Avis clients de ANIMANIA

Attestation de confiance
9,0 /10
Note globale : 9,0 sur 10
Basée sur 1 951 avis publiés
5 1 545 79% 4 139 7% 3 62 3% 2 66 3% 1 139 7%

Résumé des avis

Les clients expriment une grande satisfaction concernant la qualité des produits, en particulier pour les shampoings, les après-shampoings et les friandises pour animaux, souvent mentionnés pour leurs odeurs agréables et leurs résultats efficaces. La rapidité de la livraison est un autre point fort, avec de nombreux retours indiquant que les commandes sont reçues dans des délais très courts, souvent sans aucun souci. Le soin apporté à l'emballage est également souligné, garantissant que les produits arrivent en excellent état.

Avis 1, 2 et 4 étoiles

Réinitialiser les filtres
E
Evelyne A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/05/2024
J'ai commandé le parfum pour chien que je préfère et j'en suis ravie. Néanmoins il était en rupture de stock et j"avais demandé à etre prévenue du réapprovisionnement, ce qui n'a pas été fait.
M
Manuel R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/05/2024
Délai de livraison trop long, service client inexistant, pas de réponse aux mails
F
Fabienne G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/05/2024
Rien à dire sur la qualité des produits ni la rapidité de livraison mais cela fait 2 fois que je commande en indiquant une livraison à domicile et que le transporteur dépose le colis à un point relais se trouvant à 15km de chez moi, sans m'en avertir au préalable. Cela fait donc 2 fois que j'attends chez moi en vain...bien dommage !
A
Antony B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 15/05/2024
Remarque sur le fait de mettre en avant ,expédition en 24/48 h est très trompeur et sujet a confondre expédition et livraison. De plus frais de livraison relativement cher pour un colis reçu 6 jours plus tard. De plus j'ai du effectuer un retour pour produire défectueux. Maintenant en attente d'une solution ???
E
Elisabeth B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/05/2024
C'est très bien merci beaucoup
M
Margareth G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/05/2024
Je ne suis pas satisfaite de la livraison. Changez de prestataire.
D
David F.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 02/05/2024
Erreur dans un des numeros de telephone ... j'ai demande une rectification
A
Arnaud C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/04/2024
Je déconseille ce site fortement. Mon sac de croquettes a été éventré lors de ma livraison et je suis sur qu’il a été mit dans le carton déjà déchiré. Forcément ils disent que c’est lors de la livraison que le sac c’est déchiré et qu’il fallait ouvrir le carton devant les yeux du livreur. Or le livreur m’a déposé mon colis à l’intérieur de mon domicile sans que je sois chez moi. Donc comment voulez-vous notifier la mauvaise marchandise et qui ouvre le carton devant le livreur quand ils sont là. Enfin bref un site à bannir au plus vite. Le sav n’existe pas et se décharge de toute responsabilité. Ne commander jamais sur ce site
P
PASCAL C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/04/2024
laniére cuir un peu trop fine
P
Patricia J.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 18/04/2024
Je ne suis pas totalement satisfaite car mon chien refuse de toucher la corne de buffle (peut-être trop grande pour lui) et il n’apprécie pas beaucoup ces croquettes 🤷‍♀️
N
Nathalie E.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/04/2024
Très bien
S
Stephane G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/04/2024
Je n ai pas reçu mon colis et je suis en attente de mon remboursement.Lettre au Siege
I
Isabelle H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/03/2024
Commande respecté
J
Jean-Pierre K.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 16/03/2024
Le produit correspond à celui que nous vous achetons régulièrement . Nous avons tous deux plus de 75ans ce que nous vous achetons régulièrement nous choisissons la livraison à notre domicile , la société DPD qui a effectuée la dernière livraison dépose systématiquement tous les colis qui lui sont confiés dans un point relais à 2km de chez nous en signalant que le colis à été livré il faut faire des recherches pour savoir ou il à été déposé .Veuillez pour la prochaine commande respecter les engagements de livraison à domicile . Merci de votre attention salutations Kochalski.
C
Cecile C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 16/03/2024
