Français 
M
Note : 3 sur 5
Produits de bonne qualité générale, je déplore cependant le manque de fragrances lors du brûlage. De plus, vu la somme faramineuse pour les frais de port, je ne pense pas re commander .
Avis clients de Ambiance Cade
Attestation de confiance
9,6
/10
Note globale : 9,6 sur 10
Basée sur 1 312 avis publiés
Résumé des avis
Les clients expriment un fort enthousiasme pour la qualité des produits proposés, soulignant particulièrement les belles lampes et les poudres parfumées qui embellissent leur intérieur. Beaucoup mentionnent que ces articles correspondent exactement aux images présentées, ce qui contribue à leur satisfaction. La rapidité et le soin apportés à la livraison sont également des points fréquemment appréciés; les envois sont souvent décrits comme rapides et soigneusement emballés.
Avis 1, 2, 3 et 4 étoiles
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Note : 4 sur 5
C'est bien
C
Note : 4 sur 5
belle découverte
E
Note : 4 sur 5
Comme d'habitude très bien. Les conditions de livraison sont un peu légères...
C
Note : 4 sur 5
Aucun problème concernant les produits cependant gros problèmes concernant la livraison. Après 3 mails et 2 appels téléphoniques j'ai récupéré mon colis à Montreuil alors que j'habite Noisy le sec où se trouve 2 points relais.
F
Note : 4 sur 5
Au top vraiment content Un seul bémol, concernant la qualité de séchage : ma dernière commande n'était pas assez sèche donc beaucoup de résine résiduelle sur la lampe merlin. Sinon tout est au top
D
Note : 4 sur 5
Un problème sur vos cônes en carton. Il faudrait les plier avec le côté brillant à l’intérieur. Idem pour l’agrafe, les côtés ouverts sur l’extérieur. Et ainsi il est plus aisé de construire les cônes.
M
Note : 4 sur 5
bonjour les produits sont bien livraison rapide mais ma derniere commande j avait commandé parfum fleur de tiaré et j ai recu parfum menthe poivrée
V
Note : 4 sur 5
Tres bon produits
V
Note : 3 sur 5
le cone papier ne fonctionne pas avec la lampe Estera
C
Note : 4 sur 5
Tout est ok
M
Note : 4 sur 5
Dommage que le cône en céramique ne soit pas plus grand
S
Note : 4 sur 5
Très satisfaite. Produits déjà connu. Pour la poudre de cade, serait-il possible d'voir des recharge en sachet. Pour éviter de racheter à chaque fois des boites ; protégeons notre environnement.
Réponse de Ambiance Cade
Bonjour,
Nous sommes ravis que vous appréciiez nos produits.
Nous faisons notre possible pour répondre au mieux à vos attentes et nous nous soucions bien évidemment de nos déchets concernant nos produits et nos emballages.
La meilleure solution que nous ayons trouvée aujourd'hui pour conditionner notre poudre de Cade est celle des boites en métal. Elles sont recyclables et permettent à la poudre de Cade d'être conservée dans les meilleures conditions afin que vous puissiez l'utiliser à votre rythme.
L'idée de sachets en papier ou de boites cartonnées est excellente s'il ne s'agissait pas uniquement de poudre de Cade comme c'est le cas chez nous. Le bois de Cade est naturellement gorgé d'huile et en abondance (d'où toutes les propriétés et vertus qu'on lui connait), cette huile, malheureusement, est absorbée par le papier et devient très collante plus ou moins rapidement en fonction des températures. Imaginez donc nos soucis de fabrication, de conditionnement, de stockage, chez nous comme chez vous. Nous devrions remplir nos sachets à la minute, cela n'est bien sur pas possible pour nous, nous sommes une petite structure et les délais de livraison ne serait plus les mêmes qu'actuellement. Aussi avec des sachets en papier, l'huile absorbée par celui-ci ne serai donc plus présente dans la poudre de Cade lorsque vous vous en servirez, ce qui serait dommage.
