Animalin Boutique est unanimement appréciée pour la qualité et la praticité des harnais, avec des retours sur des équipements adaptés, faciles à mettre et efficaces pour limiter la traction et améliorer les balades. Les clients soulignent des délais de livraison rapides et un service client réactif qui renvoie rapidement les articles en cas de besoin, ainsi qu’un sens du conseil utile pour choisir la bonne taille et le bon modèle. La constance des expériences positives se reflète dans les mentions répétées de produits correspondants à leurs attentes, d’un emballage soigné et d’un rapport qualité-prix favorable, renforçant la fidélité et les recommandations auprès d’autres propriétaires d’animaux.
Harnais désagréable pour le chien qui a du mal à le supporter. Je pense que l'attache est gênante au niveau de l'épaule.
Réponse de Animalin Boutique
Bonjour, Votre harnais est peut être mal réglé. En effet si les réglages sont bien faits il n'y a aucune raison pour que le chien soit gêné au niveau des épaules. N'hésitez pas à revenir vers nous afin que nous puissions vous guider. Bien à vous, Le service clientèle
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
Mauvaise concordance d infos par GLS Entre ce qui est annoncé.... notamment livraison faite soit disant à 20h...et la réalité....le lendemain fin de matinée. L accès au suivi du colis ne sert à rien car non accessible..... En revanche beaucoup d informations via mail inutiles puisqu' imprécises Cordialement
Réponse de Animalin Boutique
Bonjour, nous vous remercions pour votre retour et nous nous excusons pour le désagrément rencontré avec le transporteur. Nous prenons en compte vos remarques et améliorerons notre suivi de livraison pour éviter ce genre de problème à l'avenir. Nous espérons que vous êtes satisfait de votre achat malgré tout. Cordialement.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
Tout était parfait
Réponse de Animalin Boutique
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes heureux que votre expérience d'achat sur notre site Animalin Boutique ait été satisfaisante. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'aide pour de futurs achats. A bientôt !
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
Livraison très rapide et produits de tes bonne qualité je garde le lien Merci la spa qui m'a recommandé le site
Réponse de Animalin Boutique
Merci pour votre avis positif sur notre boutique en ligne Animalin Boutique. Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié la rapidité de livraison ainsi que la qualité de nos produits. Nous sommes également ravis d'avoir été recommandés par la SPA. Merci encore pour votre confiance et votre soutien. N'hésitez pas à revenir sur notre site pour vos futurs achats. Nous restons à votre disposition.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
Très bien
Réponse de Animalin Boutique
Merci pour votre feedback positif ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de nos produits. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin de quelque chose d'autre.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
Colis déposé en point relais sans aucun mot laissé en boute aux lettres.
Réponse de Animalin Boutique
Merci pour votre retour, nous sommes navrés que vous n'ayez pas reçu d'avis de passage. Nous prenons note de votre remarque et nous ferons en sorte d'améliorer notre service de livraison pour plus de transparence à l'avenir. Au plaisir de vous revoir sur notre site. Cordialement, L'équipe Animalin Boutique.
C
cathy R.
Note : 4 sur 5
Tout s'est bien déroulé du début à la fin !
Réponse de Animalin Boutique
Merci beaucoup pour votre retour positif, Cathy ! Nous sommes ravis que votre expérience avec notre boutique Animalin ait été agréable. Nous nous efforçons toujours de fournir un service de qualité du début à la fin pour satisfaire nos clients. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site !
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
Super produits et livraison rapide
Réponse de Animalin Boutique
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que nos produits vous plaisent et que notre livraison ait été rapide. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site Animalin Boutique.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
Produit efficace
Réponse de Animalin Boutique
Merci pour votre avis positif sur notre produit. Nous sommes ravis que celui-ci vous ait été efficace. N'hésitez pas à partager votre expérience avec votre entourage. Merci encore pour votre confiance et votre fidélité.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
Pas d'observation
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
Le produit est top! je regrette de ne pas l'avoir connu avant. Mon chien ne tire plus du tout en laisse.... LE BONHEUR j'ai demandé contre signature et cela a été mis simplement dans la boite à lettres. Voir avec le mode de livraison
Réponse de Animalin Boutique
Bonjour, nous sommes ravis que le harnais vous plaise. Concernant votre dépôt de colis, vous pouvez vous rapprocher de votre facteur ou du bureau de Poste dont il dépend car nous avons bel et bien créé une étiquette de remise contre signature. Ce colis n'aurait pas dû être déposé sans votre signature. Cordialement,le service Clients
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
Produit conforme à la description. Livraison rapide.
