Animalin Boutique est unanimement appréciée pour la qualité et la praticité des harnais, avec des retours sur des équipements adaptés, faciles à mettre et efficaces pour limiter la traction et améliorer les balades. Les clients soulignent des délais de livraison rapides et un service client réactif qui renvoie rapidement les articles en cas de besoin, ainsi qu’un sens du conseil utile pour choisir la bonne taille et le bon modèle. La constance des expériences positives se reflète dans les mentions répétées de produits correspondants à leurs attentes, d’un emballage soigné et d’un rapport qualité-prix favorable, renforçant la fidélité et les recommandations auprès d’autres propriétaires d’animaux.
Je n'ai pas du tout aime le harnais mon boubou ne l'aime pas du tout aussi et pendant une ballade le harnais s'est enlevé que j'ai même eu peur pour mon chien . Je ne le recommande pas
Réponse de Animalin Boutique
Bonjour Sandrine,
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que le harnais n'a pas répondu à vos attentes et que cela a suscité des inquiétudes pour la sécurité de votre chien. N'hésitez pas à nous contacter, nous serions ravis de vous aider à trouver une solution adaptée pour assurer le confort et la sécurité de votre compagnon.
Bien à vous,
L'équipe d'Animalin Boutique
C
CHRISTINE P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/04/2025
harnais de bonne qualité . colis recu rapidement
Réponse de Animalin Boutique
Chère Christine,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif et votre note de 4/5. Nous sommes ravis d'apprendre que le harnais a répondu à vos attentes et que vous avez reçu votre colis rapidement. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous revoir prochainement sur Animalin Boutique.
Cordialement,
L'équipe d'Animalin Boutique
M
Marc D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/04/2025
Harnais pas trop adapté à mon chien tour poitrail ok tour de cou trop grand même serré à fond
Réponse de Animalin Boutique
Bonjour Marc,
Merci pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que le harnais ne convient pas parfaitement à votre chien. Vous pouvez tout à fait l'échanger et le retourner dans les 14 jours suivant l'achat.
Voici le lien pour les retours produits : https://www.animalinboutique.fr/content/1-retour-produit-suivi-de-ma-commande
Cordialement,
L'équipe d'Animalin Boutique
C
Charaspatee R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/04/2025
Le colis état abîmé mais l intérieur étais OK
G
Gaelle M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/04/2025
Le harnais est très bien mais déjà abîmé à la 2 eme sortie !!!!
Réponse de Animalin Boutique
Bonjour
Vous pouvez contacter le SAV en passant directement via votre compte.
Bien cordialement
Le service clientèle
M
michel C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/03/2025
Très déçu de Mon achat Les prix en hausse, des produits bas de gamme et made in china pour certains.
Réponse de Animalin Boutique
Bonjour,
Nous prenons connaissance de votre message, pour vous répondre au mieux, il se trouve que la laisse Animalin que vous avez acheté a été fabriquée dans le Gers donc localement. Quant aux matières utilisées pour la fabrication il est impossible d'avoir des provenances locales.
Quant au deuxième produit acheté, un collier de la marque Red Dingo marque Australienne de très très bonne qualité.
Bien cordialement
Le service clientèle
S
Silvana S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/03/2025
Rapide
Réponse de Animalin Boutique
Bonjour Silvana,
Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre service rapide. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous revoir bientôt sur Animalin Boutique !
Cordialement,
L'équipe d'Animalin Boutique
E
evelyne C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/03/2025
J'ai pris une taille L pour mon berger australien, mais un peu grand.
Réponse de Animalin Boutique
Bonjour Evelyne, nous vous remercions pour votre avis et sommes ravis que vous ayez choisi Animalin Boutique pour votre berger australien. Nous prenons bonne note de votre remarque concernant la taille, et nous vous encourageons à consulter notre guide des tailles pour vos futures commandes. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'aide supplémentaire.
P
PASCAL P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/03/2025
Il m'a fallu rechercher la dosette au fond du pot (éviter de trop l'enfoncer) Je croyais qu'elle manquait Pour le premier essai repas j'ai eu un refus de l'un de mes 2 chiens (à voir pour la suite ?)
Réponse de Animalin Boutique
Bonjour Pascal, nous vous remercions pour votre avis et vos précisions concernant la dosette. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre site à votre goût et espérons que vos chiens apprécieront davantage les repas à l'avenir. N'hésitez pas à nous faire part de vos retours au fur et à mesure !
H
Hélène D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/03/2025
Article conforme à mon attente. Livré dans un délais raisonnable. Dommage du manque de choix de couleur dans la taille de mon chien
Réponse de Animalin Boutique
Bonjour Hélène,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis et sommes ravis que l'article ait été conforme à vos attentes et livré dans un délai raisonnable. Nous prenons en compte votre remarque concernant le choix de couleurs et travaillerons à élargir notre gamme pour mieux répondre à vos besoins. N’hésitez pas à revenir vers nous pour toute autre suggestion.
