Avis clients de Anrold Diffusion

J

Jean-jacques D.

Note : 4 sur 5

Publié le 06/10/2018 à 15h49 suite à un achat du 06/09/2018

Merci au service après vente .

Réponse de Anrold Diffusion

Merci ! :)

A

Anonyme

Note : 4 sur 5

Publié le 05/10/2018 à 21h40 suite à un achat du 03/09/2018

Site sérieux dans le choix de leurs produits .

Réponse de Anrold Diffusion

Merci à vous ! :)

V

Valéry C.

Note : 4 sur 5

Publié le 05/10/2018 à 21h36 suite à un achat du 04/09/2018

Bon site internet bon matériel et interlocuteur sérieux lords des appels téléphonique. .

Réponse de Anrold Diffusion

Nous vous remercions, à bientôt ! :)

D

Daniel C.

Note : 4 sur 5

Publié le 30/09/2018 à 12h46 suite à un achat du 30/08/2018

Parfait.

Réponse de Anrold Diffusion

Merci ! :)

Y

Yann C.

Note : 4 sur 5

Publié le 29/09/2018 à 20h18 suite à un achat du 30/08/2018

Livraison très rapide et bonne préparation du colis .

Réponse de Anrold Diffusion

Nous vous remercions pour ce retour positif, à bientôt ! :)

S

Ste G.

Note : 4 sur 5

Publié le 27/09/2018 à 16h53 suite à un achat du 25/08/2018

Service client très réactif. Marchandise conforme.

Réponse de Anrold Diffusion

Merci à vous ! :)

L

LOIC M.

Note : 4 sur 5

Publié le 27/09/2018 à 14h28 suite à un achat du 28/08/2018

Produits de bonnes qualités.

Réponse de Anrold Diffusion

Merci pour votre retour ! :)

A

Alain C.

Note : 4 sur 5

Publié le 27/09/2018 à 11h57 suite à un achat du 28/08/2018

Bon service de commande et expédition.

Réponse de Anrold Diffusion

Nous vous remercions pour votre retour positif, à bientôt ! :)

G

Guillaume R.

Note : 3 sur 5

Publié le 25/09/2018 à 21h25 suite à un achat du 26/08/2018

Ampoule led faible qualité.

Réponse de Anrold Diffusion

Merci pour votre retour. Vous avez commandé la référence SP1934, LED premier prix chez nous à 2.42€ mais sur laquelle vous disposez d'une garantie de 2 ans, sans problème en général. N'hésitez pas à vous rapprocher du SAV si vous rencontrez une panne pour obtenir un échange.

J

Jean P.

Note : 4 sur 5

Publié le 21/09/2018 à 21h32 suite à un achat du 22/08/2018

Super et bien arrivé satisfait.

Réponse de Anrold Diffusion

Merci ! :)

V

Vincent F.

Note : 3 sur 5

Publié le 21/09/2018 à 13h38 suite à un achat du 22/08/2018

Très satisfait.

Réponse de Anrold Diffusion

Nous vous remercions ! :)

D

Dominique F.

Note : 3 sur 5

Publié le 04/09/2018 à 08h22 suite à un achat du 05/08/2018

Livraison en point relais au lieu de livraison à la poste comme convenu.

Réponse de Anrold Diffusion

Merci pour votre retour. Nous regrettons cet incident plutôt inhabituel chez Colissimo et espérons que le point relais n'était pas situé trop loin. Vous pouvez contacter notre SAV pour précisions.

J

Julien T.

Note : 4 sur 5

Publié le 29/08/2018 à 10h29 suite à un achat du 23/07/2018

Un vrai service qui répond aux mail. Merci pour votre réactivité ! Longue vie ! .

Réponse de Anrold Diffusion

Mille mercis pour ce retour sympathique :)

J

Jean-Marie S.

Note : 4 sur 5

Publié le 25/08/2018 à 11h26 suite à un achat du 26/07/2018

Lire ci-dessous les commentaires concernant les deux produits.

Réponse de Anrold Diffusion

Merci à vous ! :)

J

Jean B.

Note : 4 sur 5

Publié le 24/08/2018 à 14h12 suite à un achat du 25/07/2018

Service client au top. Appel le mercredi. Livré le jeudi !! difficile de faire mieux. Pour le conseil, le commercial a vraiment pris le temps de m'accompagner. Reste à voir le produit dans le temps (spots de terrasse en INOX) ! BRAVO.

Réponse de Anrold Diffusion

Contents que vous soyez satisfait de nos services ! A bientôt :)

D

Didier M.

Note : 4 sur 5

Publié le 20/08/2018 à 19h41 suite à un achat du 21/07/2018

Tout a fait conforme a mon attente.

