Avis clients de Animalin Boutique

Attestation de confiance
9,7 /10
Note globale : 9,7 sur 10
Basée sur 5 973 avis publiés

Résumé des avis

Animalin Boutique est perçue comme une marque fiable et durable pour harnais canins, avec des produits qui offrent simplicité d’ajustement, efficacité anti-traction et résistance appréciées par les propriétaires et professionnels. Les clients soulignent la qualité constante des harnais, leur aspect pratique et leur solidité, avec des résultats concrets comme des promenades plus tranquilles et des harnais qui tiennent sur le long terme. Le service client et le suivi de livraison sont cités comme des points forts, accompagnant des envois rapides et des conseils utiles, y compris des ajustements de taille sans frais et des échanges facilités. Le site est considéré comme clair et complet, facilitant les mesures et l’utilisation des harnais, renforçant l’expérience globale positive.

Avis 1 et 4 étoiles

Réinitialiser les filtres
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Dommage qu il n y ai pas plus de modèles ?? mais livraison rapide.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
La rapidité de l'envoie est top par contre obligé de racheter un harnais car celui que j'avais commandé était trop juste
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
J'ai des problèmes pour retrouver ce que je veux! Il faudrait être plus explicite.
Réponse de Animalin Boutique
Bonjour, Avez-vous pensé à utiliser la loupe "rechercher" pour retrouver vos produits ? Si besoin, nous vous rappelons que nous sommes joignables du lundi au vendredi de 9h30 à 14h30 par téléphone et par mail toute la journée. Bien à vous, Sandrine (Service clientèle)
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Le site a l air bien mais je n ai toujours pas reçu mon colis et je ne sais pas où il est et quand je le recevrai alors le site est bien mais après........
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Votre site est facile et la commande également, le harnais commandé correspond parfaitement au descriptif.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
J'ai commandé des croquettes Éden 80/20 chiots…. Qui pour l'instant attend l'arrivée du chiots, je vous en dirai plus dans 15 jours …
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Le harnais qui s'attache devant que j'ai commandé est vraiment très bien. C'est dommage qu'il n'existe pas de prix sur la livraison à partir d'un certain montant. Sinon tout c'est bien passé.
Réponse de Animalin Boutique
Bonjour, Nous prenons connaissance de votre message et vous en remercions. Nous proposons la livraison gratuite en point relais à partir de 49€ d'achat. Bien à vous, Sandrine (Service clientèle)
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
X
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Colis arrivé très bien emballé, très bon état. Seul petit bémol, il est arrivé avec un jour de retard par rapport à la date indiquée comme étant "au plus tard"
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
pas mal de choix dans des approches différentes Rapidité de la livraison
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Commande conforme et reçue rapidement
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Livraison rapide et produits correspondant à mes attentes
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
j'ai beaucoup aimé l'harnais rose et noir que je viens d'acheter mais c'est dommage que vous ne proposiez pas la laisse assortis avec anti traction également ça aurait été parfait pour ma chienne qui tire bout.
Réponse de Animalin Boutique
Bonjour, Nous avons les laisses double connexion qui correspondent parfaitement à l'utilisation que vous souhaitez. Celles-ci sont assorties aux couleurs de nos harnais : https://www.animalinboutique.fr/sellerie/2604-23405-laisse-double-connexion-animalin-2-m-3-diametrescoloris-rose-mousq-noir-ou-inox.html#/1318-coloris_longe_et_laisse-noir/1682-laisse_ronde_animalin-diam_8_mousq_55_cm Bien à vous, Sandrine (Service clientèle)
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
Erreur sur l envoi du produit commander !
Réponse de Animalin Boutique
Chère cliente, Après vérification de votre commande, le produit expédié était bien le produit que vous aviez commandé. Bien à vous, Sandrine (Service clientèle)
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Rapidité de livraison, qualité du produit, R. A. Z'S
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Le harnais automne est très bien. Par contre la poignée de la laisse manque de confort.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Harnais au top ! C'est le 3eme que je commande Par contre la livraison en point relais avec gls est juste catastrophique ! Une étoile de perdue a cause de cela
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
votre transporteur ne sait pas lire les adresses , il est incompétent. Je demande le remboursement . Mr P Moëllic
Réponse de Animalin Boutique
Bonjour, Suite à mon appel téléphonique ce jour, vous m'avez confirmé que le transporteur avait eu quelques difficultés pour la livraison mais que vous aviez bien reçu votre colis samedi 10 septembre. Nous vous en souhaitons une bonne utilisation. Bien cordialement, Sandrine.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
pas assez de choix
Réponse de Animalin Boutique
Bonjour, Votre avis a bien été pris en compte par notre équipe. Quel dommage de ne pas nous dire les articles que vous souhaitiez voir apparaitre parmi nos 3000 références. Nous sommes une entreprise familiale et nos articles sont sélectionnés avec beaucoup d'attention. Nous restons ouverts à vos propositions. Vous pouvez envoyer vos idées par mail à contact@animalinboutique.fr. Bien à vous, Sandrine (Service clientèle)
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
Toujours aucune livraison après 8 jours de la commande
Réponse de Animalin Boutique
Bonjour, Nous étions en congés du 08 aout au 21 aout. Ceci était bien mentionné sur notre site. Nous sommes navrés que vous n'en ayez pas pris connaissance. Les expéditions ont bien repris le lundi 22 aout comme prévu. Cordialement, le Service Clientèle
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
Livraison entre 24 et 72h?? 10 jours après la commande je n'ai toujours pas mon colis. Aucune nouvelle sur le compte. J'en avais besoin rapidement car je pars en vacances. Je n'aurai pas ma commande avant de partir !!!!.je suis mécontente
Réponse de Animalin Boutique
Bonjour, Nous étions en congés du 08 aout au 21 aout. Ceci était bien mentionné sur notre site. Nous sommes navrés que vous n'en ayez pas pris connaissance. Les expéditions ont bien repris le lundi 22 aout comme prévu. Cordialement, le Service Clientèle
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
Réponse de Animalin Boutique
Bonjour Acheteur Vérifié, nous sommes désolés que votre expérience n'ait pas été satisfaisante. Nous mettons un point d'honneur à offrir un niveau de service et de qualité exceptionnel à chaque client. Permettez-nous de nous améliorer et de rattraper notre erreur. Merci."
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
Je n'ai toujours pas reçu mon colis. Je l'ai commandé il y a une semaine.
Réponse de Animalin Boutique
Bonjour, Votre colis a été livré dans votre point relais le 11 aout. Pour retrouver vos informations de suivi : SUIVRE MON COLIS • Se connecter à son compte personnel • Cliquer sur votre nom / prénom puis sur commandes (dans le menu à gauche) • Cliquer sur les lettres bleues (référence de votre commande) pour rentrer dans Détails de la commande • Descendre jusqu'à Transporteurs • Cliquer sur le numéro de suivi renseigné (à droite) Bien à vous, le service clientèle