Animalin Boutique est unanimement appréciée pour la qualité et la praticité des harnais, avec des retours sur des équipements adaptés, faciles à mettre et efficaces pour limiter la traction et améliorer les balades. Les clients soulignent des délais de livraison rapides et un service client réactif qui renvoie rapidement les articles en cas de besoin, ainsi qu’un sens du conseil utile pour choisir la bonne taille et le bon modèle. La constance des expériences positives se reflète dans les mentions répétées de produits correspondants à leurs attentes, d’un emballage soigné et d’un rapport qualité-prix favorable, renforçant la fidélité et les recommandations auprès d’autres propriétaires d’animaux.
Merci pour votre avis, Georges. Nous sommes désolés si les délais de livraison ont été un peu longs pour vous. Nous allons prendre en compte votre retour et faire de notre mieux pour améliorer nos délais à l'avenir. Merci de votre confiance et à bientôt sur Animalin Boutique.
S
Sabrina A.
Note : 4 sur 5
Réponse de Animalin Boutique
Merci pour votre avis sur notre site Animalin Boutique, nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience avec nous. Nous prenons note de votre remarque et continuerons à améliorer nos services pour vous offrir une expérience encore meilleure à l'avenir. Merci encore pour votre confiance et votre
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Myriam F.
Note : 4 sur 5
Le harnais est très bien . Nos promenades ont vraiment changées. Ainsi que son jouet freesbee. Juste un souci de lieu de livraison mais le livreur était très cordial.
Réponse de Animalin Boutique
Merci pour votre confiance et votre retour positif ! Nous sommes ravis que le harnais et le jouet freesbee vous conviennent si bien. Nous sommes désolés pour le souci de livraison, mais nous sommes heureux de savoir que le livreur a été agréable malgré tout. Nous ferons de notre mieux pour améliorer ce processus à l'avenir. Merci encore pour votre soutien et votre fidélité à Animalin Boutique !
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Anne-Laure B.
Note : 4 sur 5
A
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Note : 4 sur 5
Bon site, recommandé par notre éducateur canin, matériels de qualités et prix raisonnable, mais quelques références non disponibles restreignent le choix
A
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Note : 4 sur 5
A
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Note : 4 sur 5
A
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Note : 4 sur 5
Qualité des produits
A
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Note : 4 sur 5
les produits variés non trouvés ailleurs
A
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Note : 4 sur 5
Super harnais ! Bonne qualité, le premier que j'ai acheté a duré 6 ans pour mon border collie ! Mais le service ne répond pas quand on leur pause une question, c'est domage ..
A
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Note : 4 sur 5
Bon service très bon produit livre avec un sourire par colissimo
A
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Note : 4 sur 5
A
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Note : 4 sur 5
A
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Note : 2 sur 5
Réponse de Animalin Boutique
Bonjour
Nous sommes désolés que votre expérience chez Animalin Boutique n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous sommes convaincus que vous bénéficierez d'une meilleure expérience lors de votre prochaine commande. Merci de nous donner une autre chance.
A
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Note : 4 sur 5
Achat en ligne facile et livraison rapide
A
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Note : 4 sur 5
A
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Note : 4 sur 5
A
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Note : 3 sur 5
Réponse de Animalin Boutique
Merci pour votre avis et votre note. Nous sommes désolés que vous n'ayez pas été entièrement satisfait de votre expérience sur notre site. Nous prenons en compte votre retour pour améliorer nos services et espérons vous revoir bientôt sur Animalin Boutique. N'hésitez pas à nous faire part de vos suggestions pour que nous puissions continuer à vous offrir une meilleure expérience. Bien à vous, L'équipe Animalin Boutique.
A
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Note : 2 sur 5
Produit de qualité... mais relation client (vraiment) à améliorer ! Je reçois un mail avec un code promo (valable une seule journée, et ce n'est pas écrit gros ;))... je commande avec un jour de retard (là c'est de ma faute) donc je ne peux pas bénéficier du code promo... Je fais un petit mot sur le formulaire de contact : aucune réponse ! Deux jours plus tard, je reçois de nouveau un mail avec un code promo...sauf que j'ai passé déjà passé commande... donc le seul effet du mail, c'est un peu de frustration/d'agacement ! je réponds au mail... et toujours aucune réponse !
