Avis clients de Animalin Boutique

Attestation de confiance
9,7 /10
Note globale : 9,7 sur 10
Basée sur 5 821 avis publiés

Résumé des avis

Animalin Boutique est unanimement appréciée pour la qualité et la praticité des harnais, avec des retours sur des équipements adaptés, faciles à mettre et efficaces pour limiter la traction et améliorer les balades. Les clients soulignent des délais de livraison rapides et un service client réactif qui renvoie rapidement les articles en cas de besoin, ainsi qu’un sens du conseil utile pour choisir la bonne taille et le bon modèle. La constance des expériences positives se reflète dans les mentions répétées de produits correspondants à leurs attentes, d’un emballage soigné et d’un rapport qualité-prix favorable, renforçant la fidélité et les recommandations auprès d’autres propriétaires d’animaux.

Avis 2, 3 et 4 étoiles

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D
DANIEL L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/02/2025
Nouvel achat du même produit mais malheureusement pas disponible. Donc j'ai dû faire un autre choix
Réponse de Animalin Boutique
Bonjour Daniel,

Nous vous remercions pour votre avis et votre note de 4/5. Nous sommes désolés d'apprendre que le produit que vous souhaitiez n'était pas disponible et que cela vous a contraint à faire un autre choix. Nous mettons tout en œuvre pour améliorer la disponibilité de nos articles. Nous espérons que votre nouveau choix vous satisfera et restons à votre disposition pour toute question ou assistance.

