Avis clients de Andermatt France

Attestation de confiance
9,6 /10
Note globale : 9,6 sur 10
Basée sur 989 avis publiés
5 840 85% 4 117 12% 3 24 2% 2 3 0% 1 5 1%

Résumé des avis

Le site Andermatt France est très apprécié pour sa convivialité et sa simplicité d’utilisation, offrant une expérience de navigation agréable. Les clients soulignent la facilité de commande et l'excellente documentation des articles, avec une communication efficace et un suivi de livraison très bien géré. Les produits sont souvent décrits comme étant non seulement efficaces, notamment pour la capture des nuisibles, mais aussi de haute qualité, robustes et faciles à utiliser.

Avis 2, 3 et 4 étoiles

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P
Pascal J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/06/2023
Super matériel mais très très cher
W
Walter L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/06/2023
code de promotion???????????????????????????????????????????????????
Réponse de Andermatt France
Bonjour, Merci pour votre commande sur notre site internet. Avez vous rencontrer un problème avec un de nos codes de promotion ? N'hésitez pas à nous contacter par téléphone au 0564115104. Cordialement, Le service client andermatt france
L
Laurence L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/06/2023
Livraison conforme et très rapide. Je recommande. Par contre les prix sont élevés.
J
Jonathan W.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/05/2023
Bonne information
G
Gilbert D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/05/2023
EMBALLAGE MAL SCOTCHE, ARRIVE DECHIRE AU CENTRE RELAIS QUE J AI DU VISITER CAR LE LIVREUR N A JAMAIS LIVRE CHEZ MOI COMME JE L AVAIS DEMANDE (ERREUR D'ACHEMINEMENT SOIT DISANT)
Réponse de Andermatt France
Bonjour, Merci d'avoir commandé sur notre site www.andermatt.fr. Nous sommes navrés d'apprendre ces problèmes rencontrés lors de la livraison de votre colis. Nous faisons remonter vos remarques à notre entrepôt et à notre service de livraison afin d'améliorer à l'avenir notre processus. N'hésitez pas à nous contacter par mail ou par téléphone pour toutes autres remarques ou questions. Bonne journée, Cordialement, Le service Andermatt France
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/03/2023
Il y a eu une erreur dans le contenu de la commande, mais l'échange s'est bien passé. Je regrette que les frais de renvoi soient à la charge du client, et non d'Andermatt lorsque l'erreur vient de leur part.
Réponse de Andermatt France
Bonjour, Merci pour votre commande et votre commentaire. Nous avons essayé de vous contacter afin de vous rembourser les frais mais nous n'avons jamais recu de réponse. Nous sommes disponibles par téléphone au 05 64 11 51 04 ou par mail à web@andermatt.fr afin d'obtenir un remboursement. Bonne journée, Cordialement, L'équipe ADV Andermatt France
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/04/2023
Parfait, je recommande.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/03/2023
Facile d’accès et va à l’information directement
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/03/2023
Les pièges ne semblent pas de très bonne qualité, c'est assez difficile de fixer à fond le récipient qui contient l'eau.
Réponse de Andermatt France
Bonjour, Merci pour vos achats sur notre site www.andermatt.fr N'hésitez pas à regarder nos tutoriels vidéo afin d'accrocher au mieux votre piège. Vous trouverez le lien ici : https://www.andermatt.fr/content/57-tuto-videos Nous restons à votre disposition si vous avez d'autres questions, Cordialement, Le service client andermatt
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/03/2023
très bien
rien à redire
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/02/2023
Site clair
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/02/2023
rapidité et produits de qualités
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/02/2023
Site sérieux .
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/02/2023
Rien à dire pour le matériel, mais prix trop élevé surtout avec le port
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/01/2023
Bsr, merci, ma commande m'est parvenue rapidement, maintenant reste à voir l'efficacité de se que j'ai commandé, voilà la raison pour laquelle je n'ai pas coché les 5 étoiles. Cdt.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/01/2023
2 petits soucis pour obtenir la remise proposée mais très rapide réaction du service commercial
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/01/2023
qualitatif
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/12/2022
Bonjour. Proposer une livraison en point relais serait un plus. Ainsi retrait sans RDV en un lieu choisi. Pas besoin d'attendre le livreur toute une journée. CDT
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/12/2022
Piège génial.
mais on aurait pu mettre 12 pièges dans le colis, plus tous les papiers de calage!
C'est nul.
Réponse de Andermatt France
Bonjour, Merci pour votre commande. Nous faisons remonter votre remarque à notre entrepôt afin que la taille des colis soit plus optimisée à l'avenir. Nous restons à votre dispositions si besoin, Cordialement, Le service client ANDERMATT FRANCE
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/12/2022
