Français 
A
Note : 4 sur 5
Avis clients de Animalin Boutique
Attestation de confiance
9,7
/10
Note globale : 9,7 sur 10
Basée sur 5 821 avis publiés
Résumé des avis
Animalin Boutique est unanimement appréciée pour la qualité et la praticité des harnais, avec des retours sur des équipements adaptés, faciles à mettre et efficaces pour limiter la traction et améliorer les balades. Les clients soulignent des délais de livraison rapides et un service client réactif qui renvoie rapidement les articles en cas de besoin, ainsi qu’un sens du conseil utile pour choisir la bonne taille et le bon modèle. La constance des expériences positives se reflète dans les mentions répétées de produits correspondants à leurs attentes, d’un emballage soigné et d’un rapport qualité-prix favorable, renforçant la fidélité et les recommandations auprès d’autres propriétaires d’animaux.
Avis 1, 2, 3 et 4 étoiles
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Note : 3 sur 5
Produit reçu abîmé
Réponse de Animalin Boutique
Bonjour, nous sommes désolés pour le désagrément causé. Nous vous invitons à nous contacter immédiatement pour que nous puissions trouver une solution à ce problème. Nous vous remercions pour votre confiance et votre fidélité. Cordialement, l'équipe Animalin Boutique.
A
Note : 4 sur 5
A
Note : 4 sur 5
Le le tapis semble très bien
A
Note : 3 sur 5
Il manque dans ma dernière commande n° UGMQJQING, le jouet suivant PELUCHEMAS OURS - Peluche Xmas Ours. J'espère le recevoir très prochainement. Cordialement. Mme Catherine ROMERO
Réponse de Animalin Boutique
Bonjour, L'ours est en réapprovisionnement comme il vous en a été informé par mail et également par une note sur votre bon de livraison. Il vous sera livré dès sa réception, nous avons bien noté qu'il vous le fallait avant Noël. De plus nous nous sommes eu au téléphone en direct à ce sujet en milieu de semaine dernière. Bien à vous, Sandrine (Service clientèle)
A
Note : 4 sur 5
A
Note : 4 sur 5
Proposer un peu plus de choix de laisses.
A
Note : 4 sur 5
tout de l'expedition à la livraison ainsi que le produit
A
Note : 4 sur 5
A
Note : 4 sur 5
A
Note : 4 sur 5
Commande livrée rapidement mais impossible d'utiliser les points de récompense
A
Note : 3 sur 5
Je viens d'acheter une longe et après 3 utilisations elle s'est détachée en pleine rue avec une circulation dense. je ne sais pas si vous pouvez imaginer mon effroi.
Réponse de Animalin Boutique
Bonjour, Comme mentionné sur le descriptif de l'article, cette longe n'est pas adapté aux chiens de taille moyenne et de grande taille : "Pour une utilisation plus classique, la longe est bien adaptée aux chiens de petite taille et pour l'éducation des chiots." N'hésitez pas à revenir vers nous, cordialemen.t Le SAV
A
Note : 3 sur 5
TOUJOURS PAS RECU MA COMMANDE
Réponse de Animalin Boutique
Bonjour, votre commande a été passée un samedi, expédiée le lundi. Le jeudi étant férié cela a décalé un peu votre livraison. Pour rappel vous êtes en Belgique et il est bien mentionné dans nos CGV (que vous avez signées) : Date de départ de nos locaux + 3 à 5 jours pour l'acheminement. Il n'y a donc rien eu d'anormal. Bien à vous, le Service clients
A
Note : 4 sur 5
impeccable je recommanderai d'ici peu un nouvel harnais.
A
Note : 4 sur 5
A
Note : 4 sur 5
Le délai de livraison (7 jours) a été un peu long.
