Animalin Boutique est perçue comme une marque fiable et durable pour harnais canins, avec des produits qui offrent simplicité d’ajustement, efficacité anti-traction et résistance appréciées par les propriétaires et professionnels. Les clients soulignent la qualité constante des harnais, leur aspect pratique et leur solidité, avec des résultats concrets comme des promenades plus tranquilles et des harnais qui tiennent sur le long terme. Le service client et le suivi de livraison sont cités comme des points forts, accompagnant des envois rapides et des conseils utiles, y compris des ajustements de taille sans frais et des échanges facilités. Le site est considéré comme clair et complet, facilitant les mesures et l’utilisation des harnais, renforçant l’expérience globale positive.
Une erreur dans le texte à mettre sur la médaille, que j’ai découverte le lendemain de la commande, n’a pas pu être corrigée. J’ai donc malheureusement une médaille qui ne sert pas à grand-chose.
Réponse de Animalin Boutique
Bonjour Hélène,
Avez-vous contacter notre SAV à AnimalinBoutique.fr pour leur signaler le problème ? Nous sommes désolés si cela est le cas de constater que le fournisseur n'a pas pu changer votre texte.
SI l'erreur vient du fournisseur graveur nous pouvons certainement vous aider.
Cordialement,
L'équipe d'Animalin Boutique
J
Jean-Marc B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/08/2025
.
Réponse de Animalin Boutique
Bonjour Jean-Marc,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur notre site Animalin Boutique. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n’a pas été entièrement satisfaisante. N’hésitez pas à nous faire part de vos suggestions ou de vos préoccupations, car votre feedback est précieux et nous aide à améliorer nos services.
Cordialement,
L'équipe d'Animalin Boutique
A
Agnès B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/08/2025
Je suis satisfaite du produit. Le harnais est très beau et fait bien à mon chien. Pour ce qui est de la livraison, je suis moins satisfaite parce que je n'ai reçu aucune info quant à la date de livraison. Conséquence, je n'étais pas à la maison pour la livraison. J'ai dû me rendre au bureau de Poste Canada pour récupérer le paquet et payer des frais supplémentaires de 28 $ (frais de douane...)
Réponse de Animalin Boutique
Madame Agnès, nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes ravis que le harnais convienne à votre chien, mais nous regrettons les désagréments rencontrés lors de la livraison. Comme beaucoup de boutique nous faisons appel à des prestataires extérieur pour la livraison, notre prestataire nous donne entière satisfaction dans la grande majorité des cas. La législation en dehors de la France en matière de droit de douane est toujours en fonction du pays. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres questions ou préoccupations.
F
Fabienne C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/08/2025
Harnais défectueux mais sera remplacé
Réponse de Animalin Boutique
Chère Fabienne,
Nous vous remercions pour votre retour et sommes ravis de procéder au remplacement de votre harnais. Nous nous excusons sincèrement pour ce désagrément et nous efforçons de garantir la qualité de nos produits. N’hésitez pas à nous contacter pour toute question ou besoin d’assistance supplémentaire. Votre satisfaction est notre priorité.
Cordialement,
L’équipe d’Animalin Boutique
J
Jacky D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/07/2025
assez bien
Réponse de Animalin Boutique
Bonjour Jacky,
Nous vous remercions pour votre avis et votre note de 4/5. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé votre expérience chez Animalin Boutique positive. N’hésitez pas à nous faire part de vos suggestions pour améliorer encore nos services. Votre satisfaction est notre priorité.
Cordialement,
L'équipe d'Animalin Boutique
F
Françoise G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/07/2025
satisfaite
Réponse de Animalin Boutique
Chère Françoise, nous vous remercions pour votre retour et sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfaite de votre expérience sur notre site "Animalin Boutique". N’hésitez pas à partager vos suggestions pour nous aider à améliorer nos services. Votre avis est précieux pour nous.
C
Claudde L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/07/2025
Ras
Réponse de Animalin Boutique
Bonjour Claudde,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis sur notre site "Animalin Boutique". Nous sommes ravis de voir que vous êtes satisfait(e) dans l'ensemble. Si vous avez des suggestions pour améliorer votre expérience, n'hésitez pas à nous en faire part. Au plaisir de vous retrouver bientôt !
