Français 
J
Note : 2 sur 5
Déçue par ma commande que je n ai pas recu en totalité
Avis clients de ANIMANIA
Attestation de confiance
9,0
/10
Note globale : 9,0 sur 10
Basée sur 1 951 avis publiés
Résumé des avis
Les clients expriment une grande satisfaction concernant la qualité des produits, en particulier pour les shampoings, les après-shampoings et les friandises pour animaux, souvent mentionnés pour leurs odeurs agréables et leurs résultats efficaces. La rapidité de la livraison est un autre point fort, avec de nombreux retours indiquant que les commandes sont reçues dans des délais très courts, souvent sans aucun souci. Le soin apporté à l'emballage est également souligné, garantissant que les produits arrivent en excellent état.
Avis 1, 2, 3 et 4 étoiles
Réinitialiser les filtresC
Note : 1 sur 5
Je suis déçu j’achète des sac entier d’oreille chaque mois et aucun geste commercial aucun code promo je trouve cela dommage
A
Note : 1 sur 5
Il me manque un produit
A
Note : 4 sur 5
délai de livraison un peu long - produits conformes
M
Note : 1 sur 5
mauvaise gestion de l'expédition et de la livraison
D
Note : 1 sur 5
J’aurais mis 5 étoiles si le colis n’avait pas été livré en retard livraison
R
Note : 2 sur 5
delivery took too long
G
Note : 1 sur 5
Le tapis que j'ai reçu était mal cousu et s'est tout de suite déchiré. Je vous ai contacté plusieurs fois mais n'ai jamais reçu de réponse de votre part.
C
Note : 2 sur 5
En attente de mon colis, j’ai envoyé un message car le délai commencé à être long. Ils m’ont répondu qu’il n’y avait plus de stock… cela peut arriver mais merci de prévenir…
V
Note : 4 sur 5
Conforme à la commande, certaines oreilles sont un peu petites mais l’ensemble est correct
D
Note : 4 sur 5
Très bon produit, expédition un peu lente !
C
Note : 3 sur 5
commande incomplète sans aucune information sur la cause
A
Note : 1 sur 5
Dessus de ma commande colis abîmé le tube de poudre avait fuit donc produit à moitié
M
Note : 4 sur 5
recu en date prevue
O
Note : 1 sur 5
Le produit reçu ne correspond pas à sa description et le retour est accepté mais aux frais du client, c'est intolérable !
V
Note : 3 sur 5
Délai d’expédition pas respecté comme indiqué sur le site. Expédié 2 jours après le délai prévu alors que j’avais choisit votre site exprès par rapport au délai rapide. On m’a simplement prévenu « envoi demain » lorsque j’ai demandé des infos, sans proposition de geste commercial, rien du tout. Délai qui n’a toujours pas été respecté puisque cela a été que le surlendemain au final sans me prévenir encore une fois! Mail envoyé suite à ça, et eu aucune réponse et aucun dédommagement. Déçue de mon expérience avec le site. Heureusement que j’ai reçu les croquettes pour mon chat avant mon départ.
F
Note : 1 sur 5
J'ai eu un souci avec la commande et aucun geste commercial.
C
Note : 3 sur 5
3 étoiles car la livraison a été longue et non de 48h , de plus aucuns sms reçu pour dire que le colis était arrivé
M
Note : 1 sur 5
RAS TRÈS CONTENTE
H
Note : 1 sur 5
Article reçu non conforme, sav injoignable, il fallait que je retourne l'article non conforme à mes frais. Je déconseille, arnaque
S
Note : 2 sur 5
Frais de livraison ne correspondent pas aux délais annoncés aucune réponse à mes mails 😡
A
Note : 3 sur 5
Port trop élevé. Dommage.
M
Note : 2 sur 5
COLIS RECEPTIONNE EN MAUVAIS ETAT PRODUITS (SPAY) OUVERT ET SANS AUCUNE CONTENANCE RETOUR MEME SJOUR PLUS DEMANDE DE RETOUR DES MEMES PRODUITS UN PEU PLUS PROTEGE A CE JOUR AUCUNE REPONSE
C
Note : 1 sur 5
J’ai commandé un article bien définis et j’ai reçu un article différent de l’image de ma commande très déçu j’ai envoyé un mail toujours pas decreponse
K
Note : 1 sur 5
Mon paquet de croquettes est arrivé eventré. Après avoir fait une réclamation au service client je n’ai jamais eu de retour
V
Note : 3 sur 5
Produits commandés parfait et très bien emballés. Le gros bémol la livraison je devais recevoir mon colis à domicile et rien de cela j'ai dû me déplacer pour le récupérer dans un dépôt.
S
Note : 1 sur 5
Produit conforme mais emballage déplorable
N
Note : 4 sur 5
Parfait
M
Note : 1 sur 5
Sac mentionné pour un chien de 9 kg mais beaucoup trop petit
M
Note : 1 sur 5
Deux paquets de croquettes commandés un seul reçu, abîmé et réparer avec du scotch. Service client inexistant appel à plusieurs reprises, sans réponse de même par mail. Je pense que je ne serai ni remboursée et je ne recevrai jamais le deuxième paquet. Très déçu, une grosse arnaque.
M
Note : 4 sur 5
Ce serait bien de répondre quand on vous appelle
N
Note : 1 sur 5
La jonction de la pente du griffoir a tenu 2h !!!
K
Note : 1 sur 5
Le site web promet une livraison en 48 heures, mais j'ai dû attendre plus d'une semaine. Vous n'avez jamais répondu à aucun de mes messages. La livraison à mon domicile n'a jamais été effectuée, alors que je vous attendais, lorsque j'ai reçu un SMS, j'ai dû aller chercher moi-même le lourd colis.
M
Note : 4 sur 5
J ai commandé des figurines animaux et j ai reçu des minuscules biscuits en formes d os c est la 1ère fois qu animania ce trompe dans mes commandes Autrement j ai toujours été satisfaite
C
Note : 1 sur 5
Le carton est arrivé complètement écrasé car il n'y avait aucun élément de protection autour des flacons de ma commande, MANQUE DE SERIEUX TOTAL A L'EMBALLAGE.
E
Note : 1 sur 5
Du retard dans la livraison. 2/2 paquets de croquettes déchirés.. on me propose 10% sur ma prochaine commande.. sauf que des codes promo de 10% j'en trouve sur tous les sites..
P
Note : 4 sur 5
Je suis très satisfait de ce site et de la qualité des produits vendus cependant j'ai passé dernièrement une commande de 3 produit et je n'en ai reçu que deux.
M
Note : 1 sur 5
J'ai envoyé deux mails au service client et je ne reçois pas de réponse
S
Note : 2 sur 5
Délai de livraison pas vraiment respecté
E
Note : 4 sur 5
Satisfaite du colis bien que livraison retardée