En espérant avoir répondu à votre interrogation.
Bien évidemment, n'hésitez à recycler vos boites vides ou à leur trouver une nouvelle vie une fois bien nettoyées.
Merci à vous,
Bien cordialement,
L'équipe Ambiance Cade
Nous sommes ravis que vous appréciiez nos produits.
Nous faisons notre possible pour répondre au mieux à vos attentes et nous nous soucions bien évidemment de nos déchets concernant nos produits et nos emballages.
La meilleure solution que nous ayons trouvée aujourd'hui pour conditionner notre poudre de Cade est celle des boites en métal. Elles sont recyclables et permettent à la poudre de Cade d'être conservée dans les meilleures conditions afin que vous puissiez l'utiliser à votre rythme.
L'idée de sachets en papier ou de boites cartonnées est excellente s'il ne s'agissait pas uniquement de poudre de Cade comme c'est le cas chez nous. Le bois de Cade est naturellement gorgé d'huile et en abondance (d'où toutes les propriétés et vertus qu'on lui connait), cette huile, malheureusement, est absorbée par le papier et devient très collante plus ou moins rapidement en fonction des températures. Imaginez donc nos soucis de fabrication, de conditionnement, de stockage, chez nous comme chez vous. Nous devrions remplir nos sachets à la minute, cela n'est bien sur pas possible pour nous, nous sommes une petite structure et les délais de livraison ne serait plus les mêmes qu'actuellement. Aussi avec des sachets en papier, l'huile absorbée par celui-ci ne serai donc plus présente dans la poudre de Cade lorsque vous vous en servirez, ce qui serait dommage.
En espérant avoir répondu à votre interrogation.
Bien évidemment, n'hésitez à recycler vos boites vides ou à leur trouver une nouvelle vie une fois bien nettoyées.
Merci à vous,
Bien cordialement,
L'équipe Ambiance Cade
C
Note : 4 sur 5
Excellent produit.
E
Note : 4 sur 5
Super à recommander
G
Note : 3 sur 5
Bonjour Bien mais dommage que mon commentaire concernant la ventilation des produits à emballer en papier cadeau n'ait pas été prise en compte. J'ai payé pour rien car il a fallu que je le refasse !
Réponse de Ambiance Cade
Bonjour,
Nous sommes véritablement navrés, votre précision est effectivement passée à l'as.
Afin de nous excusez, retrouvez dans votre compte client un code afin de bénéficier de -10% de réduction sur votre prochaine commande.
Bien cordialement,
L'équipe Ambiance Cade
Nous sommes véritablement navrés, votre précision est effectivement passée à l'as.
Afin de nous excusez, retrouvez dans votre compte client un code afin de bénéficier de -10% de réduction sur votre prochaine commande.
Bien cordialement,
L'équipe Ambiance Cade
F
Note : 1 sur 5
Comme expliqué à AMBIANCE CADE par mail après réception de mon colis --- s'agissant d'une commande de plusieurs lots à thèmes de sélections de petites boîtes de poudre de cade, mon adresse était incomplète sur le colis, faisant que COLISSIMO m'a livrée avec deux jours de retard. Par ailleurs, des cartons d'emballage des boîtes (s'agissant des lots de petites boîtes sélections par thèmes, tels que "Hiver, Aromatique,etc" étaient déchirés, ce qui était décevant car j'ai passé cette commande de lots pour en faire des cadeaux. NB : suite à mon mail, aucune réponse ne m'a été donnée.
Réponse de Ambiance Cade
Bonjour,
Merci pour votre retour.
Nous sommes navrés de cet incident.
Concernant votre adresse nous pensons quelle était malheureusement trop longue pour l'impression automatique de l'étiquette, notamment votre complétement d'adresse. En effet, après vérification, il manquait un chiffre à la fin de votre complément d'adresse. Aussi vous avez été livrée le lendemain de la livraison prévu pour les services de La Poste.
