Les clients expriment un fort enthousiasme pour la qualité des produits proposés, soulignant particulièrement les belles lampes et les poudres parfumées qui embellissent leur intérieur. Beaucoup mentionnent que ces articles correspondent exactement aux images présentées, ce qui contribue à leur satisfaction. La rapidité et le soin apportés à la livraison sont également des points fréquemment appréciés; les envois sont souvent décrits comme rapides et soigneusement emballés.
L'envoi a été rapide, les produits sont de qualité, la seule déception était pour les dimensions de la Lampe merlin, vraiment trop petite, minuscule, j'en avais acheté une il y a quelques années mais les dimensions étaient complètement différentes. Si j'avais su qu'il était si petit, je ne l'aurais pas acheté.
Réponse de Ambiance Cade
Bonjour,
Nous sommes ravis de votre retour sur nos produits.
Concernant la Lampe Merlin, sa taille est indiquée dans la description du produit, 12cm.
Effectivement, il y a quelques année nous vendions la Lampe Merlin de jardin qui elle était beaucoup plus grande. Malheureusement à cause de bien trop de casse pendant le transport nous avons du arrêter de la commercialiser pour le moment.
Bien cordialement,
L'équipe Ambiance Cade
C
Catherine W.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/06/2022
Bien
N
Nicolas B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/06/2022
Livraison rapide et très jolis produits. La confection des cônes reste un peu pénible et pourtant j'ai déjà passé 2 boites!
L
Luc C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/05/2022
C'est bien
C
Carmen C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/04/2022
belle découverte
E
Eric M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/03/2022
Comme d'habitude très bien. Les conditions de livraison sont un peu légères...
C
Chantal D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/02/2022
Aucun problème concernant les produits cependant gros problèmes concernant la livraison. Après 3 mails et 2 appels téléphoniques j'ai récupéré mon colis à Montreuil alors que j'habite Noisy le sec où se trouve 2 points relais.
F
Fabrice M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/02/2022
Au top vraiment content Un seul bémol, concernant la qualité de séchage : ma dernière commande n'était pas assez sèche donc beaucoup de résine résiduelle sur la lampe merlin. Sinon tout est au top
D
Dominique G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/02/2022
Un problème sur vos cônes en carton. Il faudrait les plier avec le côté brillant à l’intérieur. Idem pour l’agrafe, les côtés ouverts sur l’extérieur. Et ainsi il est plus aisé de construire les cônes.
M
Mathias G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/01/2022
bonjour les produits sont bien livraison rapide mais ma derniere commande j avait commandé parfum fleur de tiaré et j ai recu parfum menthe poivrée
V
Valerie R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/01/2022
Tres bon produits
C
Catherine N.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/12/2021
Tout est ok
M
Marie-Christine V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/12/2021
Dommage que le cône en céramique ne soit pas plus grand
S
Sylvie B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/12/2021
Très satisfaite. Produits déjà connu. Pour la poudre de cade, serait-il possible d'voir des recharge en sachet. Pour éviter de racheter à chaque fois des boites ; protégeons notre environnement.
Réponse de Ambiance Cade
Bonjour,
Nous sommes ravis que vous appréciiez nos produits.
Nous faisons notre possible pour répondre au mieux à vos attentes et nous nous soucions bien évidemment de nos déchets concernant nos produits et nos emballages.
La meilleure solution que nous ayons trouvée aujourd'hui pour conditionner notre poudre de Cade est celle des boites en métal. Elles sont recyclables et permettent à la poudre de Cade d'être conservée dans les meilleures conditions afin que vous puissiez l'utiliser à votre rythme.