Cordialement,
L'équipe d'Animalin Boutique.
S
Sylvie H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/02/2025
Très bien, mais exagéré sur le prix
Réponse de Animalin Boutique
Sylvie, nous vous remercions pour votre retour sur Animalin Boutique. Nous comprenons vos préoccupations concernant les prix, nous pouvons cependant vous garantir que nous n'exagérons rien au niveau des prix en tant qu'entreprise française.
Bien cordialement
C
Corinne M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/01/2025
Bonne expérience. Colis reçu dans les temps en point retrait
Réponse de Animalin Boutique
Bonjour Corinne, nous vous remercions pour votre avis positif sur Animalin Boutique. Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience a été satisfaisante et que votre colis a été livré dans les délais. N'hésitez pas à revenir vers nous pour vos futurs besoins !
P
Patricia B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/01/2025
Article de qualité et couleur correspondant à ma demande
Réponse de Animalin Boutique
Merci pour votre retour positif sur notre site Animalin Boutique, Patricia. Nous sommes ravis que l'article que vous avez commandé corresponde à vos attentes en termes de qualité et de couleur. Au plaisir de vous servir à nouveau !
F
Franćois D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/01/2025
Bon matériel....erreur de marchandise à l'envoi..!!
Réponse de Animalin Boutique
Merci pour votre retour, nous sommes ravis que notre matériel vous convienne. Nous sommes désolés pour l'erreur lors de l'envoi, n'hésitez pas à nous contacter pour que nous puissions vous renvoyer le bon produit au plus vite. Nous prendrons des mesures pour éviter ce genre d'erreur à l'avenir. Merci pour votre confiance et votre note positive. À bientôt sur Animalin Boutique.
P
Pierre C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/01/2025
Colis reçu mais dommage que le service proposé ne permette pas de suivre le cours de l'acheminement phase par phase
Réponse de Animalin Boutique
Bonjour Pierre, merci pour votre retour sur notre site Animalin Boutique. Nous sommes désolés que vous n'ayez pas pu suivre l'acheminement de votre colis, nous prenons en compte votre remarque pour améliorer notre service de livraison. Nous espérons tout de même que vous êtes satisfait du produit reçu. Merci pour votre confiance. L'équipe Animalin Boutique.
S
Sylvie B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 09/01/2025
La livraison avec dpd n’est pas au point. Après plusieurs contact avec mon point relay qui a refusé mon colis, j’ai du le chercher à 18 km !
Réponse de Animalin Boutique
Bonjour,
Nous comprenons votre mécontentement. Mondial Relay est une entreprise indépendante, nous n'avons jamais de problème de livraison avec eux c'est la raison pour laquelle nous les avons choisi comme partenaire. C'est peut--être votre Point Relay qui est en faute, ils doivent justifier le refus.
Nous sommes encore désolés, en cas de problème, n'hésitez pas à nous contacter que l'on puisse voir directement avec eux.
Bien cordialement
P
Pierrette F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/01/2025
Bon
Réponse de Animalin Boutique
Merci pour votre avis positif sur notre site Animalin Boutique ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience avec nous. N'hésitez pas à nous faire part de vos suggestions pour que nous puissions continuer à nous améliorer et offrir un service de qualité à nos clients. Merci encore pour votre confiance et à bientôt !
F
Francine P.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 20/12/2024
J’ai commandé un harnais et une laisse qui se déroule mais j’ai reçu une laisse normale! C’est la deuxième fois que ça m’arrive! Je n’arrive pas à vous connecter!!!
Réponse de Animalin Boutique
Bonjour, C'est étonnant, nous avons une permanence téléphonique du lundi au vendredi de 9h30 à 14h30 au 05 62 65 26 00 ou bien par mail à contact@animalinboutique.fr
N'hésitez pas à appeler notre service clientèle qui saura répondre à votre problème. Bien cordialement
B
Brigitte S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/12/2024
La livraison en point relais est top et colis reçu en délai court. Belle composition du colis avec une touche d'individualité 😁.
Réponse de Animalin Boutique
Je suis ravi d'apprendre que vous avez apprécié notre service de livraison en point relais et que vous avez été satisfait de la composition du colis. Nous sommes toujours heureux de surprendre nos clients avec une touche d'originalité. Merci pour votre retour positif et votre note de 4/5 !
S
Sylvie G.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 15/12/2024
La livraison s’est bien passée mais les jouets commandés ne sont vraiment pas solides, dommage !!
Réponse de Animalin Boutique
Bonjour Sylvie, merci pour votre retour sur la livraison de votre commande sur notre site Animalin Boutique. Nous sommes désolés que les jouets que vous avez choisis ne se soient pas révélés à la hauteur de vos attentes en termes de solidité pour votre chien. Nous espérons avoir l'opportunité de vous satisfaire pleinement lors de votre prochaine visite sur notre site. Bien à vous, l'équipe Animalin Boutique.
L
Laurence B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/12/2024
Boutique agréable, service rapide. Recherche de produits pas toujours facilitée.
Réponse de Animalin Boutique
Merci pour votre avis, Laurence. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre boutique et notre service rapide. Nous allons prendre en compte votre remarque sur la recherche de produits et ferons de notre mieux pour l'améliorer. À bientôt chez Animalin Boutique !
S
Sandrine M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/11/2024
Le harnais très bien La longe un peu trop fine a mon goût
Réponse de Animalin Boutique
Je vous remercie pour votre retour positif sur notre harnais. Nous prenons en compte votre remarque sur la longe et allons travailler à améliorer ce point. Merci pour votre confiance et à bientôt sur notre boutique en ligne !
A
Alice L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/11/2024
J'ai commandé une balle Chuck et très très bien. Très costaud!! Par contre j'ai commandé 2 corde avec noeud er boucles et décevant. Durée de vie 2h. Sinon délai commande et conformite produit impeccable
Réponse de Animalin Boutique
