont bel et bien en aluminium. Seule la partie réflecteur (passage de lumière) est en polycarbonate, un matériau que l'on retrouve beaucoup depuis l'apparition des LED car elles ne chauffent pas.
G
GERARD M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/02/2018
Très bon contact téléphonique et conseils pour la sélection d'articles.. Démarche commerciale exceptionnelle d'un vendeur web. Je recommande.
Réponse de Anrold Diffusion
Nous vous remercions pour votre recommandation, à bientôt ! :)
J
Johnny A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/02/2018
Aucun souci ,très bon service.
Réponse de Anrold Diffusion
Nous vous remercions pour ce retour positif, à bientôt ! :)
H
HMB.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/02/2018
Exemplaire et excellent service client. Frais de port un peu élevés ou un seuil de "gratuité" élevé. Il est un peu dommage de devoir attendre plusieurs jours pour des produits pourtant d'apparence courante, mais cela permet d'ajuster le tarif, donc c'est parfaitement acceptable.
Réponse de Anrold Diffusion
Nous vous remercions pour ce retour positif et prenons en compte vos remaques :).
H
HUBERT L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/02/2018
Nous avons commandé cet article, mais nous avons reçu un autre produit. Tout était bien rectifié par téléphone et nous avons reçu le bon article rapidement.
Réponse de Anrold Diffusion
Nous vous remercions pour votre confiance, à bientôt ! :)
T
Teddy S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/02/2018
Bon Produit, deuxième livraison rapide (qq jours) par rapport à la première (2 semaines).
Réponse de Anrold Diffusion
Merci pour votre retour :)
N
Nicolas H.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/02/2018
Les cerclages blancs ont des inscriptions rouges face visible, franchement c'est pas très joli .
Réponse de Anrold Diffusion
Pas d'inquiétude, il s'agit simplement d'un petit autocollant apportant des informations de sécurité. Il est facilement décollable et est également fait pour être enlevé :).
F
Fabrice H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/02/2018
C'est parfait rien a dire.
Réponse de Anrold Diffusion
Mille mercis ! :)
T
Thomas V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/02/2018
Seul site ou presque à disposer du matériel recherché. Frais de port contenus et livrés rapidement.
Réponse de Anrold Diffusion
Nous vous remercions pour ce retour positif, à bientôt ! :)
F
Fernando M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/02/2018
La première livraison a été perdue mais après un appel au SAV j’ai été livré en 48 h Un produit de très bonne qualite Je recommande.
Réponse de Anrold Diffusion
Nous vous remercions pour votre confiance, à bientôt ! :)
M
Marc D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/02/2018
Produit conforme au descriptif, S.A.V très réactif ! Je recommande ce site .
Réponse de Anrold Diffusion
Merci à vous ! :)
M
Marie-claude K.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/02/2018
Conforme aux attentes.
Réponse de Anrold Diffusion
Contents que vous soyez satisfaite, à bientôt ! :)
P
Patrick P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/02/2018
0.
Réponse de Anrold Diffusion
Merci ! :)
P
Pierre C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/02/2018
Bon service dans les délais sans problème. Marchandise pas chère , choisie sur ce critère , de qualité en conséquence mais correcte ( petite difficulté de fixation du verre thermique , mais au final bon après quelques tentatives).
Réponse de Anrold Diffusion
Merci pour votre retour d'infos, à bientôt ! :)
P
Pierre M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/02/2018
Délai de livraison un peut long.
Réponse de Anrold Diffusion
Nous vous remercions pour ce retour positif :). Cet article était en effet livré sous 10 jours car sur commande. Cependant, ce délai est indiqué avant commande.
F
Florence B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/02/2018
Délais respecté, applique conforme la description.
Réponse de Anrold Diffusion
Merci pour ce retour positif, à bientôt ! :)
F
Fradouille.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/02/2018
Délai un peu long, mais qualité bien présente.
Réponse de Anrold Diffusion
Merci à vous ! :)
M
Michel N.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/02/2018
Livraison rapide. Produits conformes à la commande. Prix attractifs.
Réponse de Anrold Diffusion
Merci à vous ! :)
P
Pascal L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/02/2018
Simple et rapide: de la commande à la livraison. Et frais réduits aux seuls frais d'envoi, même pour un article à 7€! Pour la marchandise (un transformateur), il conviendra d'apprécier sur la durée. Mais le choix est large.
