Français 
G
Note : 1 sur 5
PATES NON PRECUITE OBLIGER DE LES RECUIRES
Avis clients de Animal Compagnie
Attestation de confiance
9,7
/10
Note globale : 9,7 sur 10
Basée sur 144 avis publiés
Avis 1, 2 et 3 étoiles
Réinitialiser les filtresP
Note : 3 sur 5
Le transporteur ne m'a pas averti de la livraison de mon colis. Il m'a fallu appeler le point relais pour savoir que mon colis a été livré il y 2 jours. Sinon la commande est conforme.
Réponse de Animal Compagnie
Veuillez accepter nos excuses pour le retard et le manque d'information que vous avez rencontré. Nous vous remercions de votre avis et allons nous efforcer de travailler sur l'amélioration de nos services afin d'offrir une meilleure expérience à nos clients.
R
Note : 1 sur 5
Commande reçu 5 kg de graines oiseau ouvert dans le colis aucune protection les graines étaient à même le carton une honte plus jamais je ne recommanderai sur ce site
F
Note : 1 sur 5
Bonjour, Je trouve inadmissible que votre livreur puisse laisser mon colis devant la loge du gardien sans même me prévenir sachant que n'importe qui aurait pu le prendre et j'avoue que cela compte énormément dans le choix de mon fournisseur. F. CANGAN
Réponse de Animal Compagnie
Bonjour
Il s'agit du livreur de DPD notre transporteur dont malheuresement nous ne sommes pas responsable. Sachez Madame, que je suis navré de ce désagrément. Nous vous ffrons en dédomagement un bon de réduction de 5% sur votre prochaine commande que vous recevrez par mail.
Cordialement
L'équipe commercial
Il s'agit du livreur de DPD notre transporteur dont malheuresement nous ne sommes pas responsable. Sachez Madame, que je suis navré de ce désagrément. Nous vous ffrons en dédomagement un bon de réduction de 5% sur votre prochaine commande que vous recevrez par mail.
Cordialement
L'équipe commercial
M
Note : 1 sur 5
Je suis satisfaite du produit acheté du tarif et de la rapidité pour la livraison
Réponse de Animal Compagnie
Bonjour Marie Pierre, nous sommes heureux que vous soyez satisfaite de votre produit et du tarif. Merci de commander chez Animal Compagnie.
D
Note : 3 sur 5
a part le problème de disponibilité d’une première commande la deuxième c’est très bien passé
Réponse de Animal Compagnie
Merci beaucoup Didier pour votre avis et votre soutien. Nous ferons de notre mieux pour garantir une expérience de commande agréable à nos clients.
O
Note : 1 sur 5
A fuir
Réponse de Animal Compagnie
Bonjour Olivier, nous sommes désolés que votre expérience avec Animal Compagnie ne soit pas à la hauteur de vos attentes. Nous aimerions restaurer votre confiance et vous offrir une meilleure qualité de service. Merci de nous avoir donné l'opportunité de vous satisfaire.
M
Note : 2 sur 5
Cela fait deux livraisons pour la même commande et il me manque toujours un article
Réponse de Animal Compagnie
Bonjour Michel, je suis vraiment désolé pour ce qui s'est passé avec votre commande. Nous prenons très au sérieux tous les problèmes de nos clients et nous ferons de notre mieux pour résoudre la situation et vous donner une expérience de qualité.
C
Note : 3 sur 5
Livraison plus longue que celle annoncée
Réponse de Animal Compagnie
Merci pour votre avis. Nous sommes désolés que votre livraison ait duré plus longtemps que prévu et nous comprenons votre déception. Nous sommes résolus à trouver des solutions pour réduire les délais de livraison et améliorer votre expérience avec Animal Compagnie.
M
Note : 1 sur 5
Une fois de plus, j'ai refusé le colis et j'attends toujours le remboursement ???
Réponse de Animal Compagnie
Bonjour Monique, nous sommes navrés que votre colis soit arrivé dans un mauvais état. Nous allons immédiatement effectuer le remboursement pour votre achat. Veuillez nous excuser pour toute gêne occasionnée.
Compte suspendu
Cette attestation de confiance n'est plus disponible.