Les clients de la boutique en ligne "Ambiances et Matières" mettent en avant la rapidité et le soin apporté à l'envoi des colis, soulignant que les commandes arrivent toujours dans les délais annoncés et bien emballées. La qualité des produits est également régulièrement mise en avant, avec des articles décrits comme conformes aux descriptions et satisfaisants en termes de confort et d'esthétique. Le service client se distingue par son accueil chaleureux et son professionnalisme, les équipes étant facilement joignables par téléphone pour répondre aux questions.
Un très bon site. Un personnel très à l’écoute et très efficace pour résoudre les problèmes et réactif, commande initiale incomplète, il manquait un article, article manquant envoyé le jour de mon appel. Je garde ce site en mémoire pour de prochains cadeaux. Merci
K
Karine A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/12/2024
Ras
H
Hervé D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/12/2024
Bonne réactivité
S
Sylvie M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/11/2024
Beaucoup de choix , offre variée et de bon goût. Très agréable accueil et une gamme de prix pour tous les budgets.Bonne adresse
M
MARTINE B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/11/2024
Super ambiance ! Très bons conseils !
D
Daniel C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/10/2024
Très bien.
M
Michele B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/09/2024
Étonnée par la texture du tissu, mais satisfaite néanmoins.
P
Pauline P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/09/2024
Petite différence entre les deux toiles mais qualité ok. Livraison rapide.
O
Odile R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/05/2024
Remboursement long et montant erroné
L
LAURENCE J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/02/2024
Les objets sont très beaux et la vendeuse bien aimable
H
Helene A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/06/2024
J ai eu une erreur à ma commande j ai reçu un tapis couleur granit en 60 par 60 au lieu de 60 par 80 le Hammam
S
SYLVIE S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/06/2024
Produits de qualité mais délai de livraison trop long sans même prévenir ( commande le 4 juin, livraison le 15). Refus de la remise commerciale à 30€ près et aujourd’hui je reçois des promotions. Pas très commercial. Dommage.
B
BENEDICTE G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/05/2024
C'était parfait. Je pense que pour le retrait en magasin, il manque juste un petit mail ou SMS confirmant qu'on peut venir chercher l'article car cela ne va pas forcément de soi. Mais sinon, impeccable comme d'habitude !
C
Chantal G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/05/2024
Il n’y a rien à reprocher à la qualité de l’édredon Birdy que j’ai reçu . Par contre, je voulais la même couleur( chamois) que celui que j’ai déjà, et je suis très déçue car la couleur de fond n’est pas la même. Alors que ce sont les mêmes références, celle que j’ai achetée il y a 1 mois est plus flashy, plus ‘ moutarde’ , en un mot plus belle que celle que je viens de recevoir. Quel dommage de ne pas pouvoir faire confiance aux références, et de ne pas pouvoir compléter cette collection ( qui est tellement jolie). Je ne sais pas quoi faire …
P
Patricia P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/05/2024
La nappe est belle, on verra à l usage. Mais par rapport à une autre nappe "Harmony" que j ai, le lin est moins épais.
F
Françoise P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/04/2024
Rapidité d’exécution de la commande, point-relais ok
P
Pascale D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/04/2024
J’ai cherché sr le site juste la housse sans édredon pour changer sans prendre le complet pas trouvé ?!
Réponse de Ambiances et Matières
Bonjour Madame,
Actuellement l'ensemble de nos édredons et coussins sont vendus avec les intérieurs!
Mais vous pouvez nous contacter au 04 91 54 50 41 afin de vous prendre votre commande et on vous déduira le prix de l'intérieur de l'édredon.
Prochainement vous pourrez choisir sur le site si vous voulez avec ou sans l'intérieur.
En vous remerciant pour votre confiance
Bien cordialement
AMBIANCES & MATIERES
C
Catherine G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/02/2024
Bémol pour les 2 mois de retard mais j’ai eu un appel pour retard d’approvisionnement . Produits conformes à la commande
N
Nathalie T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/11/2022
J’aime bcp tout esr joli
M
Magali A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/03/2024
Envoi très rapide,belles couleurs mais produits chers
M
Marie Odile L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/01/2024
Articles manquants au magasin
C
Claire D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/03/2024
Livraison parfaite et rapide ; le seul petit problème est que le coloris de mon article est plus foncé que sur le nuancier présenté à la commande
M
MICHELLE E.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/03/2024
Bons produits, jolies couleurs… vendus par une personne super sympa
C
Cécile S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/02/2024
Parfait
A
Aline P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/02/2024
J’aime beaucoup ce que j’ai reçu ! Seule ombre au tableau le livreur m’a livré à la poste où j’ai perdu 1/2 heure alors que j’avais demandé au carrefour market .
V
Valerie M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/02/2024
J'ai bien reçu ma commande, je vous en remercie Par contre, je suis déçue de la couleur de l'édredon en lin car je le souhaitais couleur ivoire et il est plutôt blanc, surtout qu'il est déposé sur une housse de couette blanche. Les couleurs sur le site ne sont pas du tout les mêmes ! Par contre les plaids couleur safran sont parfaits Bien à vous
M
Marie Jose G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/02/2024
Très joli produit et envoi très rapide
C
Corinne H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/02/2024
Très rapide et contente de la commande
V
Valérie P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/02/2024
Délais respectés . Articles conformes . Très bien
V
Veronique B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/02/2024
Parfait
M
Maryse R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/01/2024
Très joli produit est très bonne qualité
C
Caoline A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/01/2024
Livraison rapide mais un des articles n’était pas conforme à la commande
C
Chantal L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/01/2024
Déçue, obligée de renvoyer, les articles ne correspondaient pas à la commande.
A
Antoine R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/01/2024
Bien
P
Pascaline B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/01/2024
Malheureusement il y a eu un souci avec ma commande mais qui a été réglé avec Bienveillance..
C
Carole G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/01/2024
Très bien les produits hélas j ai payé plus cher pour recevoir plus vite et je les ai reçu qu au bout de 8j !! Très déçu du service
Y
Yveline D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/01/2024
Satisfaisant
M
Marie-France F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/12/2023
Très satisfaite de votre service (colis arrivé temps pour les fêtes !) avec simplement le regret de ne pas avoir pu disposer de tous les coloris souhaités ce sera pour une prochaine fois... Avec tous mes voeux
S
Sophie F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/12/2023
Bon produit bon emballage livraison dans les délais. Merciiiii
K
KARINE M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/12/2023
Très beaux produites. Accueil très sympathique
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