Pour rappel, les services de La Poste n'ont pas d'obligation de vous contacter par téléphone.
Aussi, vous nous avez contacté par téléphone et nous avons patiemment pris le temps de vous répondre à deux reprises le jour de votre commande puis à trois reprises le jour ouvré suivant votre commande afin de nous demander si elle allait être expédiée. Nous vous rappelons que les commandes sont expédiées dans les deux jours ouvrés qui suivent la validation de votre commande.
Bien cordialement,
L'équipe Ambiance Cade
Merci pour votre retour.
Nous sommes navrés de cet incident.
Concernant votre adresse nous pensons quelle était malheureusement trop longue pour l'impression automatique de l'étiquette, notamment votre complétement d'adresse. En effet, après vérification, il manquait un chiffre à la fin de votre complément d'adresse. Aussi vous avez été livrée le lendemain de la livraison prévu pour les services de La Poste.
Pour rappel, les services de La Poste n'ont pas d'obligation de vous contacter par téléphone.
Aussi, vous nous avez contacté par téléphone et nous avons patiemment pris le temps de vous répondre à deux reprises le jour de votre commande puis à trois reprises le jour ouvré suivant votre commande afin de nous demander si elle allait être expédiée. Nous vous rappelons que les commandes sont expédiées dans les deux jours ouvrés qui suivent la validation de votre commande.
Bien cordialement,
L'équipe Ambiance Cade
P
Note : 4 sur 5
Très contente de mon achat même si je pensais que c'était un peu plus gros ( c'est pour offrir ! ) En + il y avait 1 échantillon de poudre de cade en cadeau
A
Note : 4 sur 5
Dommage,à 48 heures près je n'ai pas bénéficié du code de réduction de Cigars Passion...! Corialement
D
Note : 4 sur 5
envoi très rapide mais frais de port assez cher et après plusieurs commandes faites pas une petite remise dommage😊😊 mais très bons produits
M
Note : 4 sur 5
Satisfaite
F
Note : 1 sur 5
très déçue car après avoir fait un petit tas de poudre et l'avoir enflammé sur une bonne surface j'ai remis le cône et la fumée n'est pas venue et nous n'avons pas eu l'e parfum de la poudre de cade
Réponse de Ambiance Cade
Bonjour,
Nous sommes navrés que vous ne soyez pas satisfaite de nos produits.
Nous n'avons jamais eu de soucis comme celui que vous décrivez.
Nous conseillons à tous nos clients afin que la poudre de Cade se consume le plus efficacement : de bien former un cône de poudre de Cade à l'aide du cône fourni dans la boite en tassant légèrement la poudre, puis d'allumer le sommet du cône avec une flamme, laisser brûler quelques secondes (attendre que la pointe du cône de poudre de Cade soit bien rouge) puis de remettre le couvercle de la lampe afin que la flamme s'éteigne et que la fumé s'échappe et dégage sa bonne odeur.
En faisant cela, vous devriez n'avoir aucun soucis pour utiliser votre Cade.
Aussi nous vous avons contacté afin de vous aider à solutionner votre problème, vous nous avez indiqué que ce n'est pas vous qui utilisez la poudre de Cade et vous avez refusé que l'on contacte la personne qui l'utilise pour l'aider à faire consumer son Cade. Cette personne ne nous a également jamais contacté.
Malheureusement nous ne pouvons donc vous aider plus face à ce refus.
Nous vous avons finalement conseillé d'aller visionner notre vidéo de démonstration.
Bien cordialement,
L'équipe Ambiance Cade
Nous sommes navrés que vous ne soyez pas satisfaite de nos produits.
Nous n'avons jamais eu de soucis comme celui que vous décrivez.
