Français 
A
Note : 4 sur 5
Avis clients de Animalin Boutique
Attestation de confiance
9,7
/10
Note globale : 9,7 sur 10
Basée sur 5 973 avis publiés
Résumé des avis
Animalin Boutique est perçue comme une marque fiable et durable pour harnais canins, avec des produits qui offrent simplicité d’ajustement, efficacité anti-traction et résistance appréciées par les propriétaires et professionnels. Les clients soulignent la qualité constante des harnais, leur aspect pratique et leur solidité, avec des résultats concrets comme des promenades plus tranquilles et des harnais qui tiennent sur le long terme. Le service client et le suivi de livraison sont cités comme des points forts, accompagnant des envois rapides et des conseils utiles, y compris des ajustements de taille sans frais et des échanges facilités. Le site est considéré comme clair et complet, facilitant les mesures et l’utilisation des harnais, renforçant l’expérience globale positive.
Avis 1, 2, 3 et 4 étoiles
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Note : 4 sur 5
La rapidité de l'envoie est top par contre obligé de racheter un harnais car celui que j'avais commandé était trop juste
A
Note : 4 sur 5
J'ai des problèmes pour retrouver ce que je veux! Il faudrait être plus explicite.
Réponse de Animalin Boutique
Bonjour, Avez-vous pensé à utiliser la loupe "rechercher" pour retrouver vos produits ? Si besoin, nous vous rappelons que nous sommes joignables du lundi au vendredi de 9h30 à 14h30 par téléphone et par mail toute la journée. Bien à vous, Sandrine (Service clientèle)
A
Note : 4 sur 5
A
Note : 4 sur 5
A
Note : 4 sur 5
Le site a l air bien mais je n ai toujours pas reçu mon colis et je ne sais pas où il est et quand je le recevrai alors le site est bien mais après........
A
Note : 4 sur 5
Votre site est facile et la commande également, le harnais commandé correspond parfaitement au descriptif.
A
Note : 4 sur 5
A
Note : 4 sur 5
A
Note : 2 sur 5
J'ai été déçu de voir que le harnais est cassé en quelques heures. Il coute tout de meme 55. Je pense que vous devriez renforcer la sangle sous ventrale.
Réponse de Animalin Boutique
Bonjour, Comme vous nous l'avez mentionné lors de votre demande de prise en charge par notre garantie qualité, le harnais a été déchiré par votre chienne. Comme cela est noté dans le dépliant fourni lors de la vente : "Si vous avez un chiot ou si votre chien n'a pas l'habitude de porter de harnais, ne le laissez pas avec son harnais sur le dos sans surveillance, même quelques secondes, il pourrait en profiter pour ronger la sangle de devant". Il n'est malheureusement pas possible de renforcer du tissu notamment quand on sait qu'un chien peut détruire des os. Cordialement, Sandrine (Service clientèle)
A
Note : 4 sur 5
J'ai commandé des croquettes Éden 80/20 chiots
. Qui pour l'instant attend l'arrivée du chiots, je vous en dirai plus dans 15 jours
A
Note : 4 sur 5
Le harnais qui s'attache devant que j'ai commandé est vraiment très bien. C'est dommage qu'il n'existe pas de prix sur la livraison à partir d'un certain montant. Sinon tout c'est bien passé.
Réponse de Animalin Boutique
Bonjour, Nous prenons connaissance de votre message et vous en remercions. Nous proposons la livraison gratuite en point relais à partir de 49 d'achat. Bien à vous, Sandrine (Service clientèle)
A
Note : 3 sur 5
Le site pourrait gagner en clarté. Le descriptif des articles est un peu succinct.
Réponse de Animalin Boutique
Bonjour, nous prenons bien note de votre commentaire. Avez-vous pensé à descendre sur la page de chaque article car beaucoup de personnes n'y pensent pas... Si vous avez besoin d'informations supplémentaires notre entreprise à l'esprit familial reste joignable par téléphone du lundi au vendredi de 9h30 à 14h30 et par mail toute la journée. Bien à vous, Sandrine (Service clientèle)
A
Note : 4 sur 5
X
A
Note : 4 sur 5
A
Note : 4 sur 5
A
Note : 4 sur 5
A
Note : 4 sur 5
Colis arrivé très bien emballé, très bon état. Seul petit bémol, il est arrivé avec un jour de retard par rapport à la date indiquée comme étant "au plus tard"
A
Note : 4 sur 5
A
Note : 4 sur 5
A
Note : 4 sur 5
A
Note : 4 sur 5
pas mal de choix dans des approches différentes Rapidité de la livraison
A
Note : 3 sur 5
Les articles proposés sont très chers. Après visite dans une boutique réelle spécialisée, j'ai eu la surprise de voir l'un des articles acheté 25 sur le site seulement à 19 !
Réponse de Animalin Boutique
Bonjour
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner votre avis sur notre boutique en ligne Animalin. Nous sommes désolés que nos tarifs ne vous conviennent pas. Nous proposons des produits de qualité, conçus spécialement pour les animaux, ce qui peut expliquer la différence de prix avec d'autres enseignes. Nous vous invitons à continuer à visiter notre site et à découvrir nos promotions et offres spéciales pour bénéficier de tarifs avantageux. Nous restons à votre disposition pour tout renseignement complémentaire. Bonne journée. L'équipe Animalin.