Cordialement,
L'équipe d'Animalin Boutique
T
tiphaine E.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 10/03/2025
Déçu par la couleur du harnais
Réponse de Animalin Boutique
Bonjour Tiphaine,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que la couleur du harnais ne correspond pas à vos attentes.
N'hésitez pas à nous contacter si vous souhaitez échanger
Cordialement,
L'équipe d'Animalin Boutique.
Y
Yves Alexandre G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/03/2025
Très satisfait, commande simple et rapide. Seul bémol sur un article j'ai cru que c'était un lot mais ce n'était qun article unique un peu déçu pour le prix du coussin...
Réponse de Animalin Boutique
Bonjour Monsieur Yves Alexandre,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis et sommes ravis d'apprendre que vous avez été satisfait de la simplicité et de la rapidité de votre commande. Nous comprenons votre déception concernant l'article, et nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour tout malentendu. Nous veillons à améliorer la clarté de nos descriptions afin d’éviter de telles situations à l'avenir. N'hésitez pas à nous contacter pour toute question ou assistance supplémentaire.
Cordialement,
L'équipe d'Animalin Boutique.
M
Manel G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/02/2025
Tout s’est bien passé
Réponse de Animalin Boutique
Bonjour Manel,
Nous vous remercions pour votre avis et sommes ravis d'apprendre que votre expérience sur notre site "Animalin Boutique" s'est bien déroulée. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. N'hésitez pas à nous faire part de vos suggestions pour améliorer encore nos services.
Cordialement,
L'équipe d'Animalin Boutique
L
Laetitia A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/02/2025
Harnais conforme à la commande. Parfait
Réponse de Animalin Boutique
Madame Laetitia, nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif concernant votre commande. Nous sommes ravis d'apprendre que le harnais répond à vos attentes. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute autre demande ou besoin !
D
DANIEL L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/02/2025
Nouvel achat du même produit mais malheureusement pas disponible. Donc j'ai dû faire un autre choix
Réponse de Animalin Boutique
Bonjour Daniel,
Nous vous remercions pour votre avis et votre note de 4/5. Nous sommes désolés d'apprendre que le produit que vous souhaitiez n'était pas disponible et que cela vous a contraint à faire un autre choix. Nous mettons tout en œuvre pour améliorer la disponibilité de nos articles. Nous espérons que votre nouveau choix vous satisfera et restons à votre disposition pour toute question ou assistance.
Cordialement,
L'équipe d'Animalin Boutique.
S
Sylvie H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/02/2025
Très bien, mais exagéré sur le prix
Réponse de Animalin Boutique
Sylvie, nous vous remercions pour votre retour sur Animalin Boutique. Nous comprenons vos préoccupations concernant les prix, nous pouvons cependant vous garantir que nous n'exagérons rien au niveau des prix en tant qu'entreprise française.
Bien cordialement
C
Corinne M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/01/2025
Bonne expérience. Colis reçu dans les temps en point retrait
Réponse de Animalin Boutique
Bonjour Corinne, nous vous remercions pour votre avis positif sur Animalin Boutique. Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience a été satisfaisante et que votre colis a été livré dans les délais. N'hésitez pas à revenir vers nous pour vos futurs besoins !
P
Patricia B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/01/2025
Article de qualité et couleur correspondant à ma demande
Réponse de Animalin Boutique
Merci pour votre retour positif sur notre site Animalin Boutique, Patricia. Nous sommes ravis que l'article que vous avez commandé corresponde à vos attentes en termes de qualité et de couleur. Au plaisir de vous servir à nouveau !
F
Franćois D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/01/2025
Bon matériel....erreur de marchandise à l'envoi..!!
Réponse de Animalin Boutique
Merci pour votre retour, nous sommes ravis que notre matériel vous convienne. Nous sommes désolés pour l'erreur lors de l'envoi, n'hésitez pas à nous contacter pour que nous puissions vous renvoyer le bon produit au plus vite. Nous prendrons des mesures pour éviter ce genre d'erreur à l'avenir. Merci pour votre confiance et votre note positive. À bientôt sur Animalin Boutique.
P
Pierre C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/01/2025
Colis reçu mais dommage que le service proposé ne permette pas de suivre le cours de l'acheminement phase par phase
Réponse de Animalin Boutique
Bonjour Pierre, merci pour votre retour sur notre site Animalin Boutique. Nous sommes désolés que vous n'ayez pas pu suivre l'acheminement de votre colis, nous prenons en compte votre remarque pour améliorer notre service de livraison. Nous espérons tout de même que vous êtes satisfait du produit reçu. Merci pour votre confiance. L'équipe Animalin Boutique.