Réponse de Animalin Boutique
Bonjour, Nous comprenons votre déception et sommes navrés que vous nous teniez pour responsables de ces actes manqués. Les codes promo sont liés à des Newsletters adressées à nos clients et sont effectivement valables sur des dates bien définies. Ils ne sont pas individualisés. Concernant les non réponses à vos mails nous étions en congés d'hiver à compter du 23 décembre et reprenons aujourd'hui nos activités. Bien à vous, Sandrine (Service clientèle)
A
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Note : 3 sur 5
Produit défectueux à la livraison
Réponse de Animalin Boutique
Merci pour votre retour, nous sommes désolés pour ce désagrément. Pouvez-vous nous envoyer une photo du produit défectueux afin que nous puissions prendre les mesures nécessaires ? Nous nous excusons pour ce contretemps et ferons de notre mieux pour y remédier dans les plus brefs délais.
A
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Note : 4 sur 5
Dommage qu il n y ai pas plus de modèles ?? mais livraison rapide.
A
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Note : 4 sur 5
A
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Note : 4 sur 5
La rapidité de l'envoie est top par contre obligé de racheter un harnais car celui que j'avais commandé était trop juste
A
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Note : 4 sur 5
J'ai des problèmes pour retrouver ce que je veux! Il faudrait être plus explicite.
Réponse de Animalin Boutique
Bonjour, Avez-vous pensé à utiliser la loupe "rechercher" pour retrouver vos produits ? Si besoin, nous vous rappelons que nous sommes joignables du lundi au vendredi de 9h30 à 14h30 par téléphone et par mail toute la journée. Bien à vous, Sandrine (Service clientèle)
A
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Note : 4 sur 5
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Note : 4 sur 5
A
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Note : 4 sur 5
Le site a l air bien mais je n ai toujours pas reçu mon colis et je ne sais pas où il est et quand je le recevrai alors le site est bien mais après........
A
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Note : 4 sur 5
Votre site est facile et la commande également, le harnais commandé correspond parfaitement au descriptif.
A
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Note : 4 sur 5
A
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Note : 4 sur 5
A
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Note : 2 sur 5
J'ai été déçu de voir que le harnais est cassé en quelques heures. Il coute tout de meme 55. Je pense que vous devriez renforcer la sangle sous ventrale.
Réponse de Animalin Boutique
Bonjour, Comme vous nous l'avez mentionné lors de votre demande de prise en charge par notre garantie qualité, le harnais a été déchiré par votre chienne. Comme cela est noté dans le dépliant fourni lors de la vente : "Si vous avez un chiot ou si votre chien n'a pas l'habitude de porter de harnais, ne le laissez pas avec son harnais sur le dos sans surveillance, même quelques secondes, il pourrait en profiter pour ronger la sangle de devant". Il n'est malheureusement pas possible de renforcer du tissu notamment quand on sait qu'un chien peut détruire des os. Cordialement, Sandrine (Service clientèle)
A
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Note : 4 sur 5
J'ai commandé des croquettes Éden 80/20 chiots . Qui pour l'instant attend l'arrivée du chiots, je vous en dirai plus dans 15 jours
A
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Note : 4 sur 5
Le harnais qui s'attache devant que j'ai commandé est vraiment très bien. C'est dommage qu'il n'existe pas de prix sur la livraison à partir d'un certain montant. Sinon tout c'est bien passé.
Réponse de Animalin Boutique
Bonjour, Nous prenons connaissance de votre message et vous en remercions. Nous proposons la livraison gratuite en point relais à partir de 49 d'achat. Bien à vous, Sandrine (Service clientèle)
A
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Note : 3 sur 5
Le site pourrait gagner en clarté. Le descriptif des articles est un peu succinct.
Réponse de Animalin Boutique
Bonjour, nous prenons bien note de votre commentaire. Avez-vous pensé à descendre sur la page de chaque article car beaucoup de personnes n'y pensent pas... Si vous avez besoin d'informations supplémentaires notre entreprise à l'esprit familial reste joignable par téléphone du lundi au vendredi de 9h30 à 14h30 et par mail toute la journée. Bien à vous, Sandrine (Service clientèle)
A
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Note : 4 sur 5
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A
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Note : 4 sur 5
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Note : 4 sur 5
A
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Note : 4 sur 5
A
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Note : 4 sur 5
Colis arrivé très bien emballé, très bon état. Seul petit bémol, il est arrivé avec un jour de retard par rapport à la date indiquée comme étant "au plus tard"
A
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Note : 4 sur 5
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