Français 
J
Note : 3 sur 5
Caisse de transport avec 2 plot de centrage entre les 2 partie qui sont cassé à la réception.
Avis clients de ANIMANIA
Attestation de confiance
9,0
/10
Note globale : 9,0 sur 10
Basée sur 1 951 avis publiés
Résumé des avis
Les clients expriment une grande satisfaction concernant la qualité des produits, en particulier pour les shampoings, les après-shampoings et les friandises pour animaux, souvent mentionnés pour leurs odeurs agréables et leurs résultats efficaces. La rapidité de la livraison est un autre point fort, avec de nombreux retours indiquant que les commandes sont reçues dans des délais très courts, souvent sans aucun souci. Le soin apporté à l'emballage est également souligné, garantissant que les produits arrivent en excellent état.
Avis 1, 2, 3 et 4 étoiles
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Note : 4 sur 5
Après une première mauvaise expérience, j’ai retenté une commande: avec beaucoup de satisfaction cette fois-ci, notamment sur le délai de livraison.
R
Note : 1 sur 5
Désolée mais je n’ai pas apprécié du tout d’attendre une semaine pour être livrée alors qu’il était écrit 24 à 48 h
M
Note : 3 sur 5
Délai plus long que précisé au moment de la commande
G
Note : 1 sur 5
Sur le site il est prévu une livraison en 24/48h. La réalité c'est 10jours!
M
Note : 4 sur 5
J'ai apprécié votre sérieux et la rapidité de vos services . Par contre je ne recommande pas.le.transporteur qui , pour la 3eme fois, dépose.mon colis au relais alors que.ma commande stipulant livraison à domicile . Je.precise que j'étais à mon domicile et que 14 autres colis ont été déposés au relais pour.soit disant absence des destinataires. Pas sérieux !
M
Note : 1 sur 5
contact lent avec la plateforme et après une erreur de commande ,peu de réactions et trop de lenteur à la suite .ce manque de réactivité est vraiment désagréable
N
Note : 2 sur 5
L article à mis beaucoup trop temps à arriver et de plus la bombe était pleine.
F
Note : 1 sur 5
Je n.ai pas reçu, ma commande du 27 janvier et le service client contacté par 3 mails ne répond pas. Idem numéro de téléphone mobile ne répond pas . J.attends leur réponse ou la réception de ma commande pour modifier cet avis négatif
A
Note : 1 sur 5
J ai porté réclamation et je n aie jamais eu de réponse
R
Note : 3 sur 5
Facilité de commande,Rapidité, dommage que les produits soient moins bien emballé. Une bouteille à peter. Allez vous me la rembourser.
E
Note : 2 sur 5
La commande n est pas arrivée dans les délais
S
Note : 4 sur 5
Très bien J'ai bien reçu ce que j'ai commandé
L
Note : 2 sur 5
Le bouchon du shampoing était cassé et le shampoing s'était répandu dans le colis.....( Pas en totalité bien sûr)
C
Note : 1 sur 5
tourjours pas reçu mon colis .....
V
Note : 4 sur 5
Commande bien arrivée sans aucun problème. Il faut juste savoir sur la livraison est un peu longue
L
Note : 2 sur 5
La couleur du collier reçu ne correspond pas avec la couleur de la photo du site. Problème de livraison : malgré notre présence permanente et l'absence d'obstacle dans la rue, le livreur de DPD a déposé sans avertissement la commande au point relais à plus de 10 km de notre domicile !!!
M
Note : 1 sur 5
Colis en retard
R
Note : 1 sur 5
Délai non respecté.Arrivé trop tard, colis retourné
S
Note : 4 sur 5
Très bien aucun soucis livraison rapide et bonne marchandise
E
Note : 1 sur 5
Beaucoup trop de temps pour l expédition et la livraison
J
Note : 1 sur 5
Délais non respectés, 24/48h annoncé et commande reçue 10j après service client qui ne répond même pas aux messages. Panne de croquettes et ai du recommander sur un autre site pour que mon chien puisse manger c’est déplorable plus jamais de commande sur ce site. À fuire !!!
D
Note : 1 sur 5
Livraison annoncé sous 24 à 48h mais arrivé après 2 semaines. Paquet de croquettes éventrés alors que l'emballage en carton était intact. Réponse du sav : c'est la faute du transporteur... Foutaises !
J
Note : 3 sur 5
Ma commande est bien arrivée mais la livraison en 48 h. s’est transformée en 10 jours. Même si le produit est conforme à mon attente il n’est pas certain que je renouvelle l’expérience, ce délai non respecté et non expliqué ne donne pas franchement confiance.
J
Note : 4 sur 5
Commande conforme à l'offre du site Tarifs très compétitifs Délais et suivi de commande correctes
A
Note : 3 sur 5
Livraison très longue …
J
Note : 1 sur 5
2 semaines avant de recevoir ma commande alors que sur votre site il est indiqué que l’expédition se fait sous 24/48h.
D
Note : 3 sur 5
Colis arrivé en parfait état et tout à fait conforme, seul bémol, le délai de livraison, plus de 8 jours .
A
Note : 1 sur 5
Les paquets de croquettes se périme dans 3 mois donc non je ne suis pas satisfaite car je devrai donner des croquettes périmées à mon chat
P
Note : 1 sur 5
mauvais produit livré
F
Note : 4 sur 5
Délai de livraison trop long mais produits de qualité
D
Note : 3 sur 5
Commande envoyée avec 2 semaine de retard.
M
Note : 3 sur 5
Envoie au bout de 12 jours, au lieu de 48h comme indiqué sur le site. Sinon très bon produit et prix intéressant !!
P
Note : 1 sur 5
Colis arrivé en mauvais état je l’ ai refusé et renvoyé toujours pas de nouvelles après avoir prévenu par mail le service client
C
Note : 3 sur 5
Délai annoncé pas respecté du tout. Une indisponibilité produit dont je n’ai eu connaissance qu’avec un remboursement, mais aucune information du site. Au final, colis (partiel) reçu, marchandise ok, mais expérience d’achat très mitigée. Je comprends que certaines périodes peuvent être chargées, mais le suivi client et la communication sont primordiaux pour garantir la satisfaction, surtout dans le cas d’achats à distance !
A
Note : 2 sur 5
D’habitude aucun soucis mais la une livraison sous 10j au lieu de 24/48h. Très compliqué de contacté le service client. Livraison a 6,9€ qui n’a pas été remboursé malgré l’absence de nouvelles et le retard conséquent.
J
Note : 1 sur 5
Colis arrivé 13 jours après la date de commande ...Livraison en 24-48h=publicité mensongère.
G
Note : 2 sur 5
Livraison très longue, nous avons dû acheter un sac de croquettes en catastrophe en animalerie
C
Note : 1 sur 5
Très mauvais produit la couleur grise de la laisse est complètement partie
V
Note : 4 sur 5
Colis bien reçu mais avec bcp de retard Alors qu'il était prévu un envoi sous 48h