Bonjour Alice, nous vous remercions pour votre avis sur notre site Animalin Boutique. Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfaite de la balle Chuck que vous avez commandée. Nous sommes désolés d'apprendre que les cordes avec noeud et boucles ne vous ont pas donné satisfaction, nous allons prendre en compte votre remarque pour améliorer la qualité de nos produits. Merci également pour votre retour positif sur le délai de livraison et la conformité des produits. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site !
C
Caroline R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/11/2024
Top
Réponse de Animalin Boutique
Merci beaucoup pour votre avis positif sur notre boutique Animalin. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre sélection de produits pour les animaux. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous revoir bientôt sur notre site.
J
Josette D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/11/2024
Pas complètement efficace
Réponse de Animalin Boutique
Bonjour Josette, merci pour votre avis sur notre site Animalin Boutique. Nous sommes toujours à la recherche de façons d'améliorer nos services, pourriez-vous nous en dire plus sur votre expérience avec notre boutique afin que nous puissions mieux comprendre votre feedback? Merci d'avance.
C
Claire L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/10/2024
Expérience d'achat plutôt bonne, avec une réponse personnalisée quand j'ai demandé conseil.
Réponse de Animalin Boutique
Merci pour votre avis sur notre site Animalin Boutique, Claire. Nous sommes ravis que vous ayez eu une expérience d'achat positive et que vous ayez pu bénéficier d'un service personnalisé. Nous prenons en compte vos commentaires et espérons vous revoir bientôt sur notre site. Votre satisfaction est notre principale priorité. Merci pour votre note de 4/5, votre retour est précieux pour nous !
P
Philippe A.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/11/2024
Bonne réception
Réponse de Animalin Boutique
Merci pour votre retour, Philippe. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience sur notre site Animalin Boutique. N'hésitez pas à nous faire part de vos suggestions pour améliorer nos services. Bonne journée à vous.
C
Claire-Lise R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/10/2024
J’ai bien reçu mon colis . Les frais supplémentaires en plus des frais de livraison sont onéreux pour la Suisse.
Réponse de Animalin Boutique
Merci de votre confiance, nous sommes ravis que vous ayez reçu votre colis. Concernant les frais supplémentaires pour la livraison en Suisse, nous essayons de proposer les tarifs les plus avantageux possibles. Nous prenons en compte votre remarque et continuerons à améliorer nos services pour vous satisfaire au maximum. Merci pour votre retour !
M
Michel G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/10/2024
Produit conforme mais l' envoi a été très long
Réponse de Animalin Boutique
Merci pour votre avis, Michel. Nous sommes désolés que vous ayez dû attendre longtemps pour recevoir votre produit. Nous prenons en compte votre remarque et ferons de notre mieux pour améliorer nos délais de livraison à l'avenir. Nous espérons que le produit vous a plu malgré cela. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres remarques ou questions. Merci encore pour votre confiance envers Animalin Boutique.
M
Mylene L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/10/2024
Très bien rapide et super achat
Réponse de Animalin Boutique
Merci beaucoup pour votre avis positif sur notre boutique Animalin. Nous sommes ravis que votre achat ait été rapide et satisfaisant. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de quoi que ce soit.
J
JEAN MICHEL L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 02/10/2024
peu de choix et trop cher
Réponse de Animalin Boutique
Bonjour Jean Michel, merci pour votre retour sur Animalin Boutique. Nous sommes désolés que notre sélection ne vous ait pas satisfait. Nous prenons en compte votre remarque et continuerons à travailler pour vous proposer une offre plus variée et plus abordable. Merci pour votre confiance, à bientôt !"
Y
yannis R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/10/2024
Super
Réponse de Animalin Boutique
Merci beaucoup pour votre retour positif sur notre boutique Animalin. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre service et nos produits. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin de quoi que ce soit. Bonne journée !
F
Fabrice G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/09/2024
Livraison un peu longue dommage
Réponse de Animalin Boutique
Merci pour votre retour, Fabrice. Nous sommes désolés que la livraison ait pris un peu plus de temps que prévu. Nous faisons de notre mieux pour améliorer ce point afin de vous offrir une expérience d'achat encore meilleure à l'avenir. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site !
L
Lionel L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/09/2024
Excepté le délai de livraison plutôt long, rien à dire
Réponse de Animalin Boutique
Merci pour votre retour, Lionel. Nous sommes désolés pour le délai de livraison et ferons notre possible pour l'améliorer à l'avenir. Nous sommes heureux que vous soyez satisfait de votre expérience globale avec Animalin Boutique. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de quoi que ce soit d'autre. Au plaisir de vous servir à nouveau !
S
SYLVIE L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/09/2024
Le site est vieillissant, la navigation devrait être plus fluide
Réponse de Animalin Boutique
Merci de votre avis, SYLVIE. Nous prenons en compte votre remarque et travaillons actuellement sur une refonte de notre site pour améliorer la navigation et offrir une meilleure expérience d'achat à nos clients. Nous espérons que vous continuerez à trouver ce dont vous avez besoin chez Animalin Boutique malgré tout. À bientôt !
D
Denise D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 04/07/2024
Les délais de livraison beaucoup trop longs commande passée début juillet livrée mi-septembre !
Réponse de Animalin Boutique
Madame,
