Avis Animal Compagnie : Découvrez les avis clients de animal-compagnie.com

M

MARTINE B.

Publié le 24/10/2023 à 19h09 suite à un achat du 06/10/2023

Très satisfait

G

gilbert D.

Publié le 23/10/2023 à 07h51 suite à un achat du 12/10/2023

PATES NON PRECUITE OBLIGER DE LES RECUIRES

P

Patrice B.

Publié le 11/10/2023 à 08h50 suite à un achat du 30/09/2023

Le transporteur ne m'a pas averti de la livraison de mon colis. Il m'a fallu appeler le point relais pour savoir que mon colis a été livré il y 2 jours. Sinon la commande est conforme.

Réponse de Animal Compagnie Publiée le 15/10/2023

Veuillez accepter nos excuses pour le retard et le manque d'information que vous avez rencontré. Nous vous remercions de votre avis et allons nous efforcer de travailler sur l'amélioration de nos services afin d'offrir une meilleure expérience à nos clients.

R

raymond G.

Publié le 23/09/2023 à 16h00 suite à un achat du 15/09/2023

Commande reçu 5 kg de graines oiseau ouvert dans le colis aucune protection les graines étaient à même le carton une honte plus jamais je ne recommanderai sur ce site

F

Flavie C.

Publié le 20/09/2023 à 11h28 suite à un achat du 13/09/2023

Bonjour, Je trouve inadmissible que votre livreur puisse laisser mon colis devant la loge du gardien sans même me prévenir sachant que n'importe qui aurait pu le prendre et j'avoue que cela compte énormément dans le choix de mon fournisseur. F. CANGAN

Réponse de Animal Compagnie Publiée le 14/10/2023

Bonjour

Il s'agit du livreur de DPD notre transporteur dont malheuresement nous ne sommes pas responsable. Sachez Madame, que je suis navré de ce désagrément. Nous vous ffrons en dédomagement un bon de réduction de 5% sur votre prochaine commande que vous recevrez par mail.

Cordialement
L'équipe commercial

M

Marie Pierre C.

Publié le 07/08/2023 à 19h20 suite à un achat du 31/07/2023

Je suis satisfaite du produit acheté du tarif et de la rapidité pour la livraison

Réponse de Animal Compagnie Publiée le 15/10/2023

Bonjour Marie Pierre, nous sommes heureux que vous soyez satisfaite de votre produit et du tarif. Merci de commander chez Animal Compagnie.

D

didier P.

Publié le 30/07/2023 à 11h48 suite à un achat du 20/07/2023

a part le problème de disponibilité d’une première commande la deuxième c’est très bien passé

Réponse de Animal Compagnie Publiée le 15/10/2023

Merci beaucoup Didier pour votre avis et votre soutien. Nous ferons de notre mieux pour garantir une expérience de commande agréable à nos clients.

J

Jacqueline D.

Publié le 09/07/2023 à 19h17 suite à un achat du 29/06/2023

joli magasin, manque aliments pour cheval, type graines de lin.

Réponse de Animal Compagnie Publiée le 15/10/2023

Merci beaucoup Jacqueline pour votre avis. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre magasin et nous travaillons à l'amélioration continue pour satisfaire encore plus nos clients. Nous allons vérifier la disponibilité d'aliments pour cheval tels que les graines de lin et envisagerons l'ajout de ces produits à notre catalogue si cela est possible.

S

STEPHANIE C.

Publié le 29/06/2023 à 13h10 suite à un achat du 17/06/2023

Bon contact et suivi de commande. Les articles étaient notés en stock mais prévenu par mail d’un retard sur la commande car corbeilles en réapprovisionnement. Délai d’attente plutôt court et livraison sans trop de retard. Par contre déçu par les petits cadeaux annoncés pour les chiens car il s’agissait de boîte de nourriture et pas de jouet et du coup je n’en fait rien car on ne peut pas changer la nourriture d’un chien comme ca pour une fois surtout avec un chiot. Friandises auraient été mieux surtout que l’intention y était. Surtout qu’ils ont été envoyé séparément car oubliés lors de l’envoi des paniers.

Réponse de Animal Compagnie Publiée le 15/10/2023

Merci beaucoup d'avoir partagé votre avis, Stephanie ! Nous sommes navrés de notre erreur et nous vous promettons de corriger cette situation pour nos clients à l'avenir. Nous sommes enchantés que la commande et le suivi aient été à votre entière satisfaction, mais nous pouvons comprendre votre déception concernant les petits cadeaux. Nous montrerons plus d'attention au choix des produits pour les cadeaux à l'avenir.

M

Mickael O.

Publié le 16/06/2023 à 11h45 suite à un achat du 07/06/2023

RAS très bien

Réponse de Animal Compagnie Publiée le 17/06/2023

Merci pour votre avis positif, Mickael ! Nous sommes heureux de voir que le site Animal Compagnie répond à vos attentes.

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Christian B.