Réponse de Animalin Boutique
Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que le produit corresponde à vos attentes et que la livraison ait été rapide. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site Animalin Boutique !
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
Bonjour, commande d'un kong pour un staffie, hélas déjà déchiqueté au bout de 15 minutes, donc soi disant très costaud, déçu de la commande.
Réponse de Animalin Boutique
Bonjour, il est noté sur le descriptif produit que ce jouet est de résistance intermédiaire. Pour un jouet de résistance supérieure il aurait fallu préférer opter pour la gamme "Extrême". Bien à vous, le Service Clientèle.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
J ai eu un message de la poste m indiquant qu'il y avait un problème avec mon colis, or je l ai reçu le lendemain, je ne comprends pas trop ce qui s est passé. Sinon j ai rarement vu un service client aussi au top qui rappelle pour vérifier qu il n y a pas eu une erreur sur la commande, ce qui etait le cas et de la souplesse pour l achat. Merci
Réponse de Animalin Boutique
Bonjour Acheteur vérifié, merci pour votre avis. Nous sommes ravis que vous ayez reçu votre colis dans les délais malgré le message de la poste. Notre équipe de service client est toujours prête à apporter une assistance et à résoudre rapidement les problèmes. Nous espérons que vous êtes satisfait de votre achat chez Animalin Boutique. Bonne journée à vous !
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
Bonjour, très satisfaite globalement hormis la longe déjà hs.
Réponse de Animalin Boutique
Bonjour, merci pour votre retour positif sur notre boutique Animalin. Nous sommes désolés pour la longe défectueuse et nous ferons en sorte de remédier à ce problème pour vous offrir une meilleure expérience d'achat à l'avenir. Nous apprécions votre confiance en notre marque et espérons continuer à vous satisfaire. Merci encore pour votre avis et bonne journée à vous.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
Trop de ruptures de stock Victime du succès peut-être car les produits sont top
Réponse de Animalin Boutique
Merci pour votre avis sur notre site Animalin Boutique. Nous sommes ravis que vous appréciez nos produits. Nous sommes conscients que nos produits sont très demandés et nous faisons de notre mieux pour éviter les ruptures de stock. Nous prenons note de votre remarque et travaillons constamment pour nous améliorer afin de répondre à la demande de nos clients.
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
Le colis ne m'a pas été livré et on ne me répond pas.
Réponse de Animalin Boutique
Bonjour, Nous n'avons pas eu connaissance de votre souci. En regardant le lien de suivi (disponible sur votre compte client) il apparait que le colis est en cours d'acheminement. suite à mon appel auprès du transporteur, il apparait que vous avez renseigné un mauvais code postal. Cordialement, le service clients.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
Tres satisfaite de la livraison, harnais livré avec le sac de rangement Le harnais semble être de très bonne qualité mais 3 étoiles car ne correspond pas à mes recherches et attentes (bloque les épaules du chien) mais cela n'enlève rien à la qualité du produit !
Réponse de Animalin Boutique
Bonjour, votre harnais est très certainement mal positionné car il n'est absolument pas normal de part sa conception qu'il bloque les épaules. Si vous le souhaitez, vous pouvez nous envoyer des photos du harnais posé sur votre chien afin que nous puissions vous guider pour le réglage de celui-ci. Cordialement, le service clients.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
Aucune remarque négative.
Réponse de Animalin Boutique
Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de votre expérience sur notre site Animalin Boutique. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'aide ou de conseils pour vos achats futurs. À votre service !
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
Colis arrivé en temps et en heure mais de l'huile de saumon parfumé fortement le colis dès l'ouverture, de la huile s'étant répandue dans le colis, un frisbee Chuckit acheté, après deux heures de jeu mon petit chien d'une douzaine de kilos toute mignonne a déjà presque dépouiller le frisbee soit disant adapté à toute les tailles de chien, sans parler du vol de ce dit frisbee complètement nul...