commande non reçue
C
CHRISTOPHE V.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 18/03/2024
La taille de la muselière ne correspond pas du tout à mon chien malgré la prise de mesure
C
Corinne M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 17/03/2024
J ai commandé un harnais en taille S et vous envoyer un en Xs .c est honteux
N
Nathalie R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/03/2024
Produits bien emballés, reçus intact malgré un carton en mauvaise état. Délai de livraison un peu long
H
Heux M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/03/2024
Très contente de ma commande
B
Béatrice H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/02/2024
Site Animalia parfait, facile d'utilisation mais le point relai proposé dans la liste n' était pas à jour. Mon colis s' est promené dans 3 points relais différents et j' ai récupéré mon colis à 10 kms de mon domicile
F
frederic M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 17/02/2024
adresse de livraison non respectée , sans être informé de la livraison en point relais au lieu du domicile, pas de réponse à mon mail demandant de confirmer le lieu de livraison
J
Jessica S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 17/02/2024
Croquettes reçues qui ont rendues mes chats malade,et après vérification il y avait des vers dans le sac. Service client qui ne répond pas après 3 messages envoyés !!!!! 46 euros de perdu .... arnaque !!!!!!
F
France L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/02/2024
Paquet mal conditionné arrivé éventré
N
Nathalie D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/02/2024
Commande reçue rapidement. Les produits sont bien emballés et bien appréciés par mes chiens. Je recommande
J
Jean-Claude S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/02/2024
Trés rapide et prix compétitifs.
S
Sylvain R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/01/2024
Il y a de la place dans la niche pour un gros chien, mais je vais renforcer le plancher et ajouter un pied central.
K
Karine K.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/01/2024
Colis bien fermé Expédition rapide c’est ma deuxième commandes mais pas la dernière
D
Dominique B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/01/2024
Livré dans les temps La lotion oculaire n est pas efficace
C
Cecile T.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 13/01/2024
Colis dégradé et produits aussi
C
cecile C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 10/01/2024
Bonjour le produit au niveau taille nest pas adepte déçue je l'ai retourné
O
Olivier G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/01/2024
J’ai commandé le vendredi matin pour recevoir le colis le jeudi, c’est très loin des 24/48h annoncés. J’ai voulu annuler la commande on m’a dit que c’était impossible pour me faire payer un retour à 6,50 euros
B
Belinda B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/01/2024
Très bien !! La livraison par contre un peu longue
D
Déborah D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/12/2023
Site pas recommandable, 15 jours pour recevoir mes croquettes !!!
C
cedric T.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/01/2024
Bonjour, nous sommes extrêmement mécontent de GLS , 10 d’attente, colis trempé, dechiré, sac ouvert , manque des sabots Cordialement
F
frederic C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 31/12/2023
Paquet de croquettes éclaté dans le carton , sav agressif et sans aucun geste commercial
C
Christiane S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/12/2023
Bien que vous m'avez envoyez une laisse M au lieu de S commande et même une XS m'aurait suffit
M
MARTINE D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/12/2023
Le produit livré n'était pas celui commandé mais Animania a mis tout en œuvre pour un remplacement rapide et reprise du produit erroné
C
corentin M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 30/11/2023
Produits manquants. Toujours pas de nouvelles
A
Amandine F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/11/2023
Très bien
A
antoine M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/10/2023
J'ai acheté une gamelle pour chien et un tapis pour le mettre dessous, Le tapis reçu est très abimé, j'ai fait une réclamation puis une relance de réclamation un mois plus tard, ANIMALIA ne m'a jamais répondu A bon entendeur ... salut
Nous utilisons des cookies à des fins de mesure d'audience et d'amélioration de l'expérience utilisateur.