L'idée de sachets en papier ou de boites cartonnées est excellente s'il ne s'agissait pas uniquement de poudre de Cade comme c'est le cas chez nous. Le bois de Cade est naturellement gorgé d'huile et en abondance (d'où toutes les propriétés et vertus qu'on lui connait), cette huile, malheureusement, est absorbée par le papier et devient très collante plus ou moins rapidement en fonction des températures. Imaginez donc nos soucis de fabrication, de conditionnement, de stockage, chez nous comme chez vous. Nous devrions remplir nos sachets à la minute, cela n'est bien sur pas possible pour nous, nous sommes une petite structure et les délais de livraison ne serait plus les mêmes qu'actuellement. Aussi avec des sachets en papier, l'huile absorbée par celui-ci ne serai donc plus présente dans la poudre de Cade lorsque vous vous en servirez, ce qui serait dommage.
En espérant avoir répondu à votre interrogation.
Bien évidemment, n'hésitez à recycler vos boites vides ou à leur trouver une nouvelle vie une fois bien nettoyées.
Merci à vous,
Bien cordialement,
L'équipe Ambiance Cade
C
Chantal D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/12/2021
Excellent produit.
E
EMMANUEL C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/12/2021
Super à recommander
P
Pascale S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/12/2021
Très contente de mon achat même si je pensais que c'était un peu plus gros ( c'est pour offrir ! ) En + il y avait 1 échantillon de poudre de cade en cadeau
A
Alain M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/11/2021
Dommage,à 48 heures près je n'ai pas bénéficié du code de réduction de Cigars Passion...! Corialement
D
Dorothee S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/11/2021
envoi très rapide mais frais de port assez cher et après plusieurs commandes faites pas une petite remise dommage😊😊 mais très bons produits
M
Monique A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/11/2021
Satisfaite
C
Claire F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/11/2021
👍
F
Françoise B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/10/2021
Satisfaire des encens mais très dommage que vous ne prévoyiez pas un système de recharge. Trop de boite inutile après.
Réponse de Ambiance Cade
Bonjour,
Nous sommes ravis que vous appréciiez nos produits.
Nous faisons notre possible pour répondre au mieux à vos attentes et nous nous soucions bien évidemment de nos déchets concernant nos produits et nos emballages.
La meilleure solution que nous ayons trouvée aujourd'hui pour conditionner notre poudre de Cade est celle des boites en métal. Elles sont recyclables et permettent à la poudre de Cade d'être conservée dans les meilleures conditions afin que vous puissiez l'utiliser à votre rythme.
L'idée de sachets en papier ou de boites cartonnées est excellente s'il ne s'agissait pas uniquement de poudre de Cade comme c'est le cas chez nous. Le bois de Cade est naturellement gorgé d'huile et en abondance (d'où toutes les propriétés et vertus qu'on lui connait), cette huile, malheureusement, est absorbée par le papier et devient très collante plus ou moins rapidement en fonction des températures. Imaginez donc nos soucis de fabrication, de conditionnement, de stockage, chez nous comme chez vous. Nous devrions remplir nos sachets à la minute, cela n'est bien sur pas possible pour nous, nous sommes une petite structure et les délais de livraison ne serait plus les mêmes qu'actuellement. Aussi avec des sachets en papier, l'huile absorbée par celui-ci ne serai donc plus présente dans la poudre de Cade lorsque vous vous en servirez, ce qui serait dommage.
En espérant avoir répondu à votre interrogation.
Bien évidemment, n'hésitez à recycler vos boites vides ou à leur trouver une nouvelle vie une fois bien nettoyées.
Merci à vous,
Bien cordialement,
L'équipe Ambiance Cade
A
Anne J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/10/2021
Produit très agréable, bien mieux que l'encens habituel, avec des odeurs non entêtantes et non écœurantes. Même pour les personnes qui n'aiment pas les odeurs de parfum. Je recommande. Pour les moustiques il va falloir attendre l'été prochain. Je recommande +++
M
Martine D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/09/2021
Service très rapide !!! Super ... frais de port un peu élevés pour la Belgique !!! 15€ pour un montant de 62 € ....
A
Agnès G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/09/2021
Les articles commandés sont parfaits. Je trouve les frais d’expédition un peu élevés ; c’est le seul bémol
S
sylvie P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/08/2021
Erreur de produit sur ma commande. Super réactivité d'Ambiance Cade qui m'a permis d'offrir le cadeau attendu, en temps et en heure.
