Français 
E
Note : 4 sur 5
Très satisfait de notre achat ,produits de très bonne qualité .
Avis clients de Ambiances et Matières
Attestation de confiance
9,7
/10
Note globale : 9,7 sur 10
Basée sur 2 404 avis publiés
Résumé des avis
Ambiances et Matières se distingue par la qualité des articles et leur conformité à la description, avec des textiles et objets de décoration appréciés pour leur bonne matière et leur présentation soignée. La rapidité et la fiabilité de l’envoi sont régulièrement soulignées, les commandes arrivant rapidement, bien emballées et en livraison conforme à la commande. Le service client et le conseil en magasin sont mis en avant comme attentifs, professionnels et réactifs, assurant un suivi attentif et des échanges agréables. Beaucoup soulignent aussi le sérieux du site, la variété des collections et l’expérience d’achat fluide et plaisante.
Avis 3 et 4 étoiles
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Note : 3 sur 5
recu rapidement, mais decu par la gamme haomy, qui est normalement de haute gamme vu leur prix. en effet le velour des coussins n est que sur une face et l autre est en coton noir, donc tres salissant, ramassent les poussière, poil des plaids, des chats... donc je dois les brosser ainsi que l édredon tout le jour . et la démarcation kaki noir se voir. heureusement que je les ai acheté en solde. decevant pour une marque comme haomy. a faire remonté
S
Note : 4 sur 5
Bon niveau d’information et délai de livraison
M
Note : 4 sur 5
Tout ok, juste la livraison qui aurait pu être un peu plus rapide
Réponse de Ambiances et Matières
Bonjour Madame,
Nous vous remercions d'avoir laisser un commentaire sur votre expérience d'achat. Mais je tiens à apporter quelques précisions sur le délai de livraison.
Vous avez passé votre commande le 30/12/2024 à 20H24, elle à été préparée le 31/12/2024 à 13H44 et remise au transporteur le 31/12/2024 à 14H29. Le 1 janvier étant un jour férié je pense que votre commande était en cours d'acheminement le 2 janvier. Mais je peux demander à notre service logistique pour savoir plus d'informations quand au délai de livraison de votre commande pour la Belgique. Mais de notre coté, votre commande à été, comme je vous l'ai dis précédemment, expédiée dès le lendemain!
En vous remerciant encore pour votre confiance AMBIANCES & MATIERES
Nous vous remercions d'avoir laisser un commentaire sur votre expérience d'achat. Mais je tiens à apporter quelques précisions sur le délai de livraison.
Vous avez passé votre commande le 30/12/2024 à 20H24, elle à été préparée le 31/12/2024 à 13H44 et remise au transporteur le 31/12/2024 à 14H29. Le 1 janvier étant un jour férié je pense que votre commande était en cours d'acheminement le 2 janvier. Mais je peux demander à notre service logistique pour savoir plus d'informations quand au délai de livraison de votre commande pour la Belgique. Mais de notre coté, votre commande à été, comme je vous l'ai dis précédemment, expédiée dès le lendemain!
En vous remerciant encore pour votre confiance AMBIANCES & MATIERES
V
Note : 4 sur 5
Bien reçue et satisfaite de mon achat
C
Note : 4 sur 5
Un très bon site. Un personnel très à l’écoute et très efficace pour résoudre les problèmes et réactif, commande initiale incomplète, il manquait un article, article manquant envoyé le jour de mon appel. Je garde ce site en mémoire pour de prochains cadeaux. Merci
K
Note : 4 sur 5
Ras
H
Note : 4 sur 5
Bonne réactivité
S
Note : 4 sur 5
Beaucoup de choix , offre variée et de bon goût. Très agréable accueil et une gamme de prix pour tous les budgets.Bonne adresse
M
Note : 4 sur 5
Super ambiance ! Très bons conseils !
D
Note : 4 sur 5
Très bien.
M
Note : 4 sur 5
Étonnée par la texture du tissu, mais satisfaite néanmoins.
P
Note : 4 sur 5
Petite différence entre les deux toiles mais qualité ok. Livraison rapide.
O
Note : 3 sur 5
Remboursement long et montant erroné
L
Note : 4 sur 5
Les objets sont très beaux et la vendeuse bien aimable
H
Note : 4 sur 5
J ai eu une erreur à ma commande j ai reçu un tapis couleur granit en 60 par 60 au lieu de 60 par 80 le Hammam
S
Note : 3 sur 5
Produits de qualité mais délai de livraison trop long sans même prévenir ( commande le 4 juin, livraison le 15). Refus de la remise commerciale à 30€ près et aujourd’hui je reçois des promotions. Pas très commercial. Dommage.