Réponse de Anrold Diffusion
Nous vous remercions pour ce retour positif, à bientôt ! :)
R
Raphaë R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/02/2018
Conforme à la description.
Réponse de Anrold Diffusion
Merci à vous ! :)
A
Alain R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/02/2018
Envoi rapide, à l'écoute très professionnel.
Réponse de Anrold Diffusion
Merci beaucoup ! :)
F
Fa. R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/02/2018
Problème de livraison dû au transporteur, j'ai été contraint d'aller récupérer le colis dans leur entrepôt à vitry.. Coté magasin, un super service client. De vrai conseil et le résultat est la.
Réponse de Anrold Diffusion
Merci pour votre retour positif malgré les difficultés rencontrées pour la livraison. Nous rappelons toutefois que nous insistons avant commande de passer par Colissimo lorsqu'il s'agit de livrer une adresse particulier pour plus de souplesse.
A
Arnaud H.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 06/02/2018
Bonjour, Je viens de procéder à la pose des spots commandés sur votre site. je me pose la question si les équipements sont neufs ou d'occasion. 2 spots possèdent des impacts ou des traces d'usure. Je suis déçu de cette commande alors que j'ai toujours été satisfait auparavant. Cdlt,.
Réponse de Anrold Diffusion
Nous regrettons cet incident concernant les spots. Je peux vous confirmer qu'ils ne sont évidemment pas d'occasion. Cependant, il est possible qu'une série en provenance du fabricant présentait des défaut. Cette enquête de satisfaction est envoyée un mois après livraison et vous n'avais toujours pas contacté notre SAV pour l'en avertir et obtenir un échange.
N
Nicolas L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/01/2018
Délai de livraison respecté , produits conformes aux descriptions , service client impeccable , seul l'emballage des produits mériterai un peu plus de soin ( carton un peu enfoncé à la livraison mais aucun produits abîmés ).
Réponse de Anrold Diffusion
Merci pour votre retour :). Nous prenons en compte votre remarque pour le service expédition.
J
JULIEN E.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/02/2018
J ai acheté il y a 4ans les mêmes spots aucun soucis mis à part les spots sdb qui n étaient pas étanches alors qu à l époque on m avait dit l inverse. Malgré cela je recommande. Commande livrée en 2 fois car un article en commander de fournisseur service commercial au top.
Réponse de Anrold Diffusion
Merci pour votre retour positif ! :) Pour votre précédente commande, nous l'avons consultée et y voyons des spots IP44. Peut-être y a-t-il eu confusion car l'IP44 est bien un spot de salle de bain réservé à certains volumes mais pas étanche pour autant.
B
BENOIT D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/02/2018
Merci de m'avoir appeler pour organiser la livraison partielle! A bientôt!
Réponse de Anrold Diffusion
C'est nous qui vous remercions pour votre commande ! :)
D
Daniel R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/02/2018
Délai relativement long, mais conforme à celui annoncé. Très bien emballé.
Réponse de Anrold Diffusion
Merci à vous ! :)
B
Bernard M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/01/2018
Satisfait.
Réponse de Anrold Diffusion
Merci ! :)
A
Alfred B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/01/2018
Livraison rapide.
Réponse de Anrold Diffusion
Merci ! :)
P
Philippe D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/01/2018
Tout s'est très bien passé, rapidement. Les remarques ajoutées lors de la commande sur internet semblent ne pas avoir été transmises au livreur (jour et heure de livraison).
Réponse de Anrold Diffusion
Merci pour votre retour :). N'hésitez pas à nous préciser ce qui n'a pas été respecté en nous contactant. Cordialement,
A
Anthony R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/01/2018
Très bonne qualité.
Réponse de Anrold Diffusion
Nous vous remercions pour ce retour positif, à bientôt ! :)
P
PHILIPPE B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/01/2018
Bonne réception, envoi rapide, préparation soignée. Rien à dire.
Réponse de Anrold Diffusion
Merci beaucoup ! :)
R
Raymond R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/01/2018
Livraison dans les délais indiqués, marchandise conforme à mes attentes, bonnes info du service client, j'ai seulement regretté ne pas avoir reçu par mail le schéma promis.
Réponse de Anrold Diffusion
Merci pour votre retour :). Nous ne retrouvons pas la trace d'une conversation à ce sujet, n'hésitez pas à revenir vers nous pour toute information.
R
R B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/01/2018
Excellente information et suivi de la livraison !
Réponse de Anrold Diffusion
Merci à vous ! :)
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