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner votre avis sur notre boutique en ligne Animalin. Nous sommes désolés que nos tarifs ne vous conviennent pas. Nous proposons des produits de qualité, conçus spécialement pour les animaux, ce qui peut expliquer la différence de prix avec d'autres enseignes. Nous vous invitons à continuer à visiter notre site et à découvrir nos promotions et offres spéciales pour bénéficier de tarifs avantageux. Nous restons à votre disposition pour tout renseignement complémentaire. Bonne journée. L'équipe Animalin.
A
Note : 4 sur 5
A
Note : 4 sur 5
Commande conforme et reçue rapidement
A
Note : 4 sur 5
Livraison rapide et produits correspondant à mes attentes
A
Note : 4 sur 5
j'ai beaucoup aimé l'harnais rose et noir que je viens d'acheter mais c'est dommage que vous ne proposiez pas la laisse assortis avec anti traction également ça aurait été parfait pour ma chienne qui tire bout.
Réponse de Animalin Boutique
Bonjour, Nous avons les laisses double connexion qui correspondent parfaitement à l'utilisation que vous souhaitez. Celles-ci sont assorties aux couleurs de nos harnais : https://www.animalinboutique.fr/sellerie/2604-23405-laisse-double-connexion-animalin-2-m-3-diametrescoloris-rose-mousq-noir-ou-inox.html#/1318-coloris_longe_et_laisse-noir/1682-laisse_ronde_animalin-diam_8_mousq_55_cm Bien à vous, Sandrine (Service clientèle)
A
Note : 1 sur 5
Erreur sur l envoi du produit commander !
Réponse de Animalin Boutique
Chère cliente, Après vérification de votre commande, le produit expédié était bien le produit que vous aviez commandé. Bien à vous, Sandrine (Service clientèle)
A
Note : 3 sur 5
Réponse de Animalin Boutique
Merci pour votre avis. Nous prenons note de votre notation et ferons de notre mieux pour améliorer nos services. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de plus d'informations sur nos produits.
A
Note : 4 sur 5
Rapidité de livraison, qualité du produit, R. A. Z'S
A
Note : 3 sur 5
Réponse de Animalin Boutique
Merci pour votre avis. Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié votre expérience sur notre site Animalin Boutique. Nous prenons en compte votre retour et nous ferons de notre mieux pour améliorer notre service afin de vous satisfaire davantage à l'avenir. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site.
A
Note : 4 sur 5
A
Note : 3 sur 5
Les délais de livraison.... Mettre en 48h maxi 72h alors que c'est quasiment une semaine pour avoir son colis
Réponse de Animalin Boutique
Bonjour, Les délais de livraison sont annoncés à titre indicatif et s'entendent sans le temps de préparation (voir nos Conditions Générales de Vente). Votre commande a été passée le vendredi 16 septembre et a été expédiée par nos services le lundi 19. Une première tentative de livraison au point relais est mentionnée au 21 mais la réception étant fermée le livraison a été reportée (voir le détail de suivi de votre colis). Il n'y a donc rien d'anormal dans le parcours de votre colis. Bien à vous, Sandrine (Service Clientèle)
A
Note : 4 sur 5
A
Note : 3 sur 5
Expédition pas très rapide et un paquet de friandises reçu périmé. Le reste s'est bien passé.
Réponse de Animalin Boutique
Bonjour, Nous sommes navrés de ce souci et la prise en charge de votre requête de la part de notre Service après vente est en cours Concernant le transport, nous comprenons que vous ayez trouvé cela un peu long mais les délais annoncés (48h à 72h) sur notre site s'entendent hors temps de préparation des commande et hors week-end. Votre commande a quitté nos locaux le jeudi 08/09/22 et vous a été livrée le mardi 13/09/22, de fait le délai des 72h est bien respecté. Bien à vous, Sandrine (Service clientèle)
A
Note : 4 sur 5
Le harnais automne est très bien. Par contre la poignée de la laisse manque de confort.
A
Note : 4 sur 5
Harnais au top ! C'est le 3eme que je commande Par contre la livraison en point relais avec gls est juste catastrophique ! Une étoile de perdue a cause de cela
A
Note : 1 sur 5
votre transporteur ne sait pas lire les adresses , il est incompétent. Je demande le remboursement . Mr P Moëllic
Réponse de Animalin Boutique
Bonjour, Suite à mon appel téléphonique ce jour, vous m'avez confirmé que le transporteur avait eu quelques difficultés pour la livraison mais que vous aviez bien reçu votre colis samedi 10 septembre. Nous vous en souhaitons une bonne utilisation. Bien cordialement, Sandrine.
A
Note : 4 sur 5
A
Note : 2 sur 5
Bonjour, l'article que vous m'avez livré (harnais rouge classique) ne correspond pas à celui que j'ai commandé (harnais rouge reflex).
Réponse de Animalin Boutique
Bonjour, Nous sommes navrés pour cette erreur. Comme convenu, le bon modèle vous a été expédié dès la réception de votre mail de réclamation. Bien à vous, Sandrine (Service clientèle).