Français 
A
Note : 3 sur 5
Port trop élevé. Dommage.
Avis clients de ANIMANIA
Attestation de confiance
9,0
/10
Note globale : 9,0 sur 10
Basée sur 1 951 avis publiés
Résumé des avis
Les clients expriment une grande satisfaction concernant la qualité des produits, en particulier pour les shampoings, les après-shampoings et les friandises pour animaux, souvent mentionnés pour leurs odeurs agréables et leurs résultats efficaces. La rapidité de la livraison est un autre point fort, avec de nombreux retours indiquant que les commandes sont reçues dans des délais très courts, souvent sans aucun souci. Le soin apporté à l'emballage est également souligné, garantissant que les produits arrivent en excellent état.
Avis 2 et 3 étoiles
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Note : 2 sur 5
COLIS RECEPTIONNE EN MAUVAIS ETAT PRODUITS (SPAY) OUVERT ET SANS AUCUNE CONTENANCE RETOUR MEME SJOUR PLUS DEMANDE DE RETOUR DES MEMES PRODUITS UN PEU PLUS PROTEGE A CE JOUR AUCUNE REPONSE
V
Note : 3 sur 5
Produits commandés parfait et très bien emballés. Le gros bémol la livraison je devais recevoir mon colis à domicile et rien de cela j'ai dû me déplacer pour le récupérer dans un dépôt.
S
Note : 2 sur 5
Délai de livraison pas vraiment respecté
J
Note : 3 sur 5
Caisse de transport avec 2 plot de centrage entre les 2 partie qui sont cassé à la réception.
M
Note : 3 sur 5
Délai plus long que précisé au moment de la commande
N
Note : 2 sur 5
L article à mis beaucoup trop temps à arriver et de plus la bombe était pleine.
R
Note : 3 sur 5
Facilité de commande,Rapidité, dommage que les produits soient moins bien emballé. Une bouteille à peter. Allez vous me la rembourser.
E
Note : 2 sur 5
La commande n est pas arrivée dans les délais
L
Note : 2 sur 5
Le bouchon du shampoing était cassé et le shampoing s'était répandu dans le colis.....( Pas en totalité bien sûr)
L
Note : 2 sur 5
La couleur du collier reçu ne correspond pas avec la couleur de la photo du site. Problème de livraison : malgré notre présence permanente et l'absence d'obstacle dans la rue, le livreur de DPD a déposé sans avertissement la commande au point relais à plus de 10 km de notre domicile !!!
J
Note : 3 sur 5
Ma commande est bien arrivée mais la livraison en 48 h. s’est transformée en 10 jours. Même si le produit est conforme à mon attente il n’est pas certain que je renouvelle l’expérience, ce délai non respecté et non expliqué ne donne pas franchement confiance.
A
Note : 3 sur 5
Livraison très longue …
D
Note : 3 sur 5
Colis arrivé en parfait état et tout à fait conforme, seul bémol, le délai de livraison, plus de 8 jours .
D
Note : 3 sur 5
Commande envoyée avec 2 semaine de retard.
M
Note : 3 sur 5
Envoie au bout de 12 jours, au lieu de 48h comme indiqué sur le site. Sinon très bon produit et prix intéressant !!
C
Note : 3 sur 5
Délai annoncé pas respecté du tout. Une indisponibilité produit dont je n’ai eu connaissance qu’avec un remboursement, mais aucune information du site. Au final, colis (partiel) reçu, marchandise ok, mais expérience d’achat très mitigée. Je comprends que certaines périodes peuvent être chargées, mais le suivi client et la communication sont primordiaux pour garantir la satisfaction, surtout dans le cas d’achats à distance !
A
Note : 2 sur 5
D’habitude aucun soucis mais la une livraison sous 10j au lieu de 24/48h. Très compliqué de contacté le service client. Livraison a 6,9€ qui n’a pas été remboursé malgré l’absence de nouvelles et le retard conséquent.