Cordialement,
L’équipe d’Animalin Boutique
C
Corinne T.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/07/2025
Le produit est de tres belle qualité mais ne correspond absolument pas à mon chien, dommage
Réponse de Animalin Boutique
Chère Corinne, nous vous remercions pour votre retour et sommes ravis d'apprendre que la qualité du produit vous satisfait. Nous regrettons néanmoins qu'il ne convienne pas à votre chien. N'hésitez pas à contacter notre service client, nous serons heureux de vous aider à trouver un article plus adapté.
K
Katherine T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/07/2025
la boutique est très bien, le livre est très épais donc peu pratique mais un bel article. la livraison est catastrophique avec mondial relay comme chaque, ce qui fait souvent renoncer a commander
Réponse de Animalin Boutique
Bonjour Katherine,
Nous vous remercions pour votre avis et sommes ravis que vous appréciez notre boutique et la qualité de nos articles. Nous prenons note de vos remarques concernant la livraison et travaillerons à améliorer cette expérience à l'avenir. N'hésitez pas à nous contacter pour toute suggestion ou besoin d'assistance.
C
Chantal L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/07/2025
Lieu de collecte à 30 minutes en transport en commun, par contre livre magnifique et très bien documenté
Réponse de Animalin Boutique
Bonjour Chantal,
Merci pour votre avis et d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le livre et sa richesse documentaire. Nous comprenons que le lieu de collecte puisse représenter un inconvénient. Nous apprécions vos retours et travaillerons à améliorer l'accessibilité de nos services.
Cordialement,
L’équipe d’Animalin Boutique
L
Laurence H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/06/2025
Réception du colis rapide.
Réponse de Animalin Boutique
Bonjour Laurence,
Merci beaucoup pour votre avis et votre note de 4/5 ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé la réception de votre colis rapide. Votre satisfaction est notre priorité et vos retours sont précieux pour nous. N’hésitez pas à revenir vers nous si vous avez des questions ou des suggestions.
Au plaisir de vous revoir sur Animalin Boutique !
Cordialement,
L’équipe d’Animalin Boutique
F
Francoise B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/06/2025
Livraison rapide Très satisfaite des produits
Réponse de Animalin Boutique
Bonjour Françoise,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif et sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfaite de nos produits et de la rapidité de notre livraison. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous revoir bientôt sur Animalin Boutique.
R
Roselyne L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/06/2025
la bonne taille et s'adapte très bien à la morphologie de notre chien.
Réponse de Animalin Boutique
Bonjour Roselyne,
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que le produit s'adapte bien à la morphologie de votre chien. Votre satisfaction est notre priorité. N'hésitez pas à revenir vers nous pour d'autres besoins !
Cordialement,
L'équipe d'Animalin Boutique
C
Carole Y.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 23/07/2024
Ma chienne a réussi à arracher son harnais et à s'échapper.
Réponse de Animalin Boutique
Bonjour Carole,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que le harnais de votre chienne n'a pas répondu à vos attentes. N'hésitez pas à nous contacter pour toute assistance.
Cordialement,
L'équipe d'Animalin Boutique
D
Daniel P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/06/2025
Pas toutes les couleurs disponibles
Réponse de Animalin Boutique
Bonjour Daniel,
Nous vous remercions pour votre avis et votre note de 4/5. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience sur notre site. Nous comprenons que le choix des couleurs peut parfois être limité et nous travaillons constamment à élargir notre gamme pour mieux répondre aux attentes de nos clients. N'hésitez pas à revenir souvent pour découvrir nos nouvelles arrivées.
Cordialement,
L'équipe d'Animalin Boutique
A
Anne B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/06/2025
je n'i pas reçu mon colis....
Réponse de Animalin Boutique
Bonjour,
Si vous ne recevez pas votre colis, nous vous invitons à nous contacter soit par mail : contact@animalinboutique.fr soit par téléphone du lundi au vendredi de 9h30 à 14h30 pour que nous puissions lancer une recherche.