A
Note : 3 sur 5
Je n ai pas reçu de mail pour m informer que le colis était arrivé et il devait être livré le samedi et il est arrivé que le mardi sans explication
Réponse de Animalin Boutique
Bonjour, Les mails concernant la livraison de votre colis sont envoyés par le livreur et non par nous. Une fois les colis pris en charge par les transporteurs nous n'avons plus la possibilité de vous envoyer les informations relatives à la livraison. Pour information, un lien de suivi de commande se trouve dans votre compte client à la rubrique "commandes". En regardant le lien de suivi, je vous confirme que votre colis était bien au point relais le samedi. Cordialement, le Service clients
A
Note : 1 sur 5
toujours pas reçu ma commande !! pourtant montant débité !!
Réponse de Animalin Boutique
Bonjour Acheteur Vérifié, merci d'avoir partagé votre avis avec nous. Nous sommes désolés que vous n'ayez pas encore reçu votre commande, malgré le débit de votre compte. Nous faisons tout notre possible pour résoudre ce problème rapidement et vous tenir informé de l'avancée de votre commande. Nous vous remercions pour votre patience et votre confiance en Animalin Boutique.
A
Note : 4 sur 5
A
Note : 4 sur 5
A
Note : 3 sur 5
Livraison très longue !
Réponse de Animalin Boutique
Bonjour, merci pour votre retour. Nous sommes désolés que la livraison ait pris plus de temps que prévu. Nous travaillons constamment à améliorer nos délais de livraison afin de satisfaire au mieux nos clients. Nous espérons que vous apprécierez votre produit malgré ce désagrément. Merci pour votre confiance. L'équipe d'Animalin Boutique.
A
Note : 4 sur 5
A
Note : 4 sur 5
A
Note : 4 sur 5
erreur sur l'adresse de livraison, tout le reste ok
A
Note : 4 sur 5
Presque bien ! J'ai acheté 2 Harnais Animalin® ECOSSAIS de 2 tailles différentes pour ma petite chienne (Setter anglais) en cours de croissance... Harnais de belle qualité, à un détail près et assez décevant : l'attache sous poitrail qui est en plastique ! C'est vraiment dommage. Bien sûr, je n'avais qu'à bien ranger mon harnais après la balade mais si l'attache avait été en métal, j'aurai pu continuer à l'utiliser... du coup, j'en ai pas profité longtemps. Je pense que c'est un point d'amélioration à étudier.
A
Note : 4 sur 5
Petit problème pour fixer la médaille sur le harnais .
A
Note : 4 sur 5
A
Note : 2 sur 5
RAS livraison rapide, bon produit !
Réponse de Animalin Boutique
Bonjour, La note 2 que vous nous donnez ne valorise malheureusement pas le travail soigné qui nous tient à cur lors du traitement des commandes de nos clients. Une note basse signifie en général un mécontentement du client. Nous espérons que nos services vous ont tout de même satisfaits. Bien à vous, le service clientèle.
A
Note : 4 sur 5
La livraison a été très longue pour cette commande d'article disponible avec 3 messages : annulation livraison-date livraison erronée- enfin livraison de GLS.
Réponse de Animalin Boutique
Bonjour, nous sommes désolés pour la lenteur de la livraison. Nous faisons tout notre possible pour améliorer nos délais de livraison et nous prenons note de votre commentaire. Nous espérons que malgré ce désagrément, vous êtes satisfait de votre achat sur Animalin Boutique. Merci pour votre avis.
A
Note : 4 sur 5
Ras
Réponse de Animalin Boutique
Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de votre expérience chez Animalin Boutique. N'hésitez pas à revenir vers nous si besoin. Bonne journée !
A
Note : 4 sur 5
Top
Réponse de Animalin Boutique
Merci pour votre confiance envers notre site Animalin Boutique. Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait de nos services et produits. Nous espérons vous revoir bientôt parmi nos clients. Au plaisir de vous servir à nouveau.
A
Note : 4 sur 5
Bonne qualité, efficace , livraison rapide
Réponse de Animalin Boutique
Merci pour votre retour positif sur notre boutique Animalin. La satisfaction de nos clients est notre priorité et nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de nos produits ainsi que notre service de livraison rapide. Au plaisir de vous revoir sur notre site.