Nous conseillons à tous nos clients afin que la poudre de Cade se consume le plus efficacement : de bien former un cône de poudre de Cade à l'aide du cône fourni dans la boite en tassant légèrement la poudre, puis d'allumer le sommet du cône avec une flamme, laisser brûler quelques secondes (attendre que la pointe du cône de poudre de Cade soit bien rouge) puis de remettre le couvercle de la lampe afin que la flamme s'éteigne et que la fumé s'échappe et dégage sa bonne odeur.
En faisant cela, vous devriez n'avoir aucun soucis pour utiliser votre Cade.
Aussi nous vous avons contacté afin de vous aider à solutionner votre problème, vous nous avez indiqué que ce n'est pas vous qui utilisez la poudre de Cade et vous avez refusé que l'on contacte la personne qui l'utilise pour l'aider à faire consumer son Cade. Cette personne ne nous a également jamais contacté.
Malheureusement nous ne pouvons donc vous aider plus face à ce refus.
Nous vous avons finalement conseillé d'aller visionner notre vidéo de démonstration.
Bien cordialement,
L'équipe Ambiance Cade
F
Note : 3 sur 5
1 produit sur 2 reçu cassé malgré les protections mises à l'emballage certainement du au transporteur..
Réponse de Ambiance Cade
Bonjour,
Merci pour votre retour.
Nous sommes navrés que l'un des produits soit arrivé cassé. Cela peut parfois arriver selon la délicatesse du transport sachant que nous faisons notre possible pour que vos produits arrivent en parfait état.
Après vous avoir contacté, vous avez souhaité garder la soucoupe cassée et la réparer et ne pas recevoir une nouvelle lampe comme nous vous l'avons proposé.
Bien cordialement,
L'équipe Ambiance Cade
Merci pour votre retour.
Nous sommes navrés que l'un des produits soit arrivé cassé. Cela peut parfois arriver selon la délicatesse du transport sachant que nous faisons notre possible pour que vos produits arrivent en parfait état.
Après vous avoir contacté, vous avez souhaité garder la soucoupe cassée et la réparer et ne pas recevoir une nouvelle lampe comme nous vous l'avons proposé.
Bien cordialement,
L'équipe Ambiance Cade
C
Note : 4 sur 5
👍
F
Note : 4 sur 5
Satisfaire des encens mais très dommage que vous ne prévoyiez pas un système de recharge. Trop de boite inutile après.
Réponse de Ambiance Cade
Bonjour,
Nous sommes ravis que vous appréciiez nos produits.
Nous faisons notre possible pour répondre au mieux à vos attentes et nous nous soucions bien évidemment de nos déchets concernant nos produits et nos emballages.
La meilleure solution que nous ayons trouvée aujourd'hui pour conditionner notre poudre de Cade est celle des boites en métal. Elles sont recyclables et permettent à la poudre de Cade d'être conservée dans les meilleures conditions afin que vous puissiez l'utiliser à votre rythme.
L'idée de sachets en papier ou de boites cartonnées est excellente s'il ne s'agissait pas uniquement de poudre de Cade comme c'est le cas chez nous. Le bois de Cade est naturellement gorgé d'huile et en abondance (d'où toutes les propriétés et vertus qu'on lui connait), cette huile, malheureusement, est absorbée par le papier et devient très collante plus ou moins rapidement en fonction des températures. Imaginez donc nos soucis de fabrication, de conditionnement, de stockage, chez nous comme chez vous. Nous devrions remplir nos sachets à la minute, cela n'est bien sur pas possible pour nous, nous sommes une petite structure et les délais de livraison ne serait plus les mêmes qu'actuellement. Aussi avec des sachets en papier, l'huile absorbée par celui-ci ne serai donc plus présente dans la poudre de Cade lorsque vous vous en servirez, ce qui serait dommage.
En espérant avoir répondu à votre interrogation.
Bien évidemment, n'hésitez à recycler vos boites vides ou à leur trouver une nouvelle vie une fois bien nettoyées.