B
Note : 4 sur 5
C'était parfait. Je pense que pour le retrait en magasin, il manque juste un petit mail ou SMS confirmant qu'on peut venir chercher l'article car cela ne va pas forcément de soi. Mais sinon, impeccable comme d'habitude !
C
Note : 4 sur 5
Il n’y a rien à reprocher à la qualité de l’édredon Birdy que j’ai reçu . Par contre, je voulais la même couleur( chamois) que celui que j’ai déjà, et je suis très déçue car la couleur de fond n’est pas la même. Alors que ce sont les mêmes références, celle que j’ai achetée il y a 1 mois est plus flashy, plus ‘ moutarde’ , en un mot plus belle que celle que je viens de recevoir. Quel dommage de ne pas pouvoir faire confiance aux références, et de ne pas pouvoir compléter cette collection ( qui est tellement jolie). Je ne sais pas quoi faire …
P
Note : 3 sur 5
La nappe est belle, on verra à l usage. Mais par rapport à une autre nappe "Harmony" que j ai, le lin est moins épais.
F
Note : 4 sur 5
Rapidité d’exécution de la commande, point-relais ok
P
Note : 4 sur 5
J’ai cherché sr le site juste la housse sans édredon pour changer sans prendre le complet pas trouvé ?!
Réponse de Ambiances et Matières
Bonjour Madame,
Actuellement l'ensemble de nos édredons et coussins sont vendus avec les intérieurs!
Mais vous pouvez nous contacter au 04 91 54 50 41 afin de vous prendre votre commande et on vous déduira le prix de l'intérieur de l'édredon.
Prochainement vous pourrez choisir sur le site si vous voulez avec ou sans l'intérieur.
En vous remerciant pour votre confiance
Bien cordialement
AMBIANCES & MATIERES
Actuellement l'ensemble de nos édredons et coussins sont vendus avec les intérieurs!
Mais vous pouvez nous contacter au 04 91 54 50 41 afin de vous prendre votre commande et on vous déduira le prix de l'intérieur de l'édredon.
Prochainement vous pourrez choisir sur le site si vous voulez avec ou sans l'intérieur.
En vous remerciant pour votre confiance
Bien cordialement
AMBIANCES & MATIERES
C
Note : 4 sur 5
Bémol pour les 2 mois de retard mais j’ai eu un appel pour retard d’approvisionnement . Produits conformes à la commande
N
Note : 4 sur 5
J’aime bcp tout esr joli
M
Note : 4 sur 5
Envoi très rapide,belles couleurs mais produits chers
M
Note : 3 sur 5
Articles manquants au magasin
C
Note : 4 sur 5
Livraison parfaite et rapide ; le seul petit problème est que le coloris de mon article est plus foncé que sur le nuancier présenté à la commande
M
Note : 4 sur 5
Bons produits, jolies couleurs… vendus par une personne super sympa
C
Note : 4 sur 5
Parfait
A
Note : 4 sur 5
J’aime beaucoup ce que j’ai reçu ! Seule ombre au tableau le livreur m’a livré à la poste où j’ai perdu 1/2 heure alors que j’avais demandé au carrefour market .
V
Note : 3 sur 5
J'ai bien reçu ma commande, je vous en remercie Par contre, je suis déçue de la couleur de l'édredon en lin car je le souhaitais couleur ivoire et il est plutôt blanc, surtout qu'il est déposé sur une housse de couette blanche. Les couleurs sur le site ne sont pas du tout les mêmes ! Par contre les plaids couleur safran sont parfaits Bien à vous
M
Note : 4 sur 5
Très joli produit et envoi très rapide
C
Note : 4 sur 5
Très rapide et contente de la commande
V
Note : 4 sur 5
Délais respectés . Articles conformes . Très bien
V
Note : 4 sur 5
Parfait
M
Note : 4 sur 5
Très joli produit est très bonne qualité
C
Note : 4 sur 5
Livraison rapide mais un des articles n’était pas conforme à la commande
C
Note : 3 sur 5
Déçue, obligée de renvoyer, les articles ne correspondaient pas à la commande.
A
Note : 4 sur 5
Bien
P
Note : 4 sur 5
Malheureusement il y a eu un souci avec ma commande mais qui a été réglé avec Bienveillance..