Les clients expriment un grand bonheur quant à la qualité des produits de l'e-boutique, mentionnant souvent les tableaux et cadres qui correspondent parfaitement aux descriptions sur le site. La rapidité de livraison est également un point fort, avec de nombreux commentaires soulignant que les colis sont reçus dans un délai très court et en parfait état. L'emballage est décrit comme soigné et robuste, assurant une protection optimale des œuvres durant le transport.
Bonjour et meilleurs vœux pour cette nouvelle année !
Merci pour votre avis et les 5 étoiles !
Nous sommes ravis de votre satisfaction !
Toute l'équipe d'Ambiance Cadres
B
Bernadette D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/12/2022
Ne correspond pas tout à fait à mes attentes.
Réponse de Ambiance cadres
Bonjour Madame,
Merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis.
Je regrette cependant que vous n'ayez pas été plus explicite...
Je reste à votre disposition si besoin.
Cordialement
Annie
M
Marylaine R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/12/2022
commande arrivée à la date prévue. emballage parfaitement sécurisé. très bon achat
Réponse de Ambiance cadres
Bonjour,
Merci pour votre avis et les 5 étoiles !
Passez de bonnes fêtes de fin d'année !
Toute l'équipe d'Ambiance Cadres
J
Jonathan B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/11/2022
Sérieux, bien
Réponse de Ambiance cadres
Bonjour,
Merci pour les 5 étoiles !
Passez de bonnes fêtes de fin d'année !
Toute l'équipe d'Ambiance Cadres
L
LUC H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/11/2022
Un grand choix de produits et une livraison rapide.
Réponse de Ambiance cadres
Bonjour,
Merci pour les 5 étoiles !
Cordialement
Annie
M
Magali D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/11/2022
Le colis est arrivé en bonne état nous sommes passé par un point relais car dans la journée impossible de le réceptionner en travaillant en journée de 7h30 A 17H30. Heureusement le colis est arrivé intact.
Réponse de Ambiance cadres
Bonjour Madame,
Merci pour votre avis!
Effectivement les livraisons s'effectuent généralement entre 8h00 et 17h30, donc le relais colis est la solution de proximité pour récupérer son colis en dehors de ses horaires.
Cordialement
Annie
C
Colette R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/11/2022
Colis bien livré. Produit commandé non satisfaisant. Tâches de peinture rouge et grise sur le montant du cadre. Impossible à enlever. Pas du tout à la hauteur de mes attentes. Obligée de cocher une étoile pour valider mon avis !!!!
Réponse de Ambiance cadres
Bonjour Madame,
Nous sommes surpris par cet avis car la décoration murale en métal ondulation rouge et grise est l'un de nos produits BEST.
C'est dommage que vous n'ayez pas pris la peine de nous contacter pour en parler, nous sommes toujours soucieux de satisfaire nos clients.
Cordialement
Annie
L
LAURENT D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/10/2022
Produit conforme à la commande mais avec un défaut de qualité : Coulure de colle (jaunâtre) sur la face avant de la toile (blanche) - Tranche avec le tableau et attire malheureusement l’œil. Sinon produit correctement emballé et protégé et délai de livraison correct.
Réponse de Ambiance cadres
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis.
La toile commandée est une impression sur toile réhaussée de gel brillant pour donner des effets de reliefs et de lumière au motif. Peut-être une coulure de gel? Nous n'avons rien remarqué à l'emballage de la toile...Mais personne n'est infaillible...N'hésitez pas à prendre contact avec nous et à nous transmettre une photo. Cordialement
Annie
R
Romain M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/10/2022
Cadre légèrement cabossé mais rien de méchant. Emballage soigné
Réponse de Ambiance cadres
Bonjour Monsieur,
Merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis et pour votre indulgence.
Cordialement
Annie
R
Raphael G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/10/2022
Conforme à la description, délai respectés et emballage bien réalisé, ras à la livraison, je recommande.
Réponse de Ambiance cadres
Bonjour,
Nous sommes ravis de votre satisfaction et merci pour les 5 étoiles !
Cordialement
Annie
A
amandine M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/07/2022
Au top ! Expédition rapide, produit bien emballé. Je recommande
Réponse de Ambiance cadres
Bonjour,
Merci pour les 5 étoiles et pour votre avis !
Cordialement
Annie
B
Bernard G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/06/2022
Livraison très rapide,, produit très bien emballé. Toutefois j'ai dû retoucher l'article, une rondelle de fixation avait été soudé dans une partie visible alors qu'elle aurait dû l'être derrière une feuille.
Réponse de Ambiance cadres
Bonjour Monsieur,
Nous vous remercions pour votre avis.
Nous avons pris note de votre remarque concernant la rondelle de fixation et tacherons d'être encore plus vigilants à l'avenir.
Cordialement
Annie
J
JACKY B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/06/2022
grande variété dans le choix des cadres. Je suis très satisfaite et l'emballage était très soigné.
Réponse de Ambiance cadres
Bonjour,
Merci pour votre commentaire !
Nous sommes ravis de votre satisfaction !
