Animalin Boutique est unanimement appréciée pour la qualité et la praticité des harnais, avec des retours sur des équipements adaptés, faciles à mettre et efficaces pour limiter la traction et améliorer les balades. Les clients soulignent des délais de livraison rapides et un service client réactif qui renvoie rapidement les articles en cas de besoin, ainsi qu’un sens du conseil utile pour choisir la bonne taille et le bon modèle. La constance des expériences positives se reflète dans les mentions répétées de produits correspondants à leurs attentes, d’un emballage soigné et d’un rapport qualité-prix favorable, renforçant la fidélité et les recommandations auprès d’autres propriétaires d’animaux.
Article de qualité et couleur correspondant à ma demande
Réponse de Animalin Boutique
Merci pour votre retour positif sur notre site Animalin Boutique, Patricia. Nous sommes ravis que l'article que vous avez commandé corresponde à vos attentes en termes de qualité et de couleur. Au plaisir de vous servir à nouveau !
F
Franćois D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/01/2025
Bon matériel....erreur de marchandise à l'envoi..!!
Réponse de Animalin Boutique
Merci pour votre retour, nous sommes ravis que notre matériel vous convienne. Nous sommes désolés pour l'erreur lors de l'envoi, n'hésitez pas à nous contacter pour que nous puissions vous renvoyer le bon produit au plus vite. Nous prendrons des mesures pour éviter ce genre d'erreur à l'avenir. Merci pour votre confiance et votre note positive. À bientôt sur Animalin Boutique.
S
Sylvie B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 09/01/2025
La livraison avec dpd n’est pas au point. Après plusieurs contact avec mon point relay qui a refusé mon colis, j’ai du le chercher à 18 km !
Réponse de Animalin Boutique
Bonjour,
Nous comprenons votre mécontentement. Mondial Relay est une entreprise indépendante, nous n'avons jamais de problème de livraison avec eux c'est la raison pour laquelle nous les avons choisi comme partenaire. C'est peut--être votre Point Relay qui est en faute, ils doivent justifier le refus.
Nous sommes encore désolés, en cas de problème, n'hésitez pas à nous contacter que l'on puisse voir directement avec eux.
Bien cordialement
P
Pierrette F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/01/2025
Bon
Réponse de Animalin Boutique
Merci pour votre avis positif sur notre site Animalin Boutique ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience avec nous. N'hésitez pas à nous faire part de vos suggestions pour que nous puissions continuer à nous améliorer et offrir un service de qualité à nos clients. Merci encore pour votre confiance et à bientôt !
F
Francine P.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 20/12/2024
J’ai commandé un harnais et une laisse qui se déroule mais j’ai reçu une laisse normale! C’est la deuxième fois que ça m’arrive! Je n’arrive pas à vous connecter!!!
Réponse de Animalin Boutique
Bonjour, C'est étonnant, nous avons une permanence téléphonique du lundi au vendredi de 9h30 à 14h30 au 05 62 65 26 00 ou bien par mail à contact@animalinboutique.fr
N'hésitez pas à appeler notre service clientèle qui saura répondre à votre problème. Bien cordialement
B
Brigitte S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/12/2024
La livraison en point relais est top et colis reçu en délai court. Belle composition du colis avec une touche d'individualité 😁.
Réponse de Animalin Boutique
Je suis ravi d'apprendre que vous avez apprécié notre service de livraison en point relais et que vous avez été satisfait de la composition du colis. Nous sommes toujours heureux de surprendre nos clients avec une touche d'originalité. Merci pour votre retour positif et votre note de 4/5 !
S
Sylvie G.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 15/12/2024
La livraison s’est bien passée mais les jouets commandés ne sont vraiment pas solides, dommage !!
Réponse de Animalin Boutique
Bonjour Sylvie, merci pour votre retour sur la livraison de votre commande sur notre site Animalin Boutique. Nous sommes désolés que les jouets que vous avez choisis ne se soient pas révélés à la hauteur de vos attentes en termes de solidité pour votre chien. Nous espérons avoir l'opportunité de vous satisfaire pleinement lors de votre prochaine visite sur notre site. Bien à vous, l'équipe Animalin Boutique.
