Avis clients de amahousse

Attestation de confiance
9,2 /10
Note globale : 9,2 sur 10
Basée sur 21 894 avis publiés

Avis 1 et 3 étoiles

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A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/12/2019
Rien
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 29/12/2019
J’ai commandé 2 coques et un filtre en verre trempée. L’une des deux coques que j’ai reçu n’est pas celle que j’ai commandé et pour la deuxième j’ai dû découper le plastique au dessus des boutons volume et on/off car cela appuyaient en permanence sur les boutons. Bref je ne recommande pas du tout ce site qui propose des prix certes attractifs mais pour des produits de mauvaises qualité.
Réponse de amahousse
AVez vous pris contact avec notre service client?
Pouvez vous nous confirmer le modèle des appareils utilisés?
Cordialement
amahousse
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/12/2019
Je n'ai pas reçu mon colis
Réponse de amahousse
Bonjour
Avez vous pris contact avec notre service client?
Il semble que l'adresse fournie soit erronée.
Cordialement
amahousse
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/12/2019
Toujours pas livré alors qu'annoncé 3 jours...
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/12/2019
Très facile pour commandes, livraison rapide mais malheureusement un article est arrivé cassé
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/12/2019
Le produit ne correspond pas du tout a la photo
Réponse de amahousse
Bonjour
Avez vous contacté notre service client ?
amahousse
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/12/2019
livraison et prix correct
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/12/2019
détail sur la livraison, nom tr
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 24/11/2019
La coque commandée ne correspond pas du tout à mon téléphone. Pourtant c'est bien cette marque et ce modèle qui est noté sur la coque. Pas de remboursement car apparemment la coque serait arrivée en mille morceaux chez eux suite au retour... Très mécontente je ne conseille pas du tout
Réponse de amahousse
Bonjour
Dans votre commentaire, vous parlé de coque or la commande portait sur une vitre.
La vitre que nous avons reçu en retour a été glissée dans une simple enveloppe sans aucune protection, pas de papier bulle ni de carton.
Elle est effectivement arrivée complètement cassée.
Nous sommes désolés.
Cordialement
amahousse
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/11/2019
J'ai commandé une protection complète pour mon mobile (coque + vitre de protection d'ecran). A réception, j'ai constaté que la vitre ne correspondait pas du tout à ma commande. Les mentions sur le blister ne comportaient pas les références de mon appareil. Je demande l'échange. Le correspondant exige une photo (de mon appareil ou de la vitre, dont la transparence rendait l'exploitation impossible...) Motif : il y a trop de références de mobiles sur le marché, nous ne pouvons vérifier la conformité des envois avec les appareils des clients. Une réponse inattendue. Le client est ainsi comptable des insuffisances du vendeur. Aucune maison de vente par correspondance n'impose d'envoyer des photos pour un échange. Une exigence qui, d'ailleurs, n'apparaît pas dans les conditions générales d'Amahousse. Un refus d'échange déguisé, par conséquent. Devant ce refus d'échange, j'ai fait valoir mon droit de rétractation, inscrit, lui, dans les conditions générales. J'ai renvoyé l'ensemble de la livraison et attend son remboursement. Je précise que c'était ma première expérience auprès d'Amahousse.
Réponse de amahousse
Effectivement nous avons essayé de trouver une solution.
Dommage.
amahousse
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/11/2019
Seul bémol : la vitre n'a pas la taille exacte de mon téléphone.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/11/2019
Livraison conforme à la commande , rien a dire mais 9 jours entre la commande et la réception , c est un peu long même si ds les 9 jours il y avait un jour férié .
Réponse de amahousse
Nous sommes désolé de cette attente. Effectivement 1 jour férié et 1 week end. Cela représente seulement 4 jours ouvrés. Encore désolé.
Cordialement
amahousse
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/10/2019
Commande passée le 28 Octobre et tourjours pas arrivée le 4 Novembre alors que le site annonçait 3 à 4 jours de livraison.
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 16/09/2019
j'ai pas reçue la commande
Réponse de amahousse
Bonjour
Avez vous contacté notre service client?
amahousse
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/10/2019
sur la navigation livraison pas de souci mais pour le produit en luimêm une catastrophe voir la réponse plus bas
Réponse de amahousse
Bonjour
Avez vous contacté notre service client ?
amahousse
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 21/10/2019
Pas les bons produits.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/09/2019
Problème d'enregistrement de commande mais le service client a très vite résolu le souci.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/10/2019
Pas le résultats escomptés.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/09/2019
La coque n'est pas anti glisse comme prevu , mais satisfaite du resultat visuel dans l'enssemble , c'est pas trop mal mais je chercher vraiment un anti derapant
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/09/2019
bon produit MAIS malheureusement les dimensions (hauteur 7cm) est insuffisante pour refermer l'étui avec sa fermeture magnétique lorsque vous mettez une coque de protection souple - pourtant achetée à Amahousse... mon étui précédent avheté à intermarché (perdu entre temps...) ne me posait pas ce problème. J'ai solutionné en doublant les endroits où se trouvent les 2 aimants avec Une pastille de 1x1 cm de scratch. J'espère que cela tiendra ds le temps.
Réponse de amahousse
Les dimensions sont mentionnés sur la fiche produit.
Avez vous pris contact avec notre service client?
amahousse
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/09/2019
navigation à revoir voire impossible, livraison correct, suivi de commande nul
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/09/2019
La coque est trop grande et ne correspond pas à la taille de mon téléphone
Réponse de amahousse
Bonjour
Pouvez vous contacter notre service client?
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/09/2019
livraison rapide , seul probleme , il fallait reconnecter sur le site suite a un message que la commande a été saufegardé. et Repasser la carte visa - qui a été débité deux fois.
J'ai envoyé un email mais pas de reponse. Je n'ai pas pu les joindre par téléphone non plus.
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 16/09/2019
Arrivé cassé
Réponse de amahousse
Merci de prendre contact avec notre service client.
Cordialement
amahousse
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/09/2019
je n'ai pas compris pourquoi j'ai reçu 2 fois la même commande.j'ai dû renvoyer à mes frais le 2ème article et cela me contrarie.
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/09/2019
tres déçu, j'ai passé commande le 10/08, encaissé le 12/08 et toujours rien reçu aujourd'hui le 12/09. j'espere recevoir ma commande d'ici peu.
Réponse de amahousse
Bonjour
Votre commande est partie en suivi la poste.
pouvez vous prendre contact avec notre service client?
Cordialement
amahousse
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 31/08/2019
Site simple d usage
Mais qualité emballage a revoir
Réponse de amahousse
Nous avez vous contacté sur le service client ?
il semble que les produits soient arrivés cassés.
Notre procédure dans ce cas est de demander une photo des parties cassées, cela arrive avec la poste, puis de faire un 2° envoi.
Vous pouvez nous envoyer un email à
serviceclient@amahousse.com
ou nous contacter aux heures de bureaux au 01 43 89 90 13.
Nous sommes désolés de ce problème.
Cordialement
amahousse
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/09/2019
Toujours dans l'attente de ma commande
Réponse de amahousse
Bonjour
Votre commande a été envoyée le 4/09 en fin d'après midi en suivi par la poste.
Le numéro de suivi est 2L00847340024.
Nous allons vérifier l'avancement.
Cordialement
amahousse
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/08/2019
Erreur dans ma commande.
Le produit reçu ne correspond pas à ma commande. Certainement une erreur
Je vous ai contacté via le site mais à ce jour pas de réponse

