Avis clients de amahousse

Attestation de confiance
9,2 /10
Note globale : 9,2 sur 10
Basée sur 21 894 avis publiés
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/03/2020
J ai suivi le mode le mode d'emploi pour installer la protection mais à l' endroit où l écran est incurvé la vitre ne tenais pas très déçu je pense que je irai la faire installé par des pros
Réponse de amahousse
Bonjour
Pouvez vous nous envoyer une photo?
Tenez nous informés.
Cordialement
amahousse
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/02/2020
une commande que l on a jamais reçu , des frais payés pour avoir plus rapidement sa commande et jamais eu de réception de cette commande sois disant un probleme avec le fournisseur demande de remboursement effectué mais jamais eu de reponse par rapport à cela aucun remboursement jai donc payé dans le vent .
Réponse de amahousse
Bonjour
Nous vous avons répondu en vous demandons la vérification de votre adresse le 14/02.
Ce message est resté sans réponse de votre part.
Pouvez vous vérifier vos spams.
Nous n'avons pas prétexté un problème de fournisseur. Pourquoi en rajouter ?
Nous faisons directement un 2° message.
Cordialement
amahousse
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/02/2020
le descriprif annonçait verre trempé pour samsung s8 et n est absolument pas compatible. l ecran ne colle pas sur les côtés et est moins réactif voire bloqué par endroits.
Réponse de amahousse
Bonjoour
Ave vous suivi la procédure de nettoyage?
Quel est le problème de compatibilité?
Tenez nous informé.
Cordialement
amahousse
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/01/2020
Je suis déçu j'ai commandé une pochette pour portable Xperia X plus et elle est trop grande
Réponse de amahousse
Bonjour
Votre commande portait sur une housse pour Xperia 10 PLUS, il y a peut etre une erreur, quel est le modèle de votre téléphone?
Tenez nous informés.
amahousse
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 29/12/2019
J’ai commandé 2 coques et un filtre en verre trempée. L’une des deux coques que j’ai reçu n’est pas celle que j’ai commandé et pour la deuxième j’ai dû découper le plastique au dessus des boutons volume et on/off car cela appuyaient en permanence sur les boutons. Bref je ne recommande pas du tout ce site qui propose des prix certes attractifs mais pour des produits de mauvaises qualité.
Réponse de amahousse
AVez vous pris contact avec notre service client?
Pouvez vous nous confirmer le modèle des appareils utilisés?
Cordialement
amahousse
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/12/2019
Je n'ai pas reçu mon colis
Réponse de amahousse
Bonjour
Avez vous pris contact avec notre service client?
Il semble que l'adresse fournie soit erronée.
Cordialement
amahousse
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/12/2019
Le produit ne correspond pas du tout a la photo
Réponse de amahousse
Bonjour
Avez vous contacté notre service client ?
amahousse
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 24/11/2019
La coque commandée ne correspond pas du tout à mon téléphone. Pourtant c'est bien cette marque et ce modèle qui est noté sur la coque. Pas de remboursement car apparemment la coque serait arrivée en mille morceaux chez eux suite au retour... Très mécontente je ne conseille pas du tout
Réponse de amahousse
Bonjour
Dans votre commentaire, vous parlé de coque or la commande portait sur une vitre.
La vitre que nous avons reçu en retour a été glissée dans une simple enveloppe sans aucune protection, pas de papier bulle ni de carton.
Elle est effectivement arrivée complètement cassée.
Nous sommes désolés.
Cordialement
amahousse
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/11/2019
J'ai commandé une protection complète pour mon mobile (coque + vitre de protection d'ecran). A réception, j'ai constaté que la vitre ne correspondait pas du tout à ma commande. Les mentions sur le blister ne comportaient pas les références de mon appareil. Je demande l'échange. Le correspondant exige une photo (de mon appareil ou de la vitre, dont la transparence rendait l'exploitation impossible...) Motif : il y a trop de références de mobiles sur le marché, nous ne pouvons vérifier la conformité des envois avec les appareils des clients. Une réponse inattendue. Le client est ainsi comptable des insuffisances du vendeur. Aucune maison de vente par correspondance n'impose d'envoyer des photos pour un échange. Une exigence qui, d'ailleurs, n'apparaît pas dans les conditions générales d'Amahousse. Un refus d'échange déguisé, par conséquent. Devant ce refus d'échange, j'ai fait valoir mon droit de rétractation, inscrit, lui, dans les conditions générales. J'ai renvoyé l'ensemble de la livraison et attend son remboursement. Je précise que c'était ma première expérience auprès d'Amahousse.