S
Sylvie B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 09/01/2025
La livraison avec dpd n’est pas au point. Après plusieurs contact avec mon point relay qui a refusé mon colis, j’ai du le chercher à 18 km !
Réponse de Animalin Boutique
Bonjour,
Nous comprenons votre mécontentement. Mondial Relay est une entreprise indépendante, nous n'avons jamais de problème de livraison avec eux c'est la raison pour laquelle nous les avons choisi comme partenaire. C'est peut--être votre Point Relay qui est en faute, ils doivent justifier le refus.
Nous sommes encore désolés, en cas de problème, n'hésitez pas à nous contacter que l'on puisse voir directement avec eux.
Bien cordialement
P
Pierrette F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/01/2025
Bon
Réponse de Animalin Boutique
Merci pour votre avis positif sur notre site Animalin Boutique ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience avec nous. N'hésitez pas à nous faire part de vos suggestions pour que nous puissions continuer à nous améliorer et offrir un service de qualité à nos clients. Merci encore pour votre confiance et à bientôt !
F
Francine P.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 20/12/2024
J’ai commandé un harnais et une laisse qui se déroule mais j’ai reçu une laisse normale! C’est la deuxième fois que ça m’arrive! Je n’arrive pas à vous connecter!!!
Réponse de Animalin Boutique
Bonjour, C'est étonnant, nous avons une permanence téléphonique du lundi au vendredi de 9h30 à 14h30 au 05 62 65 26 00 ou bien par mail à contact@animalinboutique.fr
N'hésitez pas à appeler notre service clientèle qui saura répondre à votre problème. Bien cordialement
B
Brigitte S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/12/2024
La livraison en point relais est top et colis reçu en délai court. Belle composition du colis avec une touche d'individualité 😁.
Réponse de Animalin Boutique
Je suis ravi d'apprendre que vous avez apprécié notre service de livraison en point relais et que vous avez été satisfait de la composition du colis. Nous sommes toujours heureux de surprendre nos clients avec une touche d'originalité. Merci pour votre retour positif et votre note de 4/5 !
S
Sylvie G.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 15/12/2024
La livraison s’est bien passée mais les jouets commandés ne sont vraiment pas solides, dommage !!
Réponse de Animalin Boutique
Bonjour Sylvie, merci pour votre retour sur la livraison de votre commande sur notre site Animalin Boutique. Nous sommes désolés que les jouets que vous avez choisis ne se soient pas révélés à la hauteur de vos attentes en termes de solidité pour votre chien. Nous espérons avoir l'opportunité de vous satisfaire pleinement lors de votre prochaine visite sur notre site. Bien à vous, l'équipe Animalin Boutique.
L
Laurence B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/12/2024
Boutique agréable, service rapide. Recherche de produits pas toujours facilitée.
Réponse de Animalin Boutique
Merci pour votre avis, Laurence. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre boutique et notre service rapide. Nous allons prendre en compte votre remarque sur la recherche de produits et ferons de notre mieux pour l'améliorer. À bientôt chez Animalin Boutique !
S
Sandrine M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/11/2024
Le harnais très bien La longe un peu trop fine a mon goût
Réponse de Animalin Boutique
Je vous remercie pour votre retour positif sur notre harnais. Nous prenons en compte votre remarque sur la longe et allons travailler à améliorer ce point. Merci pour votre confiance et à bientôt sur notre boutique en ligne !
A
Alice L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/11/2024
J'ai commandé une balle Chuck et très très bien. Très costaud!! Par contre j'ai commandé 2 corde avec noeud er boucles et décevant. Durée de vie 2h. Sinon délai commande et conformite produit impeccable
Réponse de Animalin Boutique
Bonjour Alice, nous vous remercions pour votre avis sur notre site Animalin Boutique. Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfaite de la balle Chuck que vous avez commandée. Nous sommes désolés d'apprendre que les cordes avec noeud et boucles ne vous ont pas donné satisfaction, nous allons prendre en compte votre remarque pour améliorer la qualité de nos produits. Merci également pour votre retour positif sur le délai de livraison et la conformité des produits. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site !
C
Caroline R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/11/2024
Top
Réponse de Animalin Boutique
Merci beaucoup pour votre avis positif sur notre boutique Animalin. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre sélection de produits pour les animaux. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous revoir bientôt sur notre site.
J
Josette D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/11/2024
Pas complètement efficace
Réponse de Animalin Boutique
Bonjour Josette, merci pour votre avis sur notre site Animalin Boutique. Nous sommes toujours à la recherche de façons d'améliorer nos services, pourriez-vous nous en dire plus sur votre expérience avec notre boutique afin que nous puissions mieux comprendre votre feedback? Merci d'avance.
