Français 
J
Note : 2 sur 5
Délai de livraison trop longs! J’avais commandé un produit pour un examen, je n’ai pas pu m’en servir le jour J ne l’ayant pas reçu. 1 semaine et demie pour recevoir un spray
Avis clients de ANIMANIA
Attestation de confiance
9,0
/10
Note globale : 9,0 sur 10
Basée sur 1 951 avis publiés
Résumé des avis
Les clients expriment une grande satisfaction concernant la qualité des produits, en particulier pour les shampoings, les après-shampoings et les friandises pour animaux, souvent mentionnés pour leurs odeurs agréables et leurs résultats efficaces. La rapidité de la livraison est un autre point fort, avec de nombreux retours indiquant que les commandes sont reçues dans des délais très courts, souvent sans aucun souci. Le soin apporté à l'emballage est également souligné, garantissant que les produits arrivent en excellent état.
Avis 2, 3 et 4 étoiles
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Note : 2 sur 5
Pour mes 2 dernières commandes le délai n a pas été respecté cela mérite une belle ristourne sur ma prochaine commande !
C
Note : 2 sur 5
impossible de savoir où en était la commande et la livraison, information contradictoire entre le compte animania et les mails de mise à jour de livraison.
J
Note : 2 sur 5
service retour vraiment trop strict
S
Note : 2 sur 5
Livraison trop longue
A
Note : 3 sur 5
Bonjour, j'ai dû attendre mon colis 1 semaine de plus car mon adresse était mal saisie chez vous, enfin, il me semble. Le livreur avait le nom de ma résidence mais n'avait pas le numéro et le nom de ma rue, que j'avais pourtant bien indiqués au départ. Je ne sais pas si c'est chez vous ou chez eux que ma rue "a disparu", j'ai dû appeler plusieurs fois pour la faire ajouter. Ce problème doit être facilement évitable, j'espère qu'il sera résolu pour d'autres personnes et ça vous éviterait beaucoup de déconvenues. Merci. Cordialement.
E
Note : 3 sur 5
ANIMALIA n'est pas en cause, nous avons acheté une bombe démêlante chien chat Jojoba. Notre persan de 12 ans a très bien supporté le démêlage (plutôt efficace) mais ma British de 8 ans à fait un choc : son cœur s'est mis à battre très vite elle était haletante un dimanche !!!! Nous l'avons hydratée, donné du rescue vétérinaire elle s'est peu a peu stabilisée. C'est peut être une mise en garde à signaler. (heureusement nous en avions mis peu, sur une partie de nœuds du corps.
C
Note : 2 sur 5
Problème de livraison
C
Note : 4 sur 5
Tout est conforme et la livraison a été faite dans des délais plutôt courts.
J
Note : 2 sur 5
Déçue par ma commande que je n ai pas recu en totalité
A
Note : 4 sur 5
délai de livraison un peu long - produits conformes
R
Note : 2 sur 5
delivery took too long
C
Note : 2 sur 5
En attente de mon colis, j’ai envoyé un message car le délai commencé à être long. Ils m’ont répondu qu’il n’y avait plus de stock… cela peut arriver mais merci de prévenir…
V
Note : 4 sur 5
Conforme à la commande, certaines oreilles sont un peu petites mais l’ensemble est correct
D
Note : 4 sur 5
Très bon produit, expédition un peu lente !
C
Note : 3 sur 5
commande incomplète sans aucune information sur la cause
M
Note : 4 sur 5
recu en date prevue
V
Note : 3 sur 5
Délai d’expédition pas respecté comme indiqué sur le site. Expédié 2 jours après le délai prévu alors que j’avais choisit votre site exprès par rapport au délai rapide. On m’a simplement prévenu « envoi demain » lorsque j’ai demandé des infos, sans proposition de geste commercial, rien du tout. Délai qui n’a toujours pas été respecté puisque cela a été que le surlendemain au final sans me prévenir encore une fois! Mail envoyé suite à ça, et eu aucune réponse et aucun dédommagement. Déçue de mon expérience avec le site. Heureusement que j’ai reçu les croquettes pour mon chat avant mon départ.
C
Note : 3 sur 5
3 étoiles car la livraison a été longue et non de 48h , de plus aucuns sms reçu pour dire que le colis était arrivé
S
Note : 2 sur 5
Frais de livraison ne correspondent pas aux délais annoncés aucune réponse à mes mails 😡
A
Note : 3 sur 5
Port trop élevé. Dommage.
M
Note : 2 sur 5
COLIS RECEPTIONNE EN MAUVAIS ETAT PRODUITS (SPAY) OUVERT ET SANS AUCUNE CONTENANCE RETOUR MEME SJOUR PLUS DEMANDE DE RETOUR DES MEMES PRODUITS UN PEU PLUS PROTEGE A CE JOUR AUCUNE REPONSE
V
Note : 3 sur 5
Produits commandés parfait et très bien emballés. Le gros bémol la livraison je devais recevoir mon colis à domicile et rien de cela j'ai dû me déplacer pour le récupérer dans un dépôt.
N
Note : 4 sur 5
Parfait
M
Note : 4 sur 5
Ce serait bien de répondre quand on vous appelle
M
Note : 4 sur 5
J ai commandé des figurines animaux et j ai reçu des minuscules biscuits en formes d os c est la 1ère fois qu animania ce trompe dans mes commandes Autrement j ai toujours été satisfaite
P
Note : 4 sur 5
Je suis très satisfait de ce site et de la qualité des produits vendus cependant j'ai passé dernièrement une commande de 3 produit et je n'en ai reçu que deux.
S
Note : 2 sur 5
Délai de livraison pas vraiment respecté
E
Note : 4 sur 5
Satisfaite du colis bien que livraison retardée
J
Note : 3 sur 5
Caisse de transport avec 2 plot de centrage entre les 2 partie qui sont cassé à la réception.
I
Note : 4 sur 5
Après une première mauvaise expérience, j’ai retenté une commande: avec beaucoup de satisfaction cette fois-ci, notamment sur le délai de livraison.
M
Note : 3 sur 5
Délai plus long que précisé au moment de la commande
M
Note : 4 sur 5
J'ai apprécié votre sérieux et la rapidité de vos services . Par contre je ne recommande pas.le.transporteur qui , pour la 3eme fois, dépose.mon colis au relais alors que.ma commande stipulant livraison à domicile . Je.precise que j'étais à mon domicile et que 14 autres colis ont été déposés au relais pour.soit disant absence des destinataires. Pas sérieux !
N
Note : 2 sur 5
L article à mis beaucoup trop temps à arriver et de plus la bombe était pleine.
R
Note : 3 sur 5
Facilité de commande,Rapidité, dommage que les produits soient moins bien emballé. Une bouteille à peter. Allez vous me la rembourser.
E
Note : 2 sur 5
La commande n est pas arrivée dans les délais
S
Note : 4 sur 5
Très bien J'ai bien reçu ce que j'ai commandé
L
Note : 2 sur 5
Le bouchon du shampoing était cassé et le shampoing s'était répandu dans le colis.....( Pas en totalité bien sûr)
V
Note : 4 sur 5
Commande bien arrivée sans aucun problème. Il faut juste savoir sur la livraison est un peu longue
L
Note : 2 sur 5
La couleur du collier reçu ne correspond pas avec la couleur de la photo du site. Problème de livraison : malgré notre présence permanente et l'absence d'obstacle dans la rue, le livreur de DPD a déposé sans avertissement la commande au point relais à plus de 10 km de notre domicile !!!