Publié le 07/06/2023 à 03h54 suite à un achat du 27/05/2023

Rien à dire

Réponse de Animal Compagnie Publiée le 17/06/2023

Merci pour votre avis, Christian. Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait de nos services. Nous espérons que vous continuerez à être un client satisfait.

M

Marie L.

Publié le 29/05/2023 à 05h37 suite à un achat du 18/05/2023

la livraison est arrivée un peu tard, mais la personne jointe au téléphone s'est montrée aimable et arrangeante; finalement arrivée à bon port.

Réponse de Animal Compagnie Publiée le 02/06/2023

Réponse en cours de génération.

O

olivier G.

Publié le 28/05/2023 à 05h41 suite à un achat du 09/05/2023

A fuir

Réponse de Animal Compagnie Publiée le 15/10/2023

Bonjour Olivier, nous sommes désolés que votre expérience avec Animal Compagnie ne soit pas à la hauteur de vos attentes. Nous aimerions restaurer votre confiance et vous offrir une meilleure qualité de service. Merci de nous avoir donné l'opportunité de vous satisfaire.

C

CORINNE R.

Publié le 23/03/2023 à 18h01 suite à un achat du 13/03/2023

Livraison plus longue que celle annoncée

Réponse de Animal Compagnie Publiée le 15/10/2023

Merci pour votre avis. Nous sommes désolés que votre livraison ait duré plus longtemps que prévu et nous comprenons votre déception. Nous sommes résolus à trouver des solutions pour réduire les délais de livraison et améliorer votre expérience avec Animal Compagnie.

C

christele M.

Publié le 26/01/2023 à 13h51 suite à un achat du 21/01/2023

Bons produits Bon service commercial

Réponse de Animal Compagnie Publiée le 29/03/2023

Merci beaucoup pour votre avis ! Nous sommes ravis que vous ayez trouvé nos produits et notre service commercial de qualité. Nous espérons que vous passerez de nouveau une excellente expérience sur notre site !

K

K L.

Publié le 04/11/2022 à 13h24 suite à un achat du 28/10/2022

Livraison conforme à la commande. 4 étoiles et pas 5 en raison du délai de livraison annoncé, que j'ai trouvé trop long.

Réponse de Animal Compagnie Publiée le 29/03/2023

Merci pour votre avis K. Nous sommes heureux d'avoir pu satisfaire votre commande. Nous comprenons votre frustration face à un délai de livraison trop lo

J

Josiane B.

Publié le 23/10/2022 à 15h33 suite à un achat du 18/10/2022

Très bonnes croquettes à un prix intéressant. Livraison en 8 jours contrairement à ce qui est indiqué. C'est pas grave, je le saurai pour la prochaine fois.

Réponse de Animal Compagnie Publiée le 29/03/2023

Vous êtes très gentil(le), Josiane. Merci beaucoup pour votre avis. Nous faisons de notre mieux pour assurer une livraison dans les meilleurs délais possibles et nous nous excusons pour le délai imprévu. Nous espérons vous voir très bientôt.

M

Monique L.

Publié le 07/10/2022 à 06h11 suite à un achat du 20/09/2022

Une fois de plus, j'ai refusé le colis et j'attends toujours le remboursement ???

Réponse de Animal Compagnie Publiée le 15/10/2023

Bonjour Monique, nous sommes navrés que votre colis soit arrivé dans un mauvais état. Nous allons immédiatement effectuer le remboursement pour votre achat. Veuillez nous excuser pour toute gêne occasionnée.

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Diamand B.

Publié le 03/10/2022 à 18h40 suite à un achat du 19/09/2022

Pratique et joli bleu

Réponse de Animal Compagnie Publiée le 29/03/2023

Merci beaucoup Diamand ! Nous sommes ravis que notre site vous plaise et que vous trouviez qu'il est pratique. Nous apprécions vraiment votre avis.

B

Bianca D.

Publié le 28/08/2022 à 19h52 suite à un achat du 23/08/2022

Produit correspondant à la commande. Livraison ultra rapide. Remplacement de deux articles par deux plus grands sans supplément. Le seul petit point à améliorer serait d'indiquer le nombre d'articles restants plutôt que de mettre que la quantité demandée n'est pas disponible. Merci

Réponse de Animal Compagnie Publiée le 29/03/2023

Merci beaucoup pour votre avis très précieux, Bianca ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience chez Animal Compagnie. Nous sommes également heureux que nous ayons pu vous fournir un service de remplacement rapide et sans supplément. Nous apprécions votre suggestion et la prendrons en compte dans nos efforts pour améliorer nos services.

C

christele M.

Publié le 09/08/2022 à 12h03 suite à un achat du 31/07/2022

Très bon produit Équipe sympa

Réponse de Animal Compagnie Publiée le 29/03/2023

Merci beaucoup pour votre avis. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre produit et notre équipe. Nous faisons de notre mieux pour vous offrir une expérience de qualité.

Avis clients de Animal Compagnie

Avis 1, 3 et 4 étoiles

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