Réponse de Animalin Boutique
Cher client, Nous sommes désolés de ce désagrément. Nous prenons grand soin lors de la préparation de vos colis et les emballons au mieux mais parfois le transport les met à rude épreuve. Concernant le frisbee, certains chiens détruisent (et ce malgré leur petit poids) les jouets même les plus résistants. Cordialement, le Service Clients
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
Le livreur n'a pas sonné et ne c'est pas présenté à la porte Moi je travaillais et mon mari est handicapé J'ai du faire 10km pour aller chercher mon colis en rentrant du travail Pas contente
Réponse de Animalin Boutique
Bonjour, à partir du moment où le colis quitte nos locaux nous ne pouvons gérer le professionnalisme des personnes qui vous livrent. Nous sommes bien désolés de votre déception. Le prochaine fois peut être privilégier un autre mode de livraison. Cordialement, le service clients.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
Mon colis était énorme et la poste n'a pas essayé de me livrer mon colis alors que j'étais à la maison! Sinon l'expédition était très rapide et je suis satisfaite de ma commande!
Réponse de Animalin Boutique
Bonjour, votre colis était en effet très volumineux vu le contenu (grand couchage). A partir du moment où le colis quitte nos locaux nous ne pouvons gérer le professionnalisme des personnes qui vous livrent. Nous sommes bien désolés de votre déception. Le prochaine fois peut être privilégier la livraison par GLS (surtout pour les gros colis). Cordialement, le service clients.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
choix et prix attractifs
Réponse de Animalin Boutique
Merci pour votre confiance en Animalin Boutique. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé le choix et les prix attractifs. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin de conseils ou d'aide pour vos achats. À bientôt sur notre site !
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
Articles de qualité livrés rapidement . Harnais très appréciés de mes deux chiens
Réponse de Animalin Boutique
Merci pour votre retour positif ! Nous sommes heureux de savoir que nos produits ont plu à vos chiens. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin de quoi que ce soit d'autre. Bonne journée !
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
Très bon produit. Livraison GLS pas fiable comme d habitude.
Réponse de Animalin Boutique
Bonjour, Pour rappel, vous avez le choix entre GLS et Colissimo lors du passage de votre commande. N'hésitez pas à faire à choisir le transporteur avec lequel vous êtes le plus en confiance. Bien cordialement, Le service Clientèle.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
Malgré un petit problème de livraison, toute l'equipe a été réactive et sympathique !! Avec eux pas de problème que des solutions !!
Réponse de Animalin Boutique
Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été satisfait de notre service client et de notre réactivité. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes heureux d'avoir pu trouver une solution à votre problème de livraison. Nous espérons avoir l'occasion de vous servir à nouveau dans notre boutique Animalin. Merci d'avoir pris le temps de laisser un avis positif !
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
Le paquet est arrivé ouvert (fracturé), j'ai eu l'heureuse surprise d'y trouver un click, mais je ne sais pas s'il y avait d'autres choses, à part lessivées et le DVD qui sont heureusement arrivés en bon état.
Réponse de Animalin Boutique
Bonjour, Une fois que le colis quitte nos locaux nous n'avons malheureusement plus la maîtrise de leur manipulation. Nous protégeons au maximum les produits et espérons que vous avez reçu la totalité de votre commande (et en bon état). N'hésitez pas à nous contacter en cas de souci. Cordialement, le Service clients
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
Bonjour, Je regrette beaucoup. que nous vous n'offriez pas la possibilité de marquer les harnais avec des étiquettes plaquées sur les sangles. La médaille ne convient pas à tous les chiens. Cordialement D. Faye
Réponse de Animalin Boutique
Bonjour D. Faye, nous sommes désolés que notre service de personnalisation ne puisse pas répondre à vos attentes. Nous prenons en compte votre remarque pour améliorer nos offres à l'avenir. Nous restons à votre disposition pour toute autre question. Cordialement, Animalin Boutique.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
Bien
Réponse de Animalin Boutique
Merci pour votre avis positif sur notre boutique Animalin. Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait de nos produits et services. N'hésitez pas à nous faire part de vos suggestions pour que nous puissions continuer à améliorer notre offre. Merci pour votre confiance !