Réponse de amahousse
Effectivement nous avons essayé de trouver une solution.
Dommage.
amahousse
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 16/09/2019
j'ai pas reçue la commande
Réponse de amahousse
Bonjour
Avez vous contacté notre service client?
amahousse
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/10/2019
sur la navigation livraison pas de souci mais pour le produit en luimêm une catastrophe voir la réponse plus bas
Réponse de amahousse
Bonjour
Avez vous contacté notre service client ?
amahousse
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 21/10/2019
Pas les bons produits.
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/09/2019
La coque est trop grande et ne correspond pas à la taille de mon téléphone
Réponse de amahousse
Bonjour
Pouvez vous contacter notre service client?
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 16/09/2019
Arrivé cassé
Réponse de amahousse
Merci de prendre contact avec notre service client.
Cordialement
amahousse
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/09/2019
tres déçu, j'ai passé commande le 10/08, encaissé le 12/08 et toujours rien reçu aujourd'hui le 12/09. j'espere recevoir ma commande d'ici peu.
Réponse de amahousse
Bonjour
Votre commande est partie en suivi la poste.
pouvez vous prendre contact avec notre service client?
Cordialement
amahousse
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 31/08/2019
Site simple d usage
Mais qualité emballage a revoir
Réponse de amahousse
Nous avez vous contacté sur le service client ?
il semble que les produits soient arrivés cassés.
Notre procédure dans ce cas est de demander une photo des parties cassées, cela arrive avec la poste, puis de faire un 2° envoi.
Vous pouvez nous envoyer un email à
serviceclient@amahousse.com
ou nous contacter aux heures de bureaux au 01 43 89 90 13.
Nous sommes désolés de ce problème.
Cordialement
amahousse
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/09/2019
Toujours dans l'attente de ma commande
Réponse de amahousse
Bonjour
Votre commande a été envoyée le 4/09 en fin d'après midi en suivi par la poste.
Le numéro de suivi est 2L00847340024.
Nous allons vérifier l'avancement.
Cordialement
amahousse
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/08/2019
Bonjour .
La coque reçue est bien, malheureusement le protège ecran était cassé.
Déçue, car cetait un cadeau pour ma maman âgée. Et vu les dégâts à l'ouverture..
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/08/2019
Livraison rapide. Conforme à mes attentes je recommande ce site.
.
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/07/2019
Le verre trempé du sony xperia xz3 que j'ai acheté n'était pas du tout adapté. L'écran du sony xperia xz3 est incurvé sur les bords. Ah bah la bonne blague c'est que le verre trempé lui n'était pas incurvé, alors le bord de l'écran n'est plus tactile lol
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 18/07/2019
Commande passée le 18 juillet pas reç_e le 28 juillet.
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 18/06/2019
Je me suis faite arnaquer par ce site. L'écran de verre commandé pour mon téléphone, dont la description correspondait avec le modèle, était beaucoup trop petit et cassé avant même de le poser.
Je ne commanderai plus chez eux.
Réponse de amahousse
Avez vous contacté notre service client?
Amahousse
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 17/06/2019
La protection d'écran ne correspond pas à mon téléphone !! Trop court en bas donc ne protège pas le bas de l'écran !!!
Réponse de amahousse
AVez vous contacté notre service client ?
Pouvez vous nous envoyer une photo?
Cordialement
amahousse
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/06/2019
Je n'est toujours pas reçue mon colis, Auriez-vous l'obligeance de me donnée une réponse
pourquoi....!
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/05/2019
J'attends toujours ma housse....
Réponse de amahousse
Avez vous reçu notre email?
Cordialement
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/05/2019
Je n'ai pas reçu ma commande!
Réponse de amahousse
Bonjour
AVez vous pris contact avec notre service client?
Cordialement
amahousse
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/04/2019
Problème de ma commande VITRE téléphone cassé.envoyé mail toujours pas de réponse
Réponse de amahousse
Bonjour
Nous n'avons pas de message à votre nom.
Pouvez vous nous envoyer une photo de la partie cassée, à
serviceclient@amahousse.com
Cordialement
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/04/2019
Aucun service client malgré les relances.