L
Laurence B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/12/2024
Boutique agréable, service rapide. Recherche de produits pas toujours facilitée.
Réponse de Animalin Boutique
Merci pour votre avis, Laurence. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre boutique et notre service rapide. Nous allons prendre en compte votre remarque sur la recherche de produits et ferons de notre mieux pour l'améliorer. À bientôt chez Animalin Boutique !
S
Sandrine M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/11/2024
Le harnais très bien La longe un peu trop fine a mon goût
Réponse de Animalin Boutique
Je vous remercie pour votre retour positif sur notre harnais. Nous prenons en compte votre remarque sur la longe et allons travailler à améliorer ce point. Merci pour votre confiance et à bientôt sur notre boutique en ligne !
A
Alice L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/11/2024
J'ai commandé une balle Chuck et très très bien. Très costaud!! Par contre j'ai commandé 2 corde avec noeud er boucles et décevant. Durée de vie 2h. Sinon délai commande et conformite produit impeccable
Réponse de Animalin Boutique
Bonjour Alice, nous vous remercions pour votre avis sur notre site Animalin Boutique. Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfaite de la balle Chuck que vous avez commandée. Nous sommes désolés d'apprendre que les cordes avec noeud et boucles ne vous ont pas donné satisfaction, nous allons prendre en compte votre remarque pour améliorer la qualité de nos produits. Merci également pour votre retour positif sur le délai de livraison et la conformité des produits. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site !
C
Caroline R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/11/2024
Top
Réponse de Animalin Boutique
Merci beaucoup pour votre avis positif sur notre boutique Animalin. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre sélection de produits pour les animaux. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous revoir bientôt sur notre site.
M
Marie-Christine L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/11/2024
Livraison avec beaucoup de retard
Réponse de Animalin Boutique
Bonjour Marie-Christine, nous sommes désolés pour le retard de livraison que vous avez rencontré. Nous prenons note de votre avis et ferons de notre mieux pour améliorer notre service à l'avenir. Nous espérons que vous apprécierez néanmoins la qualité de nos produits et espérons avoir l'opportunité de vous satisfaire pleinement lors de vos futurs achats sur Animalin Boutique. Merci pour votre retour constructif.
C
Claire L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/10/2024
Expérience d'achat plutôt bonne, avec une réponse personnalisée quand j'ai demandé conseil.
Réponse de Animalin Boutique
Merci pour votre avis sur notre site Animalin Boutique, Claire. Nous sommes ravis que vous ayez eu une expérience d'achat positive et que vous ayez pu bénéficier d'un service personnalisé. Nous prenons en compte vos commentaires et espérons vous revoir bientôt sur notre site. Votre satisfaction est notre principale priorité. Merci pour votre note de 4/5, votre retour est précieux pour nous !
G
Geneviève R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/11/2024
très bien, colis reçu en temps rapidement.
Réponse de Animalin Boutique
Bonjour Geneviève, merci pour votre retour positif sur notre boutique Animalin ! Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez reçu votre colis dans les délais et que vous êtes satisfaite de votre expérience avec nous. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour offrir un service de qualité à nos clients. Merci de nous faire confiance ! Belle journée à vous. L'équipe Animalin.
C
Claire-Lise R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/10/2024
J’ai bien reçu mon colis . Les frais supplémentaires en plus des frais de livraison sont onéreux pour la Suisse.
Réponse de Animalin Boutique
Merci de votre confiance, nous sommes ravis que vous ayez reçu votre colis. Concernant les frais supplémentaires pour la livraison en Suisse, nous essayons de proposer les tarifs les plus avantageux possibles. Nous prenons en compte votre remarque et continuerons à améliorer nos services pour vous satisfaire au maximum. Merci pour votre retour !
M
Michel G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/10/2024
Produit conforme mais l' envoi a été très long
Réponse de Animalin Boutique
Merci pour votre avis, Michel. Nous sommes désolés que vous ayez dû attendre longtemps pour recevoir votre produit. Nous prenons en compte votre remarque et ferons de notre mieux pour améliorer nos délais de livraison à l'avenir. Nous espérons que le produit vous a plu malgré cela. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres remarques ou questions. Merci encore pour votre confiance envers Animalin Boutique.
