Français 
A
Note : 4 sur 5
Rapidité de livraison. Qualité du produit.
Avis clients de Animalin Boutique
Attestation de confiance
9,7
/10
Note globale : 9,7 sur 10
Basée sur 5 866 avis publiés
Résumé des avis
Les clients louent la fiabilité et la rapidité des livraisons, avec des colis arrivant rapidement et des commandes suivies attentivement. Ils valorisent fortement la qualité des harnais, leur durabilité et leur adaptation pratique pour les chiens, notamment pour les chiens qui tirent en laisse et les modèles faciles à mettre. Le service client est décrit comme réactif et consciencieux, répondant rapidement aux questions et permettant des échanges ou renvois efficaces lorsque nécessaire. Enfin, l’expérience globale est décrite comme positive et cohérente, avec des retours répétés sur la variété de choix et la satisfaction générale des produits et du processus d’achat.
Avis 1, 3 et 4 étoiles
Réinitialiser les filtresA
Note : 3 sur 5
Harnais pas très ajusté et la taille en dessous trop petite
Réponse de Animalin Boutique
Je suis désolé d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes avec le harnais que vous avez acheté chez Animalin Boutique. Nous prenons en compte toutes les remarques et critiques de nos clients afin d'améliorer continuellement la qualité de nos produits. N'hésitez pas à contacter notre service client pour trouver une solution à votre problème de taille. Nous vous remercions pour votre avis et espérons vous revoir prochainement sur notre site.
A
Note : 4 sur 5
bonne classification du produit et prix abordable ...réception rapide malgré le lieu de domicile éloigné
A
Note : 4 sur 5
La rapidité entre commande et réception
A
Note : 3 sur 5
Le harnais que j'ai commandé était parfait, par contre la laisse n'a pas tenu plus de 10mn. Il faudrait préciser un peu mieux la qualité des laisses.
Réponse de Animalin Boutique
Bonjour, nous n'avons jamais eu de mauvais retour concernant la qualité de la laisse Traffic Handle. Avez vous contacté notre service clients à ce sujet ? Cordialement.
A
Note : 4 sur 5
Lizzy ma border collie adore le lama. Je la donne sa nourriture dans les jouets achetés et elle s'amuse Bonnes fêtes
A
Note : 4 sur 5
A
Note : 4 sur 5
Commande complète, délai de livraison respectée. Je vais avoir le plaisir d'apprécier le matériel.
A
Note : 3 sur 5
J'ai reçu 2 produits, pour l'un d'eux il n'y avait aucune indication. Il faut donc retourner sur votre site pour retrouver la quantité à administrer.
Réponse de Animalin Boutique
Bonjour,
Merci pour votre avis sur notre boutique Animalin. Nous sommes désolés que vous ayez rencontré des difficultés avec l'un de vos produits. Nous allons faire remonter cette information à notre équipe afin d'améliorer la clarté des indications sur nos produits. Nous espérons que malgré cela, vous avez été satisfait de votre commande dans l'ensemble. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de plus d'informations.
Cordialement,
L'équipe Animalin.
Merci pour votre avis sur notre boutique Animalin. Nous sommes désolés que vous ayez rencontré des difficultés avec l'un de vos produits. Nous allons faire remonter cette information à notre équipe afin d'améliorer la clarté des indications sur nos produits. Nous espérons que malgré cela, vous avez été satisfait de votre commande dans l'ensemble. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de plus d'informations.
Cordialement,
L'équipe Animalin.
A
Note : 4 sur 5
A
Note : 3 sur 5
Produit reçu abîmé
Réponse de Animalin Boutique
Bonjour, nous sommes désolés pour le désagrément causé. Nous vous invitons à nous contacter immédiatement pour que nous puissions trouver une solution à ce problème. Nous vous remercions pour votre confiance et votre fidélité. Cordialement, l'équipe Animalin Boutique.
A
Note : 4 sur 5
A
Note : 4 sur 5
Le le tapis semble très bien
A
Note : 3 sur 5
Il manque dans ma dernière commande n° UGMQJQING, le jouet suivant PELUCHEMAS OURS - Peluche Xmas Ours. J'espère le recevoir très prochainement. Cordialement. Mme Catherine ROMERO
Réponse de Animalin Boutique
Bonjour, L'ours est en réapprovisionnement comme il vous en a été informé par mail et également par une note sur votre bon de livraison. Il vous sera livré dès sa réception, nous avons bien noté qu'il vous le fallait avant Noël. De plus nous nous sommes eu au téléphone en direct à ce sujet en milieu de semaine dernière. Bien à vous, Sandrine (Service clientèle)
A
Note : 4 sur 5
A
Note : 4 sur 5
Proposer un peu plus de choix de laisses.
A
Note : 4 sur 5
tout de l'expedition à la livraison ainsi que le produit
A
Note : 4 sur 5
A
Note : 4 sur 5
A
Note : 4 sur 5
Commande livrée rapidement mais impossible d'utiliser les points de récompense
A
Note : 3 sur 5
Je viens d'acheter une longe et après 3 utilisations elle s'est détachée en pleine rue avec une circulation dense. je ne sais pas si vous pouvez imaginer mon effroi.
