Français 
V
Note : 3 sur 5
Produits commandés parfait et très bien emballés. Le gros bémol la livraison je devais recevoir mon colis à domicile et rien de cela j'ai dû me déplacer pour le récupérer dans un dépôt.
Avis clients de ANIMANIA
Attestation de confiance
9,0
/10
Note globale : 9,0 sur 10
Basée sur 1 951 avis publiés
Résumé des avis
Les clients expriment une grande satisfaction concernant la qualité des produits, en particulier pour les shampoings, les après-shampoings et les friandises pour animaux, souvent mentionnés pour leurs odeurs agréables et leurs résultats efficaces. La rapidité de la livraison est un autre point fort, avec de nombreux retours indiquant que les commandes sont reçues dans des délais très courts, souvent sans aucun souci. Le soin apporté à l'emballage est également souligné, garantissant que les produits arrivent en excellent état.
Avis 1, 3 et 4 étoiles
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Note : 1 sur 5
Produit conforme mais emballage déplorable
N
Note : 4 sur 5
Parfait
M
Note : 1 sur 5
Sac mentionné pour un chien de 9 kg mais beaucoup trop petit
M
Note : 1 sur 5
Deux paquets de croquettes commandés un seul reçu, abîmé et réparer avec du scotch. Service client inexistant appel à plusieurs reprises, sans réponse de même par mail. Je pense que je ne serai ni remboursée et je ne recevrai jamais le deuxième paquet. Très déçu, une grosse arnaque.
M
Note : 4 sur 5
Ce serait bien de répondre quand on vous appelle
N
Note : 1 sur 5
La jonction de la pente du griffoir a tenu 2h !!!
K
Note : 1 sur 5
Le site web promet une livraison en 48 heures, mais j'ai dû attendre plus d'une semaine. Vous n'avez jamais répondu à aucun de mes messages. La livraison à mon domicile n'a jamais été effectuée, alors que je vous attendais, lorsque j'ai reçu un SMS, j'ai dû aller chercher moi-même le lourd colis.
M
Note : 4 sur 5
J ai commandé des figurines animaux et j ai reçu des minuscules biscuits en formes d os c est la 1ère fois qu animania ce trompe dans mes commandes Autrement j ai toujours été satisfaite
C
Note : 1 sur 5
Le carton est arrivé complètement écrasé car il n'y avait aucun élément de protection autour des flacons de ma commande, MANQUE DE SERIEUX TOTAL A L'EMBALLAGE.
E
Note : 1 sur 5
Du retard dans la livraison. 2/2 paquets de croquettes déchirés.. on me propose 10% sur ma prochaine commande.. sauf que des codes promo de 10% j'en trouve sur tous les sites..
P
Note : 4 sur 5
Je suis très satisfait de ce site et de la qualité des produits vendus cependant j'ai passé dernièrement une commande de 3 produit et je n'en ai reçu que deux.
M
Note : 1 sur 5
J'ai envoyé deux mails au service client et je ne reçois pas de réponse
E
Note : 4 sur 5
Satisfaite du colis bien que livraison retardée
J
Note : 3 sur 5
Caisse de transport avec 2 plot de centrage entre les 2 partie qui sont cassé à la réception.
I
Note : 4 sur 5
Après une première mauvaise expérience, j’ai retenté une commande: avec beaucoup de satisfaction cette fois-ci, notamment sur le délai de livraison.
R
Note : 1 sur 5
Désolée mais je n’ai pas apprécié du tout d’attendre une semaine pour être livrée alors qu’il était écrit 24 à 48 h
M
Note : 3 sur 5
Délai plus long que précisé au moment de la commande
G
Note : 1 sur 5
Sur le site il est prévu une livraison en 24/48h. La réalité c'est 10jours!
M
Note : 4 sur 5
J'ai apprécié votre sérieux et la rapidité de vos services . Par contre je ne recommande pas.le.transporteur qui , pour la 3eme fois, dépose.mon colis au relais alors que.ma commande stipulant livraison à domicile . Je.precise que j'étais à mon domicile et que 14 autres colis ont été déposés au relais pour.soit disant absence des destinataires. Pas sérieux !
M
Note : 1 sur 5
contact lent avec la plateforme et après une erreur de commande ,peu de réactions et trop de lenteur à la suite .ce manque de réactivité est vraiment désagréable
F
Note : 1 sur 5
Je n.ai pas reçu, ma commande du 27 janvier et le service client contacté par 3 mails ne répond pas. Idem numéro de téléphone mobile ne répond pas . J.attends leur réponse ou la réception de ma commande pour modifier cet avis négatif
A
Note : 1 sur 5
J ai porté réclamation et je n aie jamais eu de réponse
R
Note : 3 sur 5
Facilité de commande,Rapidité, dommage que les produits soient moins bien emballé. Une bouteille à peter. Allez vous me la rembourser.
S
Note : 4 sur 5
Très bien J'ai bien reçu ce que j'ai commandé
C
Note : 1 sur 5
tourjours pas reçu mon colis .....
V
Note : 4 sur 5
Commande bien arrivée sans aucun problème. Il faut juste savoir sur la livraison est un peu longue
M
Note : 1 sur 5
Colis en retard
R
Note : 1 sur 5
Délai non respecté.Arrivé trop tard, colis retourné
S
Note : 4 sur 5
Très bien aucun soucis livraison rapide et bonne marchandise
E
Note : 1 sur 5
Beaucoup trop de temps pour l expédition et la livraison
J
Note : 1 sur 5
Délais non respectés, 24/48h annoncé et commande reçue 10j après service client qui ne répond même pas aux messages. Panne de croquettes et ai du recommander sur un autre site pour que mon chien puisse manger c’est déplorable plus jamais de commande sur ce site. À fuire !!!
D
Note : 1 sur 5
Livraison annoncé sous 24 à 48h mais arrivé après 2 semaines. Paquet de croquettes éventrés alors que l'emballage en carton était intact. Réponse du sav : c'est la faute du transporteur... Foutaises !
J
Note : 3 sur 5
Ma commande est bien arrivée mais la livraison en 48 h. s’est transformée en 10 jours. Même si le produit est conforme à mon attente il n’est pas certain que je renouvelle l’expérience, ce délai non respecté et non expliqué ne donne pas franchement confiance.
J
Note : 4 sur 5
Commande conforme à l'offre du site Tarifs très compétitifs Délais et suivi de commande correctes
A
Note : 3 sur 5
Livraison très longue …
J
Note : 1 sur 5
2 semaines avant de recevoir ma commande alors que sur votre site il est indiqué que l’expédition se fait sous 24/48h.
D
Note : 3 sur 5
Colis arrivé en parfait état et tout à fait conforme, seul bémol, le délai de livraison, plus de 8 jours .
A
Note : 1 sur 5
Les paquets de croquettes se périme dans 3 mois donc non je ne suis pas satisfaite car je devrai donner des croquettes périmées à mon chat
P
Note : 1 sur 5
mauvais produit livré