Nous sommes désolés que vous ayez dû attendre mais les harnais à cette période étaient inscrits comme étant en pré-commande et il est vrai pour une livraison en juillet . Comme nous vous l'avons mentionné nous avons eu un problème indépendant de notre volonté avec notre fournisseur, qui en 15 ans ne s'était jamais trompé dans les commandes mais cette fois-ci il a fait une erreur et nous a contraint à vous envoyer les haranis en septembre car en même temps les congés de août nous ont obligé en plus du reste de vous faire attendre septembre.
Nous en étions désolés et ne pouvions faire autrement malgré toutes les solutions que nous avons essayé de mettre en œuvre. N'oubliez pas d'utiliser votre bon cadeau de 10 euros que nous vous avons offert pour votre patience dû à la situation
Bien cordialement
L'équipe ANimalinBoutique
R
Renée D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 31/08/2024
Très bien, très bien, très contente est très jolie
Réponse de Animalin Boutique
Bonjour Renée, merci pour votre avis. Nous sommes ravis que vous trouviez notre site joli. Nous travaillons constamment à améliorer notre boutique et nous sommes toujours à l'écoute des retours de nos clients. Nous espérons vous revoir bientôt sur Animalin Boutique. Bien à vous.
L
Laura L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 02/09/2024
Très déçu, j'ai acheté un livre très onéreux (qui est super) mais qui est arrivé abîmé et je n'ai aucun retour suite à mon signalement... Service client pas sérieux du tout. Un livre à 85€ arrivé tout corné.
Réponse de Animalin Boutique
Bonjour Laura, merci d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes désolés que vous ayez reçu un livre abîmé. Nous prenons très au sérieux ce type de situation et nous allons faire notre possible pour vous apporter une solution satisfaisante rapidement. Nous nous excusons pour tout inconvénient que cela a pu causer. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons avoir l'opportunité de vous prouver notre sérieux à l'avenir. Merci pour votre confiance.
J
jean-pierre D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 12/08/2024
Aucun harnais classique ou reflex en taille L, j'ai demandé à être prévenus lors de réapprovisionnement je revois un message me disant que le harnais classic bleu était de se nouveau dispo en L, je commande le midi la commande passe ainsi que le paiement pour ensuite recevoir un message pour me dire que c'était une erreur de manipulation. Ensuite entre les différentes propositions de dépannage on me propose un reflex bleu pour 20€ de plus, le temps de réfléchir hop plus de harnais dispo.....j'ai fini par en avoir un noir classic....bref autant le harnais est top autant la boutique en ligne laisse a désirer
Réponse de Animalin Boutique
Bonjour Monsieur Jean-Pierre, nous sommes désolés pour l'erreur de manipulation et les problèmes de stock que vous avez rencontrés. Nous faisons de notre mieux pour améliorer notre service en ligne et nous prendrons en compte votre feedback pour nous améliorer. Nous espérons que vous serez satisfait de votre harnais et nous restons à votre disposition pour toute autre demande."
F
Frédéric P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/08/2024
Tres bien
Réponse de Animalin Boutique
Merci pour votre avis positif sur notre site Animalin Boutique, Frédéric. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience avec nous. Nous continuerons à faire de notre mieux pour offrir des produits de qualité et un excellent service à nos clients. Au plaisir de vous revoir bientôt sur notre site !
S
Stéphanie L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/07/2024
Très bon produit,
Réponse de Animalin Boutique
Merci pour votre retour positif, Stéphanie. Nous sommes heureux que vous appréciez nos produits. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions ou des commentaires supplémentaires. Merci pour votre confiance en Animalin Boutique.
C
claude L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/08/2024
le service Animalin boutique est très correct, les délais respectés et les démarches de retour facitilées. Par contre j'ai eu un problème de malfaçon de la couverture Alu XL dont le quart des oeillets avaient été mal placés. J'ai donc du renvoyer le produit.
Réponse de Animalin Boutique
Bonjour,
Après votre signalement, nous avons pris en compte votre problème de mal-façon et nous vous en avons expédié une nouvelle. Cela arrive, et nous faisons toujours le maximum pour répondre le plus rapidement possible.
Cordialement
L'équipe AnimalinBoutique
D
Dominique B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 19/07/2024
Je dois retourner le harnais. Trop. Petit. Veuillez me retourner le document de retour par mail. Merci
Réponse de Animalin Boutique
Bonjour Dominique, nous sommes navrés que le harnais ne vous convienne pas. Notre équipe devrait vous répondre sans tarder. Cordialement, l'équipe Animalin Boutique.
H
Hélène N.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/07/2024
Matériel conforme à sa description
Réponse de Animalin Boutique
Merci beaucoup pour votre avis positif sur notre site Animalin Boutique. Nous sommes ravis que notre matériel corresponde à vos attentes. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin de quoi que ce soit d'autre. Au plaisir de vous retrouver sur notre site !
M
Maria Cruz S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/07/2024
Buen producto el arnés pero los gastos de envío me parecen excesivos.
Réponse de Animalin Boutique
Je vous remercie pour votre commentaire et votre notation positive. Nous prenons en compte votre remarque concernant les frais de livraison et nous essayons constamment d'améliorer notre service pour répondre aux besoins de nos clients. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site.
P
Patricia M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 15/07/2024
Livre reçu emballé simplement de carton et reçu avec un coin abîmé
Réponse de Animalin Boutique
Bonjour Patricia, nous sommes désolés de lire que vous avez rencontré un problème avec votre commande. Nous accordons une grande importance à la qualité de nos produits et de nos emballages, nous vous invitons à nous contacter par mail ou par téléphone au 05 62 65 46 00 du lundi au vendredi de 9h30 à 14h30. Merci pour votre confiance envers Animalin Boutique.
C
CHRISTINE P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/07/2024
Satisfaite
Réponse de Animalin Boutique
Bonjour CHRISTINE,