G
Note : 2 sur 5
Livraison très longue, nous avons dû acheter un sac de croquettes en catastrophe en animalerie
C
Note : 2 sur 5
Pas d'informations pendant 1 semaine concernant le suivi d'envoi du colis, et non respect des jours de livraison par le transporteur . DPD a décalé à 3 reprises la livraison, car échec de livraison à chaque fois. Et dans le colis à l'arrivé le sac de croquettes était éventré. Gros manque de suivi pour cette commande.
A
Note : 2 sur 5
Bonjour mon avis je ne suis pas contente au sujet de la livraison 🚚
L
Note : 2 sur 5
colis très mal conditionné,mes deux bidons de détergent étaient tout cabossés et aucun papier bulle pour les caler dans le carton,aucun mail de suivi colis,donc je ne renouvellerai pas de commande.
L
Note : 2 sur 5
Bon rapport qualité prix mais paquet ouvert avec un quart de croquette vider dans le carton… ce n’ai pas la faute du transporteur car carton intact sans aucun défauts et scotch bande de garanti également en état parfait ! Le sac a donc été mis dans le carton trouée sans aucun doute et c’est dommage
B
Note : 2 sur 5
Jouet en bois abîmé au bout d’une heure. Clicker de dressage fonctionne une fois sur 3. Pour un simple retour de c’est le parcours du combattant, de plus impossible de faire un échange. Faut procéder au remboursement avant de pouvoir recommander le même article. Serviette absorbante, n’a de nom que la taille de l’article. Plusieurs articles étaient en rupture de stock lors de ma commande. Cela fait beaucoup de déception sur une seule commande.
E
Note : 2 sur 5
Le produit est conforme et est arrivé en bon état. Par contre, la livraison a été reportée 2 fois, ce qui n’est pas fiable quand on calcule le stock des croquettes, d’où la note.
C
Note : 3 sur 5
Gros retard dans la livraison.
S
Note : 3 sur 5
1 première livraison 1 colis sur 2 paquet de croquettes éclaté il le reprenne donc très bien il me revivre paquet encore éclaté
J
Note : 3 sur 5
Livraison très en retard et alors qu’on nous demande par mail où livrer en cas d’absence ils n’en tiennent pas compte
N
Note : 2 sur 5
Aucun suivi de livraison alors que j avais payé pour le service et délai trop long c est vraiment dommage et ne donne pas envie de commander bien que la personne au 06 ...ait été très aimable dommage...:(
V
Note : 2 sur 5
Le produit est très bien mais la livraison DÉPLORABLE. Ils utilisent le service DPD qui n'a même pas daigné se présenter à mon domicile. Le colis est parti directement en point relais...
O
Note : 3 sur 5
Je suis satisfaite du produit, pas de la livraison par DPD, ils n'ont pas livré chez moi, j'ai dû reprogrammer une livraison dans un point relais et j'ai perdu tout un samedi à attendre une livraison.
S
Note : 2 sur 5
Le retour se passe mal
S
Note : 3 sur 5
Articles non protégés, arrivés à moitié vide, je n'ai pas mis de réserve donc que mes yeux pour pleurer. Service client à revoir... je ne recommanderais plus ça c'est sur.
C
Note : 2 sur 5
Délai de livraison pas respecté 48 à 72h au final une semaine
A
Note : 3 sur 5
Bonjour, Je suis ravie de la rapidité d'envoi du colis néanmoins déçue qu'il manque le produit Shampoing antiparasitaire CANILUXE - Insectifuge | Chien et chat - Contenance : 200 ml ?! De ce fait, j'ôte 2 étoiles dans ma notation...
D
Note : 2 sur 5
Bonjours,c'est écrit que la livraison dans les 48 h reçu au bout de 5 jours dommage.
É
Note : 2 sur 5
1 des 2 sacs de croquettes pour chaton percé à la réception du colis
S
Note : 3 sur 5
Ma commande a mis du temps a arriver alors que j'en avais un besoin urgent dû à un mauvais aiguillage.
M
Note : 3 sur 5
Malgré que j'avais tout dans mon colis, le carton était abîmé et ouvert lorsque je l'ai reçu. Donc déçu !
L
Note : 2 sur 5
La qualité de croquettes est au RDV mais le paquet était déchiré et cela n'a pas été pris en compte malgré ma réclamation.