Merci à vous,
Bien cordialement,
L'équipe Ambiance Cade
Nous sommes ravis que vous appréciiez nos produits.
Nous faisons notre possible pour répondre au mieux à vos attentes et nous nous soucions bien évidemment de nos déchets concernant nos produits et nos emballages.
La meilleure solution que nous ayons trouvée aujourd'hui pour conditionner notre poudre de Cade est celle des boites en métal. Elles sont recyclables et permettent à la poudre de Cade d'être conservée dans les meilleures conditions afin que vous puissiez l'utiliser à votre rythme.
L'idée de sachets en papier ou de boites cartonnées est excellente s'il ne s'agissait pas uniquement de poudre de Cade comme c'est le cas chez nous. Le bois de Cade est naturellement gorgé d'huile et en abondance (d'où toutes les propriétés et vertus qu'on lui connait), cette huile, malheureusement, est absorbée par le papier et devient très collante plus ou moins rapidement en fonction des températures. Imaginez donc nos soucis de fabrication, de conditionnement, de stockage, chez nous comme chez vous. Nous devrions remplir nos sachets à la minute, cela n'est bien sur pas possible pour nous, nous sommes une petite structure et les délais de livraison ne serait plus les mêmes qu'actuellement. Aussi avec des sachets en papier, l'huile absorbée par celui-ci ne serai donc plus présente dans la poudre de Cade lorsque vous vous en servirez, ce qui serait dommage.
En espérant avoir répondu à votre interrogation.
Bien évidemment, n'hésitez à recycler vos boites vides ou à leur trouver une nouvelle vie une fois bien nettoyées.
Merci à vous,
Bien cordialement,
L'équipe Ambiance Cade
C
Note : 3 sur 5
Un peu déçue par la qualité Coffret bien emballé
A
Note : 4 sur 5
Produit très agréable, bien mieux que l'encens habituel, avec des odeurs non entêtantes et non écœurantes. Même pour les personnes qui n'aiment pas les odeurs de parfum. Je recommande. Pour les moustiques il va falloir attendre l'été prochain. Je recommande +++
A
Note : 3 sur 5
Erreur de réception du colis pas dans les délais
Réponse de Ambiance Cade
Bonjour,
Nous avons effectivement fait une erreur lors de la préparation de votre commande, nous avons inversé deux produits. Nous en sommes navrés mais nous nous en sommes aperçu rapidement et nous vous avons renvoyé le bon produit dès le lendemain avec un bon de retour afin que vous puissiez nous renvoyer le produit reçu par erreur.
Les deux colis sont arrivés en point relais 48h à 72h après expédition, vous avez retiré les deux colis le même jour, mais vous n'avez pas réexpédié le produit à retourner.
Nous attendons toujours votre colis.
Bien cordialement,
L'équipe Ambiance Cade
Nous avons effectivement fait une erreur lors de la préparation de votre commande, nous avons inversé deux produits. Nous en sommes navrés mais nous nous en sommes aperçu rapidement et nous vous avons renvoyé le bon produit dès le lendemain avec un bon de retour afin que vous puissiez nous renvoyer le produit reçu par erreur.
Les deux colis sont arrivés en point relais 48h à 72h après expédition, vous avez retiré les deux colis le même jour, mais vous n'avez pas réexpédié le produit à retourner.
Nous attendons toujours votre colis.
Bien cordialement,
L'équipe Ambiance Cade
P
Note : 3 sur 5
Pour cette nouvelle commande : Moins bonne consistance que les poudres précédentes
Réponse de Ambiance Cade
Bonjour,
Nous sommes navrés d'apprendre cela.
Concernant la consistance de la poudre de Cade, cela peut dépendre de sa teneur en huile naturellement contenu dans le bois. Elle peut varier et donc légèrement altérer la tenue de la poudre.