COMMANDE RECUE TTRS RAPIDEMENT ET CONFORME
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/11/2022
Ces pièges sont bien faits et sont très faciles à utiliser, j'en ai acheté 4 et je les ai placés vers 12h00 et j'ai eu 2 campagnols à 13h00, donc plutôt efficace, si cela continue, je serai très heureux de mon achat.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/11/2022
Bonne marchandise et livraison rapide donc bien.merci.continuez.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/11/2022
Rapide, efficace
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/09/2022
Produits conformes à l'annonce, envoi rapide et soigné.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/09/2022
Navigation optimale, barre de recherche pratique.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/09/2022
rapidité de livraison
emballage satisfaisant
produits de qualités et correspondant aux besoins
prix un peu elevés
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/08/2022
Pas de mail annonçant l'envoi du colis, délai trop long entre la commande et l'envoi
Réponse de Andermatt France
Bonjour monsieur, Merci pour votre commande chez nous. Nous sommes navrés de ne pas vous avoir donné entière satisfaction sur votre commande. Malheureusement pendant la période estivale (du 1er au 15 Août) les délais d'envois pouvaient varier sur notre gamme phéromones. Nous l'avions indiqué sur le site en haut du menu. Nous restons à votre disposition si vous avez d'autres questions. Bonne journée, Cordialement, L'équipe Andermatt
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/07/2022
Très rapide mais beaucoup de calage et de vide dans le colis.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/06/2022
Content d'avoir trouvé sur ce site la phéromone que je cherchais (difficile à trouver), prix intéressant. En revanche, malgré l'envoi en lettre suivi (48h en principe), réception au bout de 8 jours (code postal mal écrit) et les 2 lots reçus ont plus d'un an alors qu'on peut les stocker au congélateur 2 ans après la date de fabrication ...
Réponse de Andermatt France
Bonjour, Merci pour votre commentaire. Nous sommes navrés que votre commande ne vous ait pas été livré dans les temps. Nous prenons en compte vos remarques pour l'amélioration de notre processus d'envoi de nos Phéromones. Nous restons à votre disposition si besoin, Cordialement, L'équipe Andermatt France
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/06/2022
Livraison rapide,emballage abîmé, site fluide mais produit ne tient pas ses promesses par rapport au avis vu sur le site
Réponse de Andermatt France
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes navrés que vous rencontriez des difficultés dans l’utilisation de notre produit Topcat. Nous vous invitons à nous contacter directement par téléphone au 05 64 11 51 04 pour vous mettre en relation avec nos experts techniques Topcat qui pourront vous donner des astuces afin de réussir à piéger les ravageurs présents dans votre jardin. En vous souhaitant de passer une agréable journée et restons à votre disposition L’équipe Andermatt
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/06/2022
Site bien. Standard. Pas de pb particulier.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/05/2022
Bonjour,
après 5 ou 6 jours j'ai déjà au moins 50 punaises diaboliques qui sont collées sur le piège donc c'est efficace merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/04/2022
Navigation sur le site : correcte mais attention il n'est pas facile de comprendre ce que l'on achète sur les pièges à phéromones (obligé de faire 2 commandes)
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/05/2022
satisfait pour les années précédentes pour l'instant pas installé
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/05/2022
Nickel
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 03/06/2022
produit livré datant de 12 mois!
Réponse de Andermatt France
Bonjour, Merci pour votre commentaire. Nos phéromones se conservent 24 mois si elles sont bien stockées au frais. La date indiquée sur l'emballage est la date de fabrication du produit. Je reste à votre disposition si besoin. Cordialement, Le service ADV.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/05/2022
Livraison rapide mais dommage que la livraison soit incomplète et pas de délai pour le solde
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 20/05/2022
Site internet agaçant par l’apparition d’un encart concernant les cookies à chaque manip impossible à fermer
Réponse de Andermatt France
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions de nous avoir alerté. En effet notre site internet a été victime d’un beug hier après-midi. Nous avons contacté le service technique de notre gestionnaire de cookies pour modérer la navigation sur le site internet afin de résoudre le problème rencontré. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Nous vous souhaitons de passer une bonne journée, L’équipe Andermatt
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/05/2022
Ni pour ni contre bien au contraire.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/05/2022
La livraison a été rapide, la mise en œuvre du tube renfermant les abeilles s'est faite sans difficultés.
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