Français 
S
Note : 2 sur 5
Frais de livraison ne correspondent pas aux délais annoncés aucune réponse à mes mails 😡
Avis clients de ANIMANIA
Attestation de confiance
9,0
/10
Note globale : 9,0 sur 10
Basée sur 1 951 avis publiés
Résumé des avis
Les clients expriment une grande satisfaction concernant la qualité des produits, en particulier pour les shampoings, les après-shampoings et les friandises pour animaux, souvent mentionnés pour leurs odeurs agréables et leurs résultats efficaces. La rapidité de la livraison est un autre point fort, avec de nombreux retours indiquant que les commandes sont reçues dans des délais très courts, souvent sans aucun souci. Le soin apporté à l'emballage est également souligné, garantissant que les produits arrivent en excellent état.
Avis 1, 2 et 3 étoiles
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Note : 3 sur 5
Port trop élevé. Dommage.
M
Note : 2 sur 5
COLIS RECEPTIONNE EN MAUVAIS ETAT PRODUITS (SPAY) OUVERT ET SANS AUCUNE CONTENANCE RETOUR MEME SJOUR PLUS DEMANDE DE RETOUR DES MEMES PRODUITS UN PEU PLUS PROTEGE A CE JOUR AUCUNE REPONSE
C
Note : 1 sur 5
J’ai commandé un article bien définis et j’ai reçu un article différent de l’image de ma commande très déçu j’ai envoyé un mail toujours pas decreponse
K
Note : 1 sur 5
Mon paquet de croquettes est arrivé eventré. Après avoir fait une réclamation au service client je n’ai jamais eu de retour
V
Note : 3 sur 5
Produits commandés parfait et très bien emballés. Le gros bémol la livraison je devais recevoir mon colis à domicile et rien de cela j'ai dû me déplacer pour le récupérer dans un dépôt.
S
Note : 1 sur 5
Produit conforme mais emballage déplorable
M
Note : 1 sur 5
Sac mentionné pour un chien de 9 kg mais beaucoup trop petit
M
Note : 1 sur 5
Deux paquets de croquettes commandés un seul reçu, abîmé et réparer avec du scotch. Service client inexistant appel à plusieurs reprises, sans réponse de même par mail. Je pense que je ne serai ni remboursée et je ne recevrai jamais le deuxième paquet. Très déçu, une grosse arnaque.
N
Note : 1 sur 5
La jonction de la pente du griffoir a tenu 2h !!!
K
Note : 1 sur 5
Le site web promet une livraison en 48 heures, mais j'ai dû attendre plus d'une semaine. Vous n'avez jamais répondu à aucun de mes messages. La livraison à mon domicile n'a jamais été effectuée, alors que je vous attendais, lorsque j'ai reçu un SMS, j'ai dû aller chercher moi-même le lourd colis.
C
Note : 1 sur 5
Le carton est arrivé complètement écrasé car il n'y avait aucun élément de protection autour des flacons de ma commande, MANQUE DE SERIEUX TOTAL A L'EMBALLAGE.
E
Note : 1 sur 5
Du retard dans la livraison. 2/2 paquets de croquettes déchirés.. on me propose 10% sur ma prochaine commande.. sauf que des codes promo de 10% j'en trouve sur tous les sites..
M
Note : 1 sur 5
J'ai envoyé deux mails au service client et je ne reçois pas de réponse
S
Note : 2 sur 5
Délai de livraison pas vraiment respecté
J
Note : 3 sur 5
Caisse de transport avec 2 plot de centrage entre les 2 partie qui sont cassé à la réception.
R
Note : 1 sur 5
Désolée mais je n’ai pas apprécié du tout d’attendre une semaine pour être livrée alors qu’il était écrit 24 à 48 h
M
Note : 3 sur 5
Délai plus long que précisé au moment de la commande
G
Note : 1 sur 5
Sur le site il est prévu une livraison en 24/48h. La réalité c'est 10jours!
M
Note : 1 sur 5
contact lent avec la plateforme et après une erreur de commande ,peu de réactions et trop de lenteur à la suite .ce manque de réactivité est vraiment désagréable
N
Note : 2 sur 5
L article à mis beaucoup trop temps à arriver et de plus la bombe était pleine.
F
Note : 1 sur 5
Je n.ai pas reçu, ma commande du 27 janvier et le service client contacté par 3 mails ne répond pas. Idem numéro de téléphone mobile ne répond pas . J.attends leur réponse ou la réception de ma commande pour modifier cet avis négatif
A
Note : 1 sur 5
J ai porté réclamation et je n aie jamais eu de réponse
R
Note : 3 sur 5
Facilité de commande,Rapidité, dommage que les produits soient moins bien emballé. Une bouteille à peter. Allez vous me la rembourser.
E
Note : 2 sur 5
La commande n est pas arrivée dans les délais
L
Note : 2 sur 5
Le bouchon du shampoing était cassé et le shampoing s'était répandu dans le colis.....( Pas en totalité bien sûr)
C
Note : 1 sur 5
tourjours pas reçu mon colis .....
L
Note : 2 sur 5
La couleur du collier reçu ne correspond pas avec la couleur de la photo du site. Problème de livraison : malgré notre présence permanente et l'absence d'obstacle dans la rue, le livreur de DPD a déposé sans avertissement la commande au point relais à plus de 10 km de notre domicile !!!
M
Note : 1 sur 5
Colis en retard
R
Note : 1 sur 5
Délai non respecté.Arrivé trop tard, colis retourné
E
Note : 1 sur 5
Beaucoup trop de temps pour l expédition et la livraison
J
Note : 1 sur 5
Délais non respectés, 24/48h annoncé et commande reçue 10j après service client qui ne répond même pas aux messages. Panne de croquettes et ai du recommander sur un autre site pour que mon chien puisse manger c’est déplorable plus jamais de commande sur ce site. À fuire !!!
D
Note : 1 sur 5
Livraison annoncé sous 24 à 48h mais arrivé après 2 semaines. Paquet de croquettes éventrés alors que l'emballage en carton était intact. Réponse du sav : c'est la faute du transporteur... Foutaises !
J
Note : 3 sur 5
Ma commande est bien arrivée mais la livraison en 48 h. s’est transformée en 10 jours. Même si le produit est conforme à mon attente il n’est pas certain que je renouvelle l’expérience, ce délai non respecté et non expliqué ne donne pas franchement confiance.
A
Note : 3 sur 5
Livraison très longue …
J
Note : 1 sur 5
2 semaines avant de recevoir ma commande alors que sur votre site il est indiqué que l’expédition se fait sous 24/48h.
D
Note : 3 sur 5
Colis arrivé en parfait état et tout à fait conforme, seul bémol, le délai de livraison, plus de 8 jours .
A
Note : 1 sur 5
Les paquets de croquettes se périme dans 3 mois donc non je ne suis pas satisfaite car je devrai donner des croquettes périmées à mon chat
P
Note : 1 sur 5
mauvais produit livré
D
Note : 3 sur 5
Commande envoyée avec 2 semaine de retard.