Français 
M
Note : 4 sur 5
Très satisfait
Avis clients de Animal Compagnie
Attestation de confiance
9,7
/10
Note globale : 9,7 sur 10
Basée sur 144 avis publiés
Avis 3 et 4 étoiles
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Note : 3 sur 5
Le transporteur ne m'a pas averti de la livraison de mon colis. Il m'a fallu appeler le point relais pour savoir que mon colis a été livré il y 2 jours. Sinon la commande est conforme.
Réponse de Animal Compagnie
Veuillez accepter nos excuses pour le retard et le manque d'information que vous avez rencontré. Nous vous remercions de votre avis et allons nous efforcer de travailler sur l'amélioration de nos services afin d'offrir une meilleure expérience à nos clients.
D
Note : 3 sur 5
a part le problème de disponibilité d’une première commande la deuxième c’est très bien passé
Réponse de Animal Compagnie
Merci beaucoup Didier pour votre avis et votre soutien. Nous ferons de notre mieux pour garantir une expérience de commande agréable à nos clients.
J
Note : 4 sur 5
joli magasin, manque aliments pour cheval, type graines de lin.
Réponse de Animal Compagnie
Merci beaucoup Jacqueline pour votre avis. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre magasin et nous travaillons à l'amélioration continue pour satisfaire encore plus nos clients. Nous allons vérifier la disponibilité d'aliments pour cheval tels que les graines de lin et envisagerons l'ajout de ces produits à notre catalogue si cela est possible.
S
Note : 4 sur 5
Bon contact et suivi de commande. Les articles étaient notés en stock mais prévenu par mail d’un retard sur la commande car corbeilles en réapprovisionnement. Délai d’attente plutôt court et livraison sans trop de retard. Par contre déçu par les petits cadeaux annoncés pour les chiens car il s’agissait de boîte de nourriture et pas de jouet et du coup je n’en fait rien car on ne peut pas changer la nourriture d’un chien comme ca pour une fois surtout avec un chiot. Friandises auraient été mieux surtout que l’intention y était. Surtout qu’ils ont été envoyé séparément car oubliés lors de l’envoi des paniers.
Réponse de Animal Compagnie
Merci beaucoup d'avoir partagé votre avis, Stephanie ! Nous sommes navrés de notre erreur et nous vous promettons de corriger cette situation pour nos clients à l'avenir. Nous sommes enchantés que la commande et le suivi aient été à votre entière satisfaction, mais nous pouvons comprendre votre déception concernant les petits cadeaux. Nous montrerons plus d'attention au choix des produits pour les cadeaux à l'avenir.
M
Note : 4 sur 5
RAS très bien
Réponse de Animal Compagnie
Merci pour votre avis positif, Mickael ! Nous sommes heureux de voir que le site Animal Compagnie répond à vos attentes.
C
Note : 4 sur 5
Rien à dire
Réponse de Animal Compagnie
Merci pour votre avis, Christian. Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait de nos services. Nous espérons que vous continuerez à être un client satisfait.
M
Note : 4 sur 5
la livraison est arrivée un peu tard, mais la personne jointe au téléphone s'est montrée aimable et arrangeante; finalement arrivée à bon port.
Réponse de Animal Compagnie
Réponse en cours de génération.
C
Note : 3 sur 5
Livraison plus longue que celle annoncée
Réponse de Animal Compagnie
Merci pour votre avis. Nous sommes désolés que votre livraison ait duré plus longtemps que prévu et nous comprenons votre déception. Nous sommes résolus à trouver des solutions pour réduire les délais de livraison et améliorer votre expérience avec Animal Compagnie.
C
Note : 4 sur 5
Bons produits Bon service commercial
Réponse de Animal Compagnie
Merci beaucoup pour votre avis ! Nous sommes ravis que vous ayez trouvé nos produits et notre service commercial de qualité. Nous espérons que vous passerez de nouveau une excellente expérience sur notre site !
K
Note : 4 sur 5
Livraison conforme à la commande. 4 étoiles et pas 5 en raison du délai de livraison annoncé, que j'ai trouvé trop long.
Réponse de Animal Compagnie
Merci pour votre avis K. Nous sommes heureux d'avoir pu satisfaire votre commande. Nous comprenons votre frustration face à un délai de livraison trop lo
J
Note : 4 sur 5
Très bonnes croquettes à un prix intéressant. Livraison en 8 jours contrairement à ce qui est indiqué. C'est pas grave, je le saurai pour la prochaine fois.
Réponse de Animal Compagnie
Vous êtes très gentil(le), Josiane. Merci beaucoup pour votre avis. Nous faisons de notre mieux pour assurer une livraison dans les meilleurs délais possibles et nous nous excusons pour le délai imprévu. Nous espérons vous voir très bientôt.
D
Note : 4 sur 5
Pratique et joli bleu
Réponse de Animal Compagnie
Merci beaucoup Diamand ! Nous sommes ravis que notre site vous plaise et que vous trouviez qu'il est pratique. Nous apprécions vraiment votre avis.
B
Note : 4 sur 5
Produit correspondant à la commande. Livraison ultra rapide. Remplacement de deux articles par deux plus grands sans supplément. Le seul petit point à améliorer serait d'indiquer le nombre d'articles restants plutôt que de mettre que la quantité demandée n'est pas disponible. Merci
Réponse de Animal Compagnie
Merci beaucoup pour votre avis très précieux, Bianca ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience chez Animal Compagnie. Nous sommes également heureux que nous ayons pu vous fournir un service de remplacement rapide et sans supplément. Nous apprécions votre suggestion et la prendrons en compte dans nos efforts pour améliorer nos services.
C
Note : 4 sur 5
Très bon produit Équipe sympa
Réponse de Animal Compagnie
Merci beaucoup pour votre avis. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre produit et notre équipe. Nous faisons de notre mieux pour vous offrir une expérience de qualité.
Compte suspendu
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