Avis clients de ANANDA

Attestation de confiance
9,8 /10
Note globale : 9,8 sur 10
Basée sur 852 avis publiés
5 788 92% 4 44 5% 3 9 1% 2 6 1% 1 5 1%

Résumé des avis

Les avis sur la boutique en ligne Ananda mettent en avant plusieurs aspects positifs marquants. La qualité des produits est souvent soulignée, notamment grâce à des articles tels que l'encens St. Raphaël et les simballes tibétaines, qui ont reçu des compliments pour leur parfum exceptionnel et leur sonorité agréable. De plus, la rapidité de livraison est fréquemment mentionnée ; les colis arrivent rapidement et sont soigneusement emballés, ce qui démontre un souci du détail.

Avis 1, 2 et 3 étoiles

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P
Pascal F.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 05/10/2025
Je vous ai acheté dans votre magasin car vous me sembliez sérieux en réalité j'ai acheté du patchouli en extrait qui vaut assez cher pour ce que c'est et je n'ai pas le résultat escompté c'est-à-dire que le produit ne tient pas plus d'une journée sur le cœur voire deux alors que le patchouli le vrai je peux vous assurer que l'odeur ne s'en va pas comme ça donc je suis déçu de mon achat
M
Marie-Claude A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/10/2025
Super
S
Stephanie G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 24/08/2025
JE SUIS TRES DECUE L'ENCENS NE SENT PAS.
Réponse de ANANDA
Bonjour, vous avez acheté de l'Oliban en résine. Je suis un peu surpris par votre message, car l'Oliban est un encens doux, mais plutôt parfumé. Il doit être brulé sur du charbon pour libérer son odeur.
Cordialement,
M
Marie M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/07/2025
Suite à l'achat promotionnel de bâtons de Palo Santo, je suis déçue de constater que les bâtons reçus, d'un poids de 5 g chacun, sont de taille réduite, inexploitables et inodores. Malgré mon statut de cliente fidèle, aucun geste commercial n'a été proposé par le vendeur. Je regrette vivement l'absence de solution amiable.
S
Salomé B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 23/06/2025
J'ai reçu le colis dans les délais . Par contre , il a fallu que je demande moi même le numéro de suivi que j'ai eu trop tard , et les articles ne correspondent pas aux photos . J'ai acheté des bougies sur ce site pour avoir des couleurs bien spécifiques et me suis retrouvée avec un résultat très différent. Les frais de port étaient élevés pour recevoir une lettre cartonnée sans renforcement ou papier bulle dedans .
R
Rea G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/10/2024
Bien
J
jean-philippe M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 06/10/2024
Encens qui, pour mon cas personnel, s'est avéré inefficace.
M
Marie E.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/07/2024
Satisfaite
S
Sandrine P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/05/2024
Colis reçu le 3 juin pour la communion du 2 juin..... reçu en une semaine alors que c'était 72h donc je n'ai même pas ouvert le colis tellement je suis decu. .... je pense que j'en resterai là sur le sujet
F
Florian F.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/05/2024
Commande conforme mais hélas la boîte en bois était abîmé sans que le colis le soit.
Réponse de ANANDA
Bonjour monsieur, je suis désolé pour cela. Je vous ai envoyé un e-mail pour tenter de trouver une solution. Dans l'attente de votre retour.
A
Anne-Marie G.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 15/05/2024
Les bougies sont arrivées cassées
Réponse de ANANDA
Bonjour,
Merci de contacter le service client pour qu'ils puissent vous proposer une solution.
F
Fabienne D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/03/2024
la livraison parfaite et rapide. La présentation idem.... Mais...... J'ai commandé des encens planétaires Mercure, Mars et Jupiter : l'odeur est non seulement similaire d'un produit à l'autre mais elle est aussi pour ma part, vraiment insupportable. J'avais essayé d'autres encens planétaires sur un autre site vraiment super et qui avait en plus l'avantage de donner la composition de l'encens. Mais les 3 au niveau odeur se ressemblent, je ne sais pas de quoi ils sont composés mais l'odeur est vraiment désagréable, c'est pourquoi j'ai mis 3 étoiles. les autres produits testés sont supers...;
G
Georgette P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/02/2024
Très satisfait
D
Dominique P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/01/2024
Bjr J ai reçu le diffuseur cassé j ai fait une réclamation avec preuve avec photos Et je n ai pas eu de réponse à ce jour
Réponse de ANANDA
Bonjour, vous avez reçu une première réponse à votre réclamation en moins de 5 minutes et avez reçu un remboursement pour le produit cassé en 3 jours ouvrés
B
BIRON M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 31/03/2023
Bonjour Je suis très déçu Un produit acheté pour une 20 aîné d'euros, 24 euros de transport (je pensais commander en Martinique) Surprise : 25 euros de douanes
Réponse de ANANDA
Bonjour,
Oui effectivement, nous sommes basés à Toulouse et toutes les commandes sur le site sont expédiées depuis la France Métropolitaine. Il est bien précisé lors de la validation d'une commande en direction des DOM qu'il s'agit d'une destination export. En conséquence de quoi, vous ne payez pas la TVA lors de votre commande, mais êtes sujet au règlement de frais de douane à la livraison.
Pour la Martinique, si vous avez la possibilité de vous déplacer, il sera certainement plus avantageux pour vous d'aller directement au magasin du Lamentin pour vos achats.
En espérant avoir pu répondre à vos interrogations,
Bien cordialement.
M
Marie E.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/02/2023
Satisfait
M
Marie Line B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 19/08/2020
Je ne commanderai plus
R
Rafael M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/05/2020
Pour mon premier achat sur la boutique je ne peux pas dire que je sois pleinement satisfait.
F
Franck L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/02/2019
pas de réponse du service client suite À un soucis sur l'objet reçu
Réponse de ANANDA
Bonjour Monsieur,

Nous avions bien répondu à votre message, nous sommes navrés que la réponse ne vous soit pas parvenue.

Bien cordialement
H
Hawa B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 28/01/2019
Arrivé incomplet...
Réponse de ANANDA
Bonjour, nous sommes navrés pour ce désagrément, nous espérons que vous avez bien reçu le produit manquant.

Bien cordialement
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