Afin de compenser ce petit inconvénient, retrouvez dans votre compte client un code de réduction de -10% pour votre prochaine commande.
Bien cordialement,
L'équipe Ambiance Cade
Nous sommes navrés d'apprendre cela.
Concernant la consistance de la poudre de Cade, cela peut dépendre de sa teneur en huile naturellement contenu dans le bois. Elle peut varier et donc légèrement altérer la tenue de la poudre.
Afin de compenser ce petit inconvénient, retrouvez dans votre compte client un code de réduction de -10% pour votre prochaine commande.
Bien cordialement,
L'équipe Ambiance Cade
M
Note : 4 sur 5
Service très rapide !!! Super ... frais de port un peu élevés pour la Belgique !!! 15€ pour un montant de 62 € ....
A
Note : 4 sur 5
Les articles commandés sont parfaits. Je trouve les frais d’expédition un peu élevés ; c’est le seul bémol
S
Note : 2 sur 5
Bonjour,j utilise le savon de cade pour une dermatite séborréique sur le visage depuis 2 semaines mais pour le moment aucun résultat d où le 2 sur 5.J attends de voir le resultat sur 1 mois.
Réponse de Ambiance Cade
Bonjour,
Nous sommes navrés que le produit ne corresponde pas à vos besoins.
Cependant, notre savon à l'huile essentielle de Cade permet effectivement d'aider à lutter naturellement contre certaines affections de la peau, telles que l'acné, l'eczéma et le psoriasis notamment.
Comme la plupart des produits naturels, cela nécessite du temps. En seulement deux semaines vous ne pourrez avoir un résultat probant en utilisant uniquement le savon. L'idéal étant de combiner la crème et le savon à l'huile essentielle de Cade pendant plusieurs semaines voir mois selon le type d'affection et sa gravité pour que cela soit efficace.
Dans tous les cas, nos produits ne se substituent pas à des traitements dermatologiques lorsque cela le nécessite. Ils peuvent éventuellement être combinés à un traitement spécifique avec le conseil d'un spécialiste compétent.
Bien cordialement,
L'équipe Ambiance Cade
Nous sommes navrés que le produit ne corresponde pas à vos besoins.
Cependant, notre savon à l'huile essentielle de Cade permet effectivement d'aider à lutter naturellement contre certaines affections de la peau, telles que l'acné, l'eczéma et le psoriasis notamment.
Comme la plupart des produits naturels, cela nécessite du temps. En seulement deux semaines vous ne pourrez avoir un résultat probant en utilisant uniquement le savon. L'idéal étant de combiner la crème et le savon à l'huile essentielle de Cade pendant plusieurs semaines voir mois selon le type d'affection et sa gravité pour que cela soit efficace.
Dans tous les cas, nos produits ne se substituent pas à des traitements dermatologiques lorsque cela le nécessite. Ils peuvent éventuellement être combinés à un traitement spécifique avec le conseil d'un spécialiste compétent.
Bien cordialement,
L'équipe Ambiance Cade
S
Note : 4 sur 5
Erreur de produit sur ma commande. Super réactivité d'Ambiance Cade qui m'a permis d'offrir le cadeau attendu, en temps et en heure.
M
Note : 4 sur 5
Produits à la hauteur de mes attentes. Point négatif : le tarif des frais d’envoi…
N
Note : 1 sur 5
La couleur du diffuseur ne correspond pas a ma commande
Réponse de Ambiance Cade
Bonjour,
Nous sommes navrés de cette erreur.
Nous avons essayé de vous joindre sans succès.
Merci de nous envoyer une photo de la lampe que vous avez reçue afin de constater que vous n'avez pas reçue la bonne couleur.
Vous pouvez envoyer votre photo à l'adresse suivante : ambiancecade@ambiancecade.com
Dès réception de votre photo, nous ferons le nécessaire afin de corriger cette erreur.