Cordialement
Annie
C
Carole C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/05/2022
j'aime beaucoup
Réponse de Ambiance cadres
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis !
Cordialement
Annie
J
jean pierre P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/05/2022
très beau rendu, cadre très bien emballé.
Réponse de Ambiance cadres
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis!
Cordialement
Annie
B
Bruno F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/04/2022
Produit et service au top!! Merci pour votre professionalisme. A bientôt!
Réponse de Ambiance cadres
Bonjour,
Merci pour votre commentaire !
Nous sommes ravis de votre satisfaction !
Cordialement
Annie
C
CELINE L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/03/2022
Agréable et consciencieux
Réponse de Ambiance cadres
Bonjour,
Merci pour votre commentaire !
Cordialement
Annie
M
MARLENE T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/02/2022
Aucun soucis sur le produit. Peut-être rajouter une heure de livraison sur le site.
Réponse de Ambiance cadres
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis!
Pour les livraisons en Bretagne, nous avons choisi de faire travailler un petit transporteur local PACK SOLUTIONS, qui effectivement ne propose pas la livraison sur RDV et ne possède pas de site avec suivi du colis.
Par contre ils sont super arrangeants donc si vous souhaitez recommander sur notre site et que vous avez des exigences particulières, n'hésitez pas à le spécifier lors de votre commande, et nous ferons le maximum pour vous satisfaire.
De même, si vous préférez être livrée en relais colis, on peut remettre le colis à un autre transporteur, DPD et lors de la livraison, vous pourrez choisir un relais.
On est à votre disposition
Bonne journée
Annie
V
Vincent F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/02/2022
commande reçu rapidement , belle décoration .
Réponse de Ambiance cadres
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis!
Cordialement
Annie
S
sophie M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/01/2022
seul dommage pas de crochet sur le cadre.
Réponse de Ambiance cadres
Bonjour Madame,
Je vous remercie d'avoir pris le temps de laisser votre avis.
Tous les tableaux de Sylvain Binet sont normalement équipés d'une fixation murale, j'ai donc transmis votre remarque à mon équipe pour qu'elle redouble de vigilance.
Comme vous ne nous avez pas sollicité pour vous envoyer une fixation, j'imagine que vous avez trouvé une solution.
Sachez que nous sommes à votre disposition si besoin.
Bonne journée
Annie
S
Sandrine P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/12/2021
Très beau tableau bien protégé pour sa livraison
Réponse de Ambiance cadres
Bonjour,
Merci pour les 5 étoiles!
Cordialement
Annie
D
Dominique C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/12/2021
Bonjour, l'emballage pour ce genre de produit mériterait d'être plus résistant au transport.
Réponse de Ambiance cadres
Bonjour et meilleurs vœux pour cette nouvelle année!
Merci pour votre avis, nous avons pris note de votre remarque concernant l'emballage de la décoration en métal.
Bonne soirée
Annie
F
fanny J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/12/2021
Colis reçu rapidement et parfaitement emballé avec un petit mot de remerciements qui fait plaisir.
Réponse de Ambiance cadres
Bonjour et meilleurs vœux pour cette nouvelle année!
Merci beaucoup pour votre avis!
Bonne soirée
Annie
J
Jean-Marie L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/12/2021
Efficace et rapide. Très bonnes infos pour le suivi de commande Je recommande vivement cette société
Réponse de Ambiance cadres
Bonjour et meilleurs vœux pour cette nouvelle année!
Merci pour votre avis!
Bonne soirée
Annie
I
Isabelle K.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/11/2021
Bonjour, l'élément de décoration est arrivé dans un délai court et avec un colis en bon état, mais par contre, il y a des manques de peinture sur les décors... Quel dommage mais je n'ai pas envie de me lancer dans une réclamation. C'est peut-être le talon d'achille de la commande par internet.
Réponse de Ambiance cadres
Bonjour Madame,
Merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis et désolée pour ce retour tardif mais nous sommes un peu débordés en ce moment et nous avons privilégié l'expédition des commandes à la lecture des avis...
Je suis navrée que la décoration métal fougère soit arrivée avec un problème de peinture, cependant comme mon équipe n'a rien constaté d'anormal au départ du produit et que je ne pense pas que le produit se soit endommagé durant le transport, j'aurais aimé avoir des photos pour savoir s'il y a eu un manquement de notre part.
Je reste donc à votre disposition pour un échange à ce sujet.
Bonne journée
Annie
D
Didier C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/11/2021
produit de qualité,mais les rondelles pour accrocher doivent se situer derrière une feuille pour ne pas se voir.
Réponse de Ambiance cadres
Bonjour,
Merci pour votre avis!
Effectivement normalement les rondelles de fixation sont cachées derrière les feuilles...
Je suis à votre disposition pour échanger à ce sujet
Cordialement
Annie
L
Laurie G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/11/2021
Très bien sauf la livraison
Réponse de Ambiance cadres
Bonjour,
Merci pour votre avis.
Je vous invite à me faire part de votre expérience de livraison par mail, cela pourra nous permettre de faire un retour au transporteur.