A
Note : 2 sur 5
Malheureusement le produit décrit comme "résistant" n'a pas tenu 12h00 avec mon chiot. La réponse du service client que je vous laisse jugez par vous même : "Au vu des dégâts relativement légers constatés sur le lit de votre chien, je vous conseillerais pour ma part une réparation afin de préserver la destination de cet article de de lui redonner son aspect neuf.Merci,"
Réponse de Animalin Boutique
Bonjour, la réponse complète du SAV : Les accessoires et jouets pour chiens ne sont pas éligibles au SAV dès lors que le chien est responsable des dommages constatés. Nous ne sommes que revendeur de produits de marque (en l'occurrence ici Trixie), et à ce titre nous ne pouvons pas endosser les remplacements demandés par les clients suite à certains dommages subis. Cordialement
A
Note : 4 sur 5
Super pour le harnais qui correspond à mes attentes, déçue pour la balle que je pensais en plastic souple. Désintérêt total du chien
Réponse de Animalin Boutique
Merci pour votre avis positif sur notre harnais, nous sommes ravis qu'il réponde à vos attentes ! Concernant la balle, nous prenons note de votre déception et allons vérifier la description du produit pour clarifier le matériau utilisé. Malheureusement, tous les chiens ont des préférences différentes en matière de jouets, mais nous espérons que vous pourrez trouver un autre produit qui plaira à votre compagnon à quatre pattes. Merci encore pour votre confiance et à bientôt sur Animalin Boutique.
A
Note : 4 sur 5
Bonjour j'avais acheté un premier harnais taille L que ma chienne dratar a mangé quand je l'ai laissé tombé. Il la blessait sous les aisselles. Elle pèse 21 kg à 7 mois. J'ai donc recommandé un harnais taille M mais ça la blesse toujours. Le harnais ne tient pas il bouge sans cesse. Vos horaires d'accueil téléphonique ne me permettent pas de nous joindre. Pourriez vous me contacter svp
Réponse de Animalin Boutique
Bonjour, Pour rappel, si vos horaires ne vous permettent pas de nous joindre par téléphone, nous sommes joignables toute la journée par mail à contact@animalinboutique.fr. Bien à vous, Sandrine (Service clientèle)
A
Note : 4 sur 5
no comment
Réponse de Animalin Boutique
Nous vous remercions pour votre retour et votre note. Nous sommes heureux que vous soyez satisfait de nos produits, n'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de quoi que ce soit d'autre.
A
Note : 4 sur 5
Si vous avez des doutes sur les Produits à commander,téléphoner au Magasin,le Personnel est Compétant, et nous dit quel produit à commaander
Réponse de Animalin Boutique
Merci pour votre avis et votre recommandation ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez reçu un service compétent de notre équipe et que vous avez pu obtenir des conseils utiles pour vos achats. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site !
A
Note : 4 sur 5
Très bon produit . Mon chien ne tire plus en laisse .
Réponse de Animalin Boutique
Merci pour votre avis positif ! Nous sommes ravis que notre produit ait pu vous aider à résoudre votre problème de tirage en laisse avec votre chien. N'hésitez pas à consulter notre boutique en ligne pour d'autres produits utiles pour l'éducation et le bien-être de votre animal. À bientôt sur Animalin Boutique !
A
Note : 1 sur 5
Livraison en 72heures...ça fait 7 jours que j'ai passée commande et toujours rien. Impossible de suivre la commande. J'ai envoyé un mail et pas de réponse. Je laisserai un commentaire sur le harnais quand je l'aurais reçu en espérant le recevoir
Réponse de Animalin Boutique
Bonjour , nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés avec votre commande. Chez Animalin Boutique, nous attachons une grande importance à la satisfaction de nos clients et nous prenons en compte tous les retours pour nous améliorer. Nous travaillons actuellement à résoudre les problèmes de livraison et nous espérons que vous recevrez bientôt votre harnais. Merci pour votre patience et votre confiance.
A
Note : 4 sur 5
satisfaite des produits harnais très bien et efficace pour ce qui me concerne.
Réponse de Animalin Boutique
Nous vous remercions pour votre commentaire et sommes heureux que nos produits répondent à vos besoins. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions ou des suggestions pour améliorer nos produits. Cordialement, L'équipe d'Animalin Boutique.