Les clients expriment un fort enthousiasme pour la qualité des produits proposés, soulignant particulièrement les belles lampes et les poudres parfumées qui embellissent leur intérieur. Beaucoup mentionnent que ces articles correspondent exactement aux images présentées, ce qui contribue à leur satisfaction. La rapidité et le soin apportés à la livraison sont également des points fréquemment appréciés; les envois sont souvent décrits comme rapides et soigneusement emballés.
Bonjour Bien mais dommage que mon commentaire concernant la ventilation des produits à emballer en papier cadeau n'ait pas été prise en compte. J'ai payé pour rien car il a fallu que je le refasse !
Réponse de Ambiance Cade
Bonjour,
Nous sommes véritablement navrés, votre précision est effectivement passée à l'as.
Afin de nous excusez, retrouvez dans votre compte client un code afin de bénéficier de -10% de réduction sur votre prochaine commande.
Bien cordialement,
L'équipe Ambiance Cade
M
Madeleine B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/12/2021
colis reçu rapidement, en très bon état. De plus quand vous brûlez la poudre de cade dans la lampe merlin, il se dégage une odeur subtile qui persiste quelques heures dans la maison, un peu comme de l'encens.
I
Isabelle B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/12/2021
Parfait aussi bien le produit que la livraison de la commande.
C
Cécile T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/12/2021
Très bon produit.
V
Virginie H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/12/2021
Super !! Les lampes sont trop belles, et super l emballage, j ai eu peur car le carton était un peu abîmé...
A
Ademar D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/12/2021
Commande livré en Suisse assez rapidement. Heureusement que maintenant on a la livraison internationale, car avant on ne pouvais pas passer commande en Suisse. Je suis très satisfait avec mes produits et je vais sûrement continuer à les commander :)
R
Roman B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/12/2021
Très bon produit !!!
D
Dominique C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/12/2021
Produits conformes à ma commande bons produits très belle qualité de Cade le parfum est envoûtant
F
Fabienne P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/12/2021
Comme expliqué à AMBIANCE CADE par mail après réception de mon colis --- s'agissant d'une commande de plusieurs lots à thèmes de sélections de petites boîtes de poudre de cade, mon adresse était incomplète sur le colis, faisant que COLISSIMO m'a livrée avec deux jours de retard. Par ailleurs, des cartons d'emballage des boîtes (s'agissant des lots de petites boîtes sélections par thèmes, tels que "Hiver, Aromatique,etc" étaient déchirés, ce qui était décevant car j'ai passé cette commande de lots pour en faire des cadeaux. NB : suite à mon mail, aucune réponse ne m'a été donnée.
Réponse de Ambiance Cade
Bonjour,
Merci pour votre retour.
Nous sommes navrés de cet incident.
Concernant votre adresse nous pensons quelle était malheureusement trop longue pour l'impression automatique de l'étiquette, notamment votre complétement d'adresse. En effet, après vérification, il manquait un chiffre à la fin de votre complément d'adresse. Aussi vous avez été livrée le lendemain de la livraison prévu pour les services de La Poste.
Pour rappel, les services de La Poste n'ont pas d'obligation de vous contacter par téléphone.
Aussi, vous nous avez contacté par téléphone et nous avons patiemment pris le temps de vous répondre à deux reprises le jour de votre commande puis à trois reprises le jour ouvré suivant votre commande afin de nous demander si elle allait être expédiée. Nous vous rappelons que les commandes sont expédiées dans les deux jours ouvrés qui suivent la validation de votre commande.
Bien cordialement,
L'équipe Ambiance Cade
P
pascal R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/12/2021
Commande faite rapidement sur le site. Celui-ci est plutôt bien fait. Suivi de commande sérieux et précis Date de livraison respectée Je recommande Ambiance Cade sans problème De plus, le produit convient parfaitement aux fumeurs de cigares à la maison.
M
Magali R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/12/2021
COMMANDE EN DIRECT SUR LE SITE FOURNISSEUR TRES REUSSIE ET SATISFAISANTE. L'ATTENTION MISE DANS LA PREPARATION DE COMMANDE EST APPRECIABLE. LES LAMPES SONT TRES BELLES. LES SENTEURS SUBTILES A SOUHAIT.
V
Vivien B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/12/2021
Livraison rapide produits bien protégés
D
Darren H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/12/2021
Super produit... Très efficace. Livraison rapide...
I
Ileana D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/12/2021
Super!!
A
Arthur P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/12/2021
Livraison rapide. Qualité des produits exceptionnels. A recommander des ans hésitation.
C
Christelle R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/12/2021
Colis en bon état , livraison rapide . Seul le mode de livraison est contraignant , car DPD, ne vient jamais dans le créneau indiqué, quand on décale le jour , ils n’en tiennent pas compte .