M
Marion G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/07/2021
Produits à la hauteur de mes attentes. Point négatif : le tarif des frais d’envoi…
N
Nadine R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/05/2021
Très bon produit odeur agréable Aussi contente que lors de mon dernier achat . envoi rapide et très bien emballé
C
Christine D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/04/2021
Bons produits. Délai de livraison corrects. Juste un ne remarque sur les petits cônes en carton qui malheureusement se détériorent vite.
S
Solange T.
Note : 4 sur 5
Mise à part la lavande, je n'ai pas du tout aimé les autres senteurs.
R
Regis R.
Note : 4 sur 5
Bonjour, j'ai passé commande sur votre site à la suite des recommandations du site cigars passion où je suis abonné. Quand j'ai effectué cette commande je n'ai jamais réussi à valider la réduction de 10 pour cent. J'ai failli annuler la commande à cause de cela. J'ai préféré valider cette commande, et décidé de ne pas passer de nouvelles commandes par la suite. Quatre étoiles pour les produits et la livraison rapide. Mais une étoile en moins pour non possibilité de valider la réduction.
Réponse de Ambiance Cade
Bonjour,
Nous sommes navrés que vous n'ayez pu valider la réduction de -15% accordée aux abonnés de la chaine Cigars Passion.
Cela est effectivement anormal, si le code de réduction a correctement été écrit, il aurait bien sur du fonctionner.
Dans ce type de situation, n'hésitez pas à nous contacter par mail ou par téléphone afin de régler le soucis au plus vite.
Si tout de même vous souhaitez passer une nouvelle commande sur notre site internet, n'hésitez pas à nous contacter afin de vous faire bénéficier, cette fois-ci du code de réduction (même si celui-ci est expiré).
Bien cordialement,
L'équipe Ambiance Cade
A
Alain M.
Note : 4 sur 5
Vos produits paraissent de très bonne qualité avec de vrai senteur. Par contre vos livraisons sont catastrophiques et pour ne pas cité Colissimo c’est horrible colis éventré non remis en mains propre déposé dans la boîtes aux lettres. Bref pour votre info, j’ai pris le temps de vous écrire et sans réponse de votre part. Cordialement, Alain Milloux
Réponse de Ambiance Cade
Bonjour,
Tout d'abord, merci pour le retour sur nos produits.
Ensuite, nous sommes navrés de votre expérience avec Colissimo indépendante de notre volonté.
Nous faisons notre possible dans notre atelier pour que les colis soient emballés au mieux et expédiés dans les meilleurs délais
Nous confions les colis à Colissimo et au transporteur DPD (disponible seulement depuis le 24 mars, cela a été retardé de quelques semaines, la personne qui devait mettre en place ce service est malheureusement tombée malade).
Une fois les colis remis aux différents transporteur, nous ne maitrisons malheureusement pas le transport jusqu’à votre domicile et effectivement certains livreurs non consciencieux ne respectent pas la marchandise entre leurs mains, et cela quel que soit le transporteur. Cela reste heureusement des exceptions.
Enfin, nous sommes également navrés de la réponse tardive, nous sommes une petite entreprise et faisons au mieux pour répondre à tous dans les meilleurs délais.
En espérant avoir répondu à votre demande.
Bien cordialement,
L’équipe Ambiance Cade
P
Patrick P.
Note : 4 sur 5
Très très bons produits, livraison rapide, -1 étoile pour le prix de la livraison ( 15€ tout de même..)
Réponse de Ambiance Cade
Bonjour,
Tout d'abord, merci pour votre retour sur nos produits.
Pour les frais de livraison nous faisons au mieux pour proposer des prix justes et malheureusement pour les colis à destination de l'Europe les tarifs sont exorbitants.
Etant une petite entreprise, nous ne pouvons négocier comme les "géants d'internet" et proposer des tarifs plus bas.