J
JEAN MICHEL L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 02/10/2024
peu de choix et trop cher
Réponse de Animalin Boutique
Bonjour Jean Michel, merci pour votre retour sur Animalin Boutique. Nous sommes désolés que notre sélection ne vous ait pas satisfait. Nous prenons en compte votre remarque et continuerons à travailler pour vous proposer une offre plus variée et plus abordable. Merci pour votre confiance, à bientôt !"
Y
yannis R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/10/2024
Super
Réponse de Animalin Boutique
Merci beaucoup pour votre retour positif sur notre boutique Animalin. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre service et nos produits. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin de quoi que ce soit. Bonne journée !
G
Galadrielle P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/06/2024
Commande passe en juillet, article attendu jusqu’en septembre pour finalement ne pas le recevoir, on ne me propose même pas un remplacement.. on ne me Rembourse pas mais j’ai un avoir sur le site.. super 👍
Réponse de Animalin Boutique
Bonjour Galadrielle, merci d'avoir partagé votre avis avec nous. Nous sommes désolés d'apprendre que votre commande n'a pas été à la hauteur de vos attentes et que vous n'avez pas reçu votre article. Nous prenons votre retour au sérieux et ferons tout notre possible pour améliorer nos services à l'avenir. Nous vous proposons un avoir sur notre site afin que vous puissiez trouver un autre article qui vous plaira. Merci de votre compréhension et de votre soutien. Cordialement, l'équipe Animalin Boutique.
L
Lionel L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/09/2024
Excepté le délai de livraison plutôt long, rien à dire
Réponse de Animalin Boutique
Merci pour votre retour, Lionel. Nous sommes désolés pour le délai de livraison et ferons notre possible pour l'améliorer à l'avenir. Nous sommes heureux que vous soyez satisfait de votre expérience globale avec Animalin Boutique. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de quoi que ce soit d'autre. Au plaisir de vous servir à nouveau !
S
SYLVIE L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/09/2024
Le site est vieillissant, la navigation devrait être plus fluide
Réponse de Animalin Boutique
Merci de votre avis, SYLVIE. Nous prenons en compte votre remarque et travaillons actuellement sur une refonte de notre site pour améliorer la navigation et offrir une meilleure expérience d'achat à nos clients. Nous espérons que vous continuerez à trouver ce dont vous avez besoin chez Animalin Boutique malgré tout. À bientôt !
A
Armand K.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/07/2024
Le délai d'approvisionnement a été beaucoup trop long (+ de 2 mois) et surtout j'ai dû vous envoyer un mail récemment pour savoir quand le produit serait livré . Dans de telles situations le minimum est de tenir son client au courant ! Cordialement Armand KLEM
Réponse de Animalin Boutique
Monsieur,
Si les délais sont longs c'est que le produits est en précommande et normalement la date de livraison est inscrite.
Et nous avons eu des problèmes d'approvisionnement qui n'étaient pas de notre fait et nous en sommes désolés.
En revanche, il n'est pas du style de notre service commercial à ne pas tenir informé le client, et si cela a été votre cas nous en sommes désolés et nous vous prions de nous en excuser.
Merci pour votre patience.
L'équipe Animalinboutique
D
Denise D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 04/07/2024
Les délais de livraison beaucoup trop longs commande passée début juillet livrée mi-septembre !
Réponse de Animalin Boutique
Madame,
Nous sommes désolés que vous ayez dû attendre mais les harnais à cette période étaient inscrits comme étant en pré-commande et il est vrai pour une livraison en juillet . Comme nous vous l'avons mentionné nous avons eu un problème indépendant de notre volonté avec notre fournisseur, qui en 15 ans ne s'était jamais trompé dans les commandes mais cette fois-ci il a fait une erreur et nous a contraint à vous envoyer les haranis en septembre car en même temps les congés de août nous ont obligé en plus du reste de vous faire attendre septembre.
