Avis clients de Animalin Boutique

Merci pour votre retour, Fabrice. Nous sommes désolés que la livraison ait pris un peu plus de temps que prévu. Nous faisons de notre mieux pour améliorer ce point afin de vous offrir une expérience d'achat encore meilleure à l'avenir. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site !

Merci pour votre retour, Lionel. Nous sommes désolés pour le délai de livraison et ferons notre possible pour l'améliorer à l'avenir. Nous sommes heureux que vous soyez satisfait de votre expérience globale avec Animalin Boutique. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de quoi que ce soit d'autre. Au plaisir de vous servir à nouveau !

Merci de votre avis, SYLVIE. Nous prenons en compte votre remarque et travaillons actuellement sur une refonte de notre site pour améliorer la navigation et offrir une meilleure expérience d'achat à nos clients. Nous espérons que vous continuerez à trouver ce dont vous avez besoin chez Animalin Boutique malgré tout. À bientôt !

Monsieur,
Si les délais sont longs c'est que le produits est en précommande et normalement la date de livraison est inscrite.
Et nous avons eu des problèmes d'approvisionnement qui n'étaient pas de notre fait et nous en sommes désolés.
En revanche, il n'est pas du style de notre service commercial à ne pas tenir informé le client, et si cela a été votre cas nous en sommes désolés et nous vous prions de nous en excuser.
Merci pour votre patience.
L'équipe Animalinboutique

Madame,
Nous sommes désolés que vous ayez dû attendre mais les harnais à cette période étaient inscrits comme étant en pré-commande et il est vrai pour une livraison en juillet . Comme nous vous l'avons mentionné nous avons eu un problème indépendant de notre volonté avec notre fournisseur, qui en 15 ans ne s'était jamais trompé dans les commandes mais cette fois-ci il a fait une erreur et nous a contraint à vous envoyer les haranis en septembre car en même temps les congés de août nous ont obligé en plus du reste de vous faire attendre septembre.
Nous en étions désolés et ne pouvions faire autrement malgré toutes les solutions que nous avons essayé de mettre en œuvre. N'oubliez pas d'utiliser votre bon cadeau de 10 euros que nous vous avons offert pour votre patience dû à la situation
Bien cordialement
L'équipe ANimalinBoutique

Bonjour Renée, merci pour votre avis. Nous sommes ravis que vous trouviez notre site joli. Nous travaillons constamment à améliorer notre boutique et nous sommes toujours à l'écoute des retours de nos clients. Nous espérons vous revoir bientôt sur Animalin Boutique. Bien à vous.

Bonjour Laura, merci d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes désolés que vous ayez reçu un livre abîmé. Nous prenons très au sérieux ce type de situation et nous allons faire notre possible pour vous apporter une solution satisfaisante rapidement. Nous nous excusons pour tout inconvénient que cela a pu causer. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons avoir l'opportunité de vous prouver notre sérieux à l'avenir. Merci pour votre confiance.

Bonjour Monsieur Jean-Pierre, nous sommes désolés pour l'erreur de manipulation et les problèmes de stock que vous avez rencontrés. Nous faisons de notre mieux pour améliorer notre service en ligne et nous prendrons en compte votre feedback pour nous améliorer. Nous espérons que vous serez satisfait de votre harnais et nous restons à votre disposition pour toute autre demande."

Monsieur,
Il nous faut toujours quelques jours pour résoudre une procédure de non livraison.
Le délai nous soumet à tout faire pour que cela se fasse dans les règles, vous avez été remboursé après recherche de la raison de la non livraison.
Bien cordialement
L'équipe AnimalinBoutique

Bonjour Annick, nous sommes sincèrement désolés que votre commande du 16 août n'ait pas encore été livrée. Nous faisons tout notre possible pour régler ce problème au plus vite et pour vous satisfaire. Merci de votre compréhension.

Merci pour votre avis positif sur notre site Animalin Boutique, Frédéric. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience avec nous. Nous continuerons à faire de notre mieux pour offrir des produits de qualité et un excellent service à nos clients. Au plaisir de vous revoir bientôt sur notre site !

Merci pour votre retour positif, Stéphanie. Nous sommes heureux que vous appréciez nos produits. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions ou des commentaires supplémentaires. Merci pour votre confiance en Animalin Boutique.

Bonjour,
Après votre signalement, nous avons pris en compte votre problème de mal-façon et nous vous en avons expédié une nouvelle. Cela arrive, et nous faisons toujours le maximum pour répondre le plus rapidement possible.
Cordialement
L'équipe AnimalinBoutique

Bonjour Dominique, nous sommes navrés que le harnais ne vous convienne pas. Notre équipe devrait vous répondre sans tarder. Cordialement, l'équipe Animalin Boutique.