Normalement vous avez dû recevoir un numéro de suivi qui vous permet de suivre votre colis en temps réel.
Bien cordialement
AnimalinBoutique
C
Caroline M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/05/2025
Le harnais animalin automne est très beau et d’excellente qualité mais n’est pas adapté à la morphologie d’un whippet . Quel que soit le réglage, il y a des points de frottement non compatibles avec la peau fine des whippets
Réponse de Animalin Boutique
Chère Caroline, nous vous remercions pour votre retour constructif concernant le harnais Animalin. Nous sommes désolés si il ne convient à votre Whippet, pourtant nous connaissons des Whippet qui le tolèrent très bien.
Voici le lien des conditions : N'hésitez pas à faire valoir votre droit de rétractation : https://www.animalinboutique.fr/content/1-retour-produit-suivi-de-ma-commande
Au plaisir
L'équipe AnimalinBoutique
C
Corinne G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/05/2025
Merci pour la qualité. Bon produit
Réponse de Animalin Boutique
Chère Corinne,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif et pour la note de 4/5. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de nos produits. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous revoir prochainement sur Animalin Boutique.
Cordialement,
L'équipe d'Animalin Boutique
A
Anastasia R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/05/2025
Le harnais ne semble pas bien adapté à la morphologie du chien : la sangle passe trop près des aisselles et remonte sous les pattes avant, ce qui peut entraîner des frottements et limiter l’amplitude des mouvements. Un harnais mieux ajusté, avec un dégagement suffisant au niveau des épaules et du sternum, serait plus confortable et sécuritaire. De plus, vu le prix, on s’attendrait à une coupe plus ergonomique et un meilleur confort
Réponse de Animalin Boutique
Bonjour,
Il est toujours très difficile de concevoir un harnais qui accueille toutes les morphologies sans ajustements.
Si vous augmentez la marge au niveau des sangles de l'avant-train vous serez en mesure de reculer la sangle qui est située sous poitrail.
Etes vous certain d'avoir opté pour la bonne taille ? N'hésitez à revenir vers nous, notre permanence téléphonique 05 62 65 46 00 du lundi au vendredi de 9h30 à 14h30.
Nous vous invitons à lire les conditions de retour si vous n'êtes pas satisfait : https://www.animalinboutique.fr/content/1-retour-produit-suivi-de-ma-commande
Bien cordialement
Le service clientèle
S
Sandrine P.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 08/05/2025
Je n'ai pas du tout aime le harnais mon boubou ne l'aime pas du tout aussi et pendant une ballade le harnais s'est enlevé que j'ai même eu peur pour mon chien . Je ne le recommande pas
Réponse de Animalin Boutique
Bonjour Sandrine,
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que le harnais n'a pas répondu à vos attentes et que cela a suscité des inquiétudes pour la sécurité de votre chien. N'hésitez pas à nous contacter, nous serions ravis de vous aider à trouver une solution adaptée pour assurer le confort et la sécurité de votre compagnon.
Bien à vous,
L'équipe d'Animalin Boutique
C
Christine P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/04/2025
harnais de bonne qualité . colis recu rapidement
Réponse de Animalin Boutique
Chère Christine,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif et votre note de 4/5. Nous sommes ravis d'apprendre que le harnais a répondu à vos attentes et que vous avez reçu votre colis rapidement. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous revoir prochainement sur Animalin Boutique.
Cordialement,
L'équipe d'Animalin Boutique
M
Marc D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/04/2025
Harnais pas trop adapté à mon chien tour poitrail ok tour de cou trop grand même serré à fond
Réponse de Animalin Boutique
Bonjour Marc,
Merci pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que le harnais ne convient pas parfaitement à votre chien. Vous pouvez tout à fait l'échanger et le retourner dans les 14 jours suivant l'achat.