Nous en étions désolés et ne pouvions faire autrement malgré toutes les solutions que nous avons essayé de mettre en œuvre. N'oubliez pas d'utiliser votre bon cadeau de 10 euros que nous vous avons offert pour votre patience dû à la situation
Bien cordialement
L'équipe ANimalinBoutique
R
Renée D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 31/08/2024
Très bien, très bien, très contente est très jolie
Réponse de Animalin Boutique
Bonjour Renée, merci pour votre avis. Nous sommes ravis que vous trouviez notre site joli. Nous travaillons constamment à améliorer notre boutique et nous sommes toujours à l'écoute des retours de nos clients. Nous espérons vous revoir bientôt sur Animalin Boutique. Bien à vous.
L
Laura L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 02/09/2024
Très déçu, j'ai acheté un livre très onéreux (qui est super) mais qui est arrivé abîmé et je n'ai aucun retour suite à mon signalement... Service client pas sérieux du tout. Un livre à 85€ arrivé tout corné.
Réponse de Animalin Boutique
Bonjour Laura, merci d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes désolés que vous ayez reçu un livre abîmé. Nous prenons très au sérieux ce type de situation et nous allons faire notre possible pour vous apporter une solution satisfaisante rapidement. Nous nous excusons pour tout inconvénient que cela a pu causer. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons avoir l'opportunité de vous prouver notre sérieux à l'avenir. Merci pour votre confiance.
J
jean-pierre D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 12/08/2024
Aucun harnais classique ou reflex en taille L, j'ai demandé à être prévenus lors de réapprovisionnement je revois un message me disant que le harnais classic bleu était de se nouveau dispo en L, je commande le midi la commande passe ainsi que le paiement pour ensuite recevoir un message pour me dire que c'était une erreur de manipulation. Ensuite entre les différentes propositions de dépannage on me propose un reflex bleu pour 20€ de plus, le temps de réfléchir hop plus de harnais dispo.....j'ai fini par en avoir un noir classic....bref autant le harnais est top autant la boutique en ligne laisse a désirer
Réponse de Animalin Boutique
Bonjour Monsieur Jean-Pierre, nous sommes désolés pour l'erreur de manipulation et les problèmes de stock que vous avez rencontrés. Nous faisons de notre mieux pour améliorer notre service en ligne et nous prendrons en compte votre feedback pour nous améliorer. Nous espérons que vous serez satisfait de votre harnais et nous restons à votre disposition pour toute autre demande."
A
André T.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/08/2024
Commande passée le 19/08/2024. Colis jamais remis à Colissimo (toujours en attente le 05/09/2024 selon le site de colissimo), donc livraison pas effectuée. Remboursement toujours pas effectué malgré un courrier avec A/R de rétractation. L'entreprise ne lit ses emails que de manière occasionnelle semble-t-il. Mérite 0 étoiles
Réponse de Animalin Boutique
Monsieur,
Il nous faut toujours quelques jours pour résoudre une procédure de non livraison.
Le délai nous soumet à tout faire pour que cela se fasse dans les règles, vous avez été remboursé après recherche de la raison de la non livraison.
Bien cordialement
L'équipe AnimalinBoutique
A
Annick M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 16/08/2024
Toujours pas livrée de ma commande du 16 Août ! Nous sommes le 30 Très déçue
Réponse de Animalin Boutique
Bonjour Annick, nous sommes sincèrement désolés que votre commande du 16 août n'ait pas encore été livrée. Nous faisons tout notre possible pour régler ce problème au plus vite et pour vous satisfaire. Merci de votre compréhension.
F
Frédéric P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/08/2024
Tres bien
Réponse de Animalin Boutique
Merci pour votre avis positif sur notre site Animalin Boutique, Frédéric. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience avec nous. Nous continuerons à faire de notre mieux pour offrir des produits de qualité et un excellent service à nos clients. Au plaisir de vous revoir bientôt sur notre site !
S
Stéphanie L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/07/2024
Très bon produit,
Réponse de Animalin Boutique
Merci pour votre retour positif, Stéphanie. Nous sommes heureux que vous appréciez nos produits. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions ou des commentaires supplémentaires. Merci pour votre confiance en Animalin Boutique.
D
Dominique B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 19/07/2024
Je dois retourner le harnais. Trop. Petit. Veuillez me retourner le document de retour par mail. Merci
Réponse de Animalin Boutique
Bonjour Dominique, nous sommes navrés que le harnais ne vous convienne pas. Notre équipe devrait vous répondre sans tarder. Cordialement, l'équipe Animalin Boutique.