Réponse de Anrold Diffusion

Merci ! :)

M

MANUEL.

Note : 4 sur 5

Publié le 13/08/2018 à 08h45 suite à un achat du 11/07/2018

Livraison rapide. sérieux au téléphone . je recommande.

Réponse de Anrold Diffusion

Merci ! :)

M

Martine L.

Note : 4 sur 5

Publié le 12/08/2018 à 14h14 suite à un achat du 11/07/2018

Satisfaites.

Réponse de Anrold Diffusion

Merci ! :)

L

Lélain06.

Note : 4 sur 5

Publié le 08/08/2018 à 19h17 suite à un achat du 18/06/2018

Ayant un article en SAV, j'ai contacté le service client pour savoir si je pouvais ajouter un article supplémentaire. Pas de problème, il m'a même donné un code pour ne pas payer la livraison en plus et me l'on envoyé avec le SAV.

Réponse de Anrold Diffusion

Merci ! :)

J

Jean-Yves P.

Note : 4 sur 5

Publié le 05/08/2018 à 14h11 suite à un achat du 02/07/2018

Produit conforme à la commande. Le résultat sera jugé lors de la mise en lace des spots.

Réponse de Anrold Diffusion

Merci ! :)

C

Claude D.

Note : 3 sur 5

Publié le 01/08/2018 à 19h55 suite à un achat du 30/06/2018

Colis jeter par dessus le portail. pas sérieux le livreur... n'étant pas présent aux horaires de livraison prévu, nous avions demandé la livraison dans un relais colis.

Réponse de Anrold Diffusion

Nous regrettons en effet, le livreur ne doit agir ainsi. La livraison en revanche n'était pas enregistrée chez nous en point relais mais bien à votre adresse avec consigne de livraison chez un voisin si besoin. S'il y a la moindre casse, contactez-nous, nous ferons le nécessaire très rapidement. Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour le désagrément et nous restons à votre disposition, merci pour votre avis.

P

Patrick V.

Note : 4 sur 5

Publié le 22/07/2018 à 21h42 suite à un achat du 21/06/2018

Livraison effectuée bien dans les temps (prévu entre 9h30 et 12h30, reçu à 11h30); parfait. Marchandises: tout était bien dans le colis et conforme à la commande. Service client: pas eu besoin de contact avec ce service.

Réponse de Anrold Diffusion

Contents que vous soyez satisfait ! :)

S

SAMSON S.

Note : 4 sur 5

Publié le 21/07/2018 à 13h33 suite à un achat du 20/06/2018

Très bon matériel, facile a poser, prix attractifs. Le seul hic. la livraison, carton "défoncé" heureusement refait par la poste. .

Réponse de Anrold Diffusion

Merci pour votre retour :). Pas d'inquiétude, en cas de casse au déballage, vous pouvez nous signaler tout problème et nous remplaçons directement le ou les produits concernés.

J

Jacques S.

Note : 4 sur 5

Publié le 18/07/2018 à 17h37 suite à un achat du 17/06/2018

Écoute disponibilité. Top. Merci.

Réponse de Anrold Diffusion

C'est nous qui vous remercions ! :)

H

Hélène.

Note : 4 sur 5

Publié le 17/07/2018 à 18h39 suite à un achat du 13/06/2018

Pas de problème dans la commande. Délai de livraison un peu plus tard que prévu faute de rupture de stock non annoncée sur le site lors de la commande mais tout est arrivé en bon état. Je n'ai pas eu à demander de l'aide au service client. Non observé pour moi.

Réponse de Anrold Diffusion

Merci pour votre retour :). Pour vous répondre, il peut effectivement arriver qu'un produit soit en rupture. Cependant, il s'agit dans votre cas d'un article sur commande et non en rupture. Le délai est visible sur la fiche produit (en l'occurrence 10 jours). Nous avons expédié 7 jours après commande, il a eu donc eu de l'avance ;).

D

Denis D.

Note : 4 sur 5

Publié le 08/07/2018 à 09h36 suite à un achat du 08/06/2018

Satisfaction pour ces spot LED rendu blanc chaud sympa bon conseil car mes 5 spots fonctionnaient bien mais me laissaient à l'arrêt un courant résiduel. J'ai testé comme on me l'a conseillé 4 spots plus un halogène et le problème est effectivement résolu.

Réponse de Anrold Diffusion

Contents que vous soyez satisfait, merci à vous ! :)

A

Alexandra T.

Note : 1 sur 5

Publié le 08/07/2018 à 09h16 suite à un achat du 07/06/2018

Kit spot led Je pensai trouver chez vous du materiel de qualité. L'un des spots ne fonctionne pas. J'ai déjà payé le professionnel pour installer les autres. A moins que vous ne veniez installer le dernier, je ne vois pas comment vous pourriez ratrapper votre erreur.