Les frais de port pour l'Europe sont un forfait, quelque soit le montant ou le poids de votre commande le tarif sera le même. N'hésitez donc pas, si vous en avez la possibilité, à faire une commande groupée avec d'autres personne afin de partager les frais. Ou si vous habitez près de la frontière française vous pouvez vous faire livrer dans une poste restante, ou depuis le 24 mars nous avons ajouté le transporteur DPD, vous pouvez vous faire livrer en point relais en France et réduire les frais de port.
Bien cordialement,
L'équipe Ambiance Cade
S
Serge B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/02/2021
Très agréable mais densité trop faible...
F
Françoise F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/02/2021
Satisfaite de ma commande et je trouve très judicieux le cône pour mettre l'encens. J'ai connu Ambiance Cade il y a quelques années et aussi bien les boites qui étaient vraiment pas faciles à ouvrir et la méthode pour mettre l'encens, n'étaient vraiment pas satisfaisantes alors maintenant, je prends plaisir à faire bruler l'encens. Merci
L
Laetitia F.
Note : 4 sur 5
Bonjour je suis satisfaite ,j adore les différents parfum proposé de la poudre de cade ,seul bémol que je retiens , je fait attention à la planète en essayant d avoir le moin déchet possible ,que soit soit pour mes fruits ou différents produits j utilise mes petites sacs réutilisables .Je trouve dommage que lorsque l'on commande je me retrouve avec encre des boîte en fer ,serais t il possible d envisager d avoir plutôt des sac bio ,lorsque l'on recommande de la poudre de cade puisque les boîte on l ais a déjà de précédente commande .sinon j adore les lampe et mon fils m en a piqué une il adore aussi .Merci pour votre écoute bonne soirée
Réponse de Ambiance Cade
Bonjour,
Nous sommes ravis que vous appréciiez nos produits.
Nous faisons notre possible pour répondre au mieux à vos attentes et nous nous soucions bien évidemment de nos déchets concernant nos produits et nos emballages.
La meilleure solution que nous ayons trouvée aujourd'hui pour conditionner notre poudre de Cade est celle des boites en métal. Elles sont recyclables et permettent à la poudre de Cade d'être conservée dans les meilleures conditions afin que vous puissiez l'utiliser à votre rythme.
L'idée de sachets en papier ou de boites cartonnées est excellente s'il ne s'agissait pas uniquement de poudre de Cade comme c'est le cas chez nous. Le bois de Cade est naturellement gorgé d'huile et en abondance (d'où toutes les propriétés et vertus qu'on lui connait), cette huile, malheureusement, est absorbée par le papier et devient très collante plus ou moins rapidement en fonction des températures. Imaginez donc nos soucis de fabrication, de conditionnement, de stockage, chez nous comme chez vous. Nous devrions remplir nos sachets à la minute, cela n'est bien sur pas possible pour nous, nous sommes une petite structure et les délais de livraison ne serait plus les mêmes qu'actuellement. Aussi avec des sachets en papier, l'huile absorbée par celui-ci ne serai donc plus présente dans la poudre de Cade lorsque vous vous en servirez, ce qui serait dommage.
En espérant avoir répondu à votre interrogation.
Bien évidemment, n'hésitez à recycler vos boites vides ou à leur trouver une nouvelle vie une fois bien nettoyées.
Merci à vous,
Bien cordialement,
L'équipe Ambiance Cade
J
Jean-François V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/12/2020
Tudo bem. !!!!!
D
Dominique D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/12/2020
Articles conformes aux descriptions et très bien protégés pour le transport livraison rapide Très satisfait de mes achats J enlève une étoile pour les frais de port que je trouve élevés
B
Bruno G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/12/2020
des produits de très bonne qualité et beaucoup de réactivité pour corriger une petite erreur dans l'envoi initial. Je recommande largement
M
Marie Jose B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/12/2020
Envoi rapide .Produits de qualité
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