H
Hélène N.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/07/2024
Matériel conforme à sa description
Réponse de Animalin Boutique
Merci beaucoup pour votre avis positif sur notre site Animalin Boutique. Nous sommes ravis que notre matériel corresponde à vos attentes. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin de quoi que ce soit d'autre. Au plaisir de vous retrouver sur notre site !
F
Florence L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/07/2024
Excellent suivi d’Animalin de la livraison catastrophique par Mondial Relay. Non respect des délais, aucune information, non respect du point de collect.
Réponse de Animalin Boutique
Bonjour Florence, merci pour votre retour. Nous sommes désolés pour cette expérience de livraison difficile avec Mondial Relay. Nous prenons en compte votre avis et nous ferons tout notre possible pour améliorer notre service de livraison. Votre satisfaction est notre priorité, n'hésitez pas à nous contacter pour toute autre demande. Bien à vous, L'équipe d'Animalin Boutique.
M
Maria Cruz S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/07/2024
Buen producto el arnés pero los gastos de envío me parecen excesivos.
Réponse de Animalin Boutique
Je vous remercie pour votre commentaire et votre notation positive. Nous prenons en compte votre remarque concernant les frais de livraison et nous essayons constamment d'améliorer notre service pour répondre aux besoins de nos clients. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site.
P
Patricia M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 15/07/2024
Livre reçu emballé simplement de carton et reçu avec un coin abîmé
Réponse de Animalin Boutique
Bonjour Patricia, nous sommes désolés de lire que vous avez rencontré un problème avec votre commande. Nous accordons une grande importance à la qualité de nos produits et de nos emballages, nous vous invitons à nous contacter par mail ou par téléphone au 05 62 65 46 00 du lundi au vendredi de 9h30 à 14h30. Merci pour votre confiance envers Animalin Boutique.
C
CHRISTINE P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/07/2024
Satisfaite
Réponse de Animalin Boutique
Bonjour CHRISTINE,
Merci pour votre avis ! Nous sommes ravis que notre boutique Animalin vous satisfasse. Nous travaillons chaque jour pour offrir à nos clients une expérience d'achat agréable et des produits de qualité pour leurs animaux. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin de quoi que ce soit.
Bien cordialement,
L'équipe Animalin Boutique.
A
Anthony G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/06/2024
Boutique excellente pour la qualité des harnais. Seul bémol sans doute victime de leur succès stock limité.
Réponse de Animalin Boutique
Merci pour votre retour positif sur notre boutique Animalin ! Nous sommes ravis de savoir que vous appréciez la qualité de nos harnais. Nous prenons note de votre suggestion quant au stock limité et ferons tout notre possible pour y remédier. Merci encore pour votre confiance !
J
Jacques B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/06/2024
Très bon harnais,meilleur que tous ceux que nous avions acheté précédemment
Réponse de Animalin Boutique
Merci beaucoup pour votre avis Jacques ! Nous sommes ravis que notre harnais vous convienne mieux que les précédents. La satisfaction de nos clients est notre priorité. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres besoins pour votre animal, nous serons heureux de vous aider. Merci encore pour votre confiance et votre note de 4/5.
M
Martine L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/06/2024
Envoi très rapide du colis.
Réponse de Animalin Boutique
Merci Martine pour votre retour positif sur notre boutique Animalin. Nous sommes ravis que votre colis soit arrivé rapidement. Votre satisfaction est notre priorité. À bientôt sur notre site !
P
Patricia A.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 26/06/2024
La boucle de fermeture du harnais irrite l'articulation, bonne taille, mais ne semble pas correspondre à la morphologie du chien
Réponse de Animalin Boutique
Bonjour Patricia, merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que le harnais ne convient pas parfaitement à votre chien. Nous prenons très au sérieux les retours de nos clients. Vous pouvez contacter notre service clientèle du lundi au vendredi de 9h30 à 14h30 au 0562654600 peut-être auront-ils une solution à vous proposer.
Nous utilisons des cookies à des fins de mesure d'audience et d'amélioration de l'expérience utilisateur.