Réponse de Anrold Diffusion

Merci pour votre retour. Les spots que vous avez commandés sont de très bonne qualité. Nous ne sommes malheureusement jamais à l’abri d’une panne, même chez les meilleures marques. Vous pouvez prendre contact avec notre SAV pour obtenir un échange. Nous pourrons aussi vous indiquer comment remplacer facilement le spot par vous-même si vous le souhaitez.

M

Marc B.

Note : 3 sur 5

Publié le 05/07/2018 à 21h29 suite à un achat du 05/06/2018

Produit et service conforme aux attentes.

Réponse de Anrold Diffusion

Merci ! :)

B

Bruno B.

Note : 4 sur 5

Publié le 04/07/2018 à 08h57 suite à un achat du 03/06/2018

Spots pas encore posés mais livraison nickel .

Réponse de Anrold Diffusion

Nous vous remercions pour ce retour positif, à bientôt ! :)

L

Laurent V.

Note : 4 sur 5

Publié le 03/07/2018 à 08h50 suite à un achat du 30/05/2018

Rien à redire. Livraison rapide et produit arrivé en trés bon état.

Réponse de Anrold Diffusion

Merci pour votre retour positif, à bientôt ! :)

D

Dominique D.

Note : 4 sur 5

Publié le 02/07/2018 à 18h34 suite à un achat du 02/06/2018

Tres bon produit reçu dans les temps rien a dire.

Réponse de Anrold Diffusion

Merci à vous ! :)

J

Jean P.

Note : 4 sur 5

Publié le 02/07/2018 à 17h34 suite à un achat du 30/05/2018

Produit conforme . livraison ultra rapide.

Réponse de Anrold Diffusion

Merci beaucoup ! :)

E

Emmanuel J.

Note : 4 sur 5

Publié le 30/06/2018 à 11h39 suite à un achat du 29/05/2018

Tout est bien. bon conseil avant commande. livraison tres rapide et tres bien emballée.

Réponse de Anrold Diffusion

Merci à vous ! :)

D

Denis T.

Note : 4 sur 5

Publié le 29/06/2018 à 14h18 suite à un achat du 30/05/2018

Produit conforme et livré dans les délais annoncés ! Rien à redire !

Réponse de Anrold Diffusion

Merci ! :)

R

REINE L.

Note : 4 sur 5

Publié le 26/06/2018 à 17h36 suite à un achat du 25/05/2018

Déception sur les spots, je voulais les faire fonctionner avec des ampoules led mais ils ne marchent pas avec.

Réponse de Anrold Diffusion

Merci pour votre retour. Les spots encastrés que vous avez commandés fonctionnent aussi bien avec LED qu'halogène mais nous précisons dans la fiche produit que le format de la LED doit être suffisamment compact pour rentrer. Vous disposez de 15 jours à réception de marchandise pour nous retourner le produit s'il ne convient pas.

Y

Yoann B.

Note : 4 sur 5

Publié le 24/06/2018 à 21h34 suite à un achat du 25/05/2018

Très sérieux ! Le matériel est de bonne qualité et correspond à mes attentes.

Réponse de Anrold Diffusion

Nous vous remercions pour ce retour positif, à bientôt ! :)

Y

Yann M.

Note : 4 sur 5

Publié le 23/06/2018 à 11h59 suite à un achat du 24/05/2018

Bon produit.

Réponse de Anrold Diffusion

Merci ! :)

L

Luciano G.

Note : 4 sur 5

Publié le 22/06/2018 à 19h21 suite à un achat du 23/05/2018

Produit correcte et service de livraison rapide. merci.

Réponse de Anrold Diffusion

Mille mercis ! :)

J

Jean L.

Note : 4 sur 5

Publié le 22/06/2018 à 15h45 suite à un achat du 22/05/2018

Conforme a la commande , livraison rapide.

Réponse de Anrold Diffusion

Merci à vous ! :)

M

Michel C.

Note : 3 sur 5

Publié le 19/06/2018 à 13h12 suite à un achat du 18/05/2018

J'aurai aimé savoir que l'article n'était pas totalement disponible avant la commande.

Réponse de Anrold Diffusion

Merci pour votre retour. Cela est assez rare mais il arrive parfois qu'un article notifié en stock soit commandé en quantité supérieure à celle dont nous disposons. Nous vous avertissons immédiatement de la nécessité d'un réassort, avec un délai précis et la possibilité d'annulation de commande si le délai ne convient pas. Nous nous efforçons d'éviter que cela puisse arriver et vous remercions pour votre patience.