Dans l'attente de votre retour,
Bien cordialement,
L'équipe Ambiance Cade
Nous sommes navrés de cette erreur.
Nous avons essayé de vous joindre sans succès.
Merci de nous envoyer une photo de la lampe que vous avez reçue afin de constater que vous n'avez pas reçue la bonne couleur.
Vous pouvez envoyer votre photo à l'adresse suivante : ambiancecade@ambiancecade.com
Dès réception de votre photo, nous ferons le nécessaire afin de corriger cette erreur.
Dans l'attente de votre retour,
Bien cordialement,
L'équipe Ambiance Cade
N
Note : 4 sur 5
Très bon produit odeur agréable Aussi contente que lors de mon dernier achat . envoi rapide et très bien emballé
C
Note : 4 sur 5
Bons produits. Délai de livraison corrects. Juste un ne remarque sur les petits cônes en carton qui malheureusement se détériorent vite.
S
Note : 4 sur 5
Mise à part la lavande, je n'ai pas du tout aimé les autres senteurs.
A
Note : 3 sur 5
2 coffrets achetés. Sur l'un des 2 , soucoupe fissurée et peinture écaillée. Sur l'autre qui était pour offrir RAS heureusement !!
Réponse de Ambiance Cade
Bonjour,
Nous venons d'apprendre suite à votre commentaire que vous avez un soucis avec l'une des soucoupes de vos lampes Merlin.
Nous vous invitons à contacter le service client via notre formulaire de contact en envoyant une photo de votre soucoupe ayant un défaut.
Nous pourrons par la suite procéder à l'envoi d'une nouvelle soucoupe.
Bien cordialement,
L'équipe Ambiance Cade
Nous venons d'apprendre suite à votre commentaire que vous avez un soucis avec l'une des soucoupes de vos lampes Merlin.
Nous vous invitons à contacter le service client via notre formulaire de contact en envoyant une photo de votre soucoupe ayant un défaut.
Nous pourrons par la suite procéder à l'envoi d'une nouvelle soucoupe.
Bien cordialement,
L'équipe Ambiance Cade
R
Note : 4 sur 5
Bonjour, j'ai passé commande sur votre site à la suite des recommandations du site cigars passion où je suis abonné. Quand j'ai effectué cette commande je n'ai jamais réussi à valider la réduction de 10 pour cent. J'ai failli annuler la commande à cause de cela. J'ai préféré valider cette commande, et décidé de ne pas passer de nouvelles commandes par la suite. Quatre étoiles pour les produits et la livraison rapide. Mais une étoile en moins pour non possibilité de valider la réduction.
Réponse de Ambiance Cade
Bonjour,
Nous sommes navrés que vous n'ayez pu valider la réduction de -15% accordée aux abonnés de la chaine Cigars Passion.
Cela est effectivement anormal, si le code de réduction a correctement été écrit, il aurait bien sur du fonctionner.
Dans ce type de situation, n'hésitez pas à nous contacter par mail ou par téléphone afin de régler le soucis au plus vite.
Si tout de même vous souhaitez passer une nouvelle commande sur notre site internet, n'hésitez pas à nous contacter afin de vous faire bénéficier, cette fois-ci du code de réduction (même si celui-ci est expiré).
Bien cordialement,
L'équipe Ambiance Cade
Nous sommes navrés que vous n'ayez pu valider la réduction de -15% accordée aux abonnés de la chaine Cigars Passion.
Cela est effectivement anormal, si le code de réduction a correctement été écrit, il aurait bien sur du fonctionner.
Dans ce type de situation, n'hésitez pas à nous contacter par mail ou par téléphone afin de régler le soucis au plus vite.
Si tout de même vous souhaitez passer une nouvelle commande sur notre site internet, n'hésitez pas à nous contacter afin de vous faire bénéficier, cette fois-ci du code de réduction (même si celui-ci est expiré).
Bien cordialement,
L'équipe Ambiance Cade