Avis clients de ANIMANIA

Attestation de confiance
9,0 /10
Note globale : 9,0 sur 10
Basée sur 1 951 avis publiés
5 1 545 79% 4 139 7% 3 62 3% 2 66 3% 1 139 7%

Résumé des avis

Les clients expriment une grande satisfaction concernant la qualité des produits, en particulier pour les shampoings, les après-shampoings et les friandises pour animaux, souvent mentionnés pour leurs odeurs agréables et leurs résultats efficaces. La rapidité de la livraison est un autre point fort, avec de nombreux retours indiquant que les commandes sont reçues dans des délais très courts, souvent sans aucun souci. Le soin apporté à l'emballage est également souligné, garantissant que les produits arrivent en excellent état.

Avis 2, 3 et 4 étoiles

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S
Stephane M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/08/2022
colis reçu rapidement. caisse de transport pour chat reçu un autre coloris que celle demandé dommage
A
Angélique D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/08/2022
De très bons produits je recommande et livraison rapide
R
Rene H.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 02/08/2022
Livraison 7 jours après la commande
D
Doriane H.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 16/07/2022
J'ai reçu mon colis une semaine après... J'ai envoyé un message mais aucune réponse ! Je ne recommande pas ce site.
C
Christophe P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/07/2022
Le colis a bien été reçu dans les délais mais le paquet de litière était ouvert et celle-ci s'est répandu dans le carton et partout où celui-ci a été posé.
C
cindy C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/07/2022
commande toujours reçu rapidement
A
ANDREEA M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 21/06/2022
Bonjour, politique de retour peu moderne. Malheureusement le harnais taille très petit au niveau de l'encolure...alors que tout est bon pour le reste. Dommage.
M
Michèle S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/06/2022
Un des flacons a coulé. Les produits n’avaient pas été préalablement scotchés au niveau du bouchon pour éviter qu’ils ne s’ouvrent
M
Michèle B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/03/2022
Site agréable que je vous recommande !
M
MICHELLE S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/02/2022
produit conforme et livré très rapidement
C
Carole A.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/02/2022
Bien dans l’ensemble sauf un article
A
Amélie B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/01/2022
Très bien.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/12/2021
dommage pour la livraison qui a été un peu compliquée
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 24/12/2021
Expédition rapide, par contre, dès réception,J’ai contacté le service client pour signaler un problème de qualité, les 2 gamelles que j’ai reçu ont un impact sur la partie en mélanine
Et il est évident que cela n’est pas du au transport au vu de l’endroit des impacts (sous la gamelle amovible en inox).
Je n’ai pas de nouvelles à ce jour …j’aurais pourtant souhaité un échange ou un remboursement.
(Donc service client pas réactif, Doit contacter le fournisseur, bla-bla bla-bla, alors que sur les photos il est évident que c’est un problème qualité.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/11/2021
difficultés pour la réception du colis mais problèmes réglés
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/12/2021
Livraison rapide et possibilité d'être livré en mon absence.
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 12/12/2021
produit de moindre qualité
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 30/11/2021
Shampoing Puppy commandé en contenance 1 litre envoyé insuffisamment protégé, pour ne pas dire sans protection. Bouteille reçue avec bouchon éclaté, 1/3 du liquide perdu. Réclamation effectuée auprès du service client avec pour seule réponse qu'il est désolé, sans aucune proposition de retour ou d'échange. Vu le prix au litre, je suis assez déçu de leur légèreté d'emballage et du peu de sérieux.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/10/2021
Rapide mais prix de livraison excessif
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/10/2021
Commande conforme à la description,livraison rapide
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/10/2021
Lors de la livraison le carton complètement déchiré, signalé au livreur, pompe cassée sur le flacon !
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/09/2021
Je connaissais déjà le produit. Ma commande est arrivée rapidement mais la pompe de la bouteille était cassée.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/08/2021
la livraison est très bien mais je suis déçue par le produit reçu
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/08/2021
Très bien
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/08/2021
Contente d'avoir trouvé ce site ou il y a du choix. Livraison rapide! Je commanderais à nouveau mes produits sur ce site.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/08/2021
la taille du petit pardessus n'est pas conforme il me semble avoir sollicité la taille M et j'i eu XS
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/08/2021
Bien
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/08/2021
reçu le colis très vite
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 11/08/2021
Après une semaine il me propose un bon d'achats de 5 euros sur leur site je n'ai plu confiance chez eux je demandez le remboursement voilà leur politique
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/07/2021
Site sérieux, avec livraison rapide
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/07/2021
Livraison correcte rien à dire de plus, j'ai recommandé votre site Web auprès de mes amis
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/07/2021
Les recherches sont claires et il y a du choix
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/07/2021
Très bien! Parcontre j’ai commandé un produit et le site nous incite à prendre plus de produits pour ne pas payer la livraison mais tout est épuisé et on dirait qu’il ne se re-fournissent pas. Très étrange et dommage pour eux car même avec la volonté d’acheter +, je n’ai pas pu!!
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/07/2021
commabde très bien mais dommage les livreurs ne sont pas délicats, carton ouvert dans les angles
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 09/06/2021
J'ai reçu la caisse fissurée. J'ai pris contact avec eux par téléphone. Laissé un message et aucun retour de leurs part.
Service client inexistant.
Réponse de ANIMANIA
Bonjour Luca,
Nous sommes vraiment désolé de cette mésaventure avec la caisse de transport qui a dû être abîmé lors du transport.
Nous n'avons malheureusement aucune trace de contact avec notre service client, Nous revenons vers vous par e-mail pour trouver une solution à votre problème.
Bonne journée
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/05/2021
Très bien
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 24/05/2021
Le paquet de croquette est arrivé déchiré et la livraison a été plus longue que prévue
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 19/05/2021
Lorsque j'ai reçu le colis,j'ai remarqué que la corne de buffle ne faisait que 260gr,alors que sur l'étiquette ils indiquent supérieur à 360gr,et sur la facture 320gr
je n'ai eu un retour que ce matin,aprés une deuxième réclamation;
en attente de leur proposition
Réponse de ANIMANIA
Bonjour,
Nous sommes désolés d'apprendre que le poids du produit ne correspondait pas à la description faite sur l'étiquette du fabricant.
Nous vous avons contacté par e-mail et avons trouvé ensemble une solution à votre problème.
N'hésitez pas à revenir vers nous pour toutes demandes.
Le Service Client
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/05/2021
Bien
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/05/2021
ANIMANIA est un site sérieux,vous pouvez commander les yeux fermés.
De plus,la livraison est rapide
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