Voici le lien pour les retours produits : https://www.animalinboutique.fr/content/1-retour-produit-suivi-de-ma-commande
Cordialement,
L'équipe d'Animalin Boutique
C
Charaspatee R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/04/2025
Le colis état abîmé mais l intérieur étais OK
G
Gaelle M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/04/2025
Le harnais est très bien mais déjà abîmé à la 2 eme sortie !!!!
Réponse de Animalin Boutique
Bonjour
Vous pouvez contacter le SAV en passant directement via votre compte.
Bien cordialement
Le service clientèle
M
Michel C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/03/2025
Très déçu de Mon achat Les prix en hausse, des produits bas de gamme et made in china pour certains.
Réponse de Animalin Boutique
Bonjour,
Nous prenons connaissance de votre message, pour vous répondre au mieux, il se trouve que la laisse Animalin que vous avez acheté a été fabriquée dans le Gers donc localement. Quant aux matières utilisées pour la fabrication il est impossible d'avoir des provenances locales.
Quant au deuxième produit acheté, un collier de la marque Red Dingo marque Australienne de très très bonne qualité.
Bien cordialement
Le service clientèle
S
Silvana S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/03/2025
Rapide
Réponse de Animalin Boutique
Bonjour Silvana,
Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre service rapide. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous revoir bientôt sur Animalin Boutique !
Cordialement,
L'équipe d'Animalin Boutique
E
Evelyne C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/03/2025
J'ai pris une taille L pour mon berger australien, mais un peu grand.
Réponse de Animalin Boutique
Bonjour Evelyne, nous vous remercions pour votre avis et sommes ravis que vous ayez choisi Animalin Boutique pour votre berger australien. Nous prenons bonne note de votre remarque concernant la taille, et nous vous encourageons à consulter notre guide des tailles pour vos futures commandes. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'aide supplémentaire.
P
Pascal P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/03/2025
Il m'a fallu rechercher la dosette au fond du pot (éviter de trop l'enfoncer) Je croyais qu'elle manquait Pour le premier essai repas j'ai eu un refus de l'un de mes 2 chiens (à voir pour la suite ?)
Réponse de Animalin Boutique
Bonjour Pascal, nous vous remercions pour votre avis et vos précisions concernant la dosette. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre site à votre goût et espérons que vos chiens apprécieront davantage les repas à l'avenir. N'hésitez pas à nous faire part de vos retours au fur et à mesure !
H
Hélène D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/03/2025
Article conforme à mon attente. Livré dans un délais raisonnable. Dommage du manque de choix de couleur dans la taille de mon chien
Réponse de Animalin Boutique
Bonjour Hélène,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis et sommes ravis que l'article ait été conforme à vos attentes et livré dans un délai raisonnable. Nous prenons en compte votre remarque concernant le choix de couleurs et travaillerons à élargir notre gamme pour mieux répondre à vos besoins. N’hésitez pas à revenir vers nous pour toute autre suggestion.
Cordialement,
L'équipe d'Animalin Boutique
T
Tiphaine E.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 10/03/2025
Déçu par la couleur du harnais
Réponse de Animalin Boutique
Bonjour Tiphaine,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que la couleur du harnais ne correspond pas à vos attentes.
N'hésitez pas à nous contacter si vous souhaitez échanger
Cordialement,
L'équipe d'Animalin Boutique.
Y
Yves Alexandre G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/03/2025
Très satisfait, commande simple et rapide. Seul bémol sur un article j'ai cru que c'était un lot mais ce n'était qun article unique un peu déçu pour le prix du coussin...
Réponse de Animalin Boutique
Bonjour Monsieur Yves Alexandre,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis et sommes ravis d'apprendre que vous avez été satisfait de la simplicité et de la rapidité de votre commande. Nous comprenons votre déception concernant l'article, et nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour tout malentendu. Nous veillons à améliorer la clarté de nos descriptions afin d’éviter de telles situations à l'avenir. N'hésitez pas à nous contacter pour toute question ou assistance supplémentaire.
Cordialement,
L'équipe d'Animalin Boutique.