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
Bien
Réponse de Animalin Boutique
Merci pour votre avis. Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de votre expérience sur Animalin Boutique. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions ou des besoins supplémentaires. Merci encore pour votre confiance.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
Je ne peux pas évaluer le service client vu que je n'ai pas eu besoin de les contacter
Réponse de Animalin Boutique
Nous vous remercions pour votre avis positif sur notre boutique Animalin. Nous sommes ravis que vous ayez été satisfait de votre achat. En effet, notre objectif est de proposer des produits de qualité pour les animaux et leurs propriétaires. Nous restons à votre disposition pour toute demande ou question éventuelle. Merci encore pour votre confiance !
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
Bien emballé. Délai d'envoi classique. Je recommande.
Réponse de Animalin Boutique
Merci pour votre commentaire positif sur notre boutique Animalin. Nous sommes ravis que votre commande ait été bien emballée et que le délai d'envoi ait été respecté. Votre recommandation est très appréciée. Au plaisir de vous revoir bientôt chez Animalin !
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
contente de ma commande, mais un bémol en ce qui concerne la date de péremption des croquettes, un peu courte pour mon petit chien.
Réponse de Animalin Boutique
Merci pour votre retour positif, nous sommes heureux que votre commande vous ait satisfaite. Nous prenons en compte votre remarque concernant la date de péremption des croquettes et ferons le nécessaire pour améliorer ce point à l'avenir. Nous espérons pouvoir vous servir à nouveau dans le futur. Belle journée à vous et votre petit chien !
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
Commande du 24 avril, demandée en 24h, livrée le 30 avril du coup un cours de dressage sans harnais ! Peut mieux faire.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
- Délai de livraison plus important que 48 à72 heures - Marchandise de qualité - Pas eu affaire au service client
Réponse de Animalin Boutique
Bonjour,
Merci pour votre avis sur notre site Animalin Boutique. Nous sommes désolés pour le délai de livraison plus long que prévu. Nous faisons de notre mieux pour expédier les commandes dans les délais indiqués, mais il peut parfois y avoir des retards imprévus. Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié la qualité de nos produits et espérons que vous n'aurez pas besoin de faire appel à notre service client à l'avenir. Nous vous remercions de votre confiance et de votre fidélité.
L'équipe Animalin Boutique
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
Satisfaction totale du harnais
Réponse de Animalin Boutique
Merci pour votre retour positif sur notre harnais, nous sommes ravis que vous soyez complètement satisfait ! N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'autres produits pour votre animal. À bientôt sur Animalin Boutique !
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
Vite et bien
Réponse de Animalin Boutique
Merci pour votre retour positif sur notre site Animalin Boutique. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la rapidité et la qualité de nos services. Nous restons à votre disposition pour toute autre commande. Merci encore pour votre confiance.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
Harnais facile à installer sur le chien.
Réponse de Animalin Boutique
Merci pour votre retour positif sur notre harnais Animalin ! Nous sommes ravis de savoir qu'il vous convient pour votre chien. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de conseils ou d'assistance pour l'utilisation du harnais. Merci encore et bonne journée à vous !
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
J'ai reçu le colis dans ma boite aux lettres, sans avis de passage du facteur et bien sûr sans avoir signé électroniquement. J'ai eu de la chance car j'ai déjà perdu 2 colis avec la poste. Quel intérêt de faire colissimo avec signature si la poste vous le dépose dans la boite aux lettres sans sonner et avis de passage ! (un coût de transport facultatif)
Réponse de Animalin Boutique
Bonjour, N'hésitez pas à revenir vers votre agence postale afin de leur transmettre votre remarque. Une fois les colis partis de chez nous, nous n'avons pas la possibilité de gérer le professionnalisme des transporteurs. Cordialement, Le service clients
C
Caroline M.
Note : 4 sur 5
Bonjour, la marchandise est d'excellente qualité mais malheureusement même le XXS est trop grand pour notre Jack qui est de petit gabarit. Je pense que ces harnais conviennent aux chiens à partir de taille moyenne.
Réponse de Animalin Boutique
Bonjour Caroline, merci pour votre avis. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de nos produits. Nous prenons en compte votre remarque concernant la taille des harnais et nous allons essayer d'élargir notre gamme pour répondre aux besoins des petits chiens comme le vôtre. Merci encore pour votre retour précieux. Bien à vous, l'équipe Animalin Boutique."
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