L
liliane V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/12/2021
Super, commande reçue rapidement. Produit conforme
C
Catherine D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/12/2021
Commande reçue rapidement, comme prévu ! Merci
A
Aurélie C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/12/2021
Tout était parfait
R
Rachel R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/11/2021
Satisfaite de cette boutique que je recommande , envoi soigné et rapide
P
PASCALE M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/11/2021
Rapidité prise en charge de la commande très bon suivi
S
STEPHANIE T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/11/2021
produit à la hauteur de mes espérances. merci pour la petite attention dans le colis boutique sérieuse
A
Annick R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/11/2021
Commande reçue rapidement et très bien emballée J'adore l'odeur de cade!
E
Estelle N.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/11/2021
Colis reçu rapidement et emballé avec soin. Je recommande.
T
Tomasz L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/11/2021
Très bon produit , surtout pour des fumeurs de cigares !!
S
Sylvie C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/11/2021
Mon produit est arrivé abîmé mais le service client a été très réactif et en a envoyé un autre très rapidement. Très satisfaite de leur sérieux
F
françoise C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/11/2021
très déçue car après avoir fait un petit tas de poudre et l'avoir enflammé sur une bonne surface j'ai remis le cône et la fumée n'est pas venue et nous n'avons pas eu l'e parfum de la poudre de cade
Réponse de Ambiance Cade
Bonjour,
Nous sommes navrés que vous ne soyez pas satisfaite de nos produits.
Nous n'avons jamais eu de soucis comme celui que vous décrivez.
Nous conseillons à tous nos clients afin que la poudre de Cade se consume le plus efficacement : de bien former un cône de poudre de Cade à l'aide du cône fourni dans la boite en tassant légèrement la poudre, puis d'allumer le sommet du cône avec une flamme, laisser brûler quelques secondes (attendre que la pointe du cône de poudre de Cade soit bien rouge) puis de remettre le couvercle de la lampe afin que la flamme s'éteigne et que la fumé s'échappe et dégage sa bonne odeur.
En faisant cela, vous devriez n'avoir aucun soucis pour utiliser votre Cade.
Aussi nous vous avons contacté afin de vous aider à solutionner votre problème, vous nous avez indiqué que ce n'est pas vous qui utilisez la poudre de Cade et vous avez refusé que l'on contacte la personne qui l'utilise pour l'aider à faire consumer son Cade. Cette personne ne nous a également jamais contacté.
Malheureusement nous ne pouvons donc vous aider plus face à ce refus.
Nous vous avons finalement conseillé d'aller visionner notre vidéo de démonstration.
Bien cordialement,
L'équipe Ambiance Cade
R
Richard P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/11/2021
Efficace, rapide,sans erreur. Comme d'habitude
A
Alexandra L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/11/2021
Les produits sont tops. Livraison rapide. Merci
S
Sylvie C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/11/2021
très bien comme toujours
C
Catherine A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/11/2021
Réception rapide Produits efficaces : senteur et ambiance garantie Rapport qualité/prix correct
C
Corinne B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/11/2021
Très content du produit et du délai de livraison - je recommande ce site et les produits.
M
marie claire V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/11/2021
Tb
F
Florence G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/11/2021
1 produit sur 2 reçu cassé malgré les protections mises à l'emballage certainement du au transporteur..
Réponse de Ambiance Cade
Bonjour,
Merci pour votre retour.
Nous sommes navrés que l'un des produits soit arrivé cassé. Cela peut parfois arriver selon la délicatesse du transport sachant que nous faisons notre possible pour que vos produits arrivent en parfait état.
Après vous avoir contacté, vous avez souhaité garder la soucoupe cassée et la réparer et ne pas recevoir une nouvelle lampe comme nous vous l'avons proposé.
Bien cordialement,
L'équipe Ambiance Cade
O
odile M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/11/2021
Très heureuse d'avoir pu commander mon cade dans votre boutique.service Ultra sérieux, bien emballé et livré à Lyon 2 jours après:ravie!
S
Stéphane G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/11/2021
Livraison rapide et conforme à la commande, emballage soigné et bien protégé, ce qui est appréciable quand il y a des objets fragiles dans le carton. Et un petit sachet de poudre de cade en cadeau => commerçant sympathique !
A
Anne G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/11/2021
Excellents produits - livraison rapide
P
Philippe F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/10/2021
Je suis satisfait et recommande ce site, la poudre de cade est excellente, brule bien , répand une odeur douce sans être entêtante qui dure longtemps.
S
sophie L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/11/2021
Merci pour les produits que j'apprécie
P
patrick L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/11/2021
parfait
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