Cordialement
Annie
J
Jacqueline P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/10/2021
Ce commerçant est sérieux, envoie volontiers des messages à ses clients pour les tenir informés. Le traitement de la commande est rapide. Par contre j'ai trouvé, à leur réception, que les objets de décoration sont moins bien finis qu'ils n'en avaient l'air sur les photos. Dommage !
Réponse de Ambiance cadres
Bonsoir Madame,
Nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes cependant désolés que les décorations ne vous donnent pas entière satisfaction. Comme nous n'avons pas remarqué de défauts à l'emballage, nous ne pouvons vous proposer de les échanger mais sachez qu'en cas de réelle déception, vous avez la possibilité de nous retourner les produits et nous vous rembourserons. Je me tiens à votre disposition si besoin.
Cordialement
Annie
F
FLORENCE M.
Note : 4 sur 5
Cadre de belle qualité, livraison très rapide.
Réponse de Ambiance cadres
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis!
Bonne soirée
Annie
É
Élisabeth L.
Note : 4 sur 5
Produit conforme à la photo RAS
Réponse de Ambiance cadres
Bonjour,
Merci pour votre avis !
Bonne journée
Annie
G
Gérald I.
Note : 4 sur 5
Emballage à améliorer car le colis est arrivé un peu endommagé heureusement sans problème pour la déco
Réponse de Ambiance cadres
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis.
Chaque produit est expédié avec un emballage spécifique, renforcé ou rembourré, en fonction de la fragilité du produit et du risque de cassé durant le transport, car nous savons très bien que le colis va être maltraité durant la livraison.
Je prends note de votre remarque sur l'emballage de cette référence et transmets à mon équipe.
Cordialement
Annie
M
Mathieu G.
Note : 4 sur 5
.
Réponse de Ambiance cadres
Bonjour,
Merci pour votre avis
Bonne journée
Annie
C
Claudette S.
Note : 4 sur 5
toujours tres bien reçu par téléphone très agréable et prends le soin de vous écouter. très sympahique je recommanderai
Réponse de Ambiance cadres
Bonjour,
Merci pour votre commentaire!
Au plaisir de vous revoir sur www.ambiancecadres.fr
Bon week-end
Annie
M
Murielle T.
Note : 4 sur 5
Beau tableau Sylvain BINET, emballage plus que parfait, livraison rapide. Mais dommage que le tableau n'avait pas tout le système d'attache pour le suspendre vu le prix quand meme !
Réponse de Ambiance cadres
Bonjour,
Merci pour votre avis.
Concernant votre remarque sur les attaches, je ne comprends pas, car les tableaux de Sylvain Binet sont fournis avec deux attaches visées de chaque côté du cadre. N'hésitez pas à nous contacter au 06.84.02.51.22 si besoin.
Bonne journée
Annie
P
Pascal F.
Note : 4 sur 5
Sérieux et très pro
Réponse de Ambiance cadres
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis!
Bonne journée
Annie
A
Aurélie R.
Note : 3 sur 5
Article très bien conforme et joli, a fait son effet. Par contre le transport pas top. On me propose livraison à domicile, je change pour point relais, je vais au point relais quand j'ai le mail de confirmation et pour eux ca a été livré chez moi. Ils ont du voir avec le transporteur, le code pas bon etc. des aller retour au point relais..... merci DPD...
Réponse de Ambiance cadres
Bonjour,
Merci pour votre avis, nous sommes contents que la décoration vous plaise.
Concernant les difficultés rencontrées avec la livraison en point relais, je fais immédiatement une copie de votre avis afin de faire remonter l'information à l'agence livreuse et à DPD France. Merci pour les détails, cela aide à identifier où sont exactement les problèmes...
Bonne journée
Annie
Y
yves B.
Note : 4 sur 5
Tout était conforme à la commande.site serieux .
Réponse de Ambiance cadres
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de donner votre avis
Cordialement
Annie
H
Huguette C.
Note : 4 sur 5
très joli, correspond à la photo. Livré rapidement.
Réponse de Ambiance cadres
Bonjour,
Merci pour votre avis!
Nous sommes contents que la décoration vous plaise!
Bonne journée
Annie
L
LAURE P.
Note : 4 sur 5
Très bonne communication pour tenir informé le client sur la livraison (SMS, mail). Article de qualité conforme à la description. Frais de port un peu chers tout de même.
Réponse de Ambiance cadres
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis!
Je comprends votre remarque sur les frais de port : 12,90€ pour un article à 56€, cela semble beaucoup...Malheureusement, cela est révélateur des coûts de transport qui nous sont réellement facturés par nos transporteurs et il nous est impossible d'amortir ces coûts sur un produit à 56€. C'est pourquoi nous offrons les frais de port à partir de 85€ d'achat.
Cordialement
Annie
C
Catherine/Thierry C.
Note : 4 sur 5
Expédition rapide. Produit conforme au produit présenté sur site. Le produit était très bien protégé et emballé. Je recommande ce site.
Réponse de Ambiance cadres
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis!
Cordialement
Annie
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