Français 
L
Note : 1 sur 5
Cela fait plusieurs fois que je reçois mes sacs de croquette ouverts sans que le cartons le soit lui-même
Avis clients de ANIMANIA
Attestation de confiance
9,0
/10
Note globale : 9,0 sur 10
Basée sur 1 951 avis publiés
Résumé des avis
Les clients expriment une grande satisfaction concernant la qualité des produits, en particulier pour les shampoings, les après-shampoings et les friandises pour animaux, souvent mentionnés pour leurs odeurs agréables et leurs résultats efficaces. La rapidité de la livraison est un autre point fort, avec de nombreux retours indiquant que les commandes sont reçues dans des délais très courts, souvent sans aucun souci. Le soin apporté à l'emballage est également souligné, garantissant que les produits arrivent en excellent état.
Avis 1, 2, 3 et 4 étoiles
Réinitialiser les filtresM
Note : 3 sur 5
Satisfaite
K
Note : 1 sur 5
BRAVO pour l'exécution de ma commande ! Continuez comme cela, je vous recommande fortement à mes amis !
C
Note : 4 sur 5
Livraison lomgue
M
Note : 3 sur 5
Le retour de l’article trop petit est payant ! Dommage !
P
Note : 1 sur 5
colis livré en point relai pour la deuxième fois, au lieu du domicile et paroi du sac fendue avec les croquettes à même le carton
C
Note : 2 sur 5
Dommage le shampoing s’est vidé malgres le scotch
B
Note : 2 sur 5
Bonjour je vous ai envoyé des photos comme quoi le shampooing avait tout coulé dans le sac et je n’ai même pas eu de réponse. Très déçue du service client . Cordialement Mme Urvoy Bérénice
K
Note : 2 sur 5
Le mousqueton de la laisse semble fragile. Le bloqueur du bout de la laisse est parti.
M
Note : 4 sur 5
Satisfait
S
Note : 1 sur 5
C'est la 2eme fois que mon sac de croquettes est endommagé à l'intérieur du colis. La 1ère fois, la réponse apportée laissait sous entendre que j'en étais la cause. Je n'ai même pas tenté de faire un recours pour le 2ème incident.
E
Note : 1 sur 5
Mes chiens n'ont pas du tout apprécié ces oreilles de boeuf, elles ne faisaient pas naturelles, elles ressemblaient à du reconstitué et j'en ai acheté 100...
M
Note : 3 sur 5
Colis non livré à mon domicile mais en point relais . J'avais demandé à mon domicile.
G
Note : 2 sur 5
Le délai de livraison et le transporteur ne m’ont pas convenu. On m’a demandé de parcourir 50 km pour récupérer le colis, donc je ne l’ai finalement pas pris.
N
Note : 2 sur 5
Bonjour Je suis un peu déçue, le flacon reçu était cassé au niveau du bouchon, cet casse n’est pas due au « voyage » mais l’était avant l’expédition puisque recollé avant l’emballage plastique. Une quantité de produit s’est échappée du flacon !!! Je suis déçue d’une telle pratique !
M
Note : 2 sur 5
C'est la 2 ème fois que je reçois un colis avec un problème . Cette fois c'est le couvercle d'une boite en plastique de friandise pour mon chien qui est complètement défoncée. Je ne sais plus si les frandises sont conservées puisqu'elles sont exposées à l'ai libre. Sinon dommage car je commande régulièrement des sabots de veau et j'en suis satisfait?
J
Note : 3 sur 5
Ras
V
Note : 1 sur 5
J'ai réclamé 3 x chez Animania pour un colis non reçu, jamais de réponse. J'ai contacté aussi DPD, ils m'ont répondu mais aucune résultat jusqu'à présent. Je souhaite donc qu'on me rembourse, ayant dû acheter un harnais pour chien ailleurs. Cordialement, Viviane Jocher
E
Note : 3 sur 5
Livraison a domicile payée cher pour finalement être déposé en point relais.... Sinon ras sur l'article
C
Note : 1 sur 5
Très compliqué pour effectuer un renvoi, faut pas se demande pourquoi les sites chinois prennent de plus en plus d’ampleur
A
Note : 1 sur 5
Je n’ai pas reçu ma commande. Apparemment elle etait perdu par livreur
E
Note : 1 sur 5
Dialogue Impossible avec le SAV.ne veut pas tenir compte de ma réclamation concernant la non réception d'un article de ma commande.Pour moi c'était une nouvelle expérience malheureuse que je ne suis pas prête de renouveler.Je suis vraiment déçue et vous conseille d'éviter ce site..
A
Note : 1 sur 5
Taille eronnee
E
Note : 1 sur 5
1ere commande refusée car colis et sac de croquettes éventrés. Demande de relivraison : même colis. Solution du service client : on vous rembourse. Vous avez perdu une cliente !
L
Note : 1 sur 5
Votre transporteur manque cruellement de serieux : mon colis est tjs dans la.nature malgré de multiples interventions de ma part et du service client Animania. Que de temps et d energie perdus, je ne risque pas de refaire la même tentative je n ai aucune garantie de recevoir mon colis.
M
Note : 2 sur 5
Livraison en 1 semaine
O
Note : 1 sur 5
Petites balles très chères.
M
Note : 1 sur 5
Zéro pointé !!! J'ai commandé un démêlant biphasé à plus de 40€. Le produit est arrivé abîmé avec énormément de produit qui avait coulé dans le carton. J'ai fait une réclamation on m'a répondu que je n'avais pas émis de réserves et que je ne pouvais pas prétendre à un échange ou remboursement. Traitement client inadmissible...
R
Note : 1 sur 5
A fuir j ai annule ma commande animania l a envoyé quand même je n ai pas reçu mon colis personne n' est passé le livrer il fallait le récupérer a 30 km j attends toujours mon remboursement je suis très mécontente personne ne réponds au téléphone et les mails au service client ne sont pas distribués une belle arnaque si mon remboursement n arrive pas rapidement je compte porter plainte pour escroquerie
C
Note : 1 sur 5
Une boîte périmée dans ma commande
Y
Note : 4 sur 5
Hormis la livraison ,c'est parfait
M
Note : 1 sur 5
le délais de livraison n as pas été respecté. j ai du faire récupérer la commande par quelqu'un car je n étais plus dans l hexagone. impossible de joindre le service client.
E
Note : 4 sur 5
bien
C
Note : 3 sur 5
Livraison trop longue
I
Note : 4 sur 5
.
P
Note : 4 sur 5
Bien reçu
M
Note : 4 sur 5
Délais respecté
B
Note : 4 sur 5
Livraison rapide
V
Note : 1 sur 5
La table est pas assez haute .
Y
Note : 4 sur 5
Bon produit mais manque de gros oreilles de cochon trop de petits