Merci pour votre avis ! Nous sommes ravis que notre boutique Animalin vous satisfasse. Nous travaillons chaque jour pour offrir à nos clients une expérience d'achat agréable et des produits de qualité pour leurs animaux. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin de quoi que ce soit.

Bien cordialement,

L'équipe Animalin Boutique.
F
Francois A.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/07/2024
Achat 2eme harnais Animalin. Globalement satisfait du produit même si la sangle au niveau de l'attache s'érode facilement au moindre frottement (cause de remplacement du 1er harnais). Obligé de mettre un chatterton dessus pour résoudre le problème, dommage pour un harnais à ce prix. Par contre il n'y a aucune gestion de stock, j'ai du attendre 3 mois pour que des harnais dans la bonne taille soient disponibles en précommande, et je n'ai pas pu racheter le même modèle (automne). Contact désagréable au téléphone quand j'ai voulu connaître les dates de disponibilité, en gros soit on prend ce qu'il y a soit on va voir ailleurs... Il faudrait sérieusement revoir ce point. Si vous voulez augmenter les ventes, il faut avoir un minimum de disponibilités.
Réponse de Animalin Boutique
Bonjour Francois, merci pour votre avis. Nous sommes désolés pour les problèmes que vous avez rencontrés avec notre harnais Animalin. Nous prenons note de vos retours et allons faire en sorte d'améliorer la qualité du produit et de mieux gérer nos stocks à l'avenir. Nous vous remercions également pour votre fidélité envers notre boutique et espérons que vous continuerez à nous faire confiance malgré ces désagréments. Merci encore pour votre avis constructif. Nous en tiendrons compte pour nous améliorer. Bonne journée.
A
Anthony G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/06/2024
Boutique excellente pour la qualité des harnais. Seul bémol sans doute victime de leur succès stock limité.
Réponse de Animalin Boutique
Merci pour votre retour positif sur notre boutique Animalin ! Nous sommes ravis de savoir que vous appréciez la qualité de nos harnais. Nous prenons note de votre suggestion quant au stock limité et ferons tout notre possible pour y remédier. Merci encore pour votre confiance !