Je souhaiterais que vous preniez ma demande en considération.

Au sujet du délai de livraison rien à dire
Merci
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/08/2019
Ayant PRE COMMANDE un smartphone SAMSUNG GALAXY NOTE 10+, je recherchais sur le site AMAHOUSSE, un ETUI CEINTURE pour ce modèle.
Un conseiller d'AMAHOUSSE, m'a fait indiqué que la référence 14826CA166 5 ETUI 166mm serait la bonne.
J'en ai commandé 2 ( no commande 276635). Je les ai bien reçus. MAIS mon portable actuel GALAXY NOTE 9 ( 6,2 pouces) rentre à peine; cet étui ceinture semble TROP PETIT pour le GALAXU NOTE 10+ (6,8 pouces).
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/08/2019
Bonjour .
La coque reçue est bien, malheureusement le protège ecran était cassé.
Déçue, car cetait un cadeau pour ma maman âgée. Et vu les dégâts à l'ouverture..
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/08/2019
Pas mal mais il se décroche de la ceinture qd on s’accroupi,
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/08/2019
Livraison rapide. Conforme à mes attentes je recommande ce site.
.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/07/2019
malgré un bug le service a été très réactif
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/07/2019
Le verre trempé du sony xperia xz3 que j'ai acheté n'était pas du tout adapté. L'écran du sony xperia xz3 est incurvé sur les bords. Ah bah la bonne blague c'est que le verre trempé lui n'était pas incurvé, alors le bord de l'écran n'est plus tactile lol
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/07/2019
très bien
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/07/2019
Livraison rapide, bien.
Finition intérieur porte feuille, pas asse ouvert. Bon produit quand même, merci
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/07/2019
Commande encaissé mais non prise en compte. Obligé de les relancer pour déclencher l'envoi
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/07/2019
Difficile de trouver les produits recherchés. Pas assez de clarté.
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 18/07/2019
Commande passée le 18 juillet pas reç_e le 28 juillet.

Compte suspendu

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