Merci beaucoup pour votre avis positif sur notre site Animalin Boutique. Nous sommes ravis que notre matériel corresponde à vos attentes. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin de quoi que ce soit d'autre. Au plaisir de vous retrouver sur notre site !

Bonjour Florence, merci pour votre retour. Nous sommes désolés pour cette expérience de livraison difficile avec Mondial Relay. Nous prenons en compte votre avis et nous ferons tout notre possible pour améliorer notre service de livraison. Votre satisfaction est notre priorité, n'hésitez pas à nous contacter pour toute autre demande. Bien à vous, L'équipe d'Animalin Boutique.

Je vous remercie pour votre commentaire et votre notation positive. Nous prenons en compte votre remarque concernant les frais de livraison et nous essayons constamment d'améliorer notre service pour répondre aux besoins de nos clients. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site.

Bonjour Patricia, nous sommes désolés de lire que vous avez rencontré un problème avec votre commande. Nous accordons une grande importance à la qualité de nos produits et de nos emballages, nous vous invitons à nous contacter par mail ou par téléphone au 05 62 65 46 00 du lundi au vendredi de 9h30 à 14h30. Merci pour votre confiance envers Animalin Boutique.

Bonjour CHRISTINE,

Merci pour votre avis ! Nous sommes ravis que notre boutique Animalin vous satisfasse. Nous travaillons chaque jour pour offrir à nos clients une expérience d'achat agréable et des produits de qualité pour leurs animaux. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin de quoi que ce soit.

Bien cordialement,

L'équipe Animalin Boutique.

Bonjour Francois, merci pour votre avis. Nous sommes désolés pour les problèmes que vous avez rencontrés avec notre harnais Animalin. Nous prenons note de vos retours et allons faire en sorte d'améliorer la qualité du produit et de mieux gérer nos stocks à l'avenir. Nous vous remercions également pour votre fidélité envers notre boutique et espérons que vous continuerez à nous faire confiance malgré ces désagréments. Merci encore pour votre avis constructif. Nous en tiendrons compte pour nous améliorer. Bonne journée.

Merci pour votre retour positif sur notre boutique Animalin ! Nous sommes ravis de savoir que vous appréciez la qualité de nos harnais. Nous prenons note de votre suggestion quant au stock limité et ferons tout notre possible pour y remédier. Merci encore pour votre confiance !

Merci beaucoup pour votre avis Jacques ! Nous sommes ravis que notre harnais vous convienne mieux que les précédents. La satisfaction de nos clients est notre priorité. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres besoins pour votre animal, nous serons heureux de vous aider. Merci encore pour votre confiance et votre note de 4/5.

Merci Martine pour votre retour positif sur notre boutique Animalin. Nous sommes ravis que votre colis soit arrivé rapidement. Votre satisfaction est notre priorité. À bientôt sur notre site !

Merci pour votre avis, Marie-christine. Nous prenons en compte votre note et nous continuerons à travailler pour améliorer notre site Animalin Boutique. Nous vous remercions de votre confiance.

Bonjour Patricia, merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que le harnais ne convient pas parfaitement à votre chien. Nous prenons très au sérieux les retours de nos clients. Vous pouvez contacter notre service clientèle du lundi au vendredi de 9h30 à 14h30 au 0562654600 peut-être auront-ils une solution à vous proposer.

Merci pour votre avis sur notre boutique, NATHALIE. Nous sommes heureux de savoir que le harnais que vous avez commandé est conforme à vos attentes. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'aide dans le futur. Merci encore pour votre confiance et votre note de 4/5. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site. Bonne journée !

Bonjour G., merci pour votre retour positif sur notre harnais. Nous prenons en compte votre remarque mais il est difficile suivant les gabarit des chiens de trouver le meilleur positionnement, sachant que nous avons opté pour une boucle qui arrive sur le plastron pour éviter le contact direct avec le corps du chien et éventuels pincement. Nous espérons que votre animal appréciera le confort et la qualité de notre produit. Merci de votre confiance et à bientôt sur Animalin Boutique.

Bonjour Céline, merci pour votre retour sur notre site Animalin Boutique. Nous sommes désolés que les friandises de récompense et les sacoches ne correspondent pas à vos attentes en termes de taille. Merci pour votre confiance et votre avis. L'équipe Animalin Boutique.

Merci pour votre retour, Béatrice. Nous prenons note de votre commentaire et sommes ravis que vous ayez trouvé une solution en commandant une taille en-dessous. Nous restons à votre disposition pour toute question ou remarque supplémentaire. Merci encore pour votre confiance.

