Avis clients de Ambiance Cade

Bonjour,

Merci pour votre retour.

En effet, nous sommes d'accord avec vous concernant les cônes cartonnés.
Notre fournisseur a eu un petit souci lors de la fabrication ... De nouveaux cônes sont en cours de fabrication.
Aussi les cônes sont agrafés par un ESAT depuis plusieurs année maintenant.
Cependant les cônes ont toujours fait la même taille !

Dans votre compte client vous trouverez un petit code de réduction pour votre prochaine commande.

Bien à vous,

L'équipe Ambiance Cade

Bonjour,

Nous sommes navrés de votre expérience malheureuse avec les services Colissimo.


Malheureusement, une fois le colis confié aux prestataires de livraison comme Colissimo, nous n'avons plus la possibilité d'agir sur la livraison.
Nous vous conseillons donc de vous rapprocher du bureau de poste concerné par votre amie afin de leur faire part de votre mécontentement et de régler la situation avec le facteur pour que la situation ne se reproduise plus à l'avenir.


Concernant les livraisons à domicile, lorsque le destinataire est absent au moment du passage du facteur et que le colis ne rentre pas dans la boite aux lettres, il est régulier que celui-ci le laisse à disposition le colis en bureau de poste sans le représenter une seconde fois. En revanche, il aurait effectivement du laisser un avis de passage.

Aussi, les services de La Poste vous ont bien envoyé les emails concernant l'état d'avancement de votre colis et notamment de sa disponibilité en bureau de poste.

Enfin, nous sommes navrés de constater que d'après votre commentaire laissé sur notre site internet, vous ne prenez pas en compte nos produits et ne retenez que l'expérience de livraison qui est complètement indépendante de notre fait. Dommage, car nous ne vendons pas de service de livraison mais bien des produits fabriqués artisanalement à base de Bois de Cade

En espérant vous retrouver prochainement sur notre site internet.

Bien cordialement,

L'équipe Ambiance Cade