Avis clients de Ambiances et Matières

Attestation de confiance
9,7 /10
Note globale : 9,7 sur 10
Basée sur 2 358 avis publiés
5 2 135 91% 4 140 6% 3 34 1% 2 20 1% 1 29 1%

Résumé des avis

Les clients de la boutique en ligne "Ambiances et Matières" mettent en avant la rapidité et le soin apporté à l'envoi des colis, soulignant que les commandes arrivent toujours dans les délais annoncés et bien emballées. La qualité des produits est également régulièrement mise en avant, avec des articles décrits comme conformes aux descriptions et satisfaisants en termes de confort et d'esthétique. Le service client se distingue par son accueil chaleureux et son professionnalisme, les équipes étant facilement joignables par téléphone pour répondre aux questions.

Avis 1, 2, 3 et 4 étoiles

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M
Marie Odile L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/01/2024
Articles manquants au magasin
P
Patricia G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/03/2024
J'ai commandé le tapis en couleur noir et je l'ai recu en gris. Quand je voulais le retourner je n'ai plus rien entendu de l'entreprise. C'est un scandale.
Réponse de Ambiances et Matières
Bonjour Patricia, nous sommes sincèrement désolés que votre expérience d'achat n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous mettons tout en œuvre pour garantir la satisfaction de nos clients et nous prenons votre commentaire très au sérieux. Nous allons immédiatement examiner votre cas et faire en sorte de résoudre ce problème au plus vite. Merci de votre confiance et de votre patience. L'équipe d'Ambiances et Matières.
C
Claire D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/03/2024
Livraison parfaite et rapide ; le seul petit problème est que le coloris de mon article est plus foncé que sur le nuancier présenté à la commande
M
MICHELLE E.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/03/2024
Bons produits, jolies couleurs… vendus par une personne super sympa
C
Cécile S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/02/2024
Parfait
A
Aline P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/02/2024
J’aime beaucoup ce que j’ai reçu ! Seule ombre au tableau le livreur m’a livré à la poste où j’ai perdu 1/2 heure alors que j’avais demandé au carrefour market .
V
Valerie M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/02/2024
J'ai bien reçu ma commande, je vous en remercie Par contre, je suis déçue de la couleur de l'édredon en lin car je le souhaitais couleur ivoire et il est plutôt blanc, surtout qu'il est déposé sur une housse de couette blanche. Les couleurs sur le site ne sont pas du tout les mêmes ! Par contre les plaids couleur safran sont parfaits Bien à vous
M
Marie Jose G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/02/2024
Très joli produit et envoi très rapide
C
Corinne H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/02/2024
Très rapide et contente de la commande
V
Valérie P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/02/2024
Délais respectés . Articles conformes . Très bien
V
Veronique B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/02/2024
Parfait
L
Laure D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 09/02/2024
Couleur très surprenante , pas vraiment ce que j’avais pensé ni visualisé sur le site
M
Maryse R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/01/2024
Très joli produit est très bonne qualité
C
Caoline A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/01/2024
Livraison rapide mais un des articles n’était pas conforme à la commande
C
Chantal L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/01/2024
Déçue, obligée de renvoyer, les articles ne correspondaient pas à la commande.
A
Antoine R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/01/2024
Bien
C
Chantal N.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/01/2024
J’ai demandé un retour et je n’ai toujours pas de réponse !
P
Pascaline B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/01/2024
Malheureusement il y a eu un souci avec ma commande mais qui a été réglé avec Bienveillance..
C
Carole G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/01/2024
Très bien les produits hélas j ai payé plus cher pour recevoir plus vite et je les ai reçu qu au bout de 8j !! Très déçu du service
Y
Yveline D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/01/2024
Satisfaisant
M
Marie-France F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/12/2023
Très satisfaite de votre service (colis arrivé temps pour les fêtes !) avec simplement le regret de ne pas avoir pu disposer de tous les coloris souhaités ce sera pour une prochaine fois... Avec tous mes voeux
S
Sophie F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/12/2023
Bon produit bon emballage livraison dans les délais. Merciiiii
V
Valerie P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 16/12/2023
Je vous ai envoyé un e-mail hier car l’emballage du contenu était abîmé à divers endroits. Étant donné que c’est un cadeau vous auriez pu la glisser dans votre emballage cadeau pour le protéger davantage. Merci. Je n’ai pas eu de réponse à mon e-mail ´ salutations
K
KARINE M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/12/2023
Très beaux produites. Accueil très sympathique
M
Marie-José R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/12/2023
Envoyé dans les temps malgré rupture de stock annoncée après paiement.... bien pour le rattrapage d une petite irrégularité.
M
Martine T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/12/2023
Tres belle qualité et tres bien emballe
O
Olivier R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 30/11/2023
bonjour article reçu vielle pour enfant d'occasion (modèle expo) pas top pour un professionnel je ne recommanderai pas société
A
Annie E.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/12/2023
Produit de qualité. Délai de livraison respecté.
N
Nathalie B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 13/11/2023
Envoi beaucoup trop long , presque 1 mois sans nouvelle de leur part ! Petit cadeau en plus ( en guise d excuse !) je ne commanderai plus sur ce site ! Dommage !
C
Catherine P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/11/2023
Le tapis de sol a l'air joli mais je ne l'ai pas déballé c'est un cadeau de Noel. Contact agréable et professionnel Merci et joyeuses fêtes à toute l'équipe
M
Martine G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/11/2023
Très rapide
B
Brigitte P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/11/2023
Très déçue par la qualité de ces rideaux .ce sont des grands rectangles bordés d’un zigzag noir .. Les bords ne sont pas droits .Le rapport qualité prix est médiocre , ( + de 60 e pièce ) je pensais à mieux pour Haomy
C
Colisdepot C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/11/2023
Tout s’est bien déroulé. Livraison rapide. Servie client efficace.
M
Marc M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/11/2023
Le coussin avait 2 tâches . Je comprends pourquoi il était en solde. Les articles défectueux ne devraient pas être vendus, même en soldes.
P
Pascale R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/11/2023
Ravie de ma commande. Belles couleurs de lin ( beige clair et daim). Par contre le lin est assez fin. Je pensais qu'il serait plus épais et sûrement plus résistant. A voir après lavages.
F
Fabienne C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 22/11/2023
Je ne suis pas satisfaite de la livraison car mon point relais était fermé le jour de la livraison, du coup mes colis ont été transférés à un autre point relais très loin de chez moi alors que ce sont des colis très volumineux, donc difficile à transporter à pied !!! J'aurais préféré attendre un jour de plus et les avoir dans mon point relais choisi.
C
Cecile L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/11/2023
J'ai passé ma commande dimanche . Commande traitée le jeudi , produits commandés plus en stock ...donc obligée de changer les articles, reçu ma commande le lundi . C'était pour offrir le dimanche tant pis...
C
Caroline L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/11/2023
Satisfaite du produit répondant parfaitement à la description. Livraison rapide. Merci, belle efficacité !
M
Marie Laure P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/11/2023
J’ai acheté ces serviettes à plusieurs reprises mais pas forcément sur ce site Déçue car auparavant elles étaient en 90x160 et moins chères La taille 140 est vraiment trop petite Mais la qualité et la finition sont toujours identiques, rien à dire La livraison parfaite
L
Lydia B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/11/2023
Bonjour , J’ai reçu ma Commande , il manque la trousse cadeau annoncée d’une valeur de 20€uros. C’est la première fois que je commande sur un site et qui ne tient pas ses engagements . Sinon, je suis déçu par la qualité du tissu de l’enveloppe de l’edredon très très « raide »
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