M
Marie-Christine L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/11/2024
Livraison avec beaucoup de retard
Réponse de Animalin Boutique
Bonjour Marie-Christine, nous sommes désolés pour le retard de livraison que vous avez rencontré. Nous prenons note de votre avis et ferons de notre mieux pour améliorer notre service à l'avenir. Nous espérons que vous apprécierez néanmoins la qualité de nos produits et espérons avoir l'opportunité de vous satisfaire pleinement lors de vos futurs achats sur Animalin Boutique. Merci pour votre retour constructif.
C
Claire L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/10/2024
Expérience d'achat plutôt bonne, avec une réponse personnalisée quand j'ai demandé conseil.
Réponse de Animalin Boutique
Merci pour votre avis sur notre site Animalin Boutique, Claire. Nous sommes ravis que vous ayez eu une expérience d'achat positive et que vous ayez pu bénéficier d'un service personnalisé. Nous prenons en compte vos commentaires et espérons vous revoir bientôt sur notre site. Votre satisfaction est notre principale priorité. Merci pour votre note de 4/5, votre retour est précieux pour nous !
P
Philippe A.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/11/2024
Bonne réception
Réponse de Animalin Boutique
Merci pour votre retour, Philippe. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience sur notre site Animalin Boutique. N'hésitez pas à nous faire part de vos suggestions pour améliorer nos services. Bonne journée à vous.
G
Geneviève R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/11/2024
très bien, colis reçu en temps rapidement.
Réponse de Animalin Boutique
Bonjour Geneviève, merci pour votre retour positif sur notre boutique Animalin ! Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez reçu votre colis dans les délais et que vous êtes satisfaite de votre expérience avec nous. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour offrir un service de qualité à nos clients. Merci de nous faire confiance ! Belle journée à vous. L'équipe Animalin.
C
Claire-Lise R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/10/2024
J’ai bien reçu mon colis . Les frais supplémentaires en plus des frais de livraison sont onéreux pour la Suisse.
Réponse de Animalin Boutique
Merci de votre confiance, nous sommes ravis que vous ayez reçu votre colis. Concernant les frais supplémentaires pour la livraison en Suisse, nous essayons de proposer les tarifs les plus avantageux possibles. Nous prenons en compte votre remarque et continuerons à améliorer nos services pour vous satisfaire au maximum. Merci pour votre retour !
M
Michel G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/10/2024
Produit conforme mais l' envoi a été très long
Réponse de Animalin Boutique
Merci pour votre avis, Michel. Nous sommes désolés que vous ayez dû attendre longtemps pour recevoir votre produit. Nous prenons en compte votre remarque et ferons de notre mieux pour améliorer nos délais de livraison à l'avenir. Nous espérons que le produit vous a plu malgré cela. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres remarques ou questions. Merci encore pour votre confiance envers Animalin Boutique.
M
Mylene L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/10/2024
Très bien rapide et super achat
Réponse de Animalin Boutique
Merci beaucoup pour votre avis positif sur notre boutique Animalin. Nous sommes ravis que votre achat ait été rapide et satisfaisant. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de quoi que ce soit.
J
JEAN MICHEL L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 02/10/2024
peu de choix et trop cher
Réponse de Animalin Boutique
Bonjour Jean Michel, merci pour votre retour sur Animalin Boutique. Nous sommes désolés que notre sélection ne vous ait pas satisfait. Nous prenons en compte votre remarque et continuerons à travailler pour vous proposer une offre plus variée et plus abordable. Merci pour votre confiance, à bientôt !"
Y
yannis R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/10/2024
Super
Réponse de Animalin Boutique
Merci beaucoup pour votre retour positif sur notre boutique Animalin. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre service et nos produits. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin de quoi que ce soit. Bonne journée !
G
Galadrielle P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/06/2024
Commande passe en juillet, article attendu jusqu’en septembre pour finalement ne pas le recevoir, on ne me propose même pas un remplacement.. on ne me Rembourse pas mais j’ai un avoir sur le site.. super 👍
Réponse de Animalin Boutique
Bonjour Galadrielle, merci d'avoir partagé votre avis avec nous. Nous sommes désolés d'apprendre que votre commande n'a pas été à la hauteur de vos attentes et que vous n'avez pas reçu votre article. Nous prenons votre retour au sérieux et ferons tout notre possible pour améliorer nos services à l'avenir. Nous vous proposons un avoir sur notre site afin que vous puissiez trouver un autre article qui vous plaira. Merci de votre compréhension et de votre soutien. Cordialement, l'équipe Animalin Boutique.
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