Bonjour Marielle, merci pour votre retour positif sur notre site Animalin Boutique. Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de nos produits. Concernant les harnais en rupture de stock, nous mettons tout en œuvre pour les réapprovisionner au plus vite. Nous vous remercions pour votre compréhension et votre fidélité. À bientôt sur notre site !

Merci pour votre avis, Marjorie. Nous sommes conscients que notre système de précommande peut sembler complexe. Nous annonçons le délai de livraison mais nous sommes soumis aux exigences du fabricant mais normalement les délais sont respectés. Nous souffrons également de l'économie du marché d'ou le choix des précommandes et nous remercions nos clients de nous rester fidèle malgré ce que l'économie nous apporte en contrainte. Nous travaillons dessus et devrions avoir résolu ce problème pour la rentrée. Bien cordialement

Bonjour
Malheureusement et nous en sommes désolés, mais oui les ponts de mai en sont responsables, énormément de points relais qui ferment et les livreurs sont donc débordés à cause des jours fériés et des reports et également des salariés qui prennent des congés pour le ponts.
Ils font le maximum mais suivant les régions c'est un casse-tête à cause des ponts.
Nous sommes en France beaucoup d'avantages mais qui peuvent se traduire comme des dé-aventages pour certaines personnes dans certaines régions et nous en sommes désolés;
Sachant que les entreprises de transport sont indépendantes de notre société, en ce qui nous concerne les colis sont partis à l'heure. Nous vous reportons les réponses des transporteurs quand nous les questionnons.
Sachant également qu'en dehors des ponts il y a à 99 % de personnes satisfaites.
Encore une fois nous sommes désolés que vous ayez attendu avec toutes nos excuses.
Cordiament
L'équipe AnimalinBoutique
N'hésitez pas à nous contacter du lundi au vendredi de 9h30 à 14h30 au 05 62 65 46 00

Bonjour,
De quel délai parlez-vous ? Le temps de livraison ou le retour en stock de l'article ?
Si vous parlez du temps de livraison il est conseillé dans nos CGV de nous contacter après un délai de 3 à 4 jours si votre colis ne vous est pas parvenu.
Pour le retour en stock des articles cela dépend de l'article mais vous pouvez cocher pour une demande d'avertisement quand le produit est de retour en stock.
Si cela concerne le harnais il était bien mentionné que c'était une livraison fin avril pour une pré-commande
Cordialement
L''équipe de la boutique

Bonjour,
Si vous n'êtes pas satisfaite vous avez un délai légal de 14 jours pour nous retourner l'article. L'article doit être renvoyé dans un état neuf. Nous contacter à contact@animalinboutique.fr
Si votre chien n'accepte pas le harnais et cela le bloque pour marcher nous vous conseillons d'utiliser des friandises de fortes valeurs pour qu'il fasse une association positive.
Cordialement
L'équipe AnimalinBoutique

Merci à vous pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à votre recherche. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin d'autres produits pour vos animaux. Bonne journée !

Merci pour votre avis positif, Karine ! Nous sommes ravis que notre boutique corresponde à vos attentes. Nous faisons toujours de notre mieux pour offrir des produits de qualité à nos clients. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin de quoi que ce soit d'autre en lien avec les animaux.

Bonjour Emmanuel, nous sommes désolés que vous ayez constaté une baisse de qualité sur notre harnais. Nous prenons note de votre remarque et allons travailler sur l'amélioration de nos produits. Merci pour votre fidélité depuis 2017 et n'hésitez pas à nous contacter si vous rencontrez un problème avec votre achat. Nous ferons notre possible pour vous satisfaire. À bientôt ! L'équipe d'Animalin Boutique.

Bonjour Audrey, merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis que notre boutique Animalin vous plaise. Nous continuons de travailler dur pour vous offrir la meilleure expérience possible. Nous espérons pouvoir vous revoir bientôt dans notre boutique en ligne. Belle journée à vous !

Merci pour votre retour positif sur notre boutique en ligne, Isabelle. Nous mettons un point d'honneur à proposer des produits de qualité pour nos clients et nous sommes ravis que vous ayez été satisfaite. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin de quoi que ce soit. Belle journée à vous !

Bonjour Michelle, merci pour votre retour sur notre site Animalin Boutique. Nous sommes désolés pour les ruptures de stock en taille M, nous faisons de notre mieux pour les éviter. Nous sommes cependant ravis de voir que vous appréciez la qualité de nos produits et que vous trouvez nos prix abordables. Nous ferons de notre mieux pour améliorer notre stockage afin de répondre à vos besoins. Merci pour votre confiance et votre soutien.