M
Manel G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/02/2025
Tout s’est bien passé
Réponse de Animalin Boutique
Bonjour Manel,
Nous vous remercions pour votre avis et sommes ravis d'apprendre que votre expérience sur notre site "Animalin Boutique" s'est bien déroulée. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. N'hésitez pas à nous faire part de vos suggestions pour améliorer encore nos services.
Cordialement,
L'équipe d'Animalin Boutique
L
Laetitia A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/02/2025
Harnais conforme à la commande. Parfait
Réponse de Animalin Boutique
Madame Laetitia, nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif concernant votre commande. Nous sommes ravis d'apprendre que le harnais répond à vos attentes. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute autre demande ou besoin !
D
Daniel L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/02/2025
Nouvel achat du même produit mais malheureusement pas disponible. Donc j'ai dû faire un autre choix
Réponse de Animalin Boutique
Bonjour Daniel,
Nous vous remercions pour votre avis et votre note de 4/5. Nous sommes désolés d'apprendre que le produit que vous souhaitiez n'était pas disponible et que cela vous a contraint à faire un autre choix. Nous mettons tout en œuvre pour améliorer la disponibilité de nos articles. Nous espérons que votre nouveau choix vous satisfera et restons à votre disposition pour toute question ou assistance.
Cordialement,
L'équipe d'Animalin Boutique.
S
Sylvie H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/02/2025
Très bien, mais exagéré sur le prix
Réponse de Animalin Boutique
Sylvie, nous vous remercions pour votre retour sur Animalin Boutique. Nous comprenons vos préoccupations concernant les prix, nous pouvons cependant vous garantir que nous n'exagérons rien au niveau des prix en tant qu'entreprise française.
Bien cordialement
C
Corinne M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/01/2025
Bonne expérience. Colis reçu dans les temps en point retrait
Réponse de Animalin Boutique
Bonjour Corinne, nous vous remercions pour votre avis positif sur Animalin Boutique. Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience a été satisfaisante et que votre colis a été livré dans les délais. N'hésitez pas à revenir vers nous pour vos futurs besoins !
P
Patricia B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/01/2025
Article de qualité et couleur correspondant à ma demande
Réponse de Animalin Boutique
Merci pour votre retour positif sur notre site Animalin Boutique, Patricia. Nous sommes ravis que l'article que vous avez commandé corresponde à vos attentes en termes de qualité et de couleur. Au plaisir de vous servir à nouveau !
F
Franćois D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/01/2025
Bon matériel....erreur de marchandise à l'envoi..!!
Réponse de Animalin Boutique
Merci pour votre retour, nous sommes ravis que notre matériel vous convienne. Nous sommes désolés pour l'erreur lors de l'envoi, n'hésitez pas à nous contacter pour que nous puissions vous renvoyer le bon produit au plus vite. Nous prendrons des mesures pour éviter ce genre d'erreur à l'avenir. Merci pour votre confiance et votre note positive. À bientôt sur Animalin Boutique.
P
Pierre C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/01/2025
Colis reçu mais dommage que le service proposé ne permette pas de suivre le cours de l'acheminement phase par phase
Réponse de Animalin Boutique
Bonjour Pierre, merci pour votre retour sur notre site Animalin Boutique. Nous sommes désolés que vous n'ayez pas pu suivre l'acheminement de votre colis, nous prenons en compte votre remarque pour améliorer notre service de livraison. Nous espérons tout de même que vous êtes satisfait du produit reçu. Merci pour votre confiance. L'équipe Animalin Boutique.
S
Sylvie B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 09/01/2025
La livraison avec dpd n’est pas au point. Après plusieurs contact avec mon point relay qui a refusé mon colis, j’ai du le chercher à 18 km !
Réponse de Animalin Boutique
Bonjour,
Nous comprenons votre mécontentement. Mondial Relay est une entreprise indépendante, nous n'avons jamais de problème de livraison avec eux c'est la raison pour laquelle nous les avons choisi comme partenaire. C'est peut--être votre Point Relay qui est en faute, ils doivent justifier le refus.
Nous sommes encore désolés, en cas de problème, n'hésitez pas à nous contacter que l'on puisse voir directement avec eux.
Bien cordialement
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