Avis clients de AMMERLAAN IMPORT

Bonjour Eric,

Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que votre commande n'était pas complète. Pourriez-vous s'il vous plaît nous contacter directement afin que nous puissions résoudre ce problème au plus vite ? Votre satisfaction est notre priorité.

Cordialement,
L'équipe d'AMMERLAAN IMPORT

Bonjour Mathieu,
Le délai indiqué pour les filtres que vous avez commander est la suivante:
4) Article sur commande, délai d'expédition 3 à 5 semaines (selon stock fournisseur)
donc on est sur le délai minimal, il est ou le problème ?
Vous devez être satisfait du livraison rapide !
Le service client.

Bonjour Mr Josserand,
Maintenant que vous avez reçu la pièce manquante, je merci d'adapter la note :)
Cordialement
le service client.

Bonjour,
Merci de votre avis, cependant la note (le plus bas) que vous nous donner ne semble pas en concordances avec l'avis "Très réactif"
Pouvez vous modifier votre avis svp ?
Le service client.

Cher Mme JACQUIN Effectivement le premier avoir étais envoyé est une erreur de manipulation de mon coté. Par contre vous n'avez pas bien compris, les 5.99 € c'est le montant qui vous sera rembourser au retour de vos articles, les frais de retour de 20% maximum sont appliquer selon l'état de revendabiliter des articles. Ceci est clairement indiquer dans les C.G.V. Vous avez commander 2 "Point de rupture pour Litzclips Safety Link (12x)" pour un montant total de 6.24 € HT Vous n'avez pas bien lu le Description du produit que vous avez commander (c'est ne pas une erreur de notre coté) et après vous voulez que je vous rembourser les articles les frais d'envoi et les frais de retour, désoler mais je n'accepte pas de prendre en charge 20 € de frais de transport les frais d'emballage et le temps passer, pour un erreur dont nous sommes pas responsable. Cordialement, le SAV

Bonjour, certaine clients comme vous sembler confondre les avis Trustpilot avec notre SAV ... Si vous avez des réclamation a faire sur un problème avec un produit il suffit de me contacté tout simplement ! Si en effet notre SAV n'est pas à l'hauteur de votre demande, effectivement votre 1* sur 5 serait justifié ... Merci pour votre compréhension .

Bonjour, Désoler mais ici c'est pas le sav, c'est plus correct de nous contacté avant de faire une publication de ce genre. En ce qui concerne votre colis il est livré le 20 avril !? http://www.tnt.fr/public/suivi_colis/recherche/visubontransport.do?bonTransport=1148992915060966 Merci de vérifier la signature sur la preuve de livraison pour savoir qui l'as reçu chez vous !

Bonjour Mr Souvré, Effectivement vous avez acheter de la Corde en polyester 18 mm racleur Brouwers (GEA) d'origine - le mètre. Les produit a la découpe ne sont pas repris, j'en connais pas une entreprise qui reprend des produits a la découpe.

Bonjour Mr Miann**, Je suis très surpris par votre commentaire sur Trustpilot ... -1 votre commande date du 31 dec 2018 a 14h14  (vous indiquer commander en décembre, indication de mauvais foi, a mon avis ) -2 Le délai de livraison indiquer sur votre article est de 1 à 2 semaines donc ça va faire 2 semaines mercredi 16 (avec le jour férié on est encore dan les délai ) https://materiel-elevage.ammerlaan.fr/contents/fr/p1509_PIC_BAL_Nr-1_3_POINTS_GRIS_AV_2_DENTS_1100X36.html -3 votre pic'bal a étais expédier depuis le depot de mon fournisseur le 7, donc elle ne devrais pas tarder a arrivé chez vous. -4 le mouvement des gilets jaune n'arrange rien dans les délai de livraison ce temps si ! -5 les payement par CB c'est fait le jour d'expédition, comme chez le plus part des E-commercent J'espère juste que vous aurai la décence de corriger votre note si vous recevez bien votre pic'bal dans la semaine ..

Bonjour, Suite a un problème avec un livreur de TNT qui n'as pas fait son travail correctement (loin de la) votre colis est finalement livré le soir même après votre avis et notre entretien téléphonique. Cordialement, Ronald AMMERLAAN