Réponse de amahousse
Bonjour
Comment nous avez vous contacté? Nous n'avons aucun message rattaché à votre commande?
Quel est le problème?
Cordialement
amahousse
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/03/2019
J'ai effectué le 04/03/2019 une commande d'un montant de 12,20€( coque +vitre ASUS)
1/La vitre de protection ne correspond pas au portable.
2/Sur mon relevé de compte je m'aperçois que "amavousse.com"m'a prélevé 2X le montant de 12,20€ et je n'ai bien évidemment reçu qu'une livraison!!!
Réponse de amahousse
Bonjour
Quand vous rencontrer un problème contactez nous!
Quelle est le problème avec la vitre? Pouvez vous vérifiez l'étiquette du blister de la vitre?
Pour le paiement, avez vous rencontré une interruption, nous ne pouvons pas intervenir sur votre compte, il est évident que nous ne pouvons PAS prélever 2 fois un montant sur votre compte en banque.
Avez vous passé une commande ou 2 commandes?
Cordialement
amahousse
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/02/2019
JE N'AI PAS REÇU MA COMMANDE !!!!!
Réponse de amahousse
Bonjour
Avez vous contacté notre service client
Cordialement
amahousse
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/02/2019
problème livraison = message comme quoi le relais choisi est indisponible
et impossible de choisir un autre relais comme indiqué dans le mail reçu + message SMS
Donc vais-je recevoir mon colis? Et si oui, où sera-t-il livré alors que je ne peux pas choisir mon lieu de livraison!!!!!!!!!!!
BRAVO pour vos relations clients !!!
Réponse de amahousse
Bonjour
Avez vous contacté depuis notre service client ?Le suivi mondial relais nous indique que vous avez été cherché les produits le 15 février, soit 3 jours après la commande.
Amahousse
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/01/2019
Apparemment il a l'air bien
La commande est traitée rapidement et on peut suivre l'évolution.
Cependant, ma commande a été envoyée le 9 janvier 2019 et depuis plus aucune nouvelle. J'ai envoyé deux mails, pas d'accusé de réception et j'ai téléphoné à la libraire qui reçoit mon colis. Il m'a été répondu qu'elle ne savait pas me répondre car elle avait plus de 300 colis . Et que si elle l'avait reçu, j'aurais été prévenue.
Que penser ????????????????? Que je me suis faite avoir ………………….
Réponse de amahousse
Nous avons fait un 2° envoi que vous avez reçu fin janvier.
amahousse
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/01/2019
Attention à ce vendeur car si par mal chance ta commande ne te parvient pas, il croira aux livreur quà toi.
Réponse de amahousse
Votre commande a été livrée chez vous par la transporteur, nous avons besoin d'une réclamation écrite dans ce cas.
amahousse
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 21/12/2018
commande non reçus
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/12/2018
Produit conforme à la description mais l'opercule n'est pas dectecté
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 24/11/2018
Je n'ai jamais recu ma commande !!!! Arnasue totale
Réponse de amahousse
Bonjour,
Merci pour votre commande.
Votre commande est partie de nos locaux le 26/11.
L'adresse utilisée est la suivante:
jerome roque
8 lotissement du chateau
05300 laragne
Merci de nous confirmez l'adresse complète de livraison,
afin que nous fassions un 2° envoi en suivi.
Nous avons besoin de l’adresse postale complète, y compris le nom sur la boite aux lettres s’il est différent.
Avec toutes nos excuses pour ce problème.
Cordialement
Amahousse
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/11/2018
nul, les produits ne sont pas a la bonne taille
Réponse de amahousse
AVez vous pris contact avec notre service client?
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 25/11/2018
Je nai toujours pas reçu ma commande !
Réponse de amahousse
AVez vous pris contact avec notre service client?
amahousse
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/11/2018
nul et pourris car j'ai reçu mon verre tremper samsung j4 2018 dans un état critique il était cassée et je nest donc pas mit sur mon tél et à donc était en acheter un en magasins car livreur très mal conseillée ou lui même très mal travailler
Réponse de amahousse
Avez vous pris contact avec notre service client?
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 30/09/2018
7 jours d utilisation et HS.. ??
Réponse de amahousse
Avez vous contacté notre service client?
amahousse

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