Réponse de Animalin Boutique
Bonjour, Comme mentionné sur le descriptif de l'article, cette longe n'est pas adapté aux chiens de taille moyenne et de grande taille : "Pour une utilisation plus classique, la longe est bien adaptée aux chiens de petite taille et pour l'éducation des chiots." N'hésitez pas à revenir vers nous, cordialemen.t Le SAV
A
Note : 3 sur 5
TOUJOURS PAS RECU MA COMMANDE
Réponse de Animalin Boutique
Bonjour, votre commande a été passée un samedi, expédiée le lundi. Le jeudi étant férié cela a décalé un peu votre livraison. Pour rappel vous êtes en Belgique et il est bien mentionné dans nos CGV (que vous avez signées) : Date de départ de nos locaux + 3 à 5 jours pour l'acheminement. Il n'y a donc rien eu d'anormal. Bien à vous, le Service clients
A
Note : 4 sur 5
impeccable je recommanderai d'ici peu un nouvel harnais.
A
Note : 4 sur 5
A
Note : 4 sur 5
Le délai de livraison (7 jours) a été un peu long.
A
Note : 3 sur 5
Je n ai pas reçu de mail pour m informer que le colis était arrivé et il devait être livré le samedi et il est arrivé que le mardi sans explication
Réponse de Animalin Boutique
Bonjour, Les mails concernant la livraison de votre colis sont envoyés par le livreur et non par nous. Une fois les colis pris en charge par les transporteurs nous n'avons plus la possibilité de vous envoyer les informations relatives à la livraison. Pour information, un lien de suivi de commande se trouve dans votre compte client à la rubrique "commandes". En regardant le lien de suivi, je vous confirme que votre colis était bien au point relais le samedi. Cordialement, le Service clients
A
Note : 1 sur 5
toujours pas reçu ma commande !! pourtant montant débité !!
Réponse de Animalin Boutique
Bonjour Acheteur Vérifié, merci d'avoir partagé votre avis avec nous. Nous sommes désolés que vous n'ayez pas encore reçu votre commande, malgré le débit de votre compte. Nous faisons tout notre possible pour résoudre ce problème rapidement et vous tenir informé de l'avancée de votre commande. Nous vous remercions pour votre patience et votre confiance en Animalin Boutique.
A
Note : 4 sur 5
A
Note : 4 sur 5
A
Note : 3 sur 5
Livraison très longue !
Réponse de Animalin Boutique
Bonjour, merci pour votre retour. Nous sommes désolés que la livraison ait pris plus de temps que prévu. Nous travaillons constamment à améliorer nos délais de livraison afin de satisfaire au mieux nos clients. Nous espérons que vous apprécierez votre produit malgré ce désagrément. Merci pour votre confiance. L'équipe d'Animalin Boutique.
A
Note : 4 sur 5
A
Note : 4 sur 5
A
Note : 4 sur 5
erreur sur l'adresse de livraison, tout le reste ok
A
Note : 4 sur 5
Presque bien ! J'ai acheté 2 Harnais Animalin® ECOSSAIS de 2 tailles différentes pour ma petite chienne (Setter anglais) en cours de croissance... Harnais de belle qualité, à un détail près et assez décevant : l'attache sous poitrail qui est en plastique ! C'est vraiment dommage. Bien sûr, je n'avais qu'à bien ranger mon harnais après la balade mais si l'attache avait été en métal, j'aurai pu continuer à l'utiliser... du coup, j'en ai pas profité longtemps. Je pense que c'est un point d'amélioration à étudier.
A
Note : 4 sur 5
Petit problème pour fixer la médaille sur le harnais .
A
Note : 4 sur 5
A
Note : 4 sur 5
La livraison a été très longue pour cette commande d'article disponible avec 3 messages : annulation livraison-date livraison erronée- enfin livraison de GLS.
Réponse de Animalin Boutique
Bonjour, nous sommes désolés pour la lenteur de la livraison. Nous faisons tout notre possible pour améliorer nos délais de livraison et nous prenons note de votre commentaire. Nous espérons que malgré ce désagrément, vous êtes satisfait de votre achat sur Animalin Boutique. Merci pour votre avis.
A
Note : 4 sur 5
Ras
Réponse de Animalin Boutique
Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de votre expérience chez Animalin Boutique. N'hésitez pas à revenir vers nous si besoin. Bonne journée !
A
Note : 4 sur 5
Top
Réponse de Animalin Boutique
Merci pour votre confiance envers notre site Animalin Boutique. Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait de nos services et produits. Nous espérons vous revoir bientôt parmi nos clients. Au plaisir de vous servir à nouveau.
A
Note : 4 sur 5
Bonne qualité, efficace , livraison rapide
Réponse de Animalin Boutique
Merci pour votre retour positif sur notre boutique Animalin. La satisfaction de nos clients est notre priorité et nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de nos produits ainsi que notre service de livraison rapide. Au plaisir de vous revoir sur notre site.