Animalin Boutique est unanimement appréciée pour la qualité et la praticité des harnais, avec des retours sur des équipements adaptés, faciles à mettre et efficaces pour limiter la traction et améliorer les balades. Les clients soulignent des délais de livraison rapides et un service client réactif qui renvoie rapidement les articles en cas de besoin, ainsi qu’un sens du conseil utile pour choisir la bonne taille et le bon modèle. La constance des expériences positives se reflète dans les mentions répétées de produits correspondants à leurs attentes, d’un emballage soigné et d’un rapport qualité-prix favorable, renforçant la fidélité et les recommandations auprès d’autres propriétaires d’animaux.
toujours pas reçu mon colis et vous me demandez mon avis :(
Réponse de Animalin Boutique
Bonjour , merci pour votre retour. Nous sommes navrés que vous n'ayez pas encore reçu votre colis. Votre satisfaction étant notre priorité, nous faisons le maximum pour résoudre cette situation au plus vite. Merci pour votre patience et votre compréhension. Bien cordialement, l'équipe Animalin Boutique.
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Choix , disponibilité, rapidité.
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La poste n'a pas tenu le délais de livraison qui était sous 3 jours ouvrés. Pour le reste votre site, comme votre produit, parfait.
Réponse de Animalin Boutique
Bonjour, Après vérification, votre commande a été passée le vendredi 3 juin. Notre boutique étant fermée le week-end et le lundi suivant étant férié, votre colis est parti de nos locaux le 7 juin. La Poste vous a livré le 9 juin et a donc bien respecté le délai. J'espère vous avoir apporté les informations nécessaires pour une prochaine commande. Bien à vous, Sandrine (Service clientèle)
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Site clair, manque quelques articles comme par exemple des laisses trois points utile pour utiliser vos harnais.
Réponse de Animalin Boutique
Bonjour, Vous pouvez retrouver toutes les laisses que vous nommez trois points (dites aussi 3 positions) dans la catégorie : "Laisses réglables" : https://www.animalinboutique.fr/344-laisses-reglables Bien à vous, Sandrine (Service clientèle)
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Faire une vidéo pour montrer comment bien poser son harnais
Réponse de Animalin Boutique
Cher client, la vidéo de mise en place du harnais est bien présente dans la fiche du harnais que vous avez choisi. Peut être n'êtes vous pas descendu assez bas dans le descriptif du produit ? Bien à vous, Sandrine (Service clientèle)
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Découverte du produit , en espérant qu'il soit a la hauteur de mes attentes . Deux mois d'utilisation ce qui permet de relativiser côté prix . Délai livraison respecté . Seul bémol , la disette livrée avec le pot est enfouie dans le produit obligé d'aller à la pêche .
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Réception rapide et en bon état
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Note : 4 sur 5
Plastic me désenchanté....
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harnais top, frustrant le delais de livraison, commandé le lundi, livré le jeudi
Réponse de Animalin Boutique
Cher client, Le délai de livraison de 48h est tout à fait normal, celui-ci est d'ailleurs mentionné dans les conditions générales de vente. En cas de besoin, la livraison en 24h est tout à fait possible, sur demande, en passant par Chronopost mais engendre un surcout de 30. Bien à vous, Sandrine (Service clientèle)
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Contact téléphonique
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Produit conforme aux explications, envoi rapide Frais de port excessif
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RAS BONNE MAISON
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Il y avait trop de messages entre la commande et la livraison.
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Harnais apparemment de qualité mais un peu cher par rapport à la concurrence .on trouve maintenant des harnais en y avec anneau d'attache devant pour 10 de moins environ. J'ai acheté le harnais pour tester le système d'attache au poitrail un peu différent. A voir si il tient dans le temps avec baignade en rivière.
A
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La qualité des harnais. Facilité de commande
A
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Facilité de commande explications simples Livraison rapide Merci
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Note : 1 sur 5
TRES DÉÇUE !!!!J'ai commandé après conseils de mon éleveur une Caverne BEIGE et je reçois 1 modèle KAKI ! après avoir contacté vos services on m'annonce que l'erreur vient de vous MAIS on me demande de rajouter 10 et D'ATTENTE AVRIL !!!! GROSSE DÉCEPTION
Réponse de Animalin Boutique
Bonjour Acheteur Vérifié, merci pour votre retour. Nous sommes désolés que votre expérience sur notre site ait été décevante et nous nous excusons pour l'erreur de modèle que vous avez reçu. Nous mettons tout en œuvre pour rectifier cette erreur au plus vite et nous vous invitons à nous contacter directement pour trouver une solution à votre problème. Nous espérons pouvoir vous offrir une meilleure expérience d'achat à l'avenir. Bonne journée.
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Note : 4 sur 5
Les harnais sont très bien par contre la livraison GLS est nulle, le délais n'est pas respecté
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Continuez comme ça
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Site facile, produits intéressant et livraison rapode
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Je n ai pas encore reçu ma commande,je ne peux donc pas évaluer correctement.pb avec chronopost.
Réponse de Animalin Boutique
Bonjour, nous avons bien pris note de votre message. Cependant, nous ne pouvons pas être tenus responsables du retard de livraison des transporteurs. Pour information, nous ne travaillons pas avec Chronopost et comme indiqué dans nos conditions générales de vente le délai d'expédition est de 24 à 72h auquel s'ajoute le délai de livraison (J+2 à tire indicatif). Cordialement, Sandrine (Service clientèle)
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Note : 4 sur 5
J'ai acheté un deuxième harnais C'est trop compliqué de bénéficier du bon de réduction En dehors de ce problème beau produit vite livré rien à redire
A
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Note : 4 sur 5
Harnais livré très rapidement et de très bonne qualité.
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Note : 1 sur 5
Harnais reçu déchiré, service client contacté dès réception mais ne veut rien entendre et me dit que c'est moi qui l'ai déchiré L'article était moins cher que sur d'autres sites, je comprends pourquoi
Réponse de Animalin Boutique
Monsieur, Franchement un harnais qui est vérifié chez le fournisseur, chez Animalin à l'arrivée, à la mise en rayon et à la mise en colis serait parti déchiré sur 5 cm sans que personne ne s'en soit aperçu ? Insinuez-vous que toutes ces personnes sont négligeantes professionnellement ? De plus, est-ce que Animalin qui a fait sa réputation sur 15 ans voire plus s'amuserait à envoyer un harnais déchiré sur toute la longueur ? Franchement ? Harnais semble-t-il déchiré a l"arrivée ce qui ne vous a pas vraiment choqué puisque vous avez pris le temps de l'essayer sur votre chien (cf vos mails).
A
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Note : 4 sur 5
Bonjour , le harnais animalin est vraiment ingénieux, je le mets depuis un an à mon chien et il a contribué à un bon apprentissage de la marche en laisse sans tirer. R. aime aussi beaucoup les bois de daim et autres. Quant aux jeux comme ceux où le chien tire ils sont d'un bon rapport qualité prix. Je regrette seulement que les friandises dites "molles" ne le soient pas et en plus très chères. A bientôt. Beatrice
A
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Note : 4 sur 5
1èrre commande ce n'était que ma première commande donc je ne connais pas bien. J'ai commandé un harnais pour mon chien. Je me suis trompée dans la taille donc je n'ai pas vraiment testé le produit mais la qualité me semble bonne et correspond à ce que j'avais commandé. Le retour pour échange est facile. J'attends le nouveau harnais.
A
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